【正文】 √√√√√√√√√信息中心主任√√√√√√√√√√√√戰(zhàn)略發(fā)展部副部長(zhǎng)√√總工辦主任√√√√√√√√建議解決方案：申訴事項(xiàng)接待人崗位總經(jīng)辦表410A2第三季度表49A3第四季度紀(jì)律性(%)表47 工勤人員考核統(tǒng)計(jì)表（季度）加權(quán)合計(jì)A1=4（2（ 年表45 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考核期間：加權(quán)合計(jì)A2=B2=3（%）F1=A1管理績(jī)效14%1（%） %）加權(quán)合計(jì)4（6%）2（6%） %）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1（5服務(wù)質(zhì)量 年 考核統(tǒng)計(jì)表表41 中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考核期間：超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性ABCD經(jīng)常主動(dòng)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要有時(shí)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要從來(lái)不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間ABCD其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間ABCD盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理信息反饋及時(shí)ABCD協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性ABCD主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性ABCD能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差2. 月被考核人姓名2協(xié)作性%季度績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1 月至同級(jí)三： 日3責(zé)任心%4 月被考核人姓名 簽字：年考核人3下屬發(fā)展%ABCD1溝通效果% 日□季度管理績(jī)效10%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重 月至考核人部門(mén) 年 年表22 高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間：3崗位 一般人員：直接上級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部2．中層：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí)人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批第二十七條（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。具體參見(jiàn)《新蘭化工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《新蘭化工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。（四）除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。（四） 一般人員（工勤人員除外）考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%態(tài)度上級(jí)、同部門(mén)人員30%（三）工勤人員表7“中”由主管根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述自己評(píng)定。實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)明顯失誤。第十二條 判斷和決策能力 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié)果。（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴； 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 最終考核結(jié)果的審批；考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。適用范圍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的所有員工均需參加考核。房地產(chǎn)公司的員工績(jī)效考核辦法第一章總經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)?？己嗽瓌t考核工作遵循以下原則：（一） 多角度考核。第二章考核周期考核分為季度考核和年度考核?？己寺氊?zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、四總師、人力資源部部長(zhǎng)組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)?？己酥笜?biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度?？己顺绦蚋骺己巳藢?duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批后反饋到部門(mén)，由部門(mén)主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求 ，在主要方面有明顯不足或失誤。第三章 工勤人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%態(tài)度直接上級(jí)30%第十五條 第二季度考核：7月1日—10日；（三） 制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。（二） 高層管理人員年度考核得分 =依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)：（一）（三）第五章人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十四條不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。本辦法自頒布之日起實(shí)施。 上季度考核評(píng)分2.1． 月至□季度績(jī)效2考核人 簽字：年4管理力度% 月崗位 □年度周邊績(jī)效 日備注：1．部門(mén)一、部門(mén)二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱(chēng)；2．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門(mén)；對(duì)高層考核時(shí)，把部門(mén)一、部門(mén)二等都改為具體的高層崗位名稱(chēng)。評(píng)價(jià)表25 高層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表考核期間： 年 月姓名團(tuán)隊(duì)合作敏感性說(shuō)服力影響能力反饋和訓(xùn)練激勵(lì)責(zé)任管理傾聽(tīng)判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考解決問(wèn)題能力決策能力效率專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能10% 月 年部門(mén)3表28 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表考核期間