【正文】 　　第九十八條　舊住宅區(qū)經(jīng)給排水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專項(xiàng)整治后，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)的，依照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！　〉诰攀l　違反本條例第七十二條或者第七十三條第一款規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款。）規(guī)定的，由區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處以2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。）規(guī)定的，由市或者區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止交付使用；拒不停止的，處以交付使用住宅銷售額1‰以上3‰以下罰款，并將其納入物業(yè)管理信用體系，向社會(huì)公布?！　〉谖逭隆》韶?zé)任　　第八十條　業(yè)主、使用人、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的，可以自行協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，可以要求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府調(diào)解或者依法提起民事訴訟或申請(qǐng)仲裁?！　I(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)選聘方式、具體實(shí)施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。　　市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制定各類物業(yè)的服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)規(guī)范，定期公布實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用信息；并可以受委托按照行業(yè)規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)?！　〉谌?jié)　物業(yè)服務(wù)合同　　第六十八條　物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂。　　第六十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人及服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定聘請(qǐng)相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)工作；其他管理人受聘提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和行業(yè)規(guī)范。　　專項(xiàng)維修資金的建立，應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一繳存、專戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、專款專用、統(tǒng)籌監(jiān)管的原則?！　I(yè)主大會(huì)決定收取場(chǎng)地使用費(fèi)的，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收取，并支付一定比例的報(bào)酬。確需改變的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意；并依法經(jīng)規(guī)劃、國(guó)土、衛(wèi)生、環(huán)保、消防等行政主管部門審批?！　〉谒氖鍡l　經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，可以從下列渠道籌集專項(xiàng)用于業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作的經(jīng)費(fèi)：　　（一）全體業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益；　?。ǘ┤w業(yè)主共同交納；　?。ㄈI(yè)主自愿捐贈(zèng)等其他合法方式?！　〉谒氖畻l　業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，定期參加房產(chǎn)行政主管部門組織的物業(yè)管理培訓(xùn)，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及房產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督?！　〉谌鶙l　管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則不得與法律、法規(guī)相抵觸，其示范文本由市房產(chǎn)行政主管部門擬訂。業(yè)主小組由該幢、單元的全體業(yè)主組成。 對(duì)業(yè)主違約的懲罰？　　業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、不繳存建筑物專項(xiàng)維修資金的，管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則可以對(duì)其在物業(yè)管理中投票權(quán)的行使予以約束?！　∏翱畹冢ㄒ唬┲粒ㄎ澹╉?xiàng)所列內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議15日前以書面形式在建筑區(qū)劃內(nèi)公示。報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含下列相關(guān)文件資料：　?。ㄒ唬┙ㄖ^(qū)劃劃分意見(jiàn)書；　?。ǘI(yè)主名冊(cè)；　　（三）建筑規(guī)劃總平面圖；　?。ㄋ模└綄僭O(shè)施設(shè)備交付使用備案證明；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)用房配置證明；　?。┳≌飿I(yè)保修金交存證明；　　（七）建筑物及其附屬設(shè)施的專項(xiàng)維修資金籌集證明；　?。ò耍┢渌匾奈募Y料。　　物業(yè)出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)可以按照本條例第十八條規(guī)定第十八條　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不履行保修義務(wù)的，業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)可以提出申請(qǐng)，經(jīng)市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門核實(shí)后，由業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)組織維修，其費(fèi)用在保修金中墊支?！　∈谢騾^(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在保修金動(dòng)用后3個(gè)工作日內(nèi)書面通知開(kāi)發(fā)建設(shè)單位?！　∈蟹慨a(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)保修金的交存、使用、管理和退還實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。新建住宅建筑區(qū)劃內(nèi)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后，其附屬設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)具備下列條件后，方可交付使用：　?。ㄒ唬┳≌钣盟{入城鄉(xiāng)自來(lái)水管網(wǎng)，并供水到戶；　?。ǘ┳≌秒姲凑针娏Σ块T的供電方案，納入城市供電網(wǎng)絡(luò)，不得使用臨時(shí)施工用電；　?。ㄈ┳≌挠晁?、污水排放納入永久性城鄉(xiāng)雨水、污水排放系統(tǒng)。　　第九條　建筑區(qū)劃劃分、調(diào)整后，市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)登記簿上予以相應(yīng)注記，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明示。但該建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)已按規(guī)劃分割成兩個(gè)以上自然院落或者封閉區(qū)域的，在明確附屬設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)責(zé)任的情況下，可以分別劃分為獨(dú)立的建筑區(qū)劃?！　〉诙l　本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的管理、使用、服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)?！　〉谒臈l　市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，建立行業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和懲戒等機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)管理業(yè)科學(xué)、規(guī)范、和諧發(fā)展。)的規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的布局，擬定調(diào)整方案，經(jīng)各相關(guān)建筑區(qū)劃業(yè)主大會(huì)分別同意后進(jìn)行劃分；尚未設(shè)立業(yè)主大會(huì)的建筑區(qū)劃，由全體業(yè)主共同決定?！　〉谑l　新建住宅建筑區(qū)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車停放庫(kù)（位）與住戶數(shù)的最低比例標(biāo)準(zhǔn)，由市規(guī)劃行政主管部門制定?！　〉谑臈l　新建住宅交付使用前，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門辦理新建住宅交付使用備案手續(xù)，并提供新建住宅建設(shè)工程竣工驗(yàn)收文件和本條例第十三條第一款所列附屬設(shè)施設(shè)備符合交付使用條件的相關(guān)文件、資料?！　〉谑邨l　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法定的保修期限、范圍，承擔(dān)住宅物業(yè)的保修責(zé)任；開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可以自行組織維修，也可以委托他人進(jìn)行維修。　　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位對(duì)維修責(zé)任承擔(dān)持有異議的，可以在前款規(guī)定期限內(nèi)依法提起民事訴訟或者申請(qǐng)仲裁，由人民法院或者仲裁委員會(huì)確定的責(zé)任人補(bǔ)存保修金。　　第三章　物業(yè)的管理主體與物業(yè)使用　　第一節(jié)　業(yè)主大會(huì)籌備組　　第二十四條　同一建筑區(qū)劃內(nèi)，符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)：　?。ㄒ唬Ｓ胁糠纸桓兜慕ㄖ娣e達(dá)到建筑物總面積50％以上；　　（二）首次交付專有部分之日起滿兩年且入住的建筑面積達(dá)到建筑物總面積20％以上?；I備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任?！　〉诙?jié)　業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)　　第三十條　業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定行使。業(yè)主委員會(huì)不負(fù)責(zé)人怎么辦？　　答：業(yè)主委員會(huì)不依法、依約履行召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期召開(kāi)；逾期不召開(kāi)的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可以組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議?！　I(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，代理人應(yīng)當(dāng)持業(yè)主書面委托書并根據(jù)委托內(nèi)容進(jìn)行投票表決?！　〉谌艞l　業(yè)主委員會(huì)討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議，并于會(huì)議召開(kāi)3日前在建筑區(qū)劃內(nèi)以書面形式公告會(huì)議議程，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。　　業(yè)主委員會(huì)任期屆滿仍未換屆改選的，區(qū)（市）縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可以組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)召集。　　第五十一條　建筑區(qū)劃內(nèi)停放車輛，不得占用消防通道，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。　　發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)立即組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)?！　〉谒恼隆。ㄇ捌冢┪飿I(yè)服務(wù)合同　　第一節(jié)　一般規(guī)定　　第五十七條　業(yè)主可以根據(jù)所在建筑區(qū)劃的實(shí)際情況，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，依法選聘符合相應(yīng)條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)?！　〉诹l　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人、服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定申報(bào)其在物業(yè)管理活動(dòng)中的信用信息?！?