【正文】 第五條 故障比較嚴(yán)重時(shí)信息化部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。第三條 信息化部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)安排信息化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，并負(fù)責(zé)相關(guān)教材以及講義，由信息化部門(mén)工作人員或者邀請(qǐng)相關(guān)工程師進(jìn)行授課。第十三條 系統(tǒng)軟件故障：操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，如不能通過(guò)重新啟動(dòng)設(shè)備達(dá)到正常效果時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)安裝盤(pán)修復(fù)操作系統(tǒng)。第四章 廣域網(wǎng)常見(jiàn)故障第九條 廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)首先判斷是線路故障還是設(shè)備故障。第九條 應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)聯(lián)系信息化部門(mén)，由信息化部門(mén)系統(tǒng)管理員排除并解決故障，或在系統(tǒng)管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行故障排除。XX省XX公司XX市公司應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理制度第一條 為了加強(qiáng)公司應(yīng)用系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際情況，針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的管理，特制定本制度。第三條 數(shù)據(jù)備份的主要內(nèi)容為：操作系統(tǒng)的日志文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)信息、網(wǎng)站信息等。 第四條 如遇到不可預(yù)測(cè)的變更時(shí)，應(yīng)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定程序進(jìn)行預(yù)算追加。信息化應(yīng)用技能應(yīng)作為員工上崗考核的重要內(nèi)容。第二十二條 信息化部門(mén)統(tǒng)一管理信息資源，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、建立、更新和維護(hù)相應(yīng)的信息資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的集中開(kāi)發(fā)、綜合利用、互聯(lián)互通和全面共享，為業(yè)務(wù)部門(mén)的信息采集、整理、匯總和發(fā)布等環(huán)節(jié)提供技術(shù)支持。第十六條 公司統(tǒng)一建設(shè)的信息化項(xiàng)目，由市公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同組織協(xié)調(diào)，按要求統(tǒng)一進(jìn)行。 第十一條 按照本辦法第十條規(guī)定立項(xiàng)審批的，信息化部門(mén)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案等提出書(shū)面審查意見(jiàn)。 第三條 信息化建設(shè)應(yīng)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、面向市場(chǎng)、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，制定公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。第十二條 不得制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒及其它有害數(shù)據(jù)危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全。開(kāi)通的上網(wǎng)帳戶出現(xiàn)人員變動(dòng)時(shí)及時(shí)通知信息化部門(mén)變更帳戶。第六章 附則第二十六條 本制度由XX省XX公司XX市公司負(fù)責(zé)解釋。停電關(guān)閉空調(diào)期間，應(yīng)注意機(jī)房溫度，如有必要可將門(mén)窗打開(kāi)，以便通風(fēng)降溫。第十四條 機(jī)器的啟動(dòng)和關(guān)閉要嚴(yán)格按照規(guī)定順序進(jìn)行。第六條 機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備、資料不得外借。第九條 在軟件的安裝調(diào)試過(guò)程中，信息化部門(mén)應(yīng)積極協(xié)調(diào)、配合軟件供應(yīng)商，提供相應(yīng)技術(shù)支持；各業(yè)務(wù)部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)所用軟件的操作方法，達(dá)到能夠獨(dú)立完成預(yù)定業(yè)務(wù)的要求。第二條 本辦法適用于信息化軟件采購(gòu)管理工作。 第四條 必須按照管理員、操作人員的相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行操作。第三條 各部門(mén)客戶端數(shù)據(jù)由各部門(mén)使用人負(fù)責(zé)備份工作，特別重要數(shù)據(jù)要日備份。第二十條 一旦發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)立即查殺。第十三條 嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)旁放置水和食物，以防止傾倒致使計(jì)算機(jī)零部件損壞。上機(jī)操作者不得擅自修改程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等。第六條 本制度由XX省XX公司XX市公司負(fù)責(zé)解釋。第十九條 如需要搬遷機(jī)房或大范圍轉(zhuǎn)移硬件設(shè)備，須獲得上級(jí)公司批準(zhǔn)。任何人不得擅自改動(dòng)IP地址等設(shè)置。第十條 各部門(mén)應(yīng)真實(shí)詳盡記錄互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用者和使用時(shí)間，并保留6個(gè)月以上。第四條 任何部門(mén)和個(gè)人不得利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害局域網(wǎng)及局域網(wǎng)服務(wù)器的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器。第六章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案的管理第十七條 所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均應(yīng)建立檔案。第十二條 所有操作人員不得在“停用”設(shè)備上進(jìn)行操作。第六條 公司核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試，并提交安裝調(diào)試報(bào)告，交信息化部門(mén)存檔備案。對(duì)超過(guò)三年的檔案要移交公司檔案室管理。第二十二條 各部門(mén)設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生故障或異?，F(xiàn)象時(shí)要立即與信息化部門(mén)聯(lián)系，保修期內(nèi)的要及時(shí)聯(lián)系維保商進(jìn)行維保；對(duì)過(guò)保修期無(wú)法修復(fù)的零部件報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行更換。第十八條 未經(jīng)允許，任何人不得擅自將外來(lái)計(jì)算機(jī)接入公司網(wǎng)絡(luò)。第十三條 裝有保密信息的計(jì)算機(jī)設(shè)備，不準(zhǔn)外借。（五）嚴(yán)格遵守保密制度，注意業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全、保密，不得泄露有關(guān)保密資料。第五條 如需要購(gòu)置新設(shè)備，信息化部門(mén)應(yīng)根據(jù)具體運(yùn)行業(yè)務(wù)需求提出配置方案，向公司提出書(shū)面請(qǐng)示。XX省XX公司XX市公司計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，保證公司信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定本辦法。經(jīng)公司三項(xiàng)工作管委會(huì)研究批準(zhǔn)后，由信息化部門(mén)向上級(jí)公司上報(bào)購(gòu)置計(jì)算機(jī)設(shè)備請(qǐng)示文件，待上級(jí)公司批復(fù)后，由信息化部門(mén)按照相關(guān)程序組織采購(gòu)。（六）做好設(shè)備的清潔、保養(yǎng)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十四條 計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)公司信息化部門(mén)同意，不得擅自拆換任何零配件及外設(shè)。第十九條 信息化部門(mén)應(yīng)每天更新一次病毒服務(wù)器。第二十三條 對(duì)已過(guò)折舊期的計(jì)算機(jī)設(shè)備，如不能使用的，應(yīng)作報(bào)廢處理。第七章 附則第二十九條 本制度由XX省XX公司XX市公司負(fù)責(zé)解釋。第七條 設(shè)備必須在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格后，及時(shí)報(bào)帳、登記、編號(hào)，并交專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。第十三條 所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用環(huán)境，均應(yīng)滿足說(shuō)明書(shū)要求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檔案包括下列各項(xiàng)：（一）設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、編號(hào)；（二）生產(chǎn)廠家；（三）購(gòu)置（接受）日期和啟用日期；（四）目前放置地點(diǎn)；（五）接受時(shí)的狀態(tài)；（六）使用說(shuō)明書(shū)及其技術(shù)性文件；（七）損壞、故障、改裝或修改的歷史維護(hù)記錄。第五條 網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組由分管領(lǐng)導(dǎo)和信息化等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。第十一條 對(duì)外提供服務(wù)的服務(wù)器必須保持日志記錄功能，歷史記錄保持時(shí)間不得低于6個(gè)月。未經(jīng)允許，任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。第四章 附則第二十條 本制度由XX省XX公司XX市公司負(fù)責(zé)解釋。第七條 本制度自2012年6月10日起施行。否則，造成的一切影響由操作者負(fù)責(zé)。第十四條 在計(jì)算機(jī)處于運(yùn)行狀態(tài)下，嚴(yán)禁移動(dòng)計(jì)算機(jī)和插拔電源。切忌使用來(lái)歷不明的殺毒軟件進(jìn)行殺毒。第四條 服務(wù)器端數(shù)據(jù)由信息化部門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)空間管理工作和數(shù)據(jù)備份工作，并做好備份記錄和數(shù)據(jù)空間擴(kuò)充記錄，保存好數(shù)據(jù)備份介質(zhì)。第五條 操作人員必須定期修改上機(jī)密碼，且密碼必須由字母和數(shù)字組成，長(zhǎng)度不能少于8位。第三條 因公司業(yè)務(wù)需要，各部門(mén)按規(guī)定程序購(gòu)買(mǎi)信息化軟件，須向信息化部門(mén)報(bào)備，并由信息化部門(mén)登記軟件管理臺(tái)帳，出具書(shū)面證明后方可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。第十條 本制度由XX省XX公司XX市公司負(fù)責(zé)解釋。第七條 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得擅自改動(dòng)機(jī)房硬件設(shè)施布局。第十五條 建立報(bào)告制度，信息化部門(mén)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，遇有特殊情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施，逐級(jí)上報(bào)。如停電期間有發(fā)電機(jī)提供電力，應(yīng)注意發(fā)電機(jī)的電壓和頻率，如不符合要求，也要關(guān)閉空調(diào)。第二十七條 本制度自2012年6月10日起施行。第五條 公司除上級(jí)公司批準(zhǔn)接入互聯(lián)網(wǎng)的部門(mén)和個(gè)人，任何部門(mén)、個(gè)人不得擅自接入互聯(lián)網(wǎng)。第十三條 不得在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)惡意信息，冒用他人名義發(fā)送信息，侵犯他人隱私；不得破壞網(wǎng)絡(luò)中公共信息的完整性。 第四條 信息化建設(shè)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，統(tǒng)一標(biāo)淮、互聯(lián)互通的管理原則。未經(jīng)信息化部門(mén)審核的項(xiàng)目，三項(xiàng)工作管委會(huì)不予立項(xiàng)，財(cái)務(wù)部門(mén)不予撥付資金，項(xiàng)目不得實(shí)施。 第四章 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行管理 第十七條 XX行業(yè)計(jì)算機(jī)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是指國(guó)家局、各省級(jí)局(公司)、各工業(yè)公司及所屬企、事業(yè)單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通形成的計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)。第二十三條 各部門(mén)可以公開(kāi)共享的信息資源，應(yīng)按審批程序，在公司網(wǎng)站公布，各部門(mén)和個(gè)人不得擅自上網(wǎng)發(fā)布。 第二十九條 要重視對(duì)信息化人才的引進(jìn)、使用和培養(yǎng)，對(duì)在信息化工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 第五條 對(duì)已知的第二年的項(xiàng)目金額，及可以預(yù)知的費(fèi)用，應(yīng)結(jié)合公司的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制。 第四條 備份的具體工作是將以上的備份內(nèi)容存儲(chǔ)于硬盤(pán)或光盤(pán)上。第二條 本制