中國物業(yè)管理學(xué)-免費(fèi)閱讀
【正文】 物業(yè)管理的實(shí)踐活動也絕不能離開物業(yè)管理理論的指導(dǎo)而盲目發(fā)展。另一方面,作為冉冉升起的朝陽行業(yè),物業(yè)管理在全國的發(fā)展現(xiàn)狀仍然是體制不完善、法規(guī)不健全、觀念較落后、糾紛夠頻繁、發(fā)展不平衡,還存在管理手段落后、力量薄弱、經(jīng)費(fèi)困難、操作困難、處境困難等大量問題,就連深圳也不例外。在物業(yè)管理的現(xiàn)階段,由于大量的不規(guī)范形態(tài)的存在,僅僅采用理論演繹方法去聯(lián)系眾多感性材料,往往會出現(xiàn)理論脫離現(xiàn)實(shí)的情形。由于物業(yè)管理是一門獨(dú)具學(xué)科體系的新興學(xué)科,有其特殊的研究對象和領(lǐng)域,在運(yùn)用唯物辨證法解決物業(yè)管理的現(xiàn)象與矛盾時,應(yīng)結(jié)合國情而不宜照搬不適用于我國的某些西方物業(yè)管理理論。就物業(yè)管理學(xué)科的性質(zhì)而言,社會主義市場經(jīng)濟(jì)學(xué)與消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)是它的理論基礎(chǔ),物業(yè)管理學(xué)科則是上述基礎(chǔ)理論在房地產(chǎn)消費(fèi)(使用)領(lǐng)域中,實(shí)施物業(yè)經(jīng)營與服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。如前所述,這種特有屬性決定了物業(yè)管理學(xué)科屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長、科學(xué)的進(jìn)步和社會的發(fā)展,房地產(chǎn)已經(jīng)成為商品,并進(jìn)入千家萬戶。這正是一門新學(xué)科建立與形成的前提。只有在理論的指導(dǎo)下,實(shí)踐才能向廣度和深度拓展,才能成為自覺能動的改造活動,才能獲得不斷的發(fā)展與完善?！ ∥覈奈飿I(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)亟待提高 我國的物業(yè)管理從業(yè)人員的知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì),還遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r。從當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢來看,21世紀(jì)的物業(yè)將是高科技、高智能化的產(chǎn)物,必將從根本上突破20世紀(jì)的建筑局限,建筑形式將有質(zhì)的飛躍,建筑藝術(shù)將更大程度上向人性化方向發(fā)展,科技應(yīng)用將無所不在,進(jìn)而徹底改變?nèi)祟惖纳睢⒐ぷ鞣绞胶凸芾砟Ｊ?。物業(yè)管理必須以獲得經(jīng)濟(jì)效益來作為生存和發(fā)展的基礎(chǔ),為搞好服務(wù)與管理,取得最佳的社會和經(jīng)濟(jì)效益,在立足于服務(wù)的同時,必須以優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營管理為手段,提供各種有償服務(wù),增強(qiáng)自身造血功能,從以業(yè)養(yǎng)業(yè)、保本微利逐步走向擴(kuò)大積累、服務(wù)社會,使有償服務(wù)逐步走向規(guī)范與合理,這是增強(qiáng)物業(yè)管理與服務(wù)活力的必由之路,也是政府減少行政干預(yù)的必然選擇。這是物業(yè)管理的活力所在,也是現(xiàn)代城市的建設(shè)與發(fā)展對物業(yè)社會化管理的必然要求。服務(wù)于城市建設(shè),服務(wù)于入住居民的實(shí)際需要,已成為我國物業(yè)管理的宗旨。 物業(yè)管理學(xué)所具有的以上特點(diǎn)不是彼此孤立、各不相干的,而是相互聯(lián)系,并貫穿于整個學(xué)科體系之中的統(tǒng)一整體。因此,物業(yè)管理學(xué)是一門服務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科。物業(yè)管理學(xué)科的產(chǎn)生是隨著我國房地產(chǎn)的商品化、房地產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇與房地產(chǎn)市場的發(fā)展而逐步產(chǎn)生的。是關(guān)于物業(yè)管理工作的程序和實(shí)踐技能知識的總和,它強(qiáng)調(diào)的是如何具體地做好物業(yè)管理的每一項(xiàng)具體工作。中國物業(yè)管理從1981年3月在深圳誕生始,就注定了它的中國特色。結(jié)合我國國情和管理現(xiàn)狀,研究房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、房地產(chǎn)流通、房地產(chǎn)消費(fèi)以及在房地產(chǎn)消費(fèi)過程中管理與服務(wù)活動的規(guī)律與特點(diǎn),特別是研究物業(yè)管理學(xué)科范圍所涉及的一系列問題,使實(shí)踐中大量豐富的感性知識,上升為理性知識,已經(jīng)成為物業(yè)管理行業(yè)廣大實(shí)務(wù)工作者和理論工作者的歷史使命。 (三)技術(shù)性 物業(yè)管理包括房屋規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資預(yù)算、監(jiān)理、接管驗(yàn)收、房屋維護(hù)與修繕、設(shè)備維修、電話通訊、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化建設(shè)、環(huán)境美化、財務(wù)管理、房地產(chǎn)評估、微機(jī)技術(shù)等許多內(nèi)容,由此決定了物業(yè)管理學(xué)具有自身特色的學(xué)科技術(shù)性?！ 《槭裁匆⒅袊飿I(yè)管理學(xué) (一)物業(yè)管理在我國城市建設(shè)中的地位與作用 物業(yè)管理已成為我國城市房地產(chǎn)在開發(fā)、建設(shè)、分配和銷售后期走向房屋規(guī)范化管理的一支生力軍。建設(shè)部試點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)管理,無論是在建管銜接,還是在多樣性的全方位物業(yè)服務(wù)與管理中,都為物業(yè)管理職能的發(fā)揮和房管模式的轉(zhuǎn)變提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。顯然,物業(yè)管理的社區(qū)管理職能的發(fā)揮,在城市建設(shè)和城市社會結(jié)構(gòu)中的地位是十分明顯的。把服務(wù)融于管理,管理伴著服務(wù),在建立現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)制度中抓住科學(xué)管理這一專業(yè)化與企業(yè)化的最基本的環(huán)節(jié),就是抓住了企業(yè)的靈魂。因此,物業(yè)管理在21世紀(jì)也將向高科技與高智能化方向發(fā)展,物業(yè)管理人對此必須有充分的心理準(zhǔn)備素質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備,以迎接即將來臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。他們當(dāng)中接受過物業(yè)管理專業(yè)教育的人才若晨星。因此,物業(yè)管理學(xué)科理論的學(xué)習(xí)與研究,是我們培養(yǎng)物業(yè)管理人員的又一重要途徑和手段?？茖W(xué)地解決房地產(chǎn)流通與長期消費(fèi)(使用)過程中的矛盾,解決重建設(shè),輕管理的矛盾和建管脫節(jié)的矛盾,是全面推行與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的房地產(chǎn)管理體制,建設(shè)社會化、專業(yè)化與企業(yè)化的物業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制的重要課題。房地產(chǎn)業(yè)的興起,為我國住房制度改革帶來了生機(jī)與活力。從這個意義
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