【摘要】XXXX國際酒店 經(jīng)營與管理制度二O一七年二月二十二日編制一、酒店經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人和酒店各部門職能職責(zé)(一)總經(jīng)理:職級:1級;直屬上司:董事長直屬部下:執(zhí)行副總經(jīng)理;綜合辦、營銷策劃部、財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、康樂部、工程部、保安部。職務(wù)概述:,負(fù)責(zé)推進(jìn)酒店效益、服務(wù)
2025-04-17 04:02
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696325***國際大酒店員工培訓(xùn)手冊《態(tài)度●知識篇》態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓(xùn)內(nèi)容一覽……………………………(2)ü培訓(xùn)目標(biāo)……………………
2025-04-14 07:35
【摘要】金花豪生國際酒店開業(yè)慶典活動-----------------------作者:-----------------------日期:金花豪生國際酒店開業(yè)慶典活動推廣方案金花豪生大酒店開幕典禮策劃方案主要是為以后經(jīng)營考慮,利足于本土,打造國際一流酒店形象。首先,邀請各界名流出席開幕儀式,提升金花豪生酒店知名度;其次,從策劃案的內(nèi)容來說,策劃案
2025-05-30 00:58
【摘要】質(zhì)量手冊目錄第一章總則第一節(jié)前言-----------------------------------------------------1-1-1-1第二節(jié)酒店概況-----------------------------------------------1-2-1-1第三節(jié)手冊的使用與管理
2025-05-13 11:41
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范34-----------------------作者:-----------------------日期:殷勤好客亞洲情——香格里拉國際飯店管理集團(tuán)(Shangri——LaHotels&Resort)香格里拉國際飯店管理集團(tuán)概況----總部設(shè)在香格里拉國際飯店管理集團(tuán),是亞太地區(qū)發(fā)展迅速的豪華飯店集團(tuán)
2025-04-07 20:56
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范2-----------------------作者:-----------------------日期:????凱悅飯店及度假區(qū)飯店集團(tuán)包括兩個獨(dú)立的集團(tuán)公司——凱悅飯店集團(tuán)和凱悅國際飯店集團(tuán)。凱悅飯店集團(tuán)屬于芝加哥的普里茨科(Pritzker)家族;凱悅國際飯店集團(tuán)是普里茨科家族的
【摘要】國際酒店管理的培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:古今交融,中西合璧——凱萊國際酒店有限公司(GloriaInternationalHotelsLtd.)一、凱萊國際酒店有限公司(GloriaInternationalHotelsLtd.)系中國
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范30-----------------------作者:-----------------------日期:英國飯店業(yè)的驕傲----福特飯店集團(tuán)(ForteHotelsGroup)飯店歷史與集團(tuán)概況福特控股有限公司(ForteHoldingsLimited)于1935年正式宣布成立。1970年5月福特控股
【摘要】海航國際酒店管理公司培訓(xùn)手冊海航國際酒店管理公司綜合管理部目錄培訓(xùn)管理體系21總則22培訓(xùn)組織架構(gòu)酒店培訓(xùn)管理制度與程序31新接管酒店的培訓(xùn)管理32酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)五四星級酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)三星級及以下酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)3
2025-05-13 16:38
【摘要】培訓(xùn)手冊QIANXILONGHOTEL千禧龍大酒店 千禧龍大酒店質(zhì)檢部:呂有明目錄第一章簡介……………
2025-04-18 13:52
【摘要】香格里拉金沙國際酒店管理制度目錄第一部分香格里拉金沙國際酒店簡介第二部分員工手冊第一章總則第二章員工守則、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、儀容儀表、名牌、制服、勞保用品、上、下班打卡,簽到、工作機(jī)密、拾遺、員工通道第三章勞動條例、聘用標(biāo)準(zhǔn)、勞動制度、勞動合同、聘用程序第四章員工福利
2025-04-18 04:32
【摘要】1/148海航國際酒店管理公司綜合管理部2022年XX月XX日發(fā)布并實(shí)施2/148目 錄培訓(xùn)管理體系總則培訓(xùn)組織架構(gòu)1酒店培訓(xùn)管理制度與程序新接管酒店的培訓(xùn)管理酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)五、四星級酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)三星級及以下酒店培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)酒店培訓(xùn)的內(nèi)部支持培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)范圍年
2025-04-16 02:48
【摘要】著名國際連鎖酒店管理手冊部分接聽電話RS001正常工作時間內(nèi)要有敬業(yè)的預(yù)訂部員工在崗。所有其他時間,前臺或客人服務(wù)中心員工也可以幫助預(yù)訂以保證24小時的預(yù)訂服務(wù)。RS002預(yù)訂部員工應(yīng)當(dāng)在電話鈴聲響起4聲內(nèi)接聽電話。如果無法及時接聽,系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置自動語音服務(wù),提示預(yù)訂員工將很快接聽,或選擇“0”鍵,轉(zhuǎn)接到酒店總機(jī)。RS003初始的接聽聲音應(yīng)當(dāng)甜美熱情。標(biāo)
2025-04-14 07:07
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范8-----------------------作者:-----------------------日期:集團(tuán)的創(chuàng)立----天天飯店集團(tuán)的總部設(shè)在美國新澤西州,其飯店大多分布在城鎮(zhèn)、機(jī)場和海濱度假地。天天飯店集團(tuán)是由地產(chǎn)商塞西爾戴()在1970年創(chuàng)立的。天天飯店集團(tuán)所追求的經(jīng)濟(jì)與豪華相統(tǒng)一的經(jīng)營理念也由此而生。自19
2025-04-12 02:14
【摘要】國際酒店集團(tuán)管理典范0-----------------------作者:-----------------------日期:全面質(zhì)量管理的典范-----里茲---卡爾頓(Ritz---Carlton)?集團(tuán)發(fā)展概況里茲---卡爾頓飯店管理公司是一家聞名世界的飯店管理公司,其主要業(yè)務(wù)是在全世界開發(fā)與經(jīng)營豪華飯店??偛吭O(shè)在美