公共組織績效管理-免費閱讀
【正文】 2. 新公共管理運動：是20世紀(jì)70—80年代西方各國政府面對財政困境和社會對政府提供服務(wù)需求的擴大所實行的政府改革運動。2. 簡述公共部門績效評估存在的技術(shù)困境。第四，公益事業(yè)公益性的缺失。 ( Х )2. 非營利組織的規(guī)范運行主要依靠內(nèi)部機制，外部激勵機制相對來說并不重要。其次，公共部門的高層領(lǐng)導(dǎo)對績效管理開發(fā)起決定性作用；第三，組織內(nèi)的民主氛圍和民主程度會影響到對公共部門當(dāng)前績效情況的了解；同時，公共部門要形成對當(dāng)前績效狀況的正確認(rèn)識，也需要使用恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒ê图夹g(shù)手段。2． 對于績效內(nèi)涵的理解，學(xué)術(shù)界曾存在著兩種基本觀點，一是作為 結(jié)果 的績效，一是作為 行為 的績效。第五章一、多選題1． 以下方法屬于公共部門績效診斷方法的有？ ( ABC )A面談法 B問卷調(diào)查法 C行為觀察法2． 標(biāo)桿管理有哪幾個關(guān)鍵步驟？( AB )A取得共識 B確定標(biāo)準(zhǔn) C嚴(yán)格實施。第三，對于跨部門工作任務(wù)的績效結(jié)果數(shù)據(jù)收集困難，國為很難劃分清楚結(jié)果的產(chǎn)生是基于哪一部門的行為。許多非營利組織承擔(dān)著原本由政府部門履行的公共服務(wù)職能，一味依附政府、以滿足政府和黨的需要為目的，失去了使用公共資金承擔(dān)公共職能、服務(wù)社會的優(yōu)勢。公共部門的權(quán)力體制、官僚集團和部門利益等特殊因素，也會制約360度績效評估發(fā)揮正常作用。其次，項目實施效果的顯現(xiàn)有一定的滯后性，有些項目需要經(jīng)過十年甚至更長時間才能見效，因此無法在年度計劃或五年規(guī)劃中體現(xiàn)。3. 條塊分割：指我國在政治經(jīng)濟等許多領(lǐng)域內(nèi)長期實行的按照行政區(qū)域分成塊塊管理與按照中央到地方的不同部門內(nèi)部上下層次系統(tǒng)分成條條管理相結(jié)合的管理體制二、選擇題杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績效考核中應(yīng)用了哪一種員工與員工橫向比較的方法（C ）A. 兩兩對比法 B. 排序比較法 C. 強迫分配法 D. 關(guān)鍵事件法三、簡答題磐安縣尖山鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的實踐對鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)有何啟示？答：一，應(yīng)理順條塊分割的鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制，轉(zhuǎn)變政府職能第
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