【正文】 23 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 1979 年 10 月第十六屆 國際計量大會 將坎德拉定義為： 頻率 為 1012Hz的單色輻射光源（黃綠色 可見光 ），在某給定方向上的發(fā)光強度，在該方向的 輻射度 為 (1/683)W/sr。 4. 疲勞可以恢復(fù) , 肉體疲勞比精神疲勞容易恢復(fù) 。 (4) 把工作成績反饋給工人 。此外通過飲食和運動也可以促進員工的生理節(jié)奏正?；ㄟ^飲食大腦獲得營養(yǎng)的同時很快進入清醒狀態(tài)。以便用力，需大力蹬踏時夾角可達 160176?！?45176?！?135176?！?90176。 分組排列時各組之間的輪廓界限應(yīng)采用對比較鮮明的顏色、圖案或線條框格加以區(qū)分以便識別。 7 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 扳鈕開關(guān)適用于兩種或三種狀態(tài)的調(diào)節(jié)。 6 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 操縱器 操縱器控制方式的分類 手控操縱器 如手輪、操縱桿、操縱曲柄、按鍵、按鈕、旋鈕和扳鈕開關(guān)等。 肌力 主要應(yīng)注意下列各點： a) 力的要求應(yīng)與操作者的肌力相適合。 有關(guān)身體姿勢、肌力和身體動作的設(shè)計 工作設(shè)計應(yīng)避免肌肉、關(guān)節(jié)、韌帶以及呼吸和循環(huán)系統(tǒng)不必要的或過度的緊張，力的要求應(yīng)在生理條件所允許的范圍內(nèi)。 應(yīng)盡量避免上述情況，在工作設(shè)計中可采用下列方法來抵消上述不良影響： —— 在工作中加入認知性的工作內(nèi)容； —— 擴大工作中應(yīng)注意的范圍，如增加更復(fù)雜的任務(wù)； —— 提供工作變化的機會； —— 提供體力活動的機會； —— 合理設(shè)計氣候條件； —— 減少噪聲和單調(diào)的聲音； —— 提供合適的照明； —— 使一起工作的人員之間便于交往； —— 避免節(jié)拍性的工作，允許自我控制工作節(jié)拍； —— 安排工間休息； —— 如果輪班制不可避免，按人類工效學的原理設(shè)計 輪班。 ” 2 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 這個店老板就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業(yè)家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海里。他衣衫襤褸，渾身散發(fā)著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。 伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。后來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工 像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。 設(shè)計方案示例 4 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 表 A1 不同設(shè)計層面避免心理負荷的不良影響的設(shè)計方案示例 操縱器的選用與配置 工作系統(tǒng)設(shè)計 對工作空間和工作設(shè)備的設(shè)計，應(yīng)考慮到在工作過程中身體尺寸的因素。身體的動作應(yīng)遵循自然節(jié)奏。 b) 所涉及的肌肉群必須在肌力上能滿足力的要求。 腳控操縱器 如腳蹬、踏板、踏鈕等。 旋鈕適用于用力較小且變化細微的連續(xù)調(diào)節(jié)或三種狀態(tài)以上的分級調(diào)節(jié)。 在同一平 面相鄰且相互平行配置的操縱器不產(chǎn)生相互干涉的內(nèi)側(cè)間隔距離應(yīng)符合圖 8 和表 7 的規(guī)定。角并和座椅對稱面垂直。的范圍內(nèi)，以便手在推、拉方向用力 (見圖 9)。角 (圖 10b)。 不操作時雙腳應(yīng)有足夠的自由活動空間。適度的運動可提高體溫及加快脈搏刺激交感神經(jīng)促進血液循環(huán)從而使員工清醒。 (5) 讓工人參加對工作環(huán)境的改進等 . 美國許多公司 , 如得克薩斯儀器公司 , 美國電話和電報公司等都引用了豐富工作內(nèi)容的方法 , 并積累了相當?shù)慕?jīng)驗 . 引用豐富工作內(nèi)容最成功的例子也許是瑞典的卡爾門汽車廠 . 由于工作枯燥單調(diào) , 該廠工人的離職率高達 52%, 缺勤也很嚴重 , 這了克服這些困難 , 該廠管理人員引用了豐富工作內(nèi)容的方法 . 工人被分成 25 組 , 每組約 20人 , 每一組的工人共同完成某一個具體的工作 . 管 理者不決定誰干什么活 . 工人自己選出組長 , 由組長分配不同的人干不同的活 . 每個小組有很大的自主權(quán) , 可以決定什么時間干活 , 什么時間休息 . 他們自己進行產(chǎn)品檢驗 . 電子計算機把檢驗結(jié)果直接告訴給工人 . 每個小組對管理者的責任是每天交多少件合格的產(chǎn)品 . 以上這些采用豐富工作內(nèi)容的公司和工廠似乎都達到了這樣的要求 , 即生產(chǎn)率提高了 , 曠工和員工的流動減少了 , 士氣增強了 . 豐富工作內(nèi)容的應(yīng)用是有局限的 . 問題之一是對于許多工作 , 要豐富內(nèi)容在技術(shù)是或經(jīng)濟上是行不通的 . 另一個局限性是工人是否真的想 要豐富其工作內(nèi)容 , 即工人是否對自己的工作感到不滿 . 顯然 , 當工人對現(xiàn)行的方法并無不滿時 , 豐富工作內(nèi)容很難達到激勵工人的目的 . 17 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 也有人認為 , 豐富工作內(nèi)容是一種激勵方法 , 因而只能見效一時 , 時間一長 , 激勵工人的作用就消失了 . 噪音對聽力的影響 當人聽到較高的和持續(xù)時間較長的噪音時 , 就會失去一些聽力 , 表現(xiàn)在聽不到較低的聲音 , 即聽覺對聲音的敏感性降低 , 聽閾提高 . 最初 , 這種聽力的損失只是暫時的 , 離開噪音環(huán)境一段時間后 , 聽力又可恢復(fù) . 但是當人聾了許多次之后 , 這 種暫時的聽力損失就可能變成永久性的了 , 即失去的聽力不可再恢復(fù)了 . 噪音越高 , 人耳暴露的時間越長 , 聽力的損失就越嚴重 . 在聲壓相同的情況下 , 高頻率的噪音比低頻率的噪音對人的聽力影響更大 , 間斷性的噪音比連續(xù)性的噪音影響更大 . 不同的人對噪音的承受能力是有很大的差異的 . 有的人對噪音特別敏感 , 在噪音下工作幾個月就開始耳聾 , 而有的人可能在幾年以后才顯示出耳聾的癥狀 . 耳聾起始于對高頻率 , 大約為 4000 赫茲左右的聲音不敏感 , 然后逐漸擴大到低頻率的聲音 . 所以最初的耳聾人是感覺不到的 , 只 有當耳朵對低頻率的聲音也不敏感后 , 人才開始感到自己有些耳聾 . 耳聾是逐漸發(fā)生的 , 常常與由于年齡的增長而產(chǎn)生的耳聾混在一起 , 這使人們常常誤以為耳聾是年齡而不是噪音引起的 . 在大多數(shù)工業(yè)化國家 , 耳聾是職業(yè)生活中令人困擾的一個事情 . 聽力的損失即耳聾通常是用聽覺測量儀測量人對單頻率音的反應(yīng) . 測量結(jié)果可以畫在一張聽覺曲線上 . 聽閾所提高的分貝值就是人的耳聾的程度 . 正如我們上面已經(jīng)提到過的 , 聽覺的損失最初只是暫時的 , 離開噪音一段時間后聽力又可恢復(fù)正常 , 這種現(xiàn)象也被稱為 暫時 性的聽閾位移 . 人們對暫時耳聾進行了大量的研究 . 人們發(fā)現(xiàn) , 暫時性的耳聾與永久性的耳聾有很高的相關(guān)性 . 從對暫時耳聾的研究中我們可以得到以下結(jié)論 : 1. 80 到 90 分貝的噪音只引起輕微的聽閾位移 , 大約在 810 分貝 . 但是當噪音增加到 100 分貝時 , 聽閾位移可高達 5060分貝 . 2. 聽閾暫時損失與噪音的持續(xù)時間成正比 . 例如 , 在 100 分貝噪音下暴露 10 分鐘造成的損失是 16 分貝 , 暴露 100 分鐘損失則為 32 分貝 . 3. 聽閾恢復(fù)所需要的時間與噪音的強度和時間成正 比 . 恢復(fù)時間大約比噪音時間長 倍 . 4. 輪流在噪音和安靜的環(huán)境中可以減少暫時聽覺損失的程度 . 根據(jù)對噪音對聽覺的影響的研究結(jié)果 , 現(xiàn)在我們可以來討論工廠噪音對聽力可能帶來的危害 . 國際安全組織頌布了十分詳盡的噪音強度 , 持續(xù)時間可能對聽覺帶來的危害 . 表 153給出了我們從這份報告中提出的一些數(shù)據(jù) . 表中的工作時間是按每周工作 40 小時計算的 , 噪音強度是指工作時噪音的等量強度 . 表 153. 在各種噪音強度和時間下聽力損失的風險 (%) 工作時間 (年 ) 5 10 15 噪音強度 (分貝 ) 80 0 0 0 90 4 10 15 100 12 29 42 18 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 110 26 55 78 表中的數(shù)據(jù)表明聽覺損失的風險隨著噪音的強度和持續(xù)時間增加 . 臨界的噪音值大約是 90分貝 . 為了正確地評估噪音可能帶來的風險 , 應(yīng)該算出一天八小時之間的等量噪音水平 . 噪音強度與持續(xù)時間對聽覺的影響有下列關(guān)系 : 時間 (小時 ) 噪音強度 8 90 6 92 3 97 102 110 根據(jù)上面的結(jié)果 , 所以一般認為在八小時的工作時間時間里 , 平均噪音水平應(yīng)不超過85 分貝 . 我們下一節(jié)要講到的噪音標準都與此相關(guān) , 只是更準確 , 更具體而已 . 1. 噪音干擾人的復(fù)雜 腦力活動 , 也對需要用到很高的技能的工作和需要解釋信息的工作有不良影響 。 5. 人對疲勞有一定的適應(yīng)能力 。 1 坎德拉的點狀光源所發(fā)出的總 光通量 為 4π 流明 。 坎德拉 ，港澳臺灣地區(qū)稱 燭光 ，符號 cd， 發(fā)光強度 的單位， 國際單位制 七個基本單位之一。 3. 青年人產(chǎn)生疲勞較小 , 年紀大的人產(chǎn)生的疲勞較大 。 (3) 使工人們對自己的工作有個人的責任感 。 建議在晚班員工宿舍安裝強光照射裝置，早起時給員工進行光強照射，通常三天后員工會適應(yīng)至正常的生理節(jié)奏。～ 110176。角，若僅用手部轉(zhuǎn)動，其轉(zhuǎn)動平面應(yīng)與前臂成 10176。 操縱桿應(yīng)配置在操作者的上臂與前臂的夾 角成 90176。 坐姿操作時，雙手操縱的手輪或轉(zhuǎn)向把，其轉(zhuǎn)動平面應(yīng)與水平成 40176。 與操縱器功能有關(guān)的顯示器應(yīng)按功能性質(zhì)相鄰安排，而且操縱器應(yīng)配置在顯示器的下側(cè)或右側(cè)，以避免操作時手臂擋住觀察顯示器的視線。 按鍵式、按鈕式開關(guān)適用于快速控制線路的接通與斷開。 d) 如適當?shù)脑?，?yīng)設(shè)置引導(dǎo)裝置，以便于動作的實施和明確其先后順序。應(yīng)該可以變換身體姿勢。 e) 把手和手柄應(yīng)適合于手功能的解剖學特性。 在下列情況下，單調(diào)會增加： —— 沒有他人在一起工作； —— 社會交往受限制； —— 缺乏工間休息； —— 缺少體力活動； —— 工作內(nèi)容缺少變化； 3 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 —— 一天中的某一時段（下午和晚上更容易感到單調(diào)）； —— 氣候條件（如溫度適中）； —— 單 一的聲音刺激； —— 工作疲勞。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。 對員工的人性尊重 案例： 一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。乞丐卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票，說： “ 今天我不是來乞討的，我聽說這里的點心好吃，我也想嘗嘗。 可以想像，這里的 “ 尊重 ” 絕不是社交場合的禮貌，而是來自于人心深處對另一個生命深切的理解、關(guān)愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質(zhì)樸也最值得回報。 工作空間應(yīng)適合于操作者，特別是下列各點： a) 工作高度應(yīng)適合于操作者的身體尺寸及所要完成的工作類型。身體姿勢、力的使用與身體的動作應(yīng)互相協(xié)調(diào)。如果力的要求過大，則應(yīng)在工作系統(tǒng)中引入助力裝置。 操縱器 的選用原則 手控操縱器適用于精細、快速調(diào)節(jié)，也可用于分級和連續(xù)調(diào)節(jié)。 腳控操縱器適用于動作簡單、快速、需用力大的調(diào)節(jié)，腳控操縱器應(yīng)在坐姿有靠背的條件下選用。 圖 8 8 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 表 7 mm 操縱器型式 操縱方式 間隔距離 d 最小 推薦 扳鈕開關(guān) 單 (食 )指操作 單指依次連續(xù)操作 各個手指都操作 20 12 15 50 25 20 按鈕 單 (食 )指操作 單指依次連續(xù)操作 各個手指都用 12 6 12 50 25 12 旋鈕 單手操作 雙手同時操作 25 75 50 125 手輪 曲柄 操縱桿 雙手同時操作 單手隨意操作 75 50 125 100 踏板 單腳隨意操作 單腳依次連續(xù)操作 100 50 150 100 操縱器的控制功能應(yīng)與調(diào)節(jié)動作方向