【正文】 技術(shù)研發(fā)能力強、環(huán)境熟悉、營銷能力強、戰(zhàn)略正確案例4 可口可樂的決策美國可口可樂公司曾研制一種新可樂（其中用玉米糖劑代替了蔗糖），為決定是否推出該新產(chǎn)品，、可口可樂、百事可樂的對比嘗試，結(jié)果為：新可樂第一，百事可樂第二，可口可樂第三。沒有人會愿意作出不合理得決策、不是嗎？但是，阿瑞夫，你能向我解釋一下，我要怎么做才能達到你的合理化要求？”思考題：1．阿瑞夫的說法對不對？為什么？2．你認為在該部門，應(yīng)該如何進行決策管理？不對，因為決策是滿意而不是最優(yōu)。他是唐氏玩具公司市場營銷部副總裁。張廠長很想該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。飛躍廠面臨了空前的困境。某企業(yè)為了生產(chǎn)該產(chǎn)品有兩個方案。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗決策更合理、更實用、更有效。（ T ）11．決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的目標性特征。A．它要實現(xiàn)的企業(yè)的長期戰(zhàn)略利益和實績目標B．企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭力大小C．整個行業(yè)的發(fā)展前景D．這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的強弱4．下列關(guān)于最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的比較中，正確的是（農(nóng)夫的話表明：AA．需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同。）A．瘦狗 ）A．對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。C）A．一個企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。）A．不確定型決策。81．有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計捕獲到的時候，為時則已晚——福特已經(jīng)將這種型號汽車投放市場而遭到了慘重失敗。）A．第一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做生意精打細算，體現(xiàn)了商家經(jīng)營之道。D．補充資金以彌補國家投入的減少。78．H市某研究所主要研究特種材料。D．其他游樂項目對兒童的吸引力。D．刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。D．一份市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿。D．王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求。73．對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。 B．即使有差別，也很小，可忽略不計。 ）A．群眾購買欲望增強，市場需求增加。C．訂購價高于直接成本，盡管生產(chǎn)任務(wù)已很緊，也應(yīng)接受訂貨。對于這項生意該廠應(yīng)持的態(tài)度是（ B．收入彈性小的商品。C．再建一個規(guī)?；鞠嗤墓S。 ）單價（元/平方米）需求量（萬平方米/年）供給量（萬平方米/年）800500200900450300100040040011003305001200300600A．隨著供給量的增加，需求量卻逐漸減少，因此房地產(chǎn)商應(yīng)控制商品房的供給量，以避免需求量的減少。C．開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么？（ B．乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？（C）A．（5）一（3）一（4）一（1）一（2） B．（4）一（2）一（5）一（1）一（3）C．（5）一（4）一（2）一（1）一（3） D．（4）一（5）一（1）一（2）一（3）56．下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標時所需要考慮的環(huán)境因素？（可以斷言，明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收人將（）A．決策樹分析主要用于程度化決策B．決策樹分析普遍適用于確定型，不確定型和風(fēng)險型決策C．決策樹分析方法適用于確定型和風(fēng)險型決策D．決策樹分析方法僅適用于風(fēng)險型決策50．由于我國干部人事制度的變革，從而影響到組織管理工作，這種環(huán)境屬于（AC．設(shè)備差，人員素質(zhì)好的企業(yè)。C．無大小之別，因為顧客只是在買馬，而不是在作決策。（假設(shè)給定最大值系數(shù)為0．7）A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．都不對43．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元；單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價為900元。（ C ）A．說明產(chǎn)品質(zhì)量、性能的重要性。D．該虧損洗衣機廠的基礎(chǔ)還是不錯的，否則很難在一年內(nèi)扭虧為盈。 B．組織規(guī)模確定 C．投資方向的選擇 B ）A．擬訂計劃 （B．乙 D ）。 ）。D．非程序化決策10．在確定決策目標時，要注意把目標建立在 的基礎(chǔ)上。 ）。（ A ）A．確定型 B．不確定型 C．風(fēng)險型 D．程序型9．下列決策內(nèi)容不屬于程序化決策的是（ B ）A．生產(chǎn)方案決策）A．計量決策法 B．主觀決策法 C．邊際分析法 D．德爾菲法3．個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面（AA．戰(zhàn)略決策（C．需要和可能 A．確定決策原則附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S＞30%25%～30%15%～25%20%～15%＜10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A．安全 D ）A．戰(zhàn)略計劃 B．長期計劃 C．短期計劃 D．戰(zhàn)略決策16．企業(yè)的高層管理者主要負責(zé)制定（DCB．收集情報 C．信息聯(lián)系 D．人力資源的開發(fā)36．在 情形下，企業(yè)實行重點集中戰(zhàn)略可能是無效的。39．S公司是一家剛剛起步的企業(yè)，公司的產(chǎn)品剛開發(fā)出來，面臨著如何進入市場的問題。如果這種飲料的口味再好些，其商標也許就會使人過目不忘了。其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（ B ）。D．無法判斷，因為決策權(quán)限大小取決于作決策的類型與重要程度。 ）A．視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法。CD）A．減少 B．增加 C．持平 D．無法判斷54．通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（C ）A．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制C．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制59．當市場上某產(chǎn)品降價后，關(guān)于顧客典型心理反應(yīng)的最完整回答是（ D．簽署一項產(chǎn)品銷售合同60．企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（C．甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙。 D．根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論。B．當價格為1000元／平方米時，需求量和供給量都為400萬平方米／年，該價格即為該市商品房的市場均衡價格，也是房地產(chǎn)商定價的依據(jù)之一。BC．價格彈性大的商品。D．生產(chǎn)任務(wù)不足時，可考慮接受訂貨，否則應(yīng)拒絕接受此訂貨。 D．企業(yè)投資大幅減少，物價逐漸下降。 ）A．若甲專門生產(chǎn)奶油，乙專門生產(chǎn)面包，他們可以從交換中獲益。C．甲方案比乙方案掙錢多。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策？（在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析人手；王經(jīng)理則認為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考項目的不可行性。74．四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。75．在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。76．某投資公司準備對一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對項目進行可行性論證。77．某公司高層決策者對人力資源部提出目標，要求經(jīng)過努力必須在一定時間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。在計劃經(jīng)濟時期，該所承擔(dān)了多項國家下達的科研攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。79．國內(nèi)有家橡膠制品廠接洽了一宗外貿(mào)生意——巴基斯坦某廠商想委托加工一種異型輪胎，試制數(shù)量5套，出價比普通輪胎高一倍，并聲言如果試加工的輪胎合格將大量訂貨。B．第一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雖然精打細算，但市場意識不強。這個實例說明了什么？（平均說來，每個服務(wù)人員每天要負責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。B．選擇好的業(yè)務(wù)切入點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。）A．集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務(wù)工作，以此贏得顧客口碑。B．管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。 D．明星86．替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在（A D．確