【正文】 。、管理和監(jiān)督下屬員工的工作。 、報帳工作。，提出有益企業(yè)發(fā)展的意見、建議。、分析公司經(jīng)濟成果，提出可行的建議和措施。《會計法》及地方政府有關(guān)財務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實。（包括補貨、退貨等），確保店鋪有足夠存貨可以滿足顧客需求。、營運成本及其他費用支出。，以便根據(jù)星系及時作出相關(guān)處理。，開拓新市場。，并反饋給市場部。，執(zhí)行銷售計劃。、渠道的業(yè)績。、銷售人員的參與權(quán)。,為產(chǎn)品定價并進行市場細分。，保持與客戶之間的雙向溝通。、比較，對公司的公關(guān)業(yè)務(wù)提出建議和方案。、協(xié)調(diào)和接待工作。、相關(guān)文件的草擬和印發(fā)工作。、完善、維護員工檔案與人才數(shù)據(jù)庫，整理并不斷完善各崗位的工作說明書。，合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜。，組織做好知識產(chǎn)權(quán)管理、工商事務(wù)、仲裁訴訟等方面的法律事務(wù)工作。行政主管崗位職責(zé)、計劃與費用支出預(yù)算方案、修訂和完善部門相關(guān)管理制度，監(jiān)督和檢查制度執(zhí)行情況、公關(guān)類活動及各類會議，負責(zé)外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需的各項證明。，制定并實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。五、行政部崗位職責(zé)行政經(jīng)理崗位職責(zé)，匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算，并參加公司月度預(yù)算分析與平衡會議。對行政部各崗位的工作內(nèi)容有分配的權(quán)力。1負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及計算機系統(tǒng)管理工作，會同相關(guān)部門做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作。制定各項人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責(zé)等。從人的職能角度講，是指把一定職位的人完成其職務(wù)的能力；指事物的職能，一般等同于事物的功能；機構(gòu)的職能一般包括機構(gòu)所承擔(dān)的職權(quán)、作用等內(nèi)容。，應(yīng)立即向客戶說明、交涉，并將處理結(jié)果報告上級負責(zé)人。，并擬定處理對策及執(zhí)行檢查。三、客戶意見調(diào)查客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術(shù)員的品評，對客戶的建議或抱怨，服務(wù)部應(yīng)特別加以重視，認真處理，以精益求精，建立本公司售后服務(wù)的良好信譽。售后服務(wù)收入的處理及零件請購：，應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場向客戶收費，并開收據(jù)，回公司后將款交于會計，憑以補開發(fā)票；此發(fā)票由業(yè)務(wù)員或技術(shù)送予客戶并收回技術(shù)員所開收據(jù)。每份定單在24小時內(nèi)安裝完畢，安裝技術(shù)人員無明顯上下班時間，因客戶需求隨時安裝。2差旅費及各種補助單（包括領(lǐng)款單），由部門經(jīng)理簽字，會計審核時間、天數(shù)無誤并報送總經(jīng)理簽字，填制憑證，交出納員付款，辦理會計核算手續(xù)。填寫金額要無誤，完成后交出納人員。財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛?，不準通過其他方式傳遞公司秘密。公司秘密級的確定，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級；、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級；、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。：員工實際到公司上班的天數(shù)。1出差費用的報銷：、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。奉令調(diào)遣的人員，可以比照以上有關(guān)條文報支交通費、膳食費(一天)及行李運費。，應(yīng)取具統(tǒng)一發(fā)票為憑。十、出差管理制度本廠銷售部人員因公奉派出差辦理公務(wù)者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費。七、員工異動管理制度員工異動包括：辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動、人事任命、晉升晉級(降職降級)、輪崗；辭職，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境，可提出辭職，但必須提前三天填寫《離職審批表》，向公司申請辭職，經(jīng)批準后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資；（已轉(zhuǎn)正），員工辭職應(yīng)填寫《離職審批表》，提前十五天向公司提出書面申請，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資；，而調(diào)換員工崗位，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗的，視為自動辭職；，直接負責(zé)人、人事部負責(zé)人至少與辭職員工做一次溝通，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議，同時應(yīng)誠懇地對辭職員工進行挽留；辭退，而無需事先通知：；、規(guī)定和職業(yè)道德的；、以權(quán)謀私，給公司造成重大利益損失的；；，經(jīng)調(diào)動后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動的；，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保留進一步追索的權(quán)利；工作交接及離職審計，需辦理工作交接，進行離職審計，各部門負責(zé)人應(yīng)對離職人員進行離職審計；：：辦公用品、固定資產(chǎn)、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況；：票據(jù)、借款、費用報銷、采購（財務(wù)崗位還要審計財務(wù)執(zhí)行情況）；：電腦、計算機密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料；：客戶資料、項目資料；，公司一律不予結(jié)算工資，同時有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力；，并提交交接清單，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認后存入離職人員檔案；內(nèi)部調(diào)動；：，遵守公司的各項規(guī)章制度；；、公司因工作需要的調(diào)動；，詳細闡述理由；如調(diào)動工作跨度大，申請報告經(jīng)批準后辦理離崗審計和工作移交后進行調(diào)動,離崗審計與工作移交清單報行政部備案；，可由負責(zé)人提交調(diào)動申請報告, 人事部與調(diào)入、出部門協(xié)商，未經(jīng)認定之前，任何一方不得事先與被調(diào)動人商談；晉升晉級與降職降級：，通過崗位與職位的合理變動，提供適當(dāng)?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能；，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng)；； ：，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正；、潛能的激發(fā)，并到達晉升后崗位的要求；，有人補給以前的崗位，接替工作；：，影響到工作的提高；；員工晉升晉級、降職降級由主管上級提出申請，詳細闡明理由和方案，報總經(jīng)理批準后方可實行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可實行；人事任命，特對部門主管級以上（含主管級）人員就職、晉升，進行人事任命；對其降職、離職進行通報；；，必須由被任命人員的直接上級對其進行考查；，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可就職；八、福利制度（略）九、獎懲制度對下列人員，公司將給予獎勵，具體金額由公司評定：，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)遵循國家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定。，五天以上由總經(jīng)理批準。四、績效評估管理制度（略）五、考勤管理制度工作時間：實行五天制；：AM：9:00—12:30，PM：13:30—6:00；考勤規(guī)定，并每天進行嚴格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。4．1．2培訓(xùn)的主講人或培訓(xùn)講師按培訓(xùn)計劃的要求組織培訓(xùn)講義的編寫。試用期辭退：試用期間新員工若有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者，其部門負責(zé)人應(yīng)書面陳述事實與理由，報人事部審核；審核通過后，其部門負責(zé)人與其做溝通，并通知其辦理離職手續(xù)；試用期延長：凡需延長試用期限，其部門負責(zé)人應(yīng)詳述原因及理由，延長期限；轉(zhuǎn)正，由主管上級對其進行溝通，寫出評估意見，將評估結(jié)果遞交人事部，人事部參照評估意見，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后予以轉(zhuǎn)正；：企業(yè)文化、公司制度、專業(yè)知識的掌握情況，學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力、團隊精神、服務(wù)意識等等。一般經(jīng)審批的“用人申請書”的時效為自審批之日起兩個月，過期作廢；招聘人員“用人申請書”開始組織和安排招聘工作；，審定公司內(nèi)部是否有合適和富裕的人員；、由部門推薦或是綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)部門的要求和實際情況進行調(diào)整；，必須是在員工所屬部門同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進行；、人才市場現(xiàn)場招聘、報紙廣告招聘、獵頭公司推薦、員工推薦、高級人才交流會等形式進行；，并定期根據(jù)需要進行更新。，做好時間、里程、配送量、停車費、過橋過路費等記錄。，必須填寫出車申請單，報部門領(lǐng)導(dǎo)和行政負責(zé)人審批簽字后，方可出車，同時，在出車申請單上真實地填寫出車情況；，但員工有特殊原因，需要用車的，填寫出車申請單，經(jīng)批準后，方可出車；所發(fā)生的停車費、過橋過路費等附加費用由員工自己負擔(dān)。采購的前提和依據(jù)：：使用費用部分，必須按規(guī)定提前作出預(yù)算，預(yù)算獲批后，方可進行采購工作。落實，部門負責(zé)人要認真組織落實，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并注意向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報落實情況，如對會議決議有不同意見，允許保留但不得從行動上進行反對。1固定資產(chǎn)檔案的保管采購到貨的固定資產(chǎn)其相關(guān)檔案資料如使用說明書、保修單、安裝盤采購合同等由行政部進行歸檔保管，使用部門需查閱、借閱按檔案管理行政部辦理。固定資產(chǎn)的報廢固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、登記《申請單》，辦理出庫手續(xù)。五、辦公用品管理制度辦公用品的分類：辦公桌、椅、文件柜、保險柜、沙發(fā)、電腦、打印機、傳真機、電話機、復(fù)印機。、變更、解除合同。1責(zé)任：相關(guān)責(zé)任人員不得違反上述規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)和查出，根據(jù)情節(jié)，給予相關(guān)管理責(zé)任人處分，情節(jié)嚴重提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限說明。創(chuàng)新廣告?zhèn)髅接邢薰? 年 月 日三、印章、證照的管理制度印章包括公章、合同專用章、財務(wù)專用章、發(fā)票章、法人私章等；證照包括營業(yè)執(zhí)照（正、副本）、組織機構(gòu)代碼證（卡）、銀行帳戶、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）、財政登記證等。X1X2X3字〔X4〕第○○○○號。二、文件行文規(guī)定發(fā)文程序：包括起草、校對、簽發(fā)、發(fā)送、歸檔等。行政部負責(zé)各資料的歸檔督促和日常管理工作。嚴禁利用公司的各種設(shè)備、資源、信息等進行私下交易。工作時間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網(wǎng)聊天、看報紙。，非經(jīng)許可，不得私自攜帶出公司。目錄第一章組織結(jié)構(gòu) 5一、組織結(jié)構(gòu)圖 5二、崗位配置原則 5第二章 員工規(guī)范管理制度 6一、員工守則 6二、員工行為規(guī)范管理辦法 6第三章 行政管理類制度 7一、文件、圖書管理制度 7二、文件行文規(guī)定 8三、印章、證照的管理制度 11四、合同管理制度 11五、辦公用品管理制度 12六、固定資產(chǎn)管理制度 13七、會議管理制度 15八、采購管理制度 16九、車輛管理制度 17第四章 人力資源管理 18一、招聘錄用制度 18二、試用、轉(zhuǎn)正 21三、培訓(xùn)制度 21四、績效評估管理制度（略）22五、考勤管理制度 22六、請假制度 23七、員工異動管理制度 25八、福利制度（略）27九、獎懲制度 27十、出差管理制度 28十一、人事檔案管理制度 29十二、薪酬管理制度 30第五章 保密規(guī)章制度 31一、總則 31二、保密范圍和密級確定 32三、保密措施 32四、責(zé)任與處罰 33五、附則 33第六章 財務(wù)管理制度 33第七章 售后服務(wù)管理制度 35一、產(chǎn)品安裝管理辦法 35二、售后服務(wù)管理辦法 36三、客戶意見調(diào)查 36四、客戶投訴管理制度 37第八章 行政部規(guī)范化管理 38一、行政部的職能 38二、行政部的組織結(jié)構(gòu) 38三、行政部的職責(zé) 39四、行政部的權(quán)力 39五、行政部崗位職責(zé) 40第九章 營銷部規(guī)范化管理 43一、營銷部的組織結(jié)構(gòu) 43二、營銷部的職責(zé) 43三、營銷部的權(quán)力 44四、營銷部崗位職責(zé) 45第十章 財務(wù)部管理規(guī)范 48一、財務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 48二、財務(wù)部職責(zé) 48三、財務(wù)部權(quán)力 48四、財務(wù)部崗位職責(zé) 49第十一章網(wǎng)絡(luò)部規(guī)范化管理 51一、網(wǎng)絡(luò)部組織結(jié)構(gòu) 51二、網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé) 51附表：521辦公用品領(lǐng)用申請單 522辦公用品臺帳 533員工辭退審批表 544員工辭退工作交接表 555交接清單 566圖書報刊訂購申請表 577發(fā)文稿件 588發(fā)（收）文登記表 599名片印制申請單 6010名片印制檔案 6011固定資產(chǎn)購置申請單 6112固定資產(chǎn)領(lǐng)用申請單 6113固定資產(chǎn)領(lǐng)用登記表 6214固定資產(chǎn)報廢單 6215應(yīng)聘登記表 6316轉(zhuǎn)正申請報告 6517試用員工轉(zhuǎn)正評估 6618外培審批表 6819外請講師審批表 6920員工離職審批表 7021產(chǎn)品售后維修表單 7122叫修登記表 7123員工請假表 7224產(chǎn)品安裝表單 73 第一章 組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)圖二、崗位配置原則基本原則：因事設(shè)崗、因崗擇人。，凡涉及公司方面的信息，非經(jīng)許可不得對外發(fā)布，除辦理公司指定任務(wù)外，不得擅用公司名義開展各種活動。二、員工行為規(guī)范管理辦法著裝必須干凈整齊，不得出現(xiàn)體味，口味等不潔現(xiàn)象；不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝；皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋、運動鞋、布鞋等上班。禁止占用公司的電話聊天，不得使用公司電話打私人電話。歸檔的文件資料頁數(shù)應(yīng)齊全完整。對外單位發(fā)文應(yīng)蓋公司公章。：公司對外行文的字號為：X1X2X3〔X4〕第○○○○號。不得擅自以公司的名義為本人、其他單位、個人提供擔(dān)保、貸款、抵押，也不得擅自以公司名義向其他單位/組織/個人借款。、證照使用前應(yīng)登記使用日期、經(jīng)辦人、審批人、用途等。、仲裁或訴訟活動。，不得擅自簽署合同。固定資產(chǎn)的申購及采購各部門需增置固定資產(chǎn)時，應(yīng)首先填寫《固定資產(chǎn)領(lǐng)用申請