【正文】 3． 能夠翻譯人力資源管理專業(yè)書面資料。分析要求：華光汽車公司許先生一方面大舉裁員，另一方面多方納賢，從中我們可以看出他的用人之道何在？ 請結合人力資源管理與開發(fā)的理論闡述你的觀點。第三劑： 吸引顧客靠創(chuàng)新。 第二，壓縮企業(yè)規(guī)模。面對此種情況，許先生鄭重宣布：要在幾年內不但使公司起死回生，還要創(chuàng)出佳績來。項目助理要具備建筑材料的相關常識。（ ）參考答案：√2. 申請表是一種初始階段的人員選拔篩選工具，它的結構是開放式的。A. 內部一致性信度 B. 復本信度 C. 評分者信度 D. 重測信度參考答案：C2. 在職位評價的實施過程中，在培訓完評價專家小組和數(shù)據(jù)處理工作小組之后，緊接著需要完成的工作是 （ ）。如一項目不及格，則只需補考此項目，其它項目成績二年內有效。（ ）參考答案：模塊二 專業(yè)技能示例在眾多的績效評估方法中，圖表考核法經常為企業(yè)人力資源管理人員所使用。）1． 績效評估的內容主要是以崗位的（ ）為基礎來確定的。手冊中的鑒定大綱，是鑒定命題的基本依據(jù)。上海企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定指導手冊企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定指導手冊(試行)鑒定申報須知鑒定項目簡介鑒定內容大綱鑒定題型示例學習參考資料上海市職業(yè)技能鑒定中心2003年1月前 言組織編寫這套職業(yè)資格鑒定指導手冊，是為了提高職業(yè)資格鑒定的規(guī)范化水平和對社會的透明度。手冊中公布了鑒定題庫中的試題（項目）樣式，幫助鑒定申報者具體了解鑒定方式。A．工作類型 B. 工作方式 C. 工作職責 D. 工作態(tài)度 參考答案：C2． 狹義概念上的人員招聘即指招聘實施，其中主要包括（ ）三個步驟。曉明電器廠的人事行政部經理何先生認為，在圖表為每項職責確定的等級里，評估者只需在圖表內他認為適當?shù)募墑e上打上標記，更詳細的績效評估可以填寫在每個被評估因素旁邊的用來書寫評價的空格內。鑒定內容大綱專業(yè)知識（一） 人力資源規(guī)劃（權重13%）序號 考點 重要度 難度1 組織設計 5 5 組織設計基本知識 5 5 組織設計要求 5 5 組織設計影響因素 5 5 組織設計原則 1 1 組織設計的內容與步驟 5 5 組織信息的采集與處理 1 1 組織信息收集的方法 1 1 組織信息分析及其結果運用 1 1 現(xiàn)代企業(yè)組織文化 1 1 組織文化的影響因素 1 1 組織文化與員工需要層次 1 1 組織診斷問卷設計 5 5 組織診斷問卷設計的過程 5 5 組織診斷問卷設計的方法 1 12 人力資源規(guī)劃知識 9 9 工作分析 9 9 工作分析方法的運用 9 9 工作分析的實施過程 9 9 企業(yè)人員規(guī)劃的制定 5 5 企業(yè)人員供給與需求分析 5 5 企業(yè)人員供需平衡分析 5 5 人力資源開發(fā)政策 1 13 人力資源費用預算 1 1 人力資源管理費用知識 1 1 人力資源費用數(shù)據(jù)類型 1 1(二) 招聘與配置（權重20%）序號 考點 重要度 難度1 招聘準備 5 5 招聘需求分析 5 5 招聘環(huán)境與人員狀況分析 1 1 工作崗位信息分析 5 5 招聘程序 5 5 招聘渠道 1 12 招聘實施 5 5 招聘實施的過程 5 5 人員初步篩選 1 1 面試實施與技巧 9 9 面試基本步驟 5 5 面試問題設計與提問技巧 9 9 員工錄用 1 1 員工錄用的主要策略 1 1 員工錄用決策標準及注意事項 1 13 員工使用與調配 1 1 員工使用與調配原則 1 1 員工使用與調配理論基礎 1 1 員工職務的晉升 1 14 勞務外派與引進 5 5 勞務外派與引進相關法規(guī) 1 1 外派勞務工作的基本程序 5 5 外派勞務的管理 1 1 外派勞務項目的審查 1 1 外派勞務人員的挑選 1 1 勞務引進的管理 1 1 聘用外國人的審批 1 1 聘用外國人就業(yè)的基本條件 1 1 入境后的工作 1 1（三） 培訓與開發(fā)（權重14%）序號 考點 重要度 難度1 培訓制度的建立 5 5 職業(yè)培訓相關法規(guī) 1 1 培訓的基本原則 1 1 培訓制度的種類 1 1 培訓制度的內容 5 5 企業(yè)培訓制度概念 5 5 起草培訓制度的要求 9 92 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 5 5 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內容 1 1 基本概念與特性 1 1 制定規(guī)劃的原則 1 1 組織與個人發(fā)展信息 5 5 組織的職業(yè)管理 5 5 個人職業(yè)規(guī)劃 5 5 影響職業(yè)選擇的因素 1 1 個人因素 1 1 環(huán)境因素 1 13 培訓管理 5 5 培訓需求分析 5 5 培訓經費預算 1 1 培訓機構選擇 1 1 培訓實施 9 9 培訓計劃的制定 9 9 培訓計劃的實施 5 5 培訓效果評估 9 9 培訓效果的信息收集 5 5 培訓評估數(shù)據(jù)整理與分析 9 9 培訓評估的內容與應用 5 5（四） 績效管理（權重11%）序號 考點 重要度 難度1. 績效管理系統(tǒng) 5 5 績效管理系統(tǒng)基礎知識 5 5 績效管理的基本原理 1 1 關鍵績效指標的設定 9 9 績效管理計劃的制定 5 5 績效管理系統(tǒng)的運行 1 12 績效管理制度 1 1 績效管理制度的制定 1 1 績效管理制度的實施 1 13 績效評估 5 5 績效評估的主要方法 1 1 行為導向型主觀評估方法 1 1 行為導向型客觀評估方法 1 1 結果導向型評估方法 1 1 績效評估的實施過程 5 5 績效評估結果的應用 5 5 績效評估結果的作用 1 1 績效改進計劃 5 5（五） 薪酬福利管理（權重21%）序號 考點 重要度 難度1 薪酬福利制度 5 5 薪酬福利的原則和基本內容 1 1 薪酬福利制度的制定 5 5 薪酬福利制度的調整 5 52 薪酬管理 5 5 薪酬管理基礎知識 1 1 薪酬管理的涵義 1 1 薪酬管理的內容 1 1 薪酬管理的影響因素 1 1 薪酬管理基本內容 5 5 崗位評價與薪酬等級 5 5 薪酬調查 5 5 薪酬結構 1 1 薪酬計劃 5 5 薪酬形式 9 93 福利管理 5 5 福利管理基礎知識 1 1 福利的本質及屬性 1 1 各種福利項目的特點 1 1 福利總額預算計劃 5 5 各類保險和住房公積金核算 5 5（六） 勞動關系管理（權重21%）序號 考點 重要度 難度1 勞動合同管理 5 5 勞動合同和專項協(xié)議 1 1 勞動合同與專項協(xié)議的含義 1 1 勞動合同的內容與特點 1 1 專項協(xié)議的內容與特點 1 1 勞動合同文本 1 1 法定條款 1 1 約定條款 1 1 勞動合同的訂立與變更 5 5 訂立與變更的原則 1 1 訂立與變更的程序 9 9 勞動合同的解除與終止 5 5 解除與終止的條件 5 5 補償金核算規(guī)定 1 12 集體合同的協(xié)商和履行 1 1 集體合同的內容和簽訂的程序 1 1 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任 1 13 員工溝通 5 5 員工工作滿意度調查 5 5 員工工作滿意度調查的含義 1 1 員工工作滿意度調查的方法 5 5 企業(yè)組織的信息溝通 5 5 企業(yè)勞動關系管理信息系統(tǒng)的職能 1 1 信息溝通制度 5 5 員工溝通程序與方法 5 54 職業(yè)安全衛(wèi)生管理 1 1 國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度 1 1 職業(yè)安全衛(wèi)生管理的內容 1 1 職業(yè)安全衛(wèi)生保護預算 1 1專業(yè)技能（一） 人力資源規(guī)劃（權重13%）1 用調研法、設計問卷處理組織信息 1 12 初步分析組織信息 1 13 編制崗位說明書 9 94 編制崗位設置計劃書 5 55 編制崗位配置年度計劃 9 96 制定費用預算單項報表 5 57 審核單項人力資源費用統(tǒng)計報表 1 1(二) 招聘與配置（權重20%）1 起草單項招聘制度草案 1 12 分析崗位信息 1 13 分析、審核人員需求信息，提出招聘建議 5 54 實施招聘日程確定、候選人聯(lián)系與招聘組織 5 55 初步篩選應聘者 1 16 辦理勞動合同與相關協(xié)議簽訂手續(xù)，建立人事檔案 5 57 起草錄用提案 1 18 承辦聘用特殊群體人員的相關手續(xù) 1 19 分析招聘成本與招聘效果，草擬招聘活動總結報告 5 510 跟蹤并反饋新錄用人員的任職信息 1 111 操作人員管理信息系統(tǒng)并進行相關分析 1 112 實施人員調配與流動 1 113 獨立實施勞務外派與引進計劃，辦理相關手續(xù) 5 5（三） 培訓與開發(fā)（權重14%）1 搜集、整理、分析培訓需求信息 5 52 起草培訓制度草案 5 53 分析影響職業(yè)選擇的因素 5 14 收集匯總員工發(fā)展規(guī)劃信息 1 15 獨立進行社會調查，選擇培訓機構 1 16 規(guī)劃學時、組織考試、進行學員管理 1 17 編制并說明培訓費用預算草案 9 58 跟蹤培訓效果，起草培訓總結 9 99 確認員工自學學歷，登錄、整理相關信息 5 5（四） 績效管理（權重11%）1 收集背景資料以備建立各項績效評估制度 5 52 運用辦公軟件設計績效評估表格 5 53 分類管理績效評估文檔 1 14 起草績效評估效果總結 9 9（五） 薪酬福利管理（權重21%）1 起草單項薪酬福利制度 9 92 計算和評價工作評估信息 5 53 進行薪酬調查 5 54 測算調整薪酬、獎金的方案 5 55 獨立承擔福利費用總額預算 5 56 起草補充保險草案 5 5（六） 勞動關系管理（權重21%）1 起草單項勞動關系規(guī)章制度 9 92 起草勞動合同及各類專項協(xié)議文書 5 53 建立勞動合同及各類專項協(xié)議文書臺賬 1 14 運用法律和企業(yè)規(guī)定核算補償金 5 55 勞動合同期滿續(xù)簽或終止合同 1 16 向當?shù)貏趧硬块T報送集體合同 1 17 開展工作滿意度調查，整理分析調查結果 5 58 對員工溝通結果進行記錄、分析、整理和準確反饋 5 59 宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標準，檢查落實情況 1 110 建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù) 1 111 組織工傷傷殘評定、執(zhí)行工傷保險辦法 1 112 進行職業(yè)安全衛(wèi)生經費預算 5 513 實施崗位安全教育 1 1專業(yè)英語考核要求：1. 認知人力資源管理專業(yè)基礎詞匯200個（詳見詞匯表）。A． 籌劃與準備職位評價 B. 建立評價標桿 C. 編制評價手冊 D. 編寫職位說明參考答案：B二． 多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應代碼 填入括號中。（ ）參考答案：模塊二 專業(yè)技能一． 方案設計題型示例背景綜述：運通建筑工程公司從事房地產的項目建設與管理工作。在對外聯(lián)絡中，除了與材料供應商聯(lián)系之外，項目助理人員也需要與政府有關部門打交道，并需要經常幫助項目經理做一些傳遞信息、收集信息和組織會議等溝通工作。 他規(guī)定，在公司起死回生之前，他的個人年薪僅為1元。堅決關閉或出售不盈利的工廠和生產線。 產品經營的關鍵在于“創(chuàng)新”。二． 口試題型示例如何進行培訓成本預算與效益分析，應當采取哪些具體的措施？請結合你在工作中的實際事例談談你的看法。4． 能夠用英語書面表述較復雜的人力資源管理工作實務。2． 能夠理解、設計常用人力資源管理實踐過程中所使用的英文圖表、工作流程。上述四劑藥方的實施，不但大大地優(yōu)化了該公司的經營機構，同時也將華光汽車公司扭虧為盈，創(chuàng)造了汽車工業(yè)史上的奇跡。他憑借多年保留的人才記錄本，連“挖”帶拉，先后從另一家汽車公司搜羅了數(shù)名得力干將。 38個副總裁共辭去32個，高層部門的經理也由28個降到4個。在他剛進入華光公司時，公司的市場占有率僅為8%左右，庫存積壓汽車8萬余輛，虧損6億元，創(chuàng)該公司虧損最高記錄，積欠各種債務高達30億元。另外，工程建設中要涉及到各種各樣的材料，必須及時保證這些材料的供應。）1． 人力資源計劃的最終目標是使國家、企業(yè)和個人得到長期的利益。）1. 如果許多人在面試中使用一種工具給一個求職者打分，他們都給候選人相同或相近的分數(shù)，則這種工具具有較高的（ C ）。注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。（ T ）參考答案：√，橫向聯(lián)系少，管理效率比較高。鑒定題型示例模塊一 專業(yè)知識一．單項選擇題 （請在四個選擇肢中選擇一項作為正確答案，將相應代碼填入括號中。不同屬性的職業(yè)，或同一職業(yè)的不同等級，因職業(yè)能力構成及屬性的差異，鑒定方式也有所差異。每本手冊包含一個職業(yè)各等級的鑒定項目、鑒定大綱、試題示例和鑒定申報須知等內容。各個職業(yè)及等級的鑒定申報條件不盡相同，在鑒定申報須知中有具體說明。A．廣告、招募、錄用 B. 招募、篩選、錄用C. 招募、錄用、評估 D. 廣告、招募、評估參考答案：B二． 多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應代碼 填入括號中。假如你是曉明電器廠人事行政部經理何先生的助理。2. 能夠閱讀并理解常用人力資源管理實踐過程中所使用的英文圖表、工作流程與書面陳述資料。）。公司最核心的一個部門是項目管理部，該部門