【正文】 10%業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)達成度；營銷信息反饋的及時性；營銷公關(guān)的有效性；客戶檔案的完整性職責(zé)二職責(zé)描述：客戶關(guān)系維護工作任務(wù) 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的客戶維護，對重要客戶保持常態(tài)化溝通聯(lián)系，完善客戶信息檔案； 定期對在做項目進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議并反饋給相關(guān)部門進行跟進； 定期了解客戶需求，為改善經(jīng)營（營銷）方式提供可操作性的建議 應(yīng)答客戶咨詢，參與處理客戶投訴，了解項目的完成進度和完成質(zhì)量。20%員工的流失率；人員規(guī)模合理性；部門員工執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)資格擁有量；員工違反制度次數(shù)；部門合作滿意度；技術(shù)資料完整性主要工作關(guān)系內(nèi)部高層管理人員、各部門、部門員工外部客戶、合作單位、行業(yè)協(xié)會、政府有關(guān)部門工作條件工作場所固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)工程管理、工程經(jīng)濟學(xué)、項目管理、會計等相關(guān)專業(yè)證書執(zhí)業(yè)資格：注冊咨詢工程師、節(jié)能評估師、投資項目管理師、招標(biāo)師，職稱：中級及以上經(jīng)驗技能熟練使用各種辦公軟件；熟練工程咨詢工作流程，熟悉行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展趨勢與重點；勤奮踏實，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、理解執(zhí)行能力；5年以上工程咨詢工作經(jīng)驗，2年以上管理工作經(jīng)驗。任職者簽名： 日期： 年 月 日5經(jīng)營部（工程咨詢部）崗位編號GZFDHY017崗位名稱經(jīng)營部部長崗位類型管理類所屬部門經(jīng)營部直接上級董事長/經(jīng)營副總經(jīng)理下級人數(shù)不定定員1編制時間201409職責(zé)概要部門經(jīng)營工作和投標(biāo)工作管理，部門建設(shè)，部門間合作管理職責(zé)一職責(zé)描述：經(jīng)營開拓和客戶關(guān)系管理任務(wù)比重考核要點工作任務(wù) 參與建立經(jīng)營（營銷）網(wǎng)絡(luò)、確定目標(biāo)市場和細(xì)分市場、確定經(jīng)營（營銷）策略、建立經(jīng)營（營銷）渠道； 組織編制經(jīng)營（市場營銷）管理、客戶服務(wù)等方面的制度和流程； 組織市場信息收集和市場調(diào)研，組織市場分析報告； 提出目標(biāo)市場開發(fā)的階段性目標(biāo)并組織實施； 組織進行潛在客戶資源開發(fā)，跟蹤客戶服務(wù)及售后服務(wù)狀況； 定期進行客戶回訪，組織客戶投訴處理工作； 進行業(yè)務(wù)公關(guān)和其他商務(wù)活動； 組織編寫公司經(jīng)營分析報告； 合理控制經(jīng)營（市場營銷）費用，優(yōu)化投入產(chǎn)出。20%其他工作的完成情況主要工作關(guān)系內(nèi)部公司各部門、本部門員工外部客戶、合作單位、政府有關(guān)部門工作條件工作場所固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)工程造價、工程管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)證書執(zhí)業(yè)資格：造價員，職稱：不限經(jīng)驗技能掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備網(wǎng)絡(luò)基本知識；具備建筑、安裝、裝飾、市政、園林等專業(yè)知識；掌握工程預(yù)結(jié)算計算規(guī)則，熟練使用工程預(yù)結(jié)算各專業(yè)計算軟件；有1年以上造價咨詢工作經(jīng)驗。任職者簽名： 日期： 年 月 日崗位編號GZFDHY012崗位名稱一級項目經(jīng)理崗位類型技術(shù)類所屬部門造價咨詢部直接上級部長/副部長下級人數(shù)0定員不定編制時間201409職責(zé)概要從事工程造價咨詢（估算、概算、預(yù)算、結(jié)（決）算的編制或?qū)徍耍┕ぷ髀氊?zé)一職責(zé)描述：造價咨詢專業(yè)工作任務(wù)比重考核要點工作任務(wù) 嚴(yán)格遵照執(zhí)行公司質(zhì)量和風(fēng)險控制制度、造價咨詢工作流程； 工程項目估算、概算、預(yù)算、結(jié)（決）算編制并出具成果文本； 工程項目估算、概算、預(yù)算、結(jié)（決）算審核并出具成果文文本； 進行工程項目全過程造價咨詢服務(wù)并出具成果文本； 參與部門造價咨詢活動中出現(xiàn)的技術(shù)和質(zhì)量問題的討論和分析，提出解決建議 關(guān)注工程造價咨詢行業(yè)發(fā)展動態(tài)，收集有關(guān)信息，為工程造價咨詢工作提供有益信息。10%泄密次數(shù)；工作滿意度主要 工作關(guān)系內(nèi)部各部門外部有關(guān)協(xié)會、政府行業(yè)主管部門、客戶工作條件工作場所固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)土木工程或建筑類相關(guān)專業(yè)等證書執(zhí)業(yè)資格： 不限，職稱：不限經(jīng)驗技能 熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件，熟悉公文處理流程、文件整理； 熱情、細(xì)心、耐心，優(yōu)秀的執(zhí)行能力； 1年以上建筑業(yè)資料員相關(guān)工作經(jīng)驗。20%相關(guān)流程、制度、規(guī)范的完備性、合理性；操作手冊的實用性；制度、流程執(zhí)行率和效果職責(zé)二職責(zé)描述：工程造價咨詢?nèi)粘I(yè)指導(dǎo)和質(zhì)量控制、培訓(xùn)組織工作任務(wù) 對公司的工程造價咨詢工作進行日常專業(yè)指導(dǎo)，答疑解惑，教授方法和要領(lǐng)； 嚴(yán)格執(zhí)行工程造價咨詢成果質(zhì)量控制相關(guān)制度，審定工程造價咨詢成果，進行對口部門的造價咨詢成果復(fù)核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)； 參與處理所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)專業(yè)問題，并組織討論分析剖析，提出防止再出現(xiàn)類似問題的具體舉措； 協(xié)助制定工程造價咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)計劃并協(xié)助組織實施，提升工程造價咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)； 參與培訓(xùn)效果評估，提出培訓(xùn)效果改進意見。20%技術(shù)方案可行性；投標(biāo)文件對招標(biāo)文件相應(yīng)度職責(zé)四職責(zé)描述：知識管理及其他工作工作任務(wù) 組織建立工程造價咨詢數(shù)據(jù)庫，進行合理編碼利于共享交流； 在知識管理的基礎(chǔ)上促進工程造價咨詢工作不斷創(chuàng)新； 參與有關(guān)工程造價咨詢項目的承接洽談和客戶接待； 進行總工辦部門團隊建設(shè)，提升團隊整體素質(zhì)； 完成上級安排的其他工作。10%戰(zhàn)略目標(biāo)達成度；經(jīng)營目標(biāo)的達成度；管理目標(biāo)達成度職責(zé)二職責(zé)描述：公司經(jīng)營開拓協(xié)助工作任務(wù) 收集工程監(jiān)理項目信息，提出工程監(jiān)理經(jīng)營業(yè)務(wù)開拓建議； 對投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分進行審核把關(guān)； 參與經(jīng)營業(yè)務(wù)合同擬訂，對完善合同提出建議。20%業(yè)務(wù)洽談成功率；專業(yè)制度流程完善度；對策有效性職責(zé)六職責(zé)描述：團隊建設(shè)和其他工作工作任務(wù) 指導(dǎo)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核分管各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見； 協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間的關(guān)系，解決爭議； 監(jiān)督分管部門工作目標(biāo)的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。70%業(yè)務(wù)拓展完成度；其他工作的完成情況職責(zé)三職責(zé)描述：營銷管理及其他工作工作任務(wù) 組織制定營銷制度、營銷工作流程以及規(guī)范； 參與制定、調(diào)整銷售激勵策略和營銷政策； 組織完善營銷人員培訓(xùn)制度，組織編寫工作中遇到的各種案例，定期對員工進行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)； 協(xié)調(diào)經(jīng)營部和技術(shù)、各職能部門的工作合作，保證經(jīng)營工作的順利有效； 貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，提高整個營銷隊伍的規(guī)范化和制度化意識； 關(guān)注現(xiàn)做項目監(jiān)理費和歷史應(yīng)收款收取情況，催收或配合催收有關(guān)歷史應(yīng)收款項。15%公司治理結(jié)構(gòu)科學(xué)性；組織架構(gòu)適宜性；預(yù)算科學(xué)性；制度執(zhí)行力職責(zé)四職責(zé)描述：對外關(guān)系管理及其他工作工作任務(wù) 建立與政府部門、重要客戶的良好關(guān)系； 代表公司參加重大業(yè)務(wù)、公益或其他重要公關(guān)活動； 組織開展社會公共活動，樹立公司良好的公共形象； 配合引進或培養(yǎng)高端技術(shù)、管理人才； 負(fù)責(zé)所分管部門的日常管理和指導(dǎo)。10%公司美譽度；重要客戶維持率；高端人才引進目標(biāo)達成度主要 工作關(guān)系內(nèi)部高層管理人員、各部門外部有關(guān)協(xié)會、政府行業(yè)主管部門、重要客戶工作條件工作場所基本固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)土木工程、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)證書執(zhí)業(yè)資格：造價工程師、咨詢工程師、監(jiān)理工程師等，職稱：高級工程師經(jīng)驗技能 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備網(wǎng)絡(luò)基本知識； 非常優(yōu)秀的經(jīng)營決策能力、團隊駕馭力、表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力； 通曉企業(yè)管理和戰(zhàn)略管理知識； 8年以上企業(yè)管理經(jīng)驗，有較為廣泛的客戶資源。20%經(jīng)營目標(biāo)達成度主要 工作關(guān)系內(nèi)部高層管理人員、各部門外部有關(guān)協(xié)會、政府行業(yè)主管部門、客戶工作條件工作場所基本不固定工作時間基本不固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)土木工程、工程管理或營銷類相關(guān)專業(yè)等證書執(zhí)業(yè)資格：監(jiān)理工程師，職稱：中級及以上經(jīng)驗技能 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備網(wǎng)絡(luò)基本知識； 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力；熟練掌握建筑法律法規(guī)、營銷知識和技巧；8年以上工作經(jīng)驗，6年以上管理經(jīng)驗。10%部門和諧度；部門合作滿意度主要工作關(guān)系內(nèi)部高層管理人員、各部門外部有關(guān)協(xié)會、政府行業(yè)主管部門、客戶工作條件工作場所固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)土木工程、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)證書執(zhí)業(yè)資格：咨詢工程師、監(jiān)理工程師等， 職稱：中級及以上經(jīng)驗技能掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備網(wǎng)絡(luò)基本知識；具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力；通曉企業(yè)管理和戰(zhàn)略管理知識；8年以上工作經(jīng)驗，6年以上管理經(jīng)驗，在部門負(fù)責(zé)人崗位工作5年以上。30%新增業(yè)務(wù)量；中標(biāo)率；合同合法合規(guī)性職責(zé)三職責(zé)描述：工程監(jiān)理事務(wù)管理工作任務(wù) 主持召開總監(jiān)理工程師例會，部署工作，解決問題； 理順各項目監(jiān)理部同建設(shè)行政主管部門的關(guān)系，消除潛在的不利因素； 理順各項目監(jiān)理部同建設(shè)單位的合作關(guān)系，提高建設(shè)單位滿意度； 組織解決各項目監(jiān)理部的各種監(jiān)理突發(fā)事件； 溝通落實各項目監(jiān)理部膳宿條件，為項目監(jiān)理部員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境； 總監(jiān)工程師對公司有關(guān)配合事務(wù)的安排和溝通協(xié)調(diào)； 審核各項目監(jiān)理部崗位確定意見； 審核有關(guān)項目工程監(jiān)理資料； 指導(dǎo)監(jiān)理員工的職業(yè)成長，指導(dǎo)監(jiān)理員工職業(yè)生涯管理。10%數(shù)據(jù)庫完備性；數(shù)據(jù)庫規(guī)范性；項目承接洽談成功率主要工作關(guān)系內(nèi)部高層管理人員、各部門外部有關(guān)協(xié)會、政府行業(yè)主管部門、客戶工作條件工作場所固定工作時間固定，每周5天，使用設(shè)備計算機、電話等設(shè)備任職資格要求學(xué)歷最佳學(xué)歷：本科及以上，最低學(xué)歷：大專專業(yè)土木工程、工程管理、建筑類相關(guān)專業(yè)等證書執(zhí)業(yè)資格： 造價工程師、咨詢工程師，職稱：高級經(jīng)驗技能 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備網(wǎng)絡(luò)基本知識； 具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力；熟悉造價業(yè)務(wù)知識；8年以上工作經(jīng)驗，5年以上管理經(jīng)驗，在部門負(fù)責(zé)人崗位工作5年以上。50%造價咨詢成果優(yōu)秀率、合格率；問題解決的及時性、有效性；培訓(xùn)頻率和效果職責(zé)三職責(zé)描述：參與知識管理及其他工作工作任務(wù) 參與建立工程造價咨詢數(shù)據(jù)庫，進行合理編碼利于共享交流； 在知識管理的基礎(chǔ)上促進工程造價咨詢工作不斷創(chuàng)新； 參與有關(guān)工程造價咨詢項目的承接洽談和客戶接待。任職者簽名： 日期： 年 月 日3工程造價咨詢部門崗位編號GZFDHY011崗位名稱造價咨詢部部長崗位類型管理類所屬部門造價咨詢部直接上級造價咨詢專業(yè)副總經(jīng)理下級人數(shù)不定定員1編制時間201409職責(zé)概要部門工程造價咨詢工作管理，部門建設(shè)，部門間合作管理職責(zé)一職責(zé)描述：部門工程造價咨詢工作管理任務(wù)比重考核要點工作任務(wù) 制定部門工作計劃和工作目標(biāo)，并組織實施； 合理分配工程造價咨詢工作任務(wù)，并對具體項目責(zé)任人進行技術(shù)交底，明確時間要求及質(zhì)量要求并進行跟進督促； 根據(jù)需要外派駐點項目組成員，協(xié)調(diào)駐點項目人員的食宿和工作對接； 落實公司質(zhì)量和風(fēng)險控制制度、工作流程，保證造價咨詢成果的可靠性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，結(jié)論的科學(xué)性和公正性； 對部門的工程造價咨詢成果進行初審和二審，對問題進行記錄，并對具體承擔(dān)人員進行說明、指導(dǎo)； 對總工辦復(fù)核提出的問題進行核實、分析、解釋或處理； 對部門造價咨詢活動中出現(xiàn)的難點問題進行研究和分析，提出解決方案；