護(hù)理人員行為規(guī)范手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 八、護(hù)士應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)、提高執(zhí)業(yè)能力、適應(yīng)學(xué)科發(fā)展和專業(yè)護(hù)理知識(shí)的發(fā)展。（7）病人出院要主動(dòng)征求意見，并熱情相送。（4）參加院內(nèi)學(xué)習(xí)、集會(huì)，要按規(guī)定時(shí)間到會(huì)，遵守會(huì)場秩序，保持良好坐姿，不開小會(huì)，不隨意講話。夏天不穿深色長襪，顏色要協(xié)調(diào)。請遵醫(yī)囑按時(shí)服藥。（九）接待征詢用語：請問您看哪位，需要我?guī)兔?？我能為你做什么嗎？用藥后你好些了嗎？你想吃點(diǎn)兒什么？昨晚您睡得好嗎？（十）推托語：當(dāng)你遇上不能滿足服務(wù)現(xiàn)象的個(gè)別要求或要求不合理應(yīng)說：這事我不太清楚，我去問醫(yī)生或護(hù)士長再告訴你好嗎？（十一）健康宣教用語：您現(xiàn)在需要臥床休息，請減少活動(dòng)。請您不要著急，我馬上通知醫(yī)生來看您。請您遵守醫(yī)院規(guī)定，不要擅自離院。（三）電話用語你好！這里是***，請問你找誰？請稍等。違反操作規(guī)程、給病人造成痛苦、給醫(yī)院帶來損失和不良影響。病區(qū)內(nèi)大聲說笑、聊天、干私活、睡覺、看小說等。護(hù)理人員行為規(guī)范獎(jiǎng)懲辦法護(hù)理人員獎(jiǎng)勵(lì)制度助人為樂、在社會(huì)上受到好評(píng)，為醫(yī)院爭得榮譽(yù)。走路時(shí)不準(zhǔn)手挽手及勾肩搭背。 護(hù)理人員在崗期間要求淡妝上崗，精神飽滿，情緒穩(wěn)定、微笑服務(wù)，語言文明、禮貌待人、舉止端莊、言行規(guī)范。上崗不戴耳環(huán)、戒子、手鐲、不著濃妝。虛心接受批評(píng)，不頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不與同事發(fā)生矛盾沖突。團(tuán)隊(duì)精神好，為醫(yī)院爭得榮譽(yù)。發(fā)生重大事件不及時(shí)報(bào)告。（二）與患者交流時(shí)的基本用語：對(duì)患者有適當(dāng)?shù)姆Q謂：針對(duì)不同的年齡和情況，選擇稱謂。您的經(jīng)治醫(yī)生是***醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1