【正文】 第5章 考勤與休假第22條 考勤1．工作時間公司每周一至周五的工作時間是每天8：00至17：00（中午12：00至13：00為午餐時間）。3．遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。非因工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。第10條 切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。第2條 適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有員工。第10條 提案如由兩人以上共同提出，其所得獎金按人數(shù)平均分配。2．關(guān)于員工提案評審標(biāo)準(zhǔn)的研討事項。11．為了提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等。3．對于公司各項作業(yè)方法、程序和報表等提供出善意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率等作用。第21條 會議室的鑰匙由行政部派專人管理。4．不可打斷他人的發(fā)言。3．全體人員是否專心聆聽發(fā)言。第4章 會議安排第11條 為避免會議過多或重復(fù)，公司經(jīng)常性的會議一律實行例會制，原則上按例行規(guī)定的時間、地點和內(nèi)容組織召開。5．會議通知會議通知應(yīng)包括參加人員名單、會期、報到時間、地點、需要準(zhǔn)備的事項及要求等內(nèi)容。第7條 上級或外單位在公司召開的會議（如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等）或公司之間的業(yè)務(wù)會（如聯(lián)營洽談會、用戶座談會等）一律由公司組織安排，相關(guān)部門協(xié)助做好會務(wù)工作。第12條 本制度自公布之日起實行。因?qū)嶋H需要不能于當(dāng)日返回者，須事先通知部門主管，其發(fā)生的必要費用待返回公司后如數(shù)予以報銷。6．正當(dāng)業(yè)務(wù)支用。第4條 出差的審核決定權(quán)限1．當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可以往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。 第33條 本制度自公布之日起實行。第27條 員工外出前必須填寫“員工外出登記表”，未填寫者按曠工處理。3．加班費連同員工工資于每月 日發(fā)放。第6章 加班管理第21條 加班類別及實施程序1．工作日加班，即指員工在正常工作時間8小時以外進行工作。第17條 病假1．因病或非因公受傷，憑公司指定的醫(yī)院病休證明，予以休病假。2．無法事先請假的，可以通過電話、傳真的方式請假。第4章 出勤管理辦法第14條 員工出勤管理辦法如下表所示。第6條 打卡時間： 8：30至9：00及17：00至18：00，每天打卡兩次。其具體職責(zé)如圖42所示。第13條 公司員工不得將圖書轉(zhuǎn)借他人，員工如丟失圖書，需照價賠償。在清點與核對期間，應(yīng)停止圖書外借，并要求外借圖書全部歸還以便于清點與核對。第3條 概念限定圖書資料是指由公司行政部統(tǒng)一購進、管理的圖書、期刊和報紙。4．如果職務(wù)或部門劃分發(fā)生變更或者做出調(diào)整，必須在有關(guān)登記簿上注明變更與調(diào)整的理由，以及變更與調(diào)整后的結(jié)果。4．保存一年的文書，指無關(guān)緊要或臨時性的文書。如果主管領(lǐng)導(dǎo)在職務(wù)上有權(quán)替代指明者，可不受本條規(guī)定約束。3．分送各部門的文書若有差錯，必須立即追回。如果是總裁委托事項可由指定責(zé)任者署名。第3章 文書制作規(guī)范第6條 文書的制作要領(lǐng)1．文書內(nèi)容必須簡明扼要，一事一議，語言、措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。第2條 管理原則準(zhǔn)確、快速。報廢物品清單物品編號物品名稱數(shù)量單價出廠時間使用時間報廢類型報廢原因以上物品本部門申請報廢處理： 部門主管（簽字）：辦公事務(wù)專員□同意報廢處理 □不同意報廢處理 辦公事務(wù)專員（簽字）：辦公事務(wù)主管□同意報廢處理 □不同意報廢處理 辦公事務(wù)主管（簽字）：第22條 對于決定報廢的辦公用品，辦公事務(wù)專員要做好登記，在“報廢處理冊”上寫清用品名稱、價格、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項。第17條 辦公用品倉庫一年盤點兩次。訂購進度控制卡 項 目物品名稱訂購日期訂購數(shù)量單價物品來源到貨日期辦公事務(wù)人員（簽字）： 主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)（簽字）： 第10條 收到辦公用品后，辦公事務(wù)部門要按“送貨單”驗收，核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確定無誤后，在“送貨單”上加蓋印章，然后在“訂購進度控制卡”上登記，寫明到貨日期、數(shù)量等。第2條 適用范圍本制度適用于公司所有辦公用品的發(fā)放和管理工作。第22條 辦公設(shè)備要定期養(yǎng)護，以免因老化而影響使用。第15條 打印、復(fù)印文件資料要辦理審批手續(xù)，詳細(xì)填寫打印及復(fù)印的時間、標(biāo)題、份數(shù)和密級，經(jīng)主管批準(zhǔn)簽字后方可進行。備份的磁盤由電腦管理員保管。2．硬件維護人員在拆卸電腦時，必須采取必要的防靜電措施。3．嚴(yán)禁私自拷貝、泄露涉及公司機密的文件資料。制度名稱辦公設(shè)備管理制度編 號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為了保證公司電話、電腦、打印機、復(fù)印機和傳真機等辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用效率，特制定本制度。職責(zé)1協(xié)助行政部經(jīng)理制定前臺接待處的崗位職責(zé)、操作規(guī)程等制度和文件，并監(jiān)督執(zhí)行做好公司重要客人的接待工作，跟蹤戶留言的落實情況檢查前臺接待專員的儀容儀表、勞動紀(jì)律、禮儀及工作效率協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司內(nèi)部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)以及公司外部公共關(guān)系的處理等工作培訓(xùn)、考核前臺接待專員，不斷提高前臺接待專員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量檢查前臺辦公區(qū)域的安全、清潔和消防工作妥善處理前臺接待中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7圖21 接待主管崗位職責(zé)二、接待專員崗位職責(zé)接待專員在接待主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好前臺的日常接待、電話函件的接轉(zhuǎn)、員工考勤的監(jiān)督及匯總、報刊雜志的收發(fā)等具體工作。其具體職責(zé)如圖12所示。行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”，更應(yīng)在經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上有自己的見解，從而真正成為上級領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“高參”與“臂膀”。2．溝通職能。職責(zé)14職責(zé)13督促檢查各職能部門對公司有關(guān)決議、計劃及各項行政管理制度的執(zhí)行情況做好公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向上反映情況，向下反饋信息職責(zé)11職責(zé)12協(xié)調(diào)各部門間的工作，督辦檢查各項工作和計劃安排各種文體活動職責(zé)1制定公司各項行政規(guī)章制度，保證各項工作規(guī)范化進行負(fù)責(zé)公司行政工作計劃、工作總結(jié)及行政公文等文件的起草工作負(fù)責(zé)接待來訪人員及對外聯(lián)系工作負(fù)責(zé)管理公司辦公設(shè)施，做好辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管和維護管理工作負(fù)責(zé)員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表制作及分析等人事管理工作負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作負(fù)責(zé)全公司資料、信息的管理以及宣傳報道等日常行政事務(wù)管理工作負(fù)責(zé)公司會議組織、記錄及歸檔工作職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的管理調(diào)度工作負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作職責(zé)9職責(zé)10圖12 行政部職責(zé)二、行政部權(quán)力為了保證公司各項規(guī)章制度的良好運行及行政管理工作的高效展開，行政部擁有6項工作權(quán)限力，如圖13所示。其具體崗位職責(zé)如圖22所示。第2條 適用范圍本制度適用于對公司內(nèi)部所有辦公設(shè)備的使用管理。第7條 病毒防護1．尚未聯(lián)網(wǎng)的計算機，由電腦室負(fù)責(zé)安裝軟件。3．硬件維護人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。3．定期（每月一次）由指定的專業(yè)電腦維護公司對電腦進行維護和保養(yǎng)。第16條 凡需打印的文件、表格等，字跡要清晰，語句要通順。第23條 辦公設(shè)備使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員過失造成辦公設(shè)備丟失或損壞，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。第2章 辦公用品的申請第3條 對于日常易耗品的申請，直接由申請部門填寫“申請單”（如下表所示），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，到行政部登記領(lǐng)取。第11條 收到辦公用品后，辦公事務(wù)部門要對照“訂貨單”與“訂購進度控制卡”，開具支付傳票，經(jīng)主管簽字、蓋章，做好登記，轉(zhuǎn)交出納室支付或結(jié)算。盤點工作由辦公事務(wù)主管負(fù)責(zé)。第23條 不得隨意丟棄報廢品，應(yīng)集中存放、集中處理。第3條 適用范圍本制度適用于對公司內(nèi)部所有公文文書的管理。2．起草文書的理由包括起因以及中間交涉過程，必要時另附相關(guān)材料與文件。除上述規(guī)定以外的文書，也可署分公司或分支機構(gòu)主管的職務(wù)與姓名。第11條 各部門的郵寄文書，必須于發(fā)送前在“發(fā)信登記本”與“郵資明細(xì)賬”上登記。第15條 與多個部門有關(guān)的文書，在處理意見上如存在分歧，則由文書的主管部門出面協(xié)商；如果協(xié)商無法達成一致，則應(yīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)裁決。如果是調(diào)查報告則由所在部門主管確定保存年限。5．必須做好重要文書的借閱登記工作，并注明歸還日期。第2章 圖書選購第4條 行政部根據(jù)《公司學(xué)習(xí)計劃》以及各部門的申請要求購買圖書，并由行政部經(jīng)理控制與檢查購買圖書的各個環(huán)節(jié)。還要把已經(jīng)不存在或清理掉的“圖書管理卡”清理出來，單獨保存。第4章 附則第14條 行政部對本制度擁有解釋權(quán)。職責(zé)1監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司各部門對各項制度的執(zhí)行和管理情況負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待工作負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放等工作負(fù)責(zé)做好行政性資產(chǎn)的登記、造冊、盤點、維修和保養(yǎng)等工作協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)與公司內(nèi)部進行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào)，做好上傳下達工作負(fù)責(zé)公司相關(guān)檔案及文件的歸檔和管理協(xié)助完成公司人力資源管理與開發(fā)工作，包括人員的招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系和績效管理等收集、匯總員工對公司行政管理和人力資源管理工作的意見和建議，并向相關(guān)部門反饋職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8圖42 行政人事專員崗位職責(zé)第二節(jié) 行政人事管理制度一、員工考勤管理制度以下是某公司員工考勤管理制度，供讀者參考。第7條 員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級領(lǐng)導(dǎo)陳述原因（出差者除外），并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報人力資源部備案，否則按曠工論處。員工出勤管理辦法類別說明執(zhí)行措施遲到 分鐘以內(nèi)每次罰款 元，達到三次者，罰款 元 分鐘以上 分鐘以內(nèi)每次罰款 元 分鐘以上按曠工一天處理，罰款 元早退 分鐘以內(nèi)每次罰款 元，達到三次者，罰款 元 分鐘以上 分鐘以內(nèi)每次罰款 元 分鐘以上按曠工一天處理，罰款 元曠工未經(jīng)請假，私自不來上班者按曠工處理每曠工一次罰款 元，一月內(nèi)累計三次將予以辭退病假員工請病假須提前通知部門主管，并出具醫(yī)院診斷證明按員工日工資的 %計發(fā)事假1．員工請事假須提前一天以書面形式向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理2．超期請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可離崗。3．每月請假不得超過 天，全年請假累計不得超過 天，逾期者按曠工處理。2．員工病假期間的工資按其日工資標(biāo)準(zhǔn)的 %核發(fā)（累計病假在半年以內(nèi)）。員工加班，須在加班前一日填寫“員工加班申請單”，一般員工經(jīng)直接主管批準(zhǔn)，主管級員工經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。第23條 以下人員不得報銷加班費1．出差已支領(lǐng)差旅費者。員工外出登記表姓名崗位所屬部門外出時間預(yù)計返回時間外出事由部門經(jīng)理意見第28條 員工全年的考勤結(jié)果將作為年度考核評定等級的依據(jù)之一，并與一次性年終獎金掛鉤。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期二、員工出差管理制度以下是某公司員工出差管理制度，供讀者參考。2．遠途國內(nèi)出差： 日內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)， 日以上由主管副總核準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員出差一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。7．其他。第8條 國內(nèi)遠途出差1．出差旅費分為交通費、住宿費、伙食費、業(yè)務(wù)支出及其他雜費等。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、公司會議管理制度以下是某公司公司會議管理制度，供讀者參考。第3章 會議管理第8條 會議準(zhǔn)備1．明確參會人員。會議通知單召開會議部門會議組織部門會議召開時間會議結(jié)束時間會議議題參會人員參會人員的相關(guān)準(zhǔn)備工作注意事項會議組織部門的聯(lián)系方式第9條 會中管理1．人員簽到管理會議組織部門或單位應(yīng)編制“參會人員簽到表”，參會人員在預(yù)先準(zhǔn)備的“簽到表”上簽名以示到會。部分會議內(nèi)容說明會議類型內(nèi)容總經(jīng)理辦公會研究、部署行政工作，討論決定公司行政工作的重大問題；總結(jié)評價當(dāng)月的生產(chǎn)行政工作情況，安排布置下月的工作任務(wù)經(jīng)營管理大會或公司員工大會總結(jié)上季（上半年、上年）的工作情況，部署本季（下半年、新年）的工作任務(wù)，表彰、獎勵先進集體和個人經(jīng)營活動分析會匯報、分析公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，指出問題，提出改