公司辦公室管理考核-免費閱讀
【正文】 決定優(yōu)先順序要仔細配合上司的日程表，并注意輕重緩急去決定文秘人員的工作順序。3由于到東南亞接洽商務(wù)順利歸來，所以要捐款5萬元給慈善基金會。19：3016：30（2）寫完了信，想到自己是經(jīng)理的助手，有責任提醒經(jīng)理，為了公司利益得罪了經(jīng)理也值得。 文秘人員要經(jīng)常注意不辜負上司的期望，也要注意周圍有關(guān)人員的期望，并正確了解他們期望的是什么？D．從這些事項中，請選出你認為最不適當?shù)?。第十四?聽話 辦公室用語 【考核要求】一、一般了解：1．準備工作2．履行過程安排3．旅行結(jié)束后的有關(guān)工作 【考核要求】一、基本掌握：1．承辦來信注意事項2．來電的接收與處理二、重點掌握：接待來訪注意事項第七章 會議及會談實務(wù)【知識與能力考核點】1．接待的基本禮節(jié)2．接待平時來訪者、計劃中來賓的實務(wù) 電話、電子通訊5． 辦公室的職能：政務(wù)（或業(yè)務(wù)）服務(wù)和事務(wù)管理。 【知識與能力考核點】1．四、考核形式：本課程采用平時測試和期末閉卷考試相結(jié)合的方式進行考核，時機成熟和有條件的時候，將有步驟地開展理論考試與實踐技能考核相結(jié)合的方式（何時開展，如何開展另行通知）?！掇k公室管理》課程考核說明 二、考核依據(jù)：本考核說明是依據(jù)辦公室實務(wù)課程教案大綱及上海復(fù)旦大學出版社出版發(fā)行的由陸瑜芳主編的《辦公室實務(wù)》文字教材編寫的。平時測試與期末考試兩者的比例分別為20%和80%。第二部分 辦公室的職能2．2． 辦公室和接待室的管理【知識與能力考核點】1．電話的類型2．打電話的方法、接聽電話的方法3．因特網(wǎng)服務(wù)4．電視會議5．交互式電話會議6．衛(wèi)星通信【考核要求】一、一般了解：二、基本掌握:、接聽電話的方法【考核要求】一、一般了解：1．行為舉止方面的禮貌2．儀表方面的禮貌二、基本掌握: 1．接待平時來訪者的實務(wù)：初見來訪者、傳達有關(guān)人員、向有關(guān)人員引見2．接待計劃中來賓：內(nèi)賓接待、外賓接待【知識與能力考核點】1．會議的目的2．會議的分類3．會議實務(wù) 【考核要求】一、一般了解：1．日程安排計劃的變更和調(diào)整二、基本掌握: 1．日程安排計劃表的種類2．日程安排計劃表的制作和填寫3．日程安排計劃管理第十章 【考核要求】
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