【正文】 對于社會性管制較強(qiáng)的企業(yè)來說，遵守相關(guān)法律、法規(guī)并與相關(guān)司法、監(jiān)督機(jī)構(gòu)保持企業(yè)事務(wù)信息的定期溝通是主要的政府公關(guān)策略；而經(jīng)濟(jì)性管制較強(qiáng)企業(yè)的核心策略則是要在加強(qiáng)政府政策走向以及國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的分析工作的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)溝通策略與內(nèi)容并鎖定目標(biāo)機(jī)構(gòu)以影響政府相關(guān)措施的制定和公布。按照政府管制內(nèi)容的不同，政府的管制主要分為經(jīng)濟(jì)性管制和社會性管制兩大類。其次增招市場管理人員和培訓(xùn)專員，并勤派市場人員定期蹲點(diǎn)，提高對市場終端的整改能力，加大對終端的管理密度，只有單店提升了，才能說我們今年可以順利度過這個冬天，2008年下半年是生意的黃金時(shí)間段，這幾年隨著一些專賣直營店開設(shè)的增多，產(chǎn)品價(jià)格、店面租金、轉(zhuǎn)讓費(fèi)的漲增，專賣店運(yùn)營過程中，也不免受到行業(yè)洗牌的影響，洗牌時(shí)代，與其只出不入，不如退而結(jié)網(wǎng)，苦練管理基本功。正是在王總以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下，該分公司的今天讓我們看到成長的希望。 樹立行業(yè)標(biāo)桿，做規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的主人?！拔也皇钦f可口可樂在美國的可樂市場占有的份額，也不是說在全球的軟飲料市場占有的份額，而是在世界上每個人都需要消費(fèi)的液體飲料市場所占的份額！”他的話讓大家恍然大悟，在這個市場，可口可樂的市場份額少到可以忽略不計(jì)。因?yàn)樗宄瑳]有行業(yè)，企業(yè)就像魚沒有了水?！吧衿摺睂?shí)現(xiàn)太空漫步，并帶著3名宇航員平安返航，這是我們航天隊(duì)伍一次次自我突破，自我創(chuàng)新，自我超越所取得的卓越成果。在浩瀚的太空中以我們共同的家園地球?yàn)楸尘?，首次展示我們炎黃子孫身影，并首次揮揚(yáng)起了我們的五星紅旗，完成了我們“飛天”夢想。 規(guī)則五：規(guī)則行動，不要詢問（許可授權(quán)）為了避免個體決定對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險(xiǎn)，組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)常使用一種方法，我稱之為“許可結(jié)構(gòu)”。 規(guī)則四：單向通訊更好 當(dāng)一只螞蟻向另一只螞蟻傳遞信息時(shí)，它不需要等待回應(yīng)。在蟻群中，蟻后的工作是繁殖，而不是去控制其他螞蟻。機(jī)會信息位和危險(xiǎn)信息位都具緊迫性。這種傾向極大地降低了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和響應(yīng)能力。于是，看見的，看不見的；記住的，遺忘了。所以我現(xiàn)在所能做的就是盡力做好每一件事，然后等待著老死。這就是請名人來做廣告的原因，名人在這方面有一種參照性的權(quán)力，他做廣告的效果就會非常好。 這種權(quán)力取決于你的知識、技能和專長。獎賞性的權(quán)力是讓人們愿意服從領(lǐng)導(dǎo)者的指揮，通過獎勵的方式來吸引下屬，這種獎勵包括金錢、晉升、學(xué)習(xí)的機(jī)會等。（特別市場新產(chǎn)品鋪市的第三個月） 備注： *有優(yōu)勢的產(chǎn)品+沒有信心的推廣人員=沒有優(yōu)勢 *有優(yōu)勢的產(chǎn)品+有信心和主動的推廣人員+完善的推廣方法+重復(fù)不斷推廣=推廣成功 *高價(jià)面推廣的策略、方法定下后，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵——身體力行做樣板+不斷完善推廣方案+跟蹤落實(shí)。 原則：根據(jù)目標(biāo)商店數(shù)量確定首批進(jìn)貨各個規(guī)格的件數(shù)。 ４、確定商店的排面陳列要求。 新產(chǎn)品推廣防范之一：產(chǎn)品死在銷售人員的心中。首先你了解高價(jià)面嗎? 知己知彼。然后再要求下一件事，因此他們的公司能完全按照老板的進(jìn)度，一步步的完成公司的目標(biāo)。要解決這個問題,最好的辦法就是每個經(jīng)理人都明確自己所需要的信息,然后主動索取,并且不停地敦促,直到得到這些信息。你有沒有從大處著想，小處著手，腳踏實(shí)地，規(guī)劃是人生呢？ 第十課：精簡的力量 以上諸葛亮寫給兒子的一封信，只用了短短八十六字，精簡地傳遞了具體的訊息。計(jì)算機(jī)時(shí)代是速度的時(shí)代，樣樣事情講求效率，想不到一千八百多年前的智能，也一樣不謀而合。現(xiàn)代人大多數(shù)終日忙碌，你是否應(yīng)在忙亂中靜下來，反思人生方向？ 第二課：節(jié)儉的力量 「儉以養(yǎng)德」 諸葛亮忠告孩子要節(jié)儉，以培養(yǎng)自己的德行。CEO應(yīng)把戰(zhàn)略層層分解，設(shè)置好組織系統(tǒng)和運(yùn)作流程，并聚焦所有資源來達(dá)成目標(biāo)。 把握四大系統(tǒng) JimmyHexter（麥肯錫公司全球資深董事、北京公司董事長）：中國企業(yè)要實(shí)行真轉(zhuǎn)型，CEO應(yīng)把握好四大系統(tǒng)：一是標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營系統(tǒng)，確保市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等流程以質(zhì)量為驅(qū)動，以降低波動性；二是管理系統(tǒng)，側(cè)重于關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動因素和實(shí)時(shí)問題解決方案，在職能內(nèi)部和跨職能間清楚地統(tǒng)一角色與責(zé)任，以驅(qū)動業(yè)績；三是IT系統(tǒng)，根據(jù)任務(wù)復(fù)雜度和員工技能水平，智能并自動地分配工作等；四是理念和能力系統(tǒng)，將重點(diǎn)放在持續(xù)改善和對成果負(fù)責(zé)上，使整個組織重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵價(jià)值流。比如，奧康在5年前就開始在重慶璧山籌建“西部鞋都”，因?yàn)槟菚r(shí)我們已經(jīng)意識到未來東部沿海的企業(yè)會面臨成本壓力。比如，塑料業(yè)務(wù)在市場競爭方面處于受擠壓的地位，沒有很好的增長和投資回報(bào)，就把它賣給了中東的公司。我們公司在中國中高端市場的銷售每年保持30%～40%的高速增長。三、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，當(dāng)斷則斷，要有做決定的勇氣。每個人都會生活在他的結(jié)構(gòu)里面，用他在結(jié)構(gòu)里的眼光來看待問題，而且會認(rèn)為它是對的。 6忘年交 忘年交非常重要。 3表現(xiàn) 表現(xiàn)，實(shí)際上就是一種熟練活計(jì)，你越表現(xiàn)就越熟練，越不表現(xiàn)就越拘謹(jǐn)，最終不表現(xiàn)者就越來越劃地自限、不能自拔。用最簡單的話來說—要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)你自己。他們把領(lǐng)導(dǎo)力看作是儲藏有限的商品，不能輕易釋放出去。實(shí)際上，這一問題可以以一種最直截了當(dāng)?shù)姆绞郊右越鉀Q，那就是通過適當(dāng)?shù)墓芾砼嘤?xùn)過程，集中力量培養(yǎng)以性格、內(nèi)涵和品德著稱的、真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，并在正式選擇CEO之前，對所有候選人加以公正、細(xì)致的考察。而鮑勃?納得利之前擔(dān)任通用電氣總裁本身就是通過外部聘任，接替退任總裁杰克?韋爾奇?！比A爾街投行史福伯登9日發(fā)布研究報(bào)告稱，如果英國的救援計(jì)劃全部落實(shí)，屆時(shí)英國政府將最多獲得該國四大銀行最多30%的股份，這四家銀行分別是蘇格蘭皇家銀行、巴克萊銀行、HBOS以及萊斯銀行。美國的做法比較模棱兩可，只是說要動用7000億美元，卻未解釋要怎么做，政府真的要做也只是買下不良資產(chǎn)。法國政府不會從財(cái)政預(yù)算中撥款，而是建立快速反應(yīng)機(jī)制對金融機(jī)構(gòu)施以援手。這八家機(jī)構(gòu)分別為：蘇格蘭皇家銀行、巴克萊集團(tuán)、HBOS、萊斯銀行、渣打銀行和匯豐控股等。幾天前直接注資還不在考慮范圍之內(nèi)，但是近幾天隨著股市暴跌、信貸危機(jī)沒有絲毫緩解的跡象，這種可能性越來越大。他暗示，政府可能考慮通過注資來提升銀行的資本金?！按舜问?一長假出游人數(shù)減少以及近期汽車市場和房地產(chǎn)市場的萎縮都可以看出，消費(fèi)者在購買時(shí)要比以前‘冷靜許多’。我們需要調(diào)整10%~15%。菲亞特公司首席執(zhí)行官Sergio Marchionne在巴黎車展上同時(shí)也發(fā)出警告：明年歐洲市場可能會縮減5%。2008/10/7返回目錄豐田本土裁員兩成全球車企紛紛瘦身　　據(jù)了解，今年3月豐田在日本的員工人數(shù)約為8800人，到9月份僅剩下約6800人。 市總工會認(rèn)為，這是由于年金方案企業(yè)具有較大自主權(quán)，方案經(jīng)民主程序確定報(bào)政府管理部門備案后即可實(shí)施。萬科集團(tuán)作為一個整體，人均管理面積指標(biāo)在過去幾年中一直在上升，效率提高的同時(shí)，也說明公司不存在人員富余的問題。付凱表示，萬科上海公司安排非業(yè)務(wù)部門員工到業(yè)務(wù)部門交流，目的是讓公司的經(jīng)營管理更加聚焦于業(yè)務(wù)，交流不僅涉及銷售部門，還涉及客戶服務(wù)、項(xiàng)目現(xiàn)場管理等多個部門。被抽調(diào)的員工擔(dān)心這是萬科采取的一種借此減員的手段。培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識，是掌握拓展我們視野的良好開始，同時(shí)，我們也能了解對方對我們的期望。 ◆建立和管理有效的跨文化關(guān)系　　你改變你的外籍老板的機(jī)會甚微，也不必更多地刻意改變自己。認(rèn)為時(shí)間是直線還是弧形運(yùn)行？時(shí)間的過去、現(xiàn)在和未來，哪個重要？在不同的文化里，會有不同的回答，不同的時(shí)間觀念決定工作流程的優(yōu)先次序。 2008/10/8返回目錄〖企業(yè)管理〗如何“管理”你的老外老板? ◆了解你的“老外”老板　　“管理”你的“老外”老板要求你了解你老板所在的國家文化、老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、老板所處的具體處境以及你自己的文化和個人情況。 懸崖上的頭發(fā)絲 隨后，華爾街的一些人進(jìn)一步利用人們對于金融知識的陌生，生造出了一些傳奇，譬如包裝出相當(dāng)誘人的金融衍生品。 助長不理性消費(fèi) 他們中的一些人推動了美國從以收入為基礎(chǔ)的儲蓄模式向以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的儲蓄模式的轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年9月上海市二手住宅買賣交易面積環(huán)比下降了二成左右。他對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，上海中原地產(chǎn)每月的盈虧平衡點(diǎn)大約在2600萬~2700萬元左右，但今年公司已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)月的虧損。”胡正華說。那么，單店月度成交3單的及格線，滬上的中介門店們是否可以達(dá)到呢？21世紀(jì)不動產(chǎn)上海區(qū)域市場中心對假日期間門店的二手房交投行情的調(diào)查結(jié)果顯示，平淡的運(yùn)行態(tài)勢仍在延續(xù)。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。 企業(yè)文化168。 戰(zhàn)略發(fā)展168。 啟示：每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。多個營業(yè)片區(qū)負(fù)責(zé)人均表示今秋的假日樓市期間二手房交易較為低迷，看房客戶也沒有預(yù)期中的大幅增長，同比下降五成左右成為普遍現(xiàn)象，個別區(qū)域的看房客戶僅相當(dāng)于去年同期的三成左右。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨空前困境上海中原地產(chǎn)內(nèi)部流傳著一句口號：“不拋棄，不放棄”。由于成交量與運(yùn)營成本不成正比，裁減一些業(yè)績不達(dá)標(biāo)人員以降低成本，成為一種不得不作出的選擇?！凹词?0萬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員蒸發(fā)了一半，目前剩余的中介依然無法吃飽飯。上世紀(jì)90年代后半期，金融精英們引導(dǎo)美國民眾用股票質(zhì)押取出現(xiàn)金；而進(jìn)入21世紀(jì)后，他們鼓勵人們拿房產(chǎn)抵押套取現(xiàn)金。由此，他們讓買不起房的人買房，讓買了房的人再次將房子“生”出“增值現(xiàn)金”；此外，他們還將這些金融衍生品上市，讓更多的個人和機(jī)構(gòu)持有股票，以期從這場“集體盛宴”中獲益。對于了解不同國家文化，需要漫長的學(xué)習(xí)過程，但是，可以從這幾方面入手了解，通過學(xué)習(xí)其他國家文化，同時(shí)也更加清楚自己的文化：　　，是怎樣看待人與自然的關(guān)系。 ◆了解自己即使了解了老板，也只是上下關(guān)系中的一半。建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。當(dāng)然，了解文化的最佳方法是學(xué)習(xí)其語言，通過語言了解和熟悉不同文化的價(jià)值觀。對此，總公司人力資源總監(jiān)付凱昨日給出了明確的回答，“我們不會經(jīng)濟(jì)性裁員”。在銷售部門交流的員工，不是去做銷售員，而是去做營銷策劃類工作，公司依然依靠銷售代理公司進(jìn)行銷售，所以不會以銷售業(yè)績考核這些員工，更不會以此裁員。付凱透露，今年前9個月，約有3%的員工因?yàn)榕嘤?xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作，而與萬科協(xié)商解除勞動合同。 差距過大待改變 實(shí)施企業(yè)年金制度意見已出臺，企業(yè)繳費(fèi)記入個人賬戶，要綜合考慮職工崗位、貢獻(xiàn)、年齡等因素，最高額度不超過本企業(yè)職工當(dāng)年人均記賬額的3倍 目前，上海市有關(guān)部門已有所行動。豐田汽車的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》，被解聘的多數(shù)是短期合同的非正式員工。他擔(dān)憂地表示：“直到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)得到解決，否則我們看不到光明。”　　通用汽車在掙扎了數(shù)月之后，日前也正式對外確認(rèn)將出售悍馬品牌和通用在法國Strasbourg的變速器工廠?！必S田汽車（中國）投資有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，現(xiàn)在汽車市場減速，而且價(jià)格競爭激烈?！奥?lián)邦政府將動用一切資源來增強(qiáng)金融體系的穩(wěn)定性，”保爾森說，“我們將充分利用獲得授權(quán)的各種工具，包括提升各類金融機(jī)構(gòu)的資本金水平。據(jù)稱，財(cái)政部希望構(gòu)建某種基于自愿的機(jī)制，鼓勵財(cái)務(wù)狀況良好的機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來。政府宣布，前期的250億英鎊將馬上用于收購這些銀行的優(yōu)先股，如果有必要，將再提供250億英鎊資金。當(dāng)一家銀行瀕臨破產(chǎn)時(shí)，法國的國家參股公司將會在市場上以優(yōu)惠條件籌措資金，并以某種形式參股該銀行。瑞銀的策略師查普曼認(rèn)為，英國的計(jì)劃更為全面，設(shè)計(jì)也更為完善和可靠。 2008/10/10返回目錄企業(yè)失敗的原因是領(lǐng)導(dǎo)者不合適 成功選擇領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于，必須預(yù)測到未來20年間企業(yè)所需要的領(lǐng)導(dǎo)類型 錯誤的領(lǐng)導(dǎo)選擇標(biāo)準(zhǔn) 通過對過去30年間一直活躍在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的數(shù)百位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致觀察，以及對其中125名領(lǐng)導(dǎo)的面對面采訪，我得出了這樣一個結(jié)論：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的根源在于沒有采用正確的領(lǐng)導(dǎo)選擇標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏零售行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，納得利最終由于一系列的失誤而引咎辭職。強(qiáng)生、百事可樂、通用電氣等保持了近百年長盛不衰的大型企業(yè)都是通過這樣的方式來選擇企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的。今天的領(lǐng)導(dǎo)者則意識到，只有懂得授權(quán)，懂得培養(yǎng)各層次管理者的領(lǐng)導(dǎo)意識，才能真正擴(kuò)大自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的真北要想真正理解你自己，就必須深入剖析你的整個人生歷程，并通過持之以恒的考驗(yàn)和磨礪，鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)決心和領(lǐng)導(dǎo)熱情。而在今天這種社會中，競爭越來越激烈，資源分配更多地變成了競爭型的分配模式。年齡比你大的人，有時(shí)候他很想發(fā)現(xiàn)一些很有希望的年輕人，把自己的資源轉(zhuǎn)移給他。實(shí)際上人文沒有對錯，人文就是習(xí)慣，我們要富有打破自有結(jié)構(gòu)到其他人的結(jié)構(gòu)中去獲得資源與認(rèn)可的意識。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本特點(diǎn)就是短平快。保持這種良性發(fā)展，是因?yàn)槲覀冇蟹浅Ｃ鞔_的主線，就是要強(qiáng)化研發(fā)，抓好質(zhì)量。我們還賣掉了一些特殊產(chǎn)品，如有機(jī)硅業(yè)務(wù)。果然，這兩年企業(yè)成本壓力非常大，這也證明了我們當(dāng)時(shí)決策的正確性。在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，CEO還要提升員工的參與感，這樣他們執(zhí)行時(shí)就會比較投入。企業(yè)要獲得持續(xù)成功，就不能僅僅依靠企業(yè)家的個人魅力和奮斗，更要依靠管理系統(tǒng)來執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)。 審慎理財(cái)，量入為出，不但可以擺脫負(fù)債的困擾，更可以過著紀(jì)律的簡樸生活，不會成為物質(zhì)的奴隸。快人一步，不但理想達(dá)到，你有否想過，有更多時(shí)間去修正及改善？ 第七課：性格的力量 「險(xiǎn)躁則不能冶性」 諸葛亮忠告孩子太過急躁就不能夠陶冶性情。我相信精簡的表達(dá)源于清晰的思想，長篇大論的內(nèi)容，容易令人生厭，精簡溝通更有效果。 此外,高效經(jīng)理人之所以高效,是因?yàn)槠溆幸粋€訣竅:在思考或者說話時(shí)習(xí)慣于使用“我們”,而不是“我”。 聽完這些話，我宛如當(dāng)頭棒喝！原來不是我的團(tuán)隊(duì)「笨」，而是我不會當(dāng)老板、不會訓(xùn)練、不會要求，再加上心浮氣躁，急切的想完成所有的事，經(jīng)常同時(shí)交代了太多的事，設(shè)定了太多的目標(biāo)，凡事匆忙，以至于所有的人，隨著我復(fù)雜的指令團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，最后一件事也沒做好，我竟然無知的認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)「笨」！我開始嘗試「一