【正文】 另外，也有很多適合做我們這行的門面，卻被忽略了。結(jié)果，一旦出問題，就能難翻身了，因?yàn)椤胺繓|”其實(shí)不是真正的房東，他對(duì)房屋沒有處置權(quán)。　　不是所有的門面都能辦下來環(huán)評(píng)的。然而，我們知道，一個(gè)汽車美容店，在2年左右的時(shí)間，才能收回投資。一般來說，這些朋友也會(huì)告訴我，當(dāng)入住率高了，門面價(jià)格也要上調(diào)了！沒錯(cuò)，是會(huì)上調(diào)的，而且上調(diào)后還會(huì)有人以更高的成本進(jìn)駐這個(gè)區(qū)域。其他關(guān)于戶型的問題有很多，就不一一說了。在尋找門面的過程中，有的人不斷碰壁之后放棄了這個(gè)行業(yè)，而有的人“走運(yùn)”找到了合適的門面。孰不知，多少車因?yàn)閺囊婚_始就疏于保養(yǎng)車漆，以后因?yàn)檠趸瘒?yán)重，動(dòng)輒拋光，導(dǎo)致車漆受損。而新車怎么會(huì)有氧化層呢？很多人都會(huì)這么問，這是因?yàn)閷?duì)新車的定義不對(duì)。關(guān)于新車的養(yǎng)護(hù)，其實(shí)一直有一個(gè)誤區(qū)！就是到底要不要做封釉，這里說一下鍍膜和封釉其實(shí)沒有太大區(qū)別。 所以，經(jīng)過拋光的車子，而且是經(jīng)過精細(xì)拋光的車子，才能做出鏡面來。但是需要注意的是，如果是800號(hào)粗蠟處理的漆面，用3000號(hào)細(xì)蠟，是處理不好的，因?yàn)闀?huì)留下深痕無法處理，做完封釉后，看起來還不錯(cuò)，但是保持時(shí)間非常短。研磨需要用到800號(hào)研磨劑，或者叫粗蠟。國內(nèi)很多店把封釉和拋光作為兩個(gè)項(xiàng)目來收費(fèi)，這個(gè)是非常不合理的。其實(shí)我們把漆面修復(fù)，分成三種工藝，研磨、拋光和還原。一般情況，國內(nèi)最好的封釉，光澤也就只能保持2個(gè)月。長期保養(yǎng)，這些保護(hù)物質(zhì)可以滲透車漆，起到保護(hù)并增強(qiáng)車漆硬度的作用。還是舉那個(gè)例子，一個(gè)人自己不注意保養(yǎng)，天天日曬雨淋，連起碼的潤膚霜都不用，很快容顏老去了。主要看車主自己的需求。其實(shí)，打蠟和封釉的主要區(qū)別在施工工藝上。英文中的封釉（GLAZE）和咱們國內(nèi)說的不是一種東西，它的保持時(shí)間比我們用的釉要短很多。15*代提車如果車主不能親自送車或提車的話，工場(chǎng)提供免費(fèi)代提車和代送車業(yè)務(wù)。9全車拋光用干凈的毛巾，擦去車漆表層的殘蠟，做出光澤。打蠟步驟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿意度（滿分5分）1水蠟洗車將車按照“洗車標(biāo)準(zhǔn)”洗凈擦干同時(shí)檢查蠟影，如果出現(xiàn)蠟影則告知B，B領(lǐng)用手噴蠟處理。AB將紫色毛巾扔進(jìn)該組自己的回收桶。打蠟機(jī)兩臺(tái)、打蠟罩四條、藍(lán)色林特毛巾兩條、紫色毛巾兩條、清潔蠟一盒、上光蠟一盒。下蠟測(cè)試測(cè)試下蠟與否，就是要用你乾淨(jìng)的手指，輕巧活潑並帶有感情的劃過你剛剛打蠟的地方，如果漆面是乾淨(jìng)，你的手也沒有殘留的話那就表示你可以放心的下蠟了?，F(xiàn)在想起來，應(yīng)該是那場(chǎng)雨的作用。結(jié)果導(dǎo)致拋光同時(shí)帶來嚴(yán)重劃痕。并建議時(shí)間允許的話，還是應(yīng)該當(dāng)天做某一個(gè)項(xiàng)目。4回收擦車用品：【D腳墊歸位后】D收回領(lǐng)兩條藍(lán)色林特毛巾，兩條綠色毛巾，兩條灰色毛巾，兩條粉色毛巾，兩條咖啡色毛巾，一條麂皮，兩把小刷，放進(jìn)該組自己的干物回收桶里。3內(nèi)窗清潔：【D腳墊清潔的同時(shí)】，B/C分別從左右兩邊，用干凈的粉色干毛巾（或?qū)Ｓ明淦ぃ浜喜Ａ?，?duì)車內(nèi)窗玻璃進(jìn)行清潔。3下位擦車：【B/C中位擦車后】，B/C分左右兩側(cè)，用干凈的灰色毛巾擦干輪轂、保險(xiǎn)杠下部、側(cè)裙邊下部這些面對(duì)地面部位的殘水。2項(xiàng)目推薦：【A段間檢查后】，A根據(jù)檢查報(bào)告，向車主推薦適合的項(xiàng)目或者維修建議，項(xiàng)目過于復(fù)雜時(shí)業(yè)務(wù)主管可以幫助A完成。1回收洗車用品：【B/C擦泡沫的同時(shí)】，D清理并擰干一塊綠色洗車手套，一塊紅色洗車手套，一塊藍(lán)色洗車手套，兩把輪轂刷并放進(jìn)該組自己的濕物回收桶中。注意風(fēng)擋玻璃與引擎蓋結(jié)合處的污垢和雜物，注意后視鏡內(nèi)隱藏的污垢。領(lǐng)料：【B引導(dǎo)車輛入位的同時(shí)】，D領(lǐng)用洗車手套和擦車毛巾，并把工具放置在指定位置。對(duì)已出現(xiàn)龜裂紋和開始老化的輪胎，使用輪胎亮光清潔保護(hù)液后，均可極大地延緩輪胎進(jìn)一步龜裂及老化程度。輪胎的主要成分是橡膠，長時(shí)間受到紫外線的照射，會(huì)引起龜裂，而附著在橡膠上的油污、焦油(瀝青)、蠟質(zhì)、油脂會(huì)使輪胎變同海綿狀。清洗和護(hù)理輪胎(c)用脫蠟洗車液將車體清潔，洗掉殘留的研磨劑后擦干車體。(d)用拋光機(jī)配合還原劑對(duì)漆面還原，并將邊棱拐角處殘留的拋光膏清除。B級(jí)氧化：車漆表面光澤度較低，在日光下側(cè)面觀察，車漆表面呈現(xiàn)出有規(guī)律線狀蝸紋，有少許樹膠、蟲尸等其他殘留物。(1)檢測(cè)車漆表面氧化程度的方法轎車漆面氧化的治理6)打蠟時(shí)，若海綿上出現(xiàn)于車漆相同的顏色，可能是漆面已經(jīng)破損，應(yīng)立即停止打蠟進(jìn)行修補(bǔ)處理。但是，起碼要做到的必須得做。歐美進(jìn)口的產(chǎn)品，質(zhì)量比較過硬！關(guān)注榜第九位：抓緊施工細(xì)節(jié)首先是不容易去，另外是即使去掉了，也多少會(huì)對(duì)內(nèi)飾造成一些傷害。 其實(shí)這個(gè)排在第六位是有點(diǎn)冤的。 這樣的UV反射劑成本很高，一般只有歐美原裝進(jìn)口的產(chǎn)品，會(huì)擁有這樣的特殊功能。特殊的UV反射劑就是為它量身定做的。而恢復(fù)布藝原有顏色和彈性，是汽車美容內(nèi)飾清洗必須具備的核心效果。雖然殺菌效果好，但不宜用量過大！關(guān)注榜第三位：布藝抗褪色近年來，聽說新車內(nèi)室有毒氣體超標(biāo)，已經(jīng)不是新鮮事了。歐美國家原產(chǎn)的車蠟，大多屬于合成蠟。因?yàn)檎嬲拿绹b車蠟中，會(huì)含有大量的三維硅酮樹脂、聚氨酯、UV折射劑等防腐物質(zhì)。紫外線除了無情的造成更多的皮膚癌之外，也在讓我們這個(gè)世界，逐漸變成黑白……錯(cuò)誤的洗車液、錯(cuò)誤的洗車流程，以及管理疏松的洗車經(jīng)營模式，導(dǎo)致了洗車成為毀車的代名詞。因?yàn)榍鍧嵅患皶r(shí)、保養(yǎng)不及時(shí)，造成的車漆過早老化，或過度拋光，比比皆是。遇到鳥糞應(yīng)該馬上清理，它和瀝青、蟲尸一樣，長期附著在車漆上，會(huì)導(dǎo)致車漆被燒蝕！因?yàn)槟蛩厥窃邙B氨酸循環(huán)中形成的，所以排出尿素的動(dòng)物具有所必需的整個(gè)酶系統(tǒng)，如果欠缺其中任何一種酶，便排出尿酸（鳥類）或氨（硬骨魚類）。瀝青：剛剛濺上車漆的瀝青是比較容易處理的，因?yàn)檫@些瀝青柔軟，和車漆的結(jié)合并不緊密。第一章（洗車）洗車技術(shù)（布置一種任務(wù)和目標(biāo)）擦車技術(shù)洗車流程的講解第二章（打蠟）打蠟技術(shù)（布置一周任務(wù)和目標(biāo)）打蠟項(xiàng)目的銷售打蠟的專業(yè)知識(shí)第三章（漆面清潔）漆面清潔技術(shù)（布置一周任務(wù)和目標(biāo)）漆面清潔的銷售漆面清潔的專業(yè)知識(shí)第四章（內(nèi)飾清潔）內(nèi)飾清潔項(xiàng)目設(shè)置（布置一周任務(wù)和目標(biāo)）1內(nèi)飾清潔技術(shù)1內(nèi)飾清潔的銷售1常規(guī)項(xiàng)目銷售和技術(shù)考試第五章（拋光鍍膜理論）1拋光的專業(yè)知識(shí)1拋光項(xiàng)目的銷售1打蠟、封釉、鍍膜的差異第六章（拋光鍍膜實(shí)踐）1拋光項(xiàng)目的實(shí)踐1鍍膜項(xiàng)目的實(shí)踐第七章（拋光鍍膜實(shí)戰(zhàn)）1拋光項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)鍍膜項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)考試：拋光鍍膜項(xiàng)目銷售和技術(shù)考試“洗車指數(shù)”和“毀車指數(shù)”輪胎封釉　　輪轂鍍膜車漆鍍膜２００９年，私人轎車已經(jīng)有２６０５萬輛，增長率３３．８％，但是目前普遍存在的問題：客戶不少，利潤不高．高級(jí)總監(jiān)不僅是可以帶學(xué)員，自如的掌握各項(xiàng)銷售技巧，最重要的是能夠自主進(jìn)行新項(xiàng)目的研發(fā)，不斷推出升級(jí)服務(wù)。另外，總監(jiān)必須可以帶徒弟，并按照時(shí)間的順序，培養(yǎng)合格的人才。技術(shù)考核過關(guān)，美容總監(jiān)評(píng)定分?jǐn)?shù)合格，店長允許晉級(jí)。在這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的也不是技術(shù)，還是在于和顧客的交流！要能夠獨(dú)立和顧客交談，并可以為顧客創(chuàng)造需求，并實(shí)現(xiàn)成交?？墒浅藪伖庵?，更重要的是可以和顧客交流簡單的汽車美容話題，并能把更深的、自己無法解釋的話題引給美容師或高級(jí)美容師。這個(gè)過程也不宜過長3周左右時(shí)間，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)果培訓(xùn)的事情就被擱置下來，有的店即使做起來了，也是東一榔頭、西一棒追，完全沒有章法，員工的培訓(xùn)效果很不理想。就拿這次“第一期學(xué)員招募”來說，雖然我們也在給自己做人才儲(chǔ)備，但是目標(biāo)是完全一樣的，就是把一個(gè)對(duì)行業(yè)并不熟悉的年輕人，培養(yǎng)為一個(gè)預(yù)備店長或合作伙伴！而培訓(xùn)的入手點(diǎn)就是“經(jīng)營”，所有的重心圍繞經(jīng)營展開。更有甚者，在某些城市，已經(jīng)出現(xiàn)了80末90后為主流的汽車美容市場(chǎng)，這些年輕人憑著自己對(duì)這個(gè)市場(chǎng)獨(dú)到的見解和特殊的視角，贏得了顧客，也贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然，從目前說來80末90后的店，規(guī)模都不算大，更沒有大型連鎖。隨著經(jīng)營能力的提升，店員進(jìn)入不同的角色，每一次提升都伴隨著一次特殊的“崗前培訓(xùn)”。這個(gè)層級(jí)的考核僅限技術(shù)，在營銷方面的技能有美容總監(jiān)（導(dǎo)師）打分評(píng)定，向店長給出是否能夠晉級(jí)的建議。主要能向顧客陳述事情，描述自己發(fā)現(xiàn)的問題。同樣是技術(shù)考核，加美容總監(jiān)的評(píng)定分?jǐn)?shù)，店長決定是否晉級(jí)！總監(jiān)的考核由店長評(píng)分。店長和投資人，進(jìn)行考核評(píng)定。一，美容中心的銷售渠道：?。保?洗車區(qū)：一定要有賣卡的提示?。?， 擦車區(qū)，要有速遞項(xiàng)目開賣（小錢，效果會(huì)很好的）３，精品區(qū)：不能賣太便宜的東西　或者至少要推貴的東西．可以讓擦車工去賣，６元／輛，＂老板，要不要輪胎也封個(gè)釉＂　什么叫輪胎封釉？請(qǐng)看墻上貼的東西吧．異味根除，內(nèi)飾清洗，車漆補(bǔ)漆，都可以讓擦車工去推薦我們經(jīng)常能聽到電臺(tái)天氣預(yù)報(bào)里報(bào)道說：“今天有雨，洗車指數(shù)是2，不適合沖洗車量”。使用PH為中性的瀝青去除劑，就能輕松清理干凈。所以，鳥類是排出尿酸的，呈酸性！油煙：在飯店排油煙機(jī)下的車，會(huì)沾染上油污，這種油污其實(shí)在剛出現(xiàn)的時(shí)候并不難清理。摒棄惡習(xí)，從今天就開始水蠟洗車，養(yǎng)成良好的“車臟了就洗”的習(xí)慣，是真正愛車人的基礎(chǔ)工作！把問題消滅在萌芽狀態(tài)，是最好的解決方案！【名詞小貼士】水蠟 水蠟的專業(yè)名詞叫做驅(qū)水密封劑，常被使用于電腦洗車房的最后一道工序上。洗滌靈充斥整個(gè)洗車市場(chǎng)，一塊抹布打天下的場(chǎng)面屢見不鮮，再加上長頭發(fā)、光脊梁、撒拖鞋的洗車工。這些物質(zhì)可以有效的阻止車漆容顏過早地老去。合成蠟因?yàn)閮r(jià)格合理、保持時(shí)間長、保護(hù)能力好、光澤突出、好打好擦，而廣受消費(fèi)者的喜愛。一位奧拓女車主，因?yàn)榘籽∪ナ?，醫(yī)院方懷疑與車主半年前購買的新車甲醛超標(biāo)有很大的關(guān)系！本來開新車是好事，結(jié)果成了悲劇，的確讓人心情沉重。而如何實(shí)現(xiàn)對(duì)布藝的“復(fù)彩增艷”呢？其實(shí)，主要成份來源于氧化酶和三維硅酮樹脂。通過特殊的圖層，把紫外線反射出去，防止它對(duì)內(nèi)飾造成傷害。關(guān)注榜第六位：除異味因?yàn)楹芏嘬囍?，尤其是女車主?duì)這條尤其敏感。 市面上除異味以兩種方法居多，一種是香水型，以香遮臭！用一種氣味掩蓋另一種氣味，其實(shí)你聞到的應(yīng)該是一種混合味，有時(shí)感覺十分怪異！另一種是吸附性，像竹炭。 而異味根除的概念，是最新的內(nèi)飾去異味的辦法。用柏油清潔劑，效果一般，還會(huì)嚴(yán)重造成室內(nèi)空氣污染。因?yàn)槎际莾?nèi)飾操作，所以有沒有在車內(nèi)準(zhǔn)備護(hù)具，防止弄臟別人的車。7)拋光作業(yè)要待上蠟完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，且拋光運(yùn)動(dòng)也是直線往復(fù)。當(dāng)您的愛車使用了一段時(shí)間之后，轎車漆面都會(huì)或多或少地被氧化，如果不及時(shí)采取有效的方法對(duì)漆面氧化進(jìn)行治理，輕則會(huì)影響到愛車的外觀裝飾性，重則會(huì)影響到轎車漆面穿蝕，而最終腐蝕金屬板。檢測(cè)車漆表面氧化程度，最好的方法是使用感光測(cè)試儀，但這種設(shè)備屬專用設(shè)備，一般車主還不具備這樣條件。B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：車漆表面光澤度很好，顯現(xiàn)出良好的切水線，切割水平面的過程中留有少許水珠。(c)拋光后無須擦拭，用拋光巾將邊棱拐角處殘留的拋光膏涂除。(a)將車體用脫蠟洗車液清潔，無須擦干。(d)再用研磨拋光機(jī)配合拋光劑對(duì)漆面進(jìn)行拋光。輪胎與車身的匹配，構(gòu)成轎車外部總體形象。洗凈淤泥是這種護(hù)理方法的唯一功效。因此，輪胎護(hù)理美容就是要從解決這些問題人手。3)用萬能清潔劑噴覆在輪胎上，即用軟刷子對(duì)輪胎進(jìn)行刷洗，隨后用清水將污物沖掉(這一步主要是進(jìn)一步去除橡膠表面上附著的油污，經(jīng)過這一步清潔，輪胎表面將會(huì)非常干凈)。同時(shí)，可使輪胎表面快速生成一層烏黑閃亮的保護(hù)膜，且防水，不易被水洗掉。巡視：【B引導(dǎo)車輛入位同時(shí)】，A快速巡視全車，發(fā)現(xiàn)車漆、玻璃、內(nèi)飾、輪胎等，出現(xiàn)的問題，并在施工單上注明，提示車主確認(rèn)。1中位沖洗：【D上位沖洗后】，水流方向與車漆漆面成30度角，D沖洗前臉、大燈、進(jìn)氣柵格、前翼子板、四門、后翼子板等腰線以下部位的漆面和塑料件。沖泡沫：【D回收洗車用品后】，D按照前面沖刷程序沖去全車泡沫。2上位擦車：【A段間檢查同時(shí)】，B/C分左右兩側(cè)，用干凈的藍(lán)色林特毛巾，跟隨D的路線，擦干保險(xiǎn)杠/腰線以上部分殘水。3縫隙吹水：【B/C下位擦車的同時(shí)】，D用氣槍（氣槍需要有橡皮嘴）和藍(lán)色毛巾，對(duì)全車接縫、后視鏡、鎖孔，進(jìn)行吹水。清潔后，內(nèi)外玻璃不能有水痕。4還料：【D回收擦車用品后】D把回收的洗車用品和擦車用品交給前臺(tái)主管4引導(dǎo)新車：【D還料同時(shí)】B開始引導(dǎo)下一輛車，C開始為下一輛車準(zhǔn)備干凈的水桶。5引導(dǎo)駛離：【Ａ項(xiàng)目建議后】如果顧客不做任何項(xiàng)目，Ａ為車主開車門，招呼：“謝謝光臨，你注意安全！”，并輕輕幫車主關(guān)上車門。P21S車漆清潔劑漆面清潔的提示永遠(yuǎn)在陰涼的地方進(jìn)行漆面的清潔或拋光，要避免陽光直射的地方，拋光劑和清潔劑在高溫表面上使用的功效是不好的，一次只在一個(gè)小區(qū)域上工作，大概是2至4平方呎的面積，在你進(jìn)行下一塊區(qū)域之前先擦掉拋光後的殘留物，大部分的蠟前清潔劑不需要在擦掉前先等它乾燥或形成霧膜，但實(shí)際使用方法還要是參考製造商的使用說明你可以使用泡綿、長絨毛布或超纖涂抹墊來使用蠟前清潔劑，如果你的漆面是全新或像新的狀態(tài)，我建議使用一個(gè)高品質(zhì)的泡綿涂抹墊，如果你的漆面有一般的氧化，我建議使用一塊超纖涂抹墊，每次只需使用少量的蠟前清潔劑，大部分的蠟前清潔劑只要擠一條1吋大小的產(chǎn)品就足夠清潔和拋光2至3平方呎的一個(gè)區(qū)域，如果拋光劑殘留是難以擦掉的，則換使用一條乾凈的擦拭布，為了達(dá)到最佳效果，我建議使用一條超纖拋光布在清潔後，你愛車的漆面應(yīng)該是吱吱作響的乾凈、光滑且無斑紋和漩紋的，它現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好可以上蠟了使用美容黏土做蠟前清潔的總結(jié)不要過度使用美容黏土，在我的見解上，黏土常常像萬靈藥一般的被過度使用，我認(rèn)為在良好保養(yǎng)的車上每年使用一至二次的黏土就足夠了，要確認(rèn)使用的潤滑液是否合適，選擇使用最輕度清潔和拋光能力的產(chǎn)品來完成你的工作，這將不會(huì)讓你的漆面變得粗糙的，清潔拋光的目的是讓你的漆面保持在良好的狀態(tài)而不是使用過度的拋光來磨損它雨天封釉的一條技術(shù)