【正文】 第11題: 一個管理人員的職能是“計劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點(diǎn)。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，( )。否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). % % %,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,有效的(A )做支持. ,不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測,有的則適用于中,短期預(yù)測,( A). ,短期預(yù)測 ,例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測,通常采用(B)的方法.A,市場預(yù)測 B,定性預(yù)測 C,定量預(yù)測 ,需要做的是(C).A,長期預(yù)測 B,中期預(yù)測 C,短期預(yù)測 ,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,(C ). A,風(fēng)險型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C ). A,風(fēng)險型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風(fēng)險型 B,不確定型 C,確定型,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),( B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo),要注意把目標(biāo)建立在(C )的基礎(chǔ)上.A,需要 B,可能 C,需要和可能,。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價值觀 [C]企業(yè)文化 [答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于( )。 [A]日本 [B]德國[C]法國[答案]A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 [A]社會技術(shù)系統(tǒng) [B]社會經(jīng)濟(jì)組織 [C]社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 [A]需要、需要[B]需要、動機(jī) [C]動機(jī)、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。這就是人員配備的( )原則。 [A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯 [C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。這就是著名的( )。它屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。[A]正確[B]錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。韋伯[C]威廉[A]對人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。（X）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。（V）　　　　4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。（X）　　　　高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（V）　　　　2事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V）　　　　1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（V）　　　　1企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標(biāo)準(zhǔn)。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論?！　　　?單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。　　　　4按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。　　　　3領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）?！　　　?“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（科學(xué)，藝術(shù)）?！　　　?按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）?！　　　∑髽I(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的?！　　　?人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。　　　　50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）?！　　　?領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）?！　　　?根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位?！　　　?（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。德魯克）?！　　　?1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）?！　　　≡诠芾淼母黜椔毮苤校刂疲┞毮苣軌虮ＷC目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實(shí)現(xiàn)。 A．具有主次之分的一個組織的全部行為活動 B．控制行為所需的媒介物或方式 C．控制活動所針對的人、財、物和信息 D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 10．下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由 D．理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B ）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。 第95題: 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有( )。 第87題: 福利所具有的特征有( )。 第79題: 影響銷售渠道選擇的因素有( )。 第71題: 產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，包括( )。 第63題: 決策樹的構(gòu)成要素包括( )。 第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門( 處于決策層 )。 第47題: ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了( 社會人 )假說。 第30題: ( 商標(biāo) )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。 第23題: ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 第16題: ( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 第8題: 在一般競爭戰(zhàn)略中．( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺之實(shí)訓(xùn)練習(xí)第1題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( )的謀劃與方略。 第9題: ( )行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。 第17題: 在一般競爭戰(zhàn)略中，( 重點(diǎn)戰(zhàn)略 )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。 第24題: 消費(fèi)者市場是指所有為了( )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。 第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。 第40題: (約束人 )不符合人本管理思想。 第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( 以人為中心 )。 第56題: 企業(yè)管理的核心是(人的管理 )。 第64題: 現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( )。 第72題: 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有( )。 第80題: 企業(yè)促銷策略包括( )。 第88題: 福利的支付方式分為( )。 第96題: 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有( )。 A．管理過程學(xué)派 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派 3．管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在( B ）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。 A．沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 B．管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響 C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì) D．適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處 11．管理的最終目的是( B )?！　　　τ诟邔庸芾碚邅碚f，掌握良好的（概念技能）是最為重要的?！　　　?企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?！　　　?企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則?！　　　?關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。　　　　3某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺）。這就是人員配備的（量才使用）原則?！　　　?管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（91型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)?！　　　?按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）?！　　　?（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個部分組成?！　　　?計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是：（事件，活動，關(guān)鍵線路）?！　　　?確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）?！　　　?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對等原則，分級管理原則）?！　　　?俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）?！　　　?下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）?！　　　?0、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。（X）　　　　彼得。（X）　　　　1著名管理學(xué)家彼得。（V）　　　　目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（V）　　　　2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（V）　　　　3目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（V）　　　　4溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。千萬不能激發(fā)沖突。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。這就是授權(quán)的( )原則。由此創(chuàng)立了( )。詹姆斯[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。[A]正確[B]錯誤[答案]B按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。[A]正確[B]錯誤[答案]B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。一般以( )人為宜。[A]4～8人 [B]6～8人 [C]8～10人 [答案]A授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是人員配備的( )原則。 [A]集權(quán)型 [B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。 [A]雙因素理論[B]需要層次理論 [C]過程型激勵理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 [A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 [C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是( )。 [A]因人設(shè)職[B]量才使用 [C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 [A]領(lǐng)導(dǎo) [B]組織 [C]控制[答案]C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 [A]60年代 [B]70年代 [