【正文】 超時工作的時間，由部門主管待日后另作同等時間的補償，或發(fā)放超時工資以作補償。為安全起見，員工如發(fā)現有不安全的設備或措施足以導致意外傷害的，應立即報告部門主管，及早做好預防工作。二、部門經理當直屬主管解決不了的問題，可用書面形式將調查材料向部門主管/經理報告，指出問題的性質，有關人員及建議解決的辦法，同時將副本送綜合管理部備案。三、處分執(zhí)行，如拒絕簽名，以證人證言為據記錄在案；或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。(16)挑撥打架、斗毆事件的。(8)在物業(yè)公司內銷售、買賣私人物品的。(17)未經許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關規(guī)定、通知、公告等的。(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。二、處分如有違反以下情況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀律處分：(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。獎罰條例一、獎勵如有下列情形，公司將予獎勵：(1)對改革物業(yè)管理、提高服務質量有重大貢獻者。對傷亡者，按國家勞動保險的有關規(guī)定辦理。申請手續(xù)須提前七天辦理。三、有薪假期員工每年可享有國家法定的有薪假期，包括：員工若不能在法定假期當日放假，部門主管安排在法定假期之前或之后三十天內放假；若因無法安排，物業(yè)公司將給予員工發(fā)放當天加班工資。由于工種性質決定必須實行輪班制的員工的休息日，將根據國家有關政策及物業(yè)公司的規(guī)定作出相應安排。十四、物業(yè)公司財產員工如蓄意或疏忽，以致損壞物業(yè)公司的財物或設施，物業(yè)公司可按被毀壞物品價值扣除員工工資作為賠償。八、嘉賓設施除因上司指派及因工作關系外，員工在任何時候不得在接待嘉賓的場所逗留。制服損壞或丟失，按成本價百分之百賠償。員工證由綜合管理部發(fā)放，并請妥善保管；如果丟失，應立即報綜合管理部補領，并需交工本費。(3)嚴重失職、營私舞弊，對物業(yè)公司利益造成重大損失的。十、調職根據員工實際工作情況，物業(yè)公司保留調整員工工作崗位的權利。七、升職與降職物業(yè)公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。員工是物業(yè)公司的“重要財富”，是為物業(yè)公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體。物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務性行業(yè)一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司發(fā)展。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務公司實施。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。(1)小區(qū)內每年至少組織一到兩次消防演習，具體辦法和內容參見由管理處每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。(2)管理處內部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間，學習教材是安全消防管理條例，內部的消防管理制度，設備設施的操作方法等，學習情況須詳細記錄。(2)嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路，電器線路需維修時請及時找管理處安排施工。(6)管理處負責制定組織機構圖及人員職責。(4)需要進行燒焊等動火作業(yè)，應向管理處提出申請，經批準后在管理人員監(jiān)護下，方可作業(yè)。三、裝修管理(1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓、驗資、登記、審批和發(fā)放各類證件。(1)在大廈設立流動崗哨，實行24小時值班巡邏制。排水系統通暢，汛期無泛水，地下室、設備房無積水浸泡發(fā)生。按工作標準時間排除故障，保證系統工作正常。(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定，檔案管理必須專人負責，應做到保管、保密，工作細致；如有破損，應及時修補。二、物業(yè)檔案建立與管理資料的收集堅持內容豐富的原則，根據實體資料和信息資料的內容，在實際工作中從需要和服務的角度出發(fā)，擴大信息的收集來源，從時間上來講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料，從空間上講是指物業(yè)構成的全部，大到房屋本體公共設施，小到花草苗木都應有詳細的資料。(3)《員工工作考核及獎罰制度》。(27)《機電設備維修工作程序》。(19)《物業(yè)管理運作流程》。(11)《員工宿舍管理評比制度》。(3)《員工辦公制度》。(15)安全經理崗位職責。(7)物業(yè)清潔員崗位職責。(11)《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。(3)《精神文明公約》。八物業(yè)公共用水費4傳真機五綠化租用、管理費4垃圾清運袋9技防設備維護費1消防設備維護費24車場收費員17安全經理物業(yè)管理部工程管理部元/平方米四商務會所費用2照明電費12每月管理費支出合計4商場專用手扶梯費5物業(yè)管理辦公費。十九、財務出納崗位職責、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。對偽造、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。、費用預算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。、停放管理，遇事要向上級報告。、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。十三、維修工崗位職責《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。、通風系統、樓宇自控系統、保安監(jiān)控系統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。禁止與本部門無關人員進入機房。、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。，審批各部門辦公用品的購置。，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。物業(yè)管理工具與裝備價格參照表序 號名稱及規(guī)格單 價1萬用電表2電流流量度：300A3電流鉗式800A3000A4對地阻值測試表5絕緣值測試表（500V～1000V）6溫度計：電子數字式酒精式7手提式室內溫度/濕度對比測量器8手提式風量和風速計9電源測試電筆10卷尺：1m5m11鋼尺：3m1m12水平尺：600mm13角尺：300mm14高空工作安全帶：降傘式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全過濾口罩：100CDN19護眼罩：眼鏡式全護式焊接用20護鏡（焊接用1000GDA）21手套：綿布皮革22鋁梯：1m鋁梯：鋁梯：4m23高空工作臺:10m全護式24高壓電工全護裝25運輸工具:軸流板式車26手推車27木鋤28扳手:活動150mm活動200mm活動300mm活動450mm29菊花板身:3mm～36mm30組合式:4mm～45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(～16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 250mm 6mm350mm 49電子部件專用:平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導線開口鉗55剪線鉗56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖咀鉗:平咀59弓咀60電線護套管鉗：100A以上800A以上組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經驗。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復轉軍人優(yōu)先選擇。三、工程管理部大學本科以上學歷(工科專業(yè))，工程師職稱，有6年以上工作經驗，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎，豐富的實際工作經驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。(3)文員兼資料管理員 名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。(8)商場值班由 名，要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。 名廚師及(2)清潔班由 名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。(2)綜合管理部經理(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。(9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。(1)負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。(1)負責籌建管理員工餐廳工作。(1)負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。，永不間歇地實現物業(yè)管理項目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。多年的管理經驗告訴我們保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，認真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識，使大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風景。建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。電子文檔：GLFA002前言一、物業(yè)簡介（略）二、服務宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。三、追求目標以公司經營為主導，為業(yè)戶推出完善的管理服務，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。管理思想是：安全服務第一、人性規(guī)范管理、提前服務業(yè)戶、打造管理精品。、消防真抓實干為確保業(yè)戶的生命、財產的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，以本物業(yè)先進的消防設施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復合式人才隊伍。(2)負責員工工作考勤。(2)負責會所及會議中心的管理。(10)負責物業(yè)的一切慶典服務的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。(2)負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。(10)總經理指派的其他工作。(8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。(5)業(yè)戶接待員 ，要求員工個人素質較高。 名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。(3)文員兼資料員 名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。(1)由1名工程管理部經理和(6)消防值班由 名。二、物業(yè)管理部大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力及大型會議接待能力，以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力，對大廈清潔、綠化、養(yǎng)護知識有一定的了解，了解各清潔用品的使用規(guī)范。、倉庫管理員大專以上學歷，工科或資料管理專業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強的文字功底，2年以上工作經驗。高中以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，身高175厘米以上，身體健康、品行端正，工作認真負責，須有本地戶口擔保人。有物業(yè)管理工作經驗，懂簡單電腦操作，具有良好的語言表達能力、較強的服務意識和與業(yè)戶溝通的技巧，工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。五、物業(yè)管理員崗位職責，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。六、物業(yè)商務管理員崗位職責，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。，不斷提高員工的綜合能力和素質。、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。十、強電技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。，確保設備、設施、設備機房的整潔。，不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。十七、財務經理崗位職責，結合公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。，杜絕管理處資金流失。，明細賬。、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。物業(yè)管理預算一、物業(yè)管理開支分類預算物業(yè)管理開支分類預算表序 號支出項目名稱