【正文】 客戶信息服務(wù)系統(tǒng)在配送中心網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布在庫信息及發(fā)運(yùn)信息，供客戶、收貨人、貨運(yùn)公司實(shí)施查詢。系統(tǒng)功能模塊其主要功能模塊包括配送計(jì)劃管理、車輛調(diào)度管理、配送裝車管理、在途監(jiān)控管理、配送簽收管理。倉庫管理子系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)主要包括的功能模塊是：采購入庫理貨管理銷售分析與預(yù)測流通加工與包裝規(guī)劃出庫管理倉庫管理采購入庫對入庫各項(xiàng)準(zhǔn)備工作相關(guān)的信息如裝卸平臺(tái)調(diào)度、人力資源調(diào)度等信息進(jìn)行管理。條碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口：配送中心管理信息系統(tǒng)通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口對條碼系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行處理。出庫管理：負(fù)責(zé)處理各種出庫方式的出庫指令。B類物品：中值——總值占庫存總值的15—20%。設(shè)備歸還信息。還庫模塊包括填寫還庫單，更新，刪除還庫記錄，還庫記錄的查詢及打印。系統(tǒng)功能分析庫存管理的各種信息的輸入，包括入庫、出庫、需求信息的輸入等。因此庫存管理必須編制一套庫存管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)話操作，提高工作效率。第三類：保鮮商品需要一定的保鮮要求，如牛奶、面包、蔬菜等，商品通常是不經(jīng)過配送中心，直接從生產(chǎn)廠運(yùn)往零售店，但商品進(jìn)銷全過程信息由配送中心處理。 比如說，在提供增值服務(wù)上，在服裝銷售前，在配送時(shí)，就可以加訂標(biāo)簽。具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)沃爾瑪公司為了更好的進(jìn)行配送工作，非常注意從自己企業(yè)的配送組織上加以完善。紅旗采用的都是比較傳統(tǒng)的配送方式，在配送設(shè)備上還不具有足夠的先機(jī)性，有時(shí)候貨物不能夠及時(shí)到達(dá)。分揀配貨作業(yè)在進(jìn)行分揀、配貨作業(yè)時(shí)，少數(shù)場合是以手工方式進(jìn)行操作的，更多的場合是采用機(jī)械化或半機(jī)械化方式進(jìn)行操作的。五是測定倉庫設(shè)備的利用率，以便檢查它們是否得到了充分利用，這樣就有可能減少倉庫的設(shè)備。橫列式布局使得物品擺放整齊美觀，便于查點(diǎn)、通風(fēng)和采光。（一）倉庫選址 ： （二）.倉庫布局模式由于紅旗連鎖超市大部分處在居民小區(qū)附近，它的服務(wù)對象主要是小區(qū)成員。 三、使企業(yè)能夠走出一方區(qū)域，逐步邁向全國，全世界。 四、總店主要靠人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實(shí)行采購活動(dòng)，企業(yè)難以得到更大的發(fā)展。紅旗連鎖總店的采購方式主要是依靠固定的廠家發(fā)貨，這些廠家已經(jīng)和紅旗連鎖合作了許多年，雙方都比較信得過，質(zhì)量也可以得到保障。（七）項(xiàng)目建設(shè)方案:采用高科技IT技術(shù)， 培養(yǎng)一批專業(yè)的IT系統(tǒng)人員。（五）總體方案：為了及時(shí)而迅速的滿足消費(fèi)者的需求。（二）項(xiàng)目建設(shè)的必要性：面臨現(xiàn)代物流系統(tǒng)的先進(jìn)性，競爭對手的挑戰(zhàn)，紅旗連鎖要生存、發(fā)展就必須進(jìn)行物流操作系統(tǒng)改革。 安利的采用直銷的經(jīng)營模式，產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來，經(jīng)過經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店，直接到客戶手中，減少中間的流通環(huán)節(jié)，并保證其售前、售中、售后服務(wù)，讓客戶可以得到更好的服務(wù)。1971年5月，安利在北美以外的首家分公司在澳大利亞正式創(chuàng)立，這標(biāo)志著安利已開始躋 身國際跨國公司的行列。二、選題說明我們這組選的是安利公司直銷經(jīng)營體系管理信息系統(tǒng)，因?yàn)槟壳?，直銷行業(yè)的競爭愈演愈烈，隨著各類競爭者的不斷進(jìn)入，市場競爭已趨于白熱化。我們想通過這幾個(gè)方面研究安利公司的直銷體系：經(jīng)營方式價(jià)格策略物流系統(tǒng)信息處理 第一部分 系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書一、安利公司簡介　1．安利－世界最大的直銷企業(yè)。配合中國國情，從1998年7月起，安利中國以大型生產(chǎn)性企業(yè)定位，以“店鋪銷售加雇傭推銷員”方式經(jīng)營。：改善紅旗連鎖物流操作系統(tǒng)，降低成本，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集信息，以便滿足顧客需求。：紅旗連鎖占領(lǐng)彭山的市場份額不大，面臨兩家大型超市以及許多小超市的競爭。 因此，估計(jì)項(xiàng)目總投資需24萬。三、系統(tǒng)立項(xiàng)報(bào)告第二部分 系統(tǒng)分析報(bào)告 采購一 、現(xiàn)行采購概述 紅旗連鎖分店的采購方式：各地分店根據(jù)自身銷售狀況向總店發(fā)訂單，總店接到訂單后將在未來二至三天之內(nèi)由兩座配送站統(tǒng)一發(fā)貨，一般分店是每星期進(jìn)兩批貨物。：一、由于每次進(jìn)貨都是根據(jù)店里銷售情況而定，所以就乏了對突發(fā)性事件的應(yīng)對措施，如突然出現(xiàn)的團(tuán)購現(xiàn)象，就可能導(dǎo)致超市貨物不足，從而錯(cuò)失顧客。 三，優(yōu)化采購網(wǎng)絡(luò)，積極擺脫由狹隘的人際關(guān)系支撐的采購網(wǎng)絡(luò)，充分了解各地廠家，以最優(yōu)的價(jià)格獲得做好的商品。 （四）倉庫總平面布置在倉庫中，一般要對倉庫和貨場及貨位進(jìn)行編號，以便記憶和查閱。三是調(diào)整倉庫布局，提高倉庫面積的利用率。超市配送流程基本上是這樣一種運(yùn)動(dòng)過程：進(jìn)貨→存儲(chǔ)→分揀→配貨→送貨。在送貨這道工序中，運(yùn)輸是一項(xiàng)主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以，在進(jìn)行送貨作業(yè)時(shí)，選擇合理的運(yùn)輸方式和使用先進(jìn)的運(yùn)輸工具，對于提高送貨質(zhì)量至關(guān)重要。每種商品都有條碼，通過幾十里公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況，每天能處理20萬箱的貨物配送。 紅旗可以采用沃爾瑪目前采用的配送方式，交叉配送，即：貨時(shí)直接裝車出貨，沒有入庫儲(chǔ)存與分揀作業(yè)，降低了成本，加速了流通。商品的配送作業(yè)流程為：收獲—儲(chǔ)存—揀選—配送—零售店。（3）改善訂貨策略系統(tǒng)目標(biāo)（1）人力和設(shè)備費(fèi)用的減少（2）處理速度的提高（3）降低采購成本（4）決策科學(xué)性的提高（5）人員利用率的提高數(shù)據(jù)流程圖倉庫管理員把缺貨單給采購員，由采購員匯總?cè)必泦?，再編制訂貨單交給供應(yīng)商，對收到的供應(yīng)商的供貨單和貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，符合要求的入庫，不符合要求的缺貨單則退回給供應(yīng)商。程序代碼標(biāo)準(zhǔn)化，軟件統(tǒng)一化，確保軟件的可維護(hù)性和實(shí)用性。C