【正文】 客戶或供貨單位需提前（在留樣期內(nèi)）領(lǐng)回樣品時，應(yīng)簽署“對本檢驗報告無異議”后，即可向檢測組辦理退樣手續(xù)。《儀器設(shè)備量值溯源程序》對參考標準器具和標準物質(zhì)（參考物質(zhì)）處置、運輸、存儲和使用，以防止污染和損壞，確保其完整性。相關(guān)支持文件（1）《儀器設(shè)備管理與維護程序》（GPCTC222）（2）《記錄管理程序》（GPCTC209）（3）《不符合工作控制程序》（GPCTC207）（4）《預(yù)防措施控制程序》（GPCTC208）（5）《儀器設(shè)備期間核查程序》（GPCTC219）（6）《儀器設(shè)備量值溯源程序》（GPCTC223）（7）《計算機數(shù)據(jù)采集與管理程序》（GPCTC221）桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC118 第12頁共18頁第五章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 總則 為使檢測儀器設(shè)備量值溯源到國家計量基準，或通過比對、能力驗證，確保檢測結(jié)果的準確性和可靠性，制定了《儀器設(shè)備管理與維護程序》、《儀器設(shè)備量值溯源程序》及儀器設(shè)備檢定/校準和確認的總體計劃。 儀器設(shè)備檔案管理儀器管理員負責建立本中心儀器設(shè)備檔案，儀器設(shè)備檔案內(nèi)容包括：儀器設(shè)備及其軟件名稱；制造商名稱、型號、編號或其他唯一性標識；接收日期和啟用日期；驗收、安裝調(diào)試記錄、目前放置地點；儀器設(shè)備使用說明書、附件清單、產(chǎn)品合格證；檢定（驗證）的日期和結(jié)果以及下次檢定（驗證）的日期；維護記錄和維護計劃；使用記錄和期間核查記錄；操作規(guī)程和自校規(guī)程；計量檢定證書或自校記錄；1設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。 職責；辦理其驗收、借用、停用、報廢等手續(xù)； 檢測組負責儀器設(shè)備的申購、使用和日常維護；。 檢測方法的選擇、行業(yè)、地方標準以及國際和國外先進標準提供的的檢測方法； 當客戶未指定方法時，應(yīng)首先選擇國家標準、行業(yè)標準或國際標準。 職責 綜合組對設(shè)施和環(huán)境的符合性和日常維護狀況實施監(jiān)督，并負責各類設(shè)施的定期檢修，并組織員工進行安全教育培訓； 檢測組對所配置的設(shè)施和環(huán)境進行日常維護和監(jiān)控，并保證各個過程在規(guī)定的條件下進行。 各崗位人員應(yīng)具備以下任職條件：，從事專業(yè)技術(shù)或管理工作3年以上，具有較高的管理水平和工作能力，具有質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗，掌握國家和自治區(qū)有關(guān)法律法規(guī)和政策； 技術(shù)負責人應(yīng)具有中專以上學歷和中級技術(shù)職稱，從事專業(yè)技術(shù)或管理工作3年以上，掌握本領(lǐng)域的基本理論和專業(yè)技術(shù)知識，熟悉檢測有關(guān)標準規(guī)范，了解行業(yè)發(fā)展狀況，具有較強的工作能力和豐富的實踐經(jīng)驗； 質(zhì)量負責人應(yīng)具有高中以上學歷和初級以上技術(shù)職稱，具有3年以上質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗，掌握質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，熟悉本中心的管理體系文件，具備對本中心管理體系能有效運行的管理能力；桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC118第2頁共18頁第五章： 第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 授權(quán)簽字人應(yīng)具有中專以上學歷和中級以上技術(shù)職稱，熟悉檢測有關(guān)標準規(guī)范和檢測報告審查程序，掌握有關(guān)檢測的限制范圍和儀器設(shè)備的狀態(tài)，了解資質(zhì)認定方面的基本知識和檢測結(jié)果的不確定度； 綜合組組長應(yīng)具有大專以上學歷，從事專業(yè)技術(shù)工作5年以上，掌握有關(guān)法律法規(guī)和管理體系文件，熟悉檢測相關(guān)標準，具有一定的工作能力和管理協(xié)調(diào)能力； 檢測組組長應(yīng)具有大專以上學歷，從事專業(yè)技術(shù)工作5年以上，掌握有關(guān)法律法規(guī)和管理體系文件，熟悉檢測相關(guān)標準，具有一定的工作能力和管理協(xié)調(diào)能力； 審核人員應(yīng)具有高中以上學歷 ，從事專業(yè)技術(shù)工作5年以上，掌握管理體系文件和檢測相關(guān)標準； 校核人員應(yīng)具有3年以上檢測工作經(jīng)驗，掌握管理體系文件和檢測相關(guān)標準； 質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)具有高中以上學歷 ，熟悉管理體系文件和相關(guān)檢測標準，具備評價檢測結(jié)果的能力； 內(nèi)審員應(yīng)具有高中以上學歷 ，有3年以上專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)歷，熟悉質(zhì)量體系文件，接受過內(nèi)審員培訓并取得內(nèi)審員資格證書。 職責《管理評審工作程序》的要求定期主持管理體系的評審，批準管理評審計劃； 質(zhì)量負責人負責制定管理評審的計劃，根據(jù)管理評審記錄編寫管理評審報告，并督促有關(guān)部門按計劃落實相關(guān)措施。，應(yīng)執(zhí)行《計算機數(shù)據(jù)采集與管理程序》，以防止未經(jīng)授權(quán)的侵入或修改。相關(guān)支持文件：（1）《申訴和投訴處理程序》（GPCTC206）（2）《管理評審程序》（GPCTC211）（3）《不符合工作控制程序》（GPCTC207）桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC114第1頁共2頁第四章：、預(yù)防措施及改進第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 總則為了持續(xù)改進和不斷提高管理體系運行的有效性，保證檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果的質(zhì)量，對不符合要求和規(guī)定的工作予以糾正，對可能造成不符合的原因加以預(yù)防，以持續(xù)改進其管理體系而建立的規(guī)定。 合同評審的實施 合同評審時，應(yīng)執(zhí)行《合同評審程序》；，由樣品管理員對客戶的要求進行評審，并在客戶委托單上簽字確認，對于現(xiàn)場工程檢測項目、新開展的項目、客戶有特殊要求的項目、使用非標準方法的項目等，應(yīng)由檢測組編制檢測方案以明確客戶的要求以及本中心的檢測能力、資源及選擇的檢測方法，經(jīng)批準及客戶確認，在中心與客戶簽訂合同或協(xié)議書前應(yīng)對合同或協(xié)議書進行評審； 合同評審的檢測項目，應(yīng)在資質(zhì)認定能力范圍以內(nèi)； 評審結(jié)果應(yīng)及時與客戶溝通，并得到其認可。，簽署分包合同。 職責質(zhì)量負責人負責管理體系文件的控制和管理，包括外來的技術(shù)標準、技術(shù)法規(guī)、計量檢定規(guī)程以及本中心的管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等文件的管理；綜合組負責外來文件的管理；各部門的專用文件及其資料由各部門自行控制保管；綜合組負責所有文件的存檔。質(zhì)量計劃包括檢測工作計劃、管理體系審核和評審計劃、比對和能力驗證計劃、人員培訓計劃、儀器設(shè)備維護計劃、采購計劃、抽樣計劃、新開展項目的計劃等。程序文件是描述中心實施管理體系要素所涉及到的質(zhì)量活動由誰來做、做什么、何時做，是管理手冊的支持性文件。 本中心全體員工要自覺遵守公正性聲明，在檢測過程中必須公正地進行工作，對客戶提供的樣品、檢測數(shù)據(jù)、檢測報告、檢測結(jié)果等所有資料有保密責任。 檢測人員職責對各自負責的檢測工作質(zhì)量負責；嚴格按照標準規(guī)范、檢測大綱、實施細則或客戶要求進行各項檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠、真實完整；認真做好檢測工作的原始記錄和數(shù)據(jù)處理，并出具檢測報告；負責儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)，做好儀器設(shè)備的使用記錄和維修記錄；做好比對驗證、儀器設(shè)備的期間核查等工作；積極參加各種技術(shù)培訓，不斷提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平；有權(quán)拒絕行政和或其他方面對檢測工作的任何干預(yù)，對客戶的技術(shù)和商業(yè)資料要嚴格保密。 人員崗位職責 主任職責貫徹國家和自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、政策等，對中心的工作全面負責；確定中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準管理手冊和程序文件；批準內(nèi)部審核計劃、檢測合同，主持質(zhì)量體系管理評審；批準中心的發(fā)展計劃和年度工作計劃；任命中心各部門負責人和關(guān)鍵崗位人員；批準中心的檢測報告和授權(quán)簽字人；批準設(shè)備購置計劃和新增項目，對人員進行考核獎懲；協(xié)調(diào)各部門的工作，審批各類質(zhì)量事故的處理決定。 注：參考物質(zhì)可以是純的混合的氣體、流體或固體。 2測量設(shè)備 測量儀器、測量標準、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進行測量所必須的資料的總稱。 1過程 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。 質(zhì)量控制 為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊 文件控制編號：GPCTC106 第 1 頁共4 頁第三章：引用標準、名詞術(shù)語與略縮語第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日、引用標準《實驗室資質(zhì)認定評審準則》；《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》；《檢測和校準實驗室能力的通用要求》GB/T270252008 IDTISO/IEC170252005；《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》GB/T190002008；JJF10012011《通用計量術(shù)語及定義》。加強全員培訓，提高全員素質(zhì)，以本中心的質(zhì)量體系規(guī)范全員行為，并以過硬的技術(shù)和良好的誠信度服務(wù)于社會，新到崗的人員培訓到位率達100%。桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC105 第 1頁共2頁第二章：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、服務(wù)承諾第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日一、質(zhì)量方針：科學公正、質(zhì)量為本、顧客至上、誠信經(jīng)營。四、發(fā)放管理手冊由技術(shù)負責人組織編寫，中心主任批準發(fā)布，檔案資料管理員登記造冊發(fā)放，并注明領(lǐng)用部門、持有者姓名、發(fā)放編號、發(fā)放日期、領(lǐng)用人簽名。 桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心主任: 2011年12月1日桂平市建筑工程質(zhì)量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC104 第3頁共3頁第一章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日一、目的傳達本中心的質(zhì)量方針、目標、程序和要求。 本中心主要從事建筑施工現(xiàn)場所用建筑材料、建筑構(gòu)件及制品等檢測業(yè)務(wù)。它是指導(dǎo)本中心全體員工工作的法規(guī)性綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自二0一一年一月一日起實施。同時本中心將認真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測的有關(guān)法律、法規(guī)及國家和地方關(guān)于建設(shè)工程相關(guān)的技術(shù)標準規(guī)范，遵守市場規(guī)則和國家、自治區(qū)有關(guān)工程檢測管理相關(guān)規(guī)定，不斷提高本中心檢測工作質(zhì)量和管理水平，確保檢測數(shù)據(jù)和質(zhì)量評價的公正性、科學性和準確可靠性。描述本中心的質(zhì)量管理體系的建立并有效運行。管理手冊發(fā)放范圍：中心主任、副主任、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各部門負責人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員、檢測人員、設(shè)備管理員、資料員、樣品管理員和有此要求的顧客。質(zhì)量方針的內(nèi)涵：質(zhì)量方針既是本中心的質(zhì)量追求和對顧客的承諾，也是本中心全體員工的工作準則。保證在用儀器設(shè)備的合格率和準用率100%，維護檢測條件和管理水平達到優(yōu)秀檢測機構(gòu)的水平。、名詞術(shù)語與略縮語認證 第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面的保證（合格證書）。 管理評審 由最高管理者就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進行的正式評價。 1預(yù)防措施 為防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 2測量儀器的準確度 測量儀器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。例如：校準粘度計用的水，量熱計法中作為熱容量校準物的藍寶石，化學分析校準用的溶液。 技術(shù)負責人職責在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責中心的技術(shù)工作，參與管理體系的評審；全面掌握本領(lǐng)域檢測技術(shù)的發(fā)展方向，對新增檢測項目的立項進行審核；批準檢測標準有效版本目錄、各項管理制度及規(guī)定、檢測方案、檢測實施細則、操作規(guī)程及檢測儀器設(shè)備的自校方法，批準非標準方法；批準年度人員培訓計劃，對培訓計劃的實施效果進行監(jiān)督；參與合同評審；批準檢測比對計劃，并組織對結(jié)果的有效性進行評價。 校核人員職責核查檢測項目、檢測依據(jù)是否正確；核查原始記錄是否采用法定計量單位、原始記錄及圖表內(nèi)容是否完整、字跡是否清晰、數(shù)據(jù)更改是否符合有關(guān)要求；核查所用儀器設(shè)備是否在檢定有效期內(nèi)。 檢測報告授權(quán)簽字人名單及簽字授權(quán)范圍見本手冊附錄 。程序文件規(guī)定了質(zhì)量活動全過程的目的、范圍、職責、活動順序和支持性記錄表格。 外來文件 外來文件是指來自客戶、上級行政主管部門、計量行政主管部門、國家認監(jiān)委的文件以及中心以外的標準規(guī)范、檢測方法等，外來文件應(yīng)當把同中心制定的文件一樣受控，對于執(zhí)行文件需要由授權(quán)批準人員履行必要的審核、轉(zhuǎn)換、批準后正式發(fā)布實施。 文件控制要點 文件的編制管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等管理文件由質(zhì)量負責人組織編制；其他管理性文件由技術(shù)負責人組織編制；一般性技術(shù)文件、資料由形成文件的部門編制。 分包的實施、價格昂貴及特種項目； 檢測分包應(yīng)符合《分包管理程序》的要求，分包項目及分包方應(yīng)以書面形式通知客戶，并得到客戶的書面確認； 在出具含有分包項目的檢驗報告中，應(yīng)注明分包單位名稱、分包項目，將分包單位提供的檢驗報告正本作“原始記錄”保存；，或?qū)Ψ职接斜г箷r，應(yīng)以書面方式立即通知分包方，必要時可對其分包能力重新進行確認；若分包方的資質(zhì)發(fā)生重大變化，應(yīng)隨時重新評審，確定分包方是否仍符合要求； 對分包能力與符合性的調(diào)查評價材料及分包合同由公司綜合組統(tǒng)一保存。當評審結(jié)果與客戶要求有差異或分歧時，應(yīng)盡可能在工作開始前及時與客戶溝通好。 職責 質(zhì)量負責人負責組織分析產(chǎn)生不符合工作的原因、確定可能存在的潛在不符合原因以及中心的質(zhì)量目標進行統(tǒng)計分析，同時應(yīng)對糾正措施的實施過程和結(jié)果進行跟蹤驗證監(jiān)控，監(jiān)控應(yīng)形成記錄； 相關(guān)部門應(yīng)負責制定糾正措施和預(yù)防措施并負責其實施，質(zhì)量負責人審核，中心主任批準； 綜合組負責實施過程中形成的記錄和結(jié)果進行整理并歸檔保存。，保存的設(shè)施與環(huán)境條件應(yīng)能保證記錄不丟失、不損壞、不變質(zhì)、不泄密，同時應(yīng)根據(jù)中心對檢測工作追溯的需要和有關(guān)管理機構(gòu)要求規(guī)定記錄的保存期；，未經(jīng)中心主任批準，不得復(fù)印、借走，記錄的保密按《保證公正性和保護客戶機密及所有權(quán)程序》執(zhí)行。