【正文】 對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品的超前性研究開發(fā)與生產(chǎn)，是企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要戰(zhàn)略重點(diǎn)。三、重整組織結(jié)構(gòu)力求靈活機(jī)動(dòng)。而廊坊農(nóng)資為何能在這場(chǎng)沖擊中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，年經(jīng)營(yíng)化肥量逐年上升，就在于他們的經(jīng)營(yíng)早巳著眼全球，不僅零握了全球化肥經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)情況，還能夠整船地從國(guó)外接貨，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。所以，商家在為顧客創(chuàng)造新生活的同時(shí)，效率也是他們兼顧的一個(gè)重要方面。萊維公司提供量體制衣服務(wù)，費(fèi)用比標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)先制造牛仔褲多15美元，公司通過讓顧客對(duì)更合身服裝的滿意而獲益，這帶來銷量的上升和對(duì)顧客更透徹的了解。Dell公司的成功為其他電腦廠商樹立了榜樣，使他們目睹了Dell公司的飛速成長(zhǎng)過程。傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式使制造商與顧客隔離開來，是一種一對(duì)多的關(guān)系，這種體系意味著顧客的需求和公司提供給市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品只能是近似的吻合，要做到顧客完全滿意根本不可能。向有效的供應(yīng)鏈邁進(jìn)的第一步是重組并穩(wěn)定內(nèi)部作業(yè)流程，因?yàn)樗鼘⒎从车酵庠诘目?jī)效以及顧客對(duì)公司的印象。今后，這些技術(shù)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間是相當(dāng)可觀的。因此，在歐美零售市場(chǎng)，IT的應(yīng)用呈現(xiàn)出空前的發(fā)展，零售商們正在需求預(yù)測(cè)和物流管理軟件、自動(dòng)掃描、電子標(biāo)簽系統(tǒng)、大型數(shù)據(jù)倉庫上投資，來對(duì)庫存進(jìn)行有效控制，不過，這還不夠，供應(yīng)鏈的其他方面對(duì)庫存也有很大影響。所以，品牌經(jīng)營(yíng)成為公司及其營(yíng)銷管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為，與其延緩制造環(huán)節(jié)衰落，不如扶持供應(yīng)鏈的增長(zhǎng)。根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，首先定義長(zhǎng)期的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在與正確的客戶和供應(yīng)商建立的正確的供應(yīng)鏈中，處于正確的位置；然后重組和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部的產(chǎn)品、信息和資金流；最后在供應(yīng)鏈的重要領(lǐng)域如庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。一家造紙公司發(fā)現(xiàn)兩個(gè)客戶群存在截然不同的服務(wù)需求：大型印刷企業(yè)允許較長(zhǎng)的提前期，而小型的地方印刷企業(yè)則要求在24小時(shí)內(nèi)供貨，于是它建立的是三個(gè)大型分銷中心和46個(gè)緊缺物品快速反應(yīng)中心。而供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)SCP能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后時(shí)刻。因此供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程，包括外購(gòu)、制造分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。而且由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會(huì)顯現(xiàn)出來，這也促使了社會(huì)分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動(dòng)因，整個(gè)社會(huì)的物流成本會(huì)由此大幅度的下降。當(dāng)然，產(chǎn)品配送方式的集成化和標(biāo)準(zhǔn)化等問題也是不能忽視的。水平一體化物流是通過同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率。目前，大多企業(yè)采取集團(tuán)、“虛擬企業(yè)”或通過相互參股而建立的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略同盟等形式，把企業(yè)化為整體供應(yīng)鏈的一部分，按照每位客戶的要求為其提供最大價(jià)值的同時(shí)，也使供應(yīng)鏈的總利潤(rùn)最大化。利益分配上的矛盾表現(xiàn)在商品上就是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)成本簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)移到上游或下游企業(yè)并不能使其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，如果社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)均把成本簡(jiǎn)單地推到下游企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，只會(huì)增加最終消費(fèi)者的商品購(gòu)買價(jià)格。垂直一體化物流的設(shè)想為解決復(fù)雜的物流問題提供了方便，而雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和通訊技術(shù)又使這一設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展。一方面，群件擴(kuò)大了使用者需求的信息而不僅僅是控制了信息，因此公司必須為員工提供培訓(xùn)并給予他們一定的時(shí)間，使他們能處理更多的信息；另一方面，群件需要長(zhǎng)期不斷地掌握技術(shù)，而不是單次實(shí)施了事。 （3） 業(yè)務(wù)文件 信息展示的形式對(duì)信息的使用和理解有著至關(guān)重要的意義。 現(xiàn)在，絕大多數(shù)公司都有很多數(shù)據(jù)庫，但是，因?yàn)楣窘M織內(nèi)部信息的泛濫，公司的員工往往不知道到什么地方去尋找他們所需要的信息。有研究表明：真正的網(wǎng)絡(luò)組織所必需的組織信任和人際環(huán)境，不僅僅是建立在電子網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，還必須通過面對(duì)面的會(huì)議來建立。如果讓低層員工同那些高層人員“共享”信息，可能會(huì)形成一種不利的信息文化，即過多糾纏于微觀管理問題之中。信息的多義性使信息標(biāo)準(zhǔn)化工作變得極為復(fù)雜，而且在標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，很有可能省卻了對(duì)公司發(fā)展有用的個(gè)性化信息。信息的多義性使信息很難用幾個(gè)通用詞來進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的描述。 “以人為本”的信息管理方法與“技術(shù)至上”的信息管理方法存在明顯差異。用來進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)工作。Internet是一個(gè)建構(gòu)在目前人類所具有的所有電信通信手段之上采用統(tǒng)一的通信協(xié)議和工具連接起來的成千上萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 行業(yè)分析家一直在觀察和分析最近的商業(yè)動(dòng)態(tài)，他們一致認(rèn)為，的確有一種全新的商業(yè)軟件市場(chǎng)在崛起。 一直以來，企業(yè)家、管理學(xué)者都在不斷地探索，試圖通過越來越現(xiàn)代化的技術(shù)手段，結(jié)合適當(dāng)?shù)墓芾砝砟罨蚍椒?，改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，提高整體的效率。 個(gè)性化需求要求生產(chǎn)廠商對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)不能停留在工業(yè)化社會(huì)的水平，通過大規(guī)模的機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)出大量的無差異化商品，從而節(jié)約成本和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 “顧客主權(quán)”的提出，是生產(chǎn)力發(fā)展后，產(chǎn)品過剩，出現(xiàn)“買方市場(chǎng)”后的產(chǎn)物。 2. 個(gè)性化需求的出現(xiàn) 一、顧客主權(quán)的提出 顧客作為商品交換的一方必然有自身的利益，在緊缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期，顧客的基本需求都得不到基本的滿足，因此顧客的自身利益也相應(yīng)的放到了次要位置。 對(duì)相似的事物態(tài)度能導(dǎo)致人們產(chǎn)生相當(dāng)一致的行為。學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。馬斯洛試圖說明人們?yōu)楹卧谔囟A段受到特定需要的驅(qū)使。動(dòng)機(jī)(或驅(qū)使)也是一種需要；它能夠有效地引導(dǎo)人們?nèi)で鬂M足這種需要的方式，只要需要得到了滿足，緊張感也就會(huì)戰(zhàn)遲。 倘使個(gè)性的種類能得到區(qū)分，那么它就在分析消費(fèi)者行為時(shí)成為一個(gè)有用變量，在某些個(gè)性類型同產(chǎn)品或品牌選擇之間就有著密切關(guān)系。 （3） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 一個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的選擇受其經(jīng)濟(jì)環(huán)境的極大影響。 （1） 年齡和生命周期階段 在一生中人們購(gòu)買的商品和勞務(wù)是不斷變化的，年齡很小時(shí)吃嬰兒食品、發(fā)育和成年時(shí)期需要各類食物，到晚年時(shí)就有了特殊的食譜。 對(duì)日常購(gòu)買行為產(chǎn)生更直接影響力的是有子女家庭，即夫妻加上其子女。人們還受到另一些群體的影響，盡管他們并不是群體中的一員。有時(shí)層次以社會(huì)等級(jí)制形式出現(xiàn)，其中不同等級(jí)的成員都培養(yǎng)成特定的角色，并且不能改變他們的等級(jí)資格。消費(fèi)者不可能在真空中做出他們的決策，文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素在很大程度上能影響他們的購(gòu)買行為。企業(yè)一方面要積累資金考慮持續(xù)發(fā)展問題，另一方面貨幣又不穩(wěn)定，全球性金融一體化促使資本流動(dòng)，投機(jī)交易嚴(yán)重。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，由于交通和通訊條件改善，關(guān)稅降低，政治壓力減弱，跨國(guó)公司加緊在世界范圍的重要行業(yè)中運(yùn)作；在金融市場(chǎng)上，轉(zhuǎn)移投資比過去更容易，資本流動(dòng)更快；在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，人們多重工作組合中激烈地競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)勞動(dòng)力在國(guó)家間流動(dòng)；技術(shù)變革要求企業(yè)變?yōu)樗缮?、精?jiǎn)和更加靈活的結(jié)構(gòu)。這樣，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)管理提出了新的挑戰(zhàn)，而迎接挑戰(zhàn)是不容猶豫的選擇。斯密的《國(guó)富論》對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的影響相提并論。同時(shí)現(xiàn)代消費(fèi)者信息靈通。二、買方市場(chǎng)的要求在買方市場(chǎng)中，產(chǎn)品的需求已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期，企業(yè)的管理和產(chǎn)品的生產(chǎn)必須隨著市場(chǎng)的變動(dòng)而變化，產(chǎn)品的多樣化和客戶管理管理提到議事日程上來。最終的結(jié)果導(dǎo)致買方市場(chǎng)的出現(xiàn)。這就需要人們的進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等多方面的創(chuàng)新方式。這充分說明了消費(fèi)需求不能跟上生產(chǎn)力的發(fā)展，供大于求，導(dǎo)致物價(jià)下降。二、我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況在我國(guó)過去的二十年里，我國(guó)的GDP應(yīng)完成翻兩番的目標(biāo)，國(guó)家的綜合實(shí)力和生產(chǎn)能力大幅度提高。電子商務(wù)的提出讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和日常業(yè)務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜。其具體形式就是企業(yè)數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。人們利用數(shù)字化工具享有數(shù)字化的速度，享受數(shù)字化帶來的好處。數(shù)字化之所以能如此受到人們的重視，這與現(xiàn)代人的生活、工作方式有一定的聯(lián)系。數(shù)字化之所以能如此的受人關(guān)注，一個(gè)重要的原因就是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展，對(duì)數(shù)字化提出了需求。它使用最新的網(wǎng)絡(luò)、信息和軟件技術(shù)，利用高速發(fā)展的Internet 為媒介，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的無紙化、智能化和適時(shí)化管理，是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提高戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)管理的有效工具。變革：發(fā)展之道企業(yè)的發(fā)展是靠多方面的因素決定的，以人和服務(wù)中心的管理思想，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，內(nèi)部關(guān)系的改變等都是企業(yè)在發(fā)展過程中所要注意的因素。以美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為例：前5年美國(guó)的年平均GDP增長(zhǎng)率是4%，%%（截止到1999年12月）。表現(xiàn)在交換領(lǐng)域就是產(chǎn)品市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的，企業(yè)的生存環(huán)境日趨復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?，F(xiàn)在各國(guó)大力提倡高科技經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就是因?yàn)槊绹?guó)高科技公司的快速成長(zhǎng)，拉動(dòng)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。企業(yè)如果要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須對(duì)自己的生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)新的形式和需要。在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，消費(fèi)者消費(fèi)需求欲望強(qiáng)烈，生產(chǎn)者生產(chǎn)的任何產(chǎn)品都可以在市場(chǎng)上找到合適的買家，因此他們通常不會(huì)為產(chǎn)品的銷售擔(dān)心，經(jīng)營(yíng)者把全部精力投入到商品的生產(chǎn)上去，考慮的是如何提高產(chǎn)量，加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和成本控制，對(duì)產(chǎn)品的多樣化和客戶的關(guān)系管理等與消費(fèi)者有關(guān)的管理關(guān)心甚少，甚至不關(guān)心。三股不容忽視的“3C”力量，即顧客（Customers）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）和改變（Change）驅(qū)使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。BPR是當(dāng)今倍受關(guān)注的向管理集成模式過渡的道路。BPR的成功實(shí)施必須同時(shí)變革企業(yè)的技術(shù)方面和社會(huì)方面。因特網(wǎng)的建立，新成了全球單一電子市場(chǎng)的基礎(chǔ)。每個(gè)公司必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)更出色，但又必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供貨商及分銷商緊密合作。在生產(chǎn)力水平不高，生產(chǎn)能力有限的情況下，顧客的需求大于商家的供給，處于商品緊缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這時(shí)顧客的需求被壓抑了，不能得到完善的滿足，被迫選用大眾適合的共同的產(chǎn)品。 （2） 亞文化 每一文化都包含著較小的亞文化群體，這些群體能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化。有些是主要群體，如家庭、朋友、鄰居和同事等，它們之間常不斷地相互作用。每個(gè)人都從父母那得到宗教、政治、經(jīng)濟(jì)、個(gè)人抱負(fù)、自我價(jià)值以及愛情等方面的指導(dǎo)。每一個(gè)角色都跟隨著一種地位，它反映出社會(huì)對(duì)一個(gè)人的總評(píng)價(jià)。成年人走完一生會(huì)遭遇到一些特定的轉(zhuǎn)型階段。 （5） 個(gè)性和自我概念 每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性都能影響他的購(gòu)買行為。一些是生理需要，產(chǎn)生于人們生理的緊張狀態(tài)，如饑餓、干渴、不安等。 弗洛伊德假想，指導(dǎo)人們行為的真正心理壓力大多是無意識(shí)的。 （2） 知覺 一個(gè)被激勵(lì)的人總是準(zhǔn)備行動(dòng)，然而他的知覺環(huán)境會(huì)影響到如何行動(dòng)的問題。 態(tài)度描述了一個(gè)人對(duì)某些事物或觀念長(zhǎng)期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行動(dòng)傾向。一個(gè)人的選擇是文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素間復(fù)雜影響與作用的產(chǎn)物。他更標(biāo)志著顧客法律地位和實(shí)際利益的提高。隨著產(chǎn)品的豐富，法律的健全和消費(fèi)觀念的更新，消費(fèi)者對(duì)于自身的權(quán)利有了一個(gè)明細(xì)的認(rèn)識(shí)，相應(yīng)的對(duì)自己的權(quán)利有了更高的要求，不會(huì)讓商家損害自己的權(quán)利 二、顧客個(gè)性化需求 “以人為本”的提出是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，以人為本表現(xiàn)在顧客需求的管理上就是“顧客個(gè)性化需求”。這場(chǎng)變革的起因在于，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的飛速進(jìn)步使得人們之間相互溝通的方式發(fā)生了重大變化，人們獲取必要的信息變得更加容易。顯然，廠商與客戶之間、相互協(xié)作的廠商之間、每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工之間、部門之間，都需要進(jìn)行溝通，需要交流信息，只有這樣，客戶的需求才能傳達(dá)，協(xié)作的步伐才能加快，企業(yè)內(nèi)部的效率也才能提高。現(xiàn)在的“集成”已經(jīng)超越了一個(gè)工廠或一個(gè)企業(yè)的范圍，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和銷售鏈上，形成了在管理上“集成”的格局。在未來的戰(zhàn)爭(zhēng)情況下設(shè)計(jì)建立—個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)．當(dāng)它的某一組成都分受到戰(zhàn)爭(zhēng)的破壞停止運(yùn)行以后．全網(wǎng)的其他部分仍然能夠正常地運(yùn)行工作，并保證所傳輸?shù)男畔⒉灰蛲ㄐ畔到y(tǒng)的損壞而到達(dá)不了接收方。這樣一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)就是Internet的前身。例如，在康柏公司，當(dāng)一個(gè)批發(fā)商或中間商訂購(gòu)一臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)，間接市場(chǎng)的銷售行為就完成了；但對(duì)于直接市場(chǎng)，只有在最終用戶收到貨物時(shí)，銷售才算完成。有效的運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行信息管理則需在二者之間尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。解決這種摩擦需要建立起相應(yīng)的信息管理制度原則（即關(guān)于信息界定和信息傳遞的制度原則），信息管理制度原則是以人為本的信息工具之一。 （3） 信息泛濫禍害不淺 很多人都受困于信息泛濫而不是他們所抱怨的“信息超載”。雖然有些學(xué)者已經(jīng)對(duì)信息本身對(duì)工作中人的影響做了集中研究，但實(shí)際上，我們還沒有充分討論信息管理中人所扮演的角色，更不用說要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采用恰當(dāng)?shù)男畔⑽幕膯栴}。 除了信息圖之外，信息的使用者還需要有人引導(dǎo)，以直接查詢他們所需要的信息類型。這些新技術(shù)可以使不同地方的小組成員共享文件、在線討論，更方便地獲取并傳送信息。在三種一體化物流形式中，目前研究最多、應(yīng)用最廣泛的是垂直一體化物流。所以，供應(yīng)鏈管理是集成化管理，它關(guān)注的是苗品的流動(dòng)而不是傳統(tǒng)觀念的功能分割或局部效率。傳統(tǒng)的垂直一體化物流關(guān)系只是制造商和上游供應(yīng)苗或制造商和下游的分銷商的關(guān)系，這是供應(yīng)鏈的一部分。針對(duì)此弱點(diǎn)的解決方法是縱向一體化。顯然，不同商品的物流過程不僅在空間上是矛眉的，而且在時(shí)間上也是有差目的。實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)首先要有一批優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)軍先與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場(chǎng)的同盟，把過去那種宣接分享利潤(rùn)的聯(lián)合發(fā)展成優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟，共享市場(chǎng)，進(jìn)而分享更大份額的利潤(rùn)。根據(jù)LaLonde教授的分析，30年前的1960年至1975年是典型的“推式”時(shí)代，從原材料推到成品，直至客戶一端。在更多的時(shí)候，供應(yīng)鏈在到達(dá)最終用戶前需要跨越多個(gè)企業(yè)。Andersen咨詢公司提出了供應(yīng)鏈管理的7項(xiàng)原則：。例如一家洗滌用品企業(yè)在實(shí)施大批量客戶化生產(chǎn)的時(shí)候，先在企業(yè)內(nèi)將產(chǎn)品加工結(jié)束，然后在零售店才完成最終的包裝。、評(píng)估全球化、新技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo)。三、供應(yīng)鏈管理在我國(guó)的發(fā)展在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和短缺經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)拼命爭(zhēng)技改、搶項(xiàng)目、擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制造能力大量過剩，而銷售和供應(yīng)能力則很弱，是典型的“腰鼓型”呆滯式企業(yè)。如Oracle公司在其供應(yīng)鏈的解決方案中還加入了先進(jìn)的商業(yè)智能化系統(tǒng)（Business Intelligence System），以更好地體現(xiàn)其供應(yīng)鏈的思想和決策支持的功能。要做到這些，關(guān)鍵是進(jìn)行更好的集成，提高每個(gè)公司對(duì)整體供應(yīng)鏈中即時(shí)信