【正文】 。、交付和保修的控制執(zhí)行《施工、交付及保修控制程序》。a) 公司工程項目管理部是《環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制程序》的主控部門，有關(guān)部門、項目經(jīng)理部負責(zé)運行控制的組織和實施。項目經(jīng)理部負責(zé)對相關(guān)方施加影響的實施。 工程分包《建筑法》的規(guī)定進行。負責(zé)物資（設(shè)備）、工程分包、勞務(wù)分包的采購和過程控制。 合同簽訂前，公司通過投標(biāo)、報價、合同評審、合同洽談、市場調(diào)研、收集有關(guān)法律、法規(guī)等活動，識別顧客的要求。 管理者代表負責(zé)組織相關(guān)部門和人員對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行策劃。 對影響產(chǎn)品質(zhì)量的特殊氣候或季節(jié)，項目經(jīng)理部應(yīng)編作業(yè)計劃，經(jīng)有關(guān)部門審批后組織實施，以保證設(shè)備的正常運行，監(jiān)視和測量、施工操作環(huán)境達到要求。 施工道路、上下水系統(tǒng)、電力設(shè)施、環(huán)保設(shè)備、勞動保護設(shè)備由項目經(jīng)理部在施工組織設(shè)計中提出需求計劃，按規(guī)定的程序報批后組織實施。 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施包括產(chǎn)品實現(xiàn)并達到符合性、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案運行并達到環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)所需要的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，是一體化管理體系運行的物資保證。 總經(jīng)理是公司資源提供過程的主管領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)批準(zhǔn)公司人力資源部提供的一體化管理體系各過程的資源需求計劃。b) 管理評審每年進行一次。經(jīng)董事長授權(quán)負責(zé)公司一體化管理體系的建立、實施和保持；負責(zé)向董事長報告一體化管理體系的運行情況和業(yè)績，為管理體系的改進提供依據(jù)；負責(zé)在整個公司內(nèi)提高一體化管理意識和對滿足顧客及其他相關(guān)方需求的重要認(rèn)識；審批公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案；負責(zé)一體化管理體系內(nèi)部審核，提出管理評審建議，參加管理評審；負責(zé)一體化管理體系建立和運行過程中涉及的與外部各方面有關(guān)事宜的溝通和聯(lián)絡(luò)。c) 經(jīng)營副總經(jīng)理職責(zé)負責(zé)公司投（議）標(biāo)活動、合同評審以及工程分包管理；負責(zé)與顧客及其他相關(guān)方有關(guān)的過程進行管理；負責(zé)收集顧客及其他相關(guān)方需求的外部信息并對市場需求進行分析；組織編制、審核公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的經(jīng)營預(yù)算；負責(zé)審批市場營銷部、經(jīng)營部管理規(guī)定與工作計劃，檢查、落實其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。c) 工程項目管理部將制定的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案報管理者代表審批后，分發(fā)各相關(guān)部門、項目經(jīng)理部組織實施。i) 當(dāng)承接新項目時，工程項目管理部應(yīng)對可能產(chǎn)生的環(huán)境影響和事故風(fēng)險進行事先評價，并確定重要環(huán)境因素和重大危險源，具體執(zhí)行《環(huán)境因素識別與評價程序》與《危險源辨識，風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃程序》；j) 施工過程中的活動或服務(wù)發(fā)生較大變化或法律、法規(guī)或相關(guān)方要求更新時，項目經(jīng)理部應(yīng)及時對環(huán)境因素和危險因素進行補充識別，及時報工程項目管理部評價以重新確立重要環(huán)境因素和重大危險因素，并及時更新法律、法規(guī)其他要求。 一體化管理體系策劃 公司建立管理體系時考慮GB/T190012000idtISO9001:2000、GB/T240011996idtISO14001：1996和GB/T280012001三個管理體系的兼容和一體化有利于減少管理體系建設(shè)的工作量，有利于減少三個管理體系要求之間的重復(fù)，避免做出不協(xié)調(diào)和相互矛盾的規(guī)定，因此決定將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系合并，形成一體化的管理體系，以保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一有序，提高管理效能。 策劃 管理體系目標(biāo)與指標(biāo)：———— 管理方針的內(nèi)容；———— 市場的需求、公司的經(jīng)營要求及可選擇的技術(shù)方案運作上的可行性；———— 法規(guī)和其他要求；———— 工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安全重大危險源和風(fēng)險因素；———— 顧客滿意程度及相關(guān)方的觀點和要求；版本/修訂狀態(tài)：A/0 管 理 職 責(zé)發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第3頁 共10頁 ———— 資源狀況；———— 管理體系持續(xù)改進和對污染預(yù)防以及改進職業(yè)健康安全的承諾；———— 目標(biāo)明確，指標(biāo)應(yīng)具體可測量。 在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客及其他相關(guān)方要求。 制定一體化管理方針。文件的管理執(zhí)行《文件控制程序》以確保：a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，文件是充分與適宜的；b) 對文件進行評審與更新，更新的文件需再次得到批準(zhǔn)；版本/修訂狀態(tài)：A/0 一體化管理體系發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第4頁 共4頁 c) 文件修改修訂后，其狀態(tài)有相應(yīng)標(biāo)識；d) 凡對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有影響的場所和關(guān)鍵崗位，都使用文件和資料的有效版本；e) 文件和資料易于查找；f) 文件保持清晰、易于識別； g) 外來文件做好相應(yīng)的標(biāo)識，控制發(fā)放范圍；h) 作廢文件從所有發(fā)放和使用場所及時撤回，防止非預(yù)期使用，需保留的作廢文件做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。版本/修訂狀態(tài)：A/0 一體化管理體系發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第3頁 共4頁 公司將對a～，外委試驗過程的控制執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》 1 保存一體化管理體系運行中產(chǎn)生的記錄。開展初始環(huán)境評審和職業(yè)健康安全初始狀態(tài)評審，不同的過程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和風(fēng)險因素，有的過程還產(chǎn)生重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險因素。 一般不合格品 指偶發(fā)的、過程或產(chǎn)品不合格，其后果不嚴(yán)重，一般不會引起業(yè)主投訴，易于糾正。 施工組織設(shè)計 特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書（施工組織設(shè)計包括三階段：施工組織總設(shè)計、單位工程施工組織設(shè)計、關(guān)鍵過程、特殊過程的作業(yè)設(shè)計）。 降級使用 確認(rèn)該產(chǎn)品不能滿足顧客的使用要求，允許將該產(chǎn)品作低等級使用。 項目經(jīng)理部 指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項目管理機構(gòu)。 手冊的修改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實施。 本手冊對公司的一體化管理方針做了闡述，并對一體化管理體系的結(jié)構(gòu)和運作進行了描述和規(guī)定，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件，其充分證實公司有能力滿足顧客及其他相關(guān)方的要求，確保公司提供的工程產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。公司地址：武漢市青山區(qū)廠前冶金大道212號 郵政編碼：430083 聯(lián)系電話：02786861196 傳 真：02786861196 網(wǎng) 址：EMAIL ：yysgs 中國最大管理資源中心 “一體化”管理體系組織結(jié)構(gòu)圖董事長工程項目管理部黨 群 部市場營銷部經(jīng) 營 部企業(yè)策劃部辦 公 室人力資源部機動分公司總經(jīng)理管理者代表經(jīng)營副經(jīng)理總工程師施工副經(jīng)理A作業(yè)隊B作業(yè)隊N作業(yè)隊信 息 員施 工 員安 環(huán) 員質(zhì) 檢 員技 術(shù) 員預(yù) 算 員材 料 員機 管 員計 量 員保 管 員資 料 員工 程 部技術(shù)質(zhì)量部經(jīng) 營 部物資設(shè)備部辦 公 室項目經(jīng)理項目副經(jīng)理技術(shù)負責(zé)人 ………………………………………圖1 為涉及建筑產(chǎn)品一體化管理體系直接有關(guān)的管理系統(tǒng)。
近年來，公司瞄準(zhǔn)世界建筑業(yè)的發(fā)展方向，不斷加大科技投入和公司的資本營運，努力打造國際總承包的實力。
改革開放以來，整合前的各工程公司積極參與市場競爭，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。公司注冊資本金5000萬元、。本手冊闡述了公司的管理方針，是公司對所有顧客和相關(guān)方的承諾，是指導(dǎo)公司實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理的綱領(lǐng)性文件和行為準(zhǔn)則。公司是中國第一冶金建設(shè)公司下屬的原第一、二、三工程公司和武漢一冶第四建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過專業(yè)整合，資產(chǎn)重組，主輔剝離，兩層分離，資源優(yōu)化配置，再經(jīng)過清產(chǎn)核資和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的過程后，按照管理密集、技術(shù)密集國際一級總承包建筑工程公司的模式組建。五十年代主要承建了我國特大型鋼鐵基地——武漢鋼鐵公司；我國重要的特殊鋼生產(chǎn)基地——大冶鋼廠；六十年代初建成的馬鞍山車輪輪箍廠填補了我國工業(yè)的一項重要空白；七十年代中期承建了具有當(dāng)代國際先進技術(shù)水平的特大型引進項目——武鋼一米七冷軋工程。建版本/修訂狀態(tài)：A/0 公 司 簡 介發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第2頁 共2頁 成了深圳第一幢高層建筑——國際商業(yè)大廈，創(chuàng)造了被當(dāng)?shù)卣u為的“深圳速度”。優(yōu)質(zhì)的工程贏得了顧客和社會的滿意，也為公司的持續(xù)發(fā)展贏得了廣闊的市場。b) 對內(nèi)作為公司控制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理活動依據(jù)，以取得質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的持續(xù)改進。發(fā)給顧客及其他相關(guān)方、政府部門及其他組織的為“非受控”文本。版本/修訂狀態(tài)：A/0 引 用 標(biāo) 準(zhǔn)發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第1頁 共1頁 2 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T190002000idtISO9000:2000質(zhì)量管理體系— 基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T190012000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系— 要求GB/T240011996idtISO14001:1996環(huán)境管理體系— 規(guī)范及使用指南GB/T190042000idtISO9004:2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范。 廢棄物 指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場、辦公場所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 隱蔽工程 指在施工過程中，被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后，無法直接檢查的工程。 用于建設(shè)工程的形成過程中所需的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢驗、測量和試驗的設(shè)備。以增強顧客、社會、員工等其他相關(guān)方的滿意度，不斷推進公司的持續(xù)發(fā)展。 通過對過程按要求進行必要的監(jiān)督、檢查和檢驗，獲得足夠的信息，并進行分析與評價，以實現(xiàn)對過程的監(jiān)視，同時對重要環(huán)境因素和風(fēng)險因素進行控制。b) 本手冊明確了公司一體化管理體系各個過程的管理要求共36個程序，規(guī)定了各個過程的順序，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件。、分級控制：a) 運行記錄；b) 工程產(chǎn)品質(zhì)量記錄（包括施工技術(shù)管理資料、工程保證資料、工程質(zhì)量驗收資料）；c) 日常管理的工作記錄；d) 供方提供的記錄。董事長通過在公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程的控制程序》、《顧客滿意度的測量程序》及《內(nèi)部審核程序》、《管理評審程序》等識別確定顧客及其他相關(guān)方的明確和潛在的需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求，以達到顧客及其他相關(guān)方的滿意。全體員工要銘記和實踐公司的管理方針，使產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿意；環(huán)境保護讓社會、公眾滿意；職業(yè)健康安全讓員工滿意，不斷追求更好，以造福于社會。經(jīng)管理者代表審批后發(fā)布。這些環(huán)境因素和危險源不僅來自公司本身的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，而且還有相關(guān)方帶來的環(huán)境因素和危險源；c) 公司各職能部門、項目經(jīng)理部負責(zé)識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險因素，填寫“環(huán)境因素登記表”、“危險源清單”并報送公司工程項目管理部；d) 公司工程項目管理部負責(zé)識別公司機關(guān)環(huán)境和危險因素，組織各部門、項目經(jīng)理部進行環(huán)境因素、危險源的識別，登記和評價工作，匯總“環(huán)境因素登記表”，填寫“環(huán)境因素匯總表”，整理“初始狀態(tài)因素登記表”以確定重要環(huán)境因素和重大危險源，并編制“重要環(huán)境因素清單”、“重大危險源清單”，經(jīng)管理者代表審批后下發(fā)有關(guān)部門、項目經(jīng)理部實施；e) 環(huán)境因素的識別應(yīng)考慮：⑴向大氣的排放；⑵向水體的排放；⑶廢棄物的管理；⑷土地污染；⑸原材料與自然資源的使用；⑹其他當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題。工程項目管理部是環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的主控部門。本手冊只規(guī)定了公司決策層中與三位一體管理活動有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)和項目經(jīng)理的管理職責(zé)。h) 其他管理、執(zhí)行、驗證人員的管理職責(zé)詳見崗位職責(zé)規(guī)定。：文件、會議、內(nèi)部刊物、計算機網(wǎng)絡(luò)、報表等形式。 評審輸出管理評審形成報告，輸出包括以下內(nèi)容：a) 對現(xiàn)有管理體系及其過程有效性的改進要求；b) 對產(chǎn)品要求和員工、顧客及其他相關(guān)方要求有關(guān)的改進要求；c) 對資源的確定和調(diào)整要求。負責(zé)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗四個方面考慮員工的任職條件，編制《員工崗位能力要求判定準(zhǔn)則》確定各崗位的能力要求；c) 根據(jù)員工崗位能力需求配置公司各崗位的人力資源；d) 對工程分包人員、勞務(wù)供方人員的能力要求在合同中明確規(guī)定，特殊作業(yè)應(yīng)持證上崗，項目經(jīng)理部負責(zé)對其進行確認(rèn)?，F(xiàn)場施工機械、施工設(shè)備按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》的規(guī)定進行操作、檢修、保養(yǎng)。項目經(jīng)理部負責(zé)所在施工場所的施工環(huán)境的確認(rèn)和管理。 工作環(huán)境管理執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》。 當(dāng)工程施工過程中，出現(xiàn)不適于策劃結(jié)果時，應(yīng)及時對項目管理計劃中的有關(guān)內(nèi)容進行修改，修改過程按照《文件控制程序》執(zhí)行。 設(shè)計和開發(fā)公司對該條款進行了刪減。 項目經(jīng)理部根據(jù)相關(guān)信息確定采購要求，制定適用的采購文件（采購合同、采購計劃、委托協(xié)議等）并進行審核報批?！秳趧?wù)供方控制程序》 對相關(guān)方的施加影響《對相關(guān)方施加影響控制程序》，規(guī)定了對相關(guān)方的評估，以及對相關(guān)方影響的方式、檢查的內(nèi)容，明確了對不符