【正文】 第一百一十六條　本條例規(guī)定的業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同的示范文本，由市房產行政主管部門制定。第八章　附　則建設單位違反本條例第十五條第一款、第九十五條規(guī)定出售車位、車庫的，房產行政主管部門不予辦理車位、車庫產權登記手續(xù)。第一百零四條　建設單位應當按照法律、法規(guī)規(guī)定的保修期限承擔物業(yè)及其附屬設施設備的保修責任，業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。房產行政主管部門每年至少一次公布住宅專項維修資金的繳存情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。車位場地使用費由物業(yè)服務企業(yè)代為收取，單獨計賬，獨立核算，定期公布賬目，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第九十五條　建設單位不得將物業(yè)配套的車位、車庫出售給業(yè)主以外的其他人。第九十一條　任何單位和個人不得擅自占有、使用、處分物業(yè)的共用部位和共用設施設備。緊急情況時，物業(yè)服務企業(yè)應當組織搶修或者采取應急防范措施，并及時通知業(yè)主委員會或者社區(qū)居民委員會、村民委員會，費用由相關責任人承擔。物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，應當維持正常的物業(yè)管理秩序。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務企業(yè)購買物業(yè)共用部位、共用設施設備保險和公眾責任保險，由業(yè)主大會決定。業(yè)主不得以物業(yè)空置、存在開發(fā)遺留問題或者無需接受相關物業(yè)服務等其他無正當理由拒付物業(yè)服務費。實行政府指導價的，價格主管部門應當會同房產行政主管部門，根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務內容、服務等級和物價指數(shù)變動情況等，制定相應的基準價和浮動幅度，并每年向社會公布。第七十條　物業(yè)服務合同應當對物業(yè)服務事項、服務標準、收費標準、物業(yè)服務用房、住宅專項維修資金的管理與使用、合同期限以及雙方的權利義務、違約責任等內容進行約定。房產行政主管部門可以委托物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。第六十三條　特區(qū)外物業(yè)服務企業(yè)來特區(qū)從事物業(yè)管理服務的，應當向市、區(qū)（縣）房產行政主管部門備案。建設單位與物業(yè)服務企業(yè)應當在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)整體交接手續(xù)。物業(yè)買受人與建設單位簽訂商品房買賣合同時，應當書面承諾遵守臨時管理規(guī)約。分期開發(fā)的物業(yè)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域的，應當由同一物業(yè)服務企業(yè)提供服務。第四十七條　業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員未按本條例規(guī)定移交所保管的印章、財務賬目、資料檔案、辦公設施設備及其他屬于業(yè)主所有的財物的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府督促移交；拒不移交的，新一屆業(yè)主委員會或者其他業(yè)主委員會委員可以請求公安機關協(xié)助移交。業(yè)主委員會應當在任期屆滿之日起十日內，將保管的有關財務、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會。房產行政主管部門應當自收到前款規(guī)定資料之日起五日內，對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案回執(zhí)，業(yè)主委員會憑備案回執(zhí)辦理刻制業(yè)主委員會公章等手續(xù)。物業(yè)管理事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同決定。采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送達每一位業(yè)主，無法送達的，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。決定本條例第二十九條規(guī)定的其他事項，應當經專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第二十六條　建設單位、物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主大會籌備組工作，向業(yè)主大會籌備組提供業(yè)主清冊、物業(yè)（包括物業(yè)管理區(qū)域內地上、地下的建筑物、設施設備和相關場地等）的基本資料、已籌集的住宅專項維修資金清冊等文件資料，并在物業(yè)管理區(qū)域提供相應的人力、場地支持。公告期滿，業(yè)主可以向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求。第十八條　房屋的所有權人為業(yè)主。物業(yè)的配套車位、車庫應當經權屬登記后方能出售。第十二條　物業(yè)服務用房應當是地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電、采光、通風等基本設施。第二章　物業(yè)管理區(qū)域及配套設施設備住房和城鄉(xiāng)建設、民政、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市綜合管理、水務、衛(wèi)生、價格、環(huán)境保護、公安、工商行政管理、人民防空等行政管理部門，依法按照各自職責負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第一章　總　則第五條　市房產行政主管部門負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，組織實施本條例。物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列重大問題：（一）業(yè)主委員會不依法履行職責的；（二）業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)問題的；（三）履行物業(yè)服務合同中出現(xiàn)重大問題的；（四）物業(yè)服務企業(yè)在變更交接過程中出現(xiàn)問題的；（五）需要協(xié)調解決的其他物業(yè)管理矛盾和糾紛。制定物業(yè)管理區(qū)域的分立或者合并方案，應當經相關物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會同意；尚未成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同決定。房產行政主管部門應當在辦理物業(yè)管理區(qū)域備案、核發(fā)商品房預售許可證、房屋所有權初始登記時，查驗與物業(yè)服務用房、共用設施設備用房相關的建設工程規(guī)劃許可資料，并將查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域的備案回執(zhí)、房地產登記簿中予以記載。第十七條　建設單位在竣工驗收后，應當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電等專業(yè)經營設施設備及相關管線的所有權移交給專業(yè)經營單位，專業(yè)經營單位應當接收并承擔管理、維修、養(yǎng)護和更新的責任。第二十條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規(guī)定交納住宅專項維修資金；（五）遵守房屋裝飾裝修的有關規(guī)定和要求；（六）按時交納物業(yè)服務費用；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第二十四條　籌備組履行下列職責：（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內容和形式；（二）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；（三）確認業(yè)主身份、業(yè)主投票權數(shù)和業(yè)主專有部分面積；（四）擬定業(yè)主委員會選舉辦法草案，提出候選人建議名單；（五）依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；（六）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會行使職權。車位、車庫面積不計入前款規(guī)定的專有部分面積，不計投票權。未參與表決的業(yè)主的投票權數(shù)，按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。業(yè)主委員會委員應當由物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。第四十三條　業(yè)主委員會換屆時，應當在其任期屆滿前三個月提出換屆籌備組人選名單，并在物業(yè)管理區(qū)域內公示。有下列情形之一的，委員資格自動終止：（一）任職期限屆滿的；（二）不再具備業(yè)主身份的；（三）喪失履行委員職責能力的；（四）任職期間被依法追究刑事責任的；（五）向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職并經同意的；（六）業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。第四十九條　業(yè)主委員會和業(yè)主委員會委員不得有下列行為：（一）在本物業(yè)管理區(qū)域從事物業(yè)服務經營活動；（二）在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)任職；（三）擅自以業(yè)主大會、業(yè)主委員會的名義開展活動；（四）未經業(yè)主大會同意，選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)，或者使用業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作經費；（五）作出違反法律、法規(guī)的決定。招標公告應當載明招標人的名稱、地址和招標項目的基本情況以及獲取招標文件的辦法等事項。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示，不得承接不符合交付使用條件或者未經查驗的物業(yè)。業(yè)主收到書面交付通知后一個月內無正當理由不辦理相關手續(xù)的，視為交付。第六十五條　物業(yè)服務企業(yè)資質證書被依法吊銷的，自吊銷之日起三年內，其法定代表人以及負有主要責任的經理、項目經理不得在物業(yè)服務企業(yè)任職。第六十九條　業(yè)主委員會經業(yè)主大會選舉產生后，應當與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，前期物業(yè)服務合同自行終止。第七十三條　物業(yè)服務企業(yè)應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，提供物業(yè)服務，并配合有關行政管理部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府做好相關社區(qū)管理和社區(qū)服務。第七十六條　物業(yè)服務企業(yè)依約履行服務的，業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費及其他費用。物業(yè)服務企業(yè)代收相關費用，不得提高收費標準或者向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用為由限制或者變相限制專業(yè)服務。沒有業(yè)主委員會的，應當在合同期限屆滿三個月前在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置內公示，并書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府。協(xié)商不成的，可以依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。第八十七條　業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批準的用途使用物業(yè)的專有部分，不得將住宅、車庫或者其他附屬設施改變?yōu)榻洜I性用房。裝修保證金實行專戶管理，不得挪用。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于全體業(yè)主共有，建設單位不得銷售。第九十七條　物業(yè)的配套車位、車庫尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置規(guī)劃以外的車位。大型車輛和載有危險化學品的車輛不得進入住宅小區(qū)。第一百零二條　物業(yè)保修期滿后，物業(yè)的共用部位和共用設施設備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主大會或者相關業(yè)主共同決議同意后在住宅專項維修資金列支。第七章　法律責任第一百一十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、建設單位及物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)管理服務發(fā)生糾紛的，可以向房產行政主管部門、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居民委員會、村民委員會申請調解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。其具有構造上的獨立性，能夠明確區(qū)分；具有利用上的獨立性，可以排他使用；能夠登記成為特定業(yè)主所有權的客體。前期物業(yè)管