【正文】 s bailout program and the European Central Bank capped its emergency support for the country39。s illustration books from the West and Japan. Many young parents in China have a strong nostalgia about children39。t just for sightseeing, but also for weddings, honeymoons, golf and many outdoor activities, says Fan Wenqing, a marketing executive at Garuda, Indonesia39。 . 以實現(xiàn)社會公正和提供公共服務(wù)為最高宗旨 ,提升了顧客維度 ,財務(wù)維度居于弱勢，平衡計分卡顯得不完整 300. 下列關(guān)于 360度績效評估法優(yōu)點的表述中，正確的有（ ）。對 292. 平衡計分卡將財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)的價值觀，綜合反 映了企業(yè)的業(yè)績，并為企業(yè)未來發(fā)展提供了方向和借鑒。 D強迫分配法 283. 在績效評估中，將員工與工作標(biāo)準(zhǔn)相比較的方法不包括（ ）。 ,市場份額 275. 根據(jù)平衡計分卡，內(nèi)部經(jīng)營維度的指標(biāo)包括（ ）。 （ X） 267. 所謂懲罰是指通過終止或取消令人不快的結(jié)果而使某種行為得到增強或增加。 C弗魯姆 258. 期望理論是研究（ ）。 C生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 247. 馬斯洛認為，人們最先產(chǎn)生的需要是（ ） B，生理需要 248. 一個人期望得到朋友、妻子或兒女等，并渴望同人們一般地建立感情人的聯(lián)系，這屬于（ ）。 . 工作環(huán)境問卷調(diào)查法 ,比較法 ,專家咨詢法 232. 下列關(guān)于績效框架的表述中，正確的有（ ）。 對 224. 所謂政治溝通，是指 “通過一定的政治傳播媒介，不同政治主體之間有效地互相傳遞和交流政治信息的過 程 ”。在這一過程中，始終需要高層政治領(lǐng)導(dǎo)人的大力支持和推進。 B成本方面 210. 由于部門利益、既有利益獲得者、官僚者、高層領(lǐng)導(dǎo)的意志等因素的影響，績效管理信息收集的準(zhǔn)確性就可能會大打折扣。 對 202. 下列關(guān)于標(biāo)桿管理的說法中，正確的有（ ）。 （ X） 194. “非正式組織 ”這個概念最早由美國著名管理學(xué)家布魯姆在《工業(yè)文明的社會問題》中提出。 . 投入指標(biāo) ,時間性指標(biāo) ,程序改進指標(biāo) ,內(nèi)部工作人員滿意度 185. 公共部門績效指標(biāo)設(shè)計的原則包括（ ）。 （ X） 176. 根據(jù)美國學(xué)者 詹姆斯 ?威爾遜的觀點，投入不可測量和產(chǎn)出不可測量的行政組織被稱為程序型組織。 對 169. 要素標(biāo)志是考評要素的程度差異與狀態(tài)的順序和刻度。 C績效指標(biāo)在付出努力的情況下是可以實現(xiàn)的，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo) 161. 一個組織在進行績效指標(biāo)設(shè)計時應(yīng)遵循 SMART原則，其中的 R是指（ ）。 C遵守紀律性指標(biāo) 153. 某政府部門 (機構(gòu) )“受內(nèi)部紀律處罰的次數(shù) ”屬于（ ）。 . 某政府部門 (機構(gòu) )內(nèi)的出勤率 ,某政府部門 (機構(gòu) )受內(nèi)部紀律處罰的次數(shù) 142. 公共部門績效指標(biāo)有 “硬 ”指標(biāo)與 “軟 ”指標(biāo)之分，下列屬于 “硬 ”指標(biāo)的有（ ）。 . 養(yǎng)老院 ,志愿者組織 ,慈善組織 ,行業(yè)協(xié)會 133. 第三部門的特征包括（ ）。 （ X） 125. 工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是對組織中某個特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進行收集與分析，以便對該職務(wù)的工作作出明確規(guī)定，并確定完成該工作的所需要的行為、條件、人員的過程。 (X) 118. 傳統(tǒng)公共部門自己對自己的測評受到了廣泛質(zhì)疑，社會公眾（包括非營利組織）的參與測評被認為是較真實、客觀的測評。這表明工作分析應(yīng)該遵循（ ）。 . 102. 由政府自身來承擔(dān)績效管理主體可能產(chǎn)生的問題有（ ）。 . 強調(diào)上下級官員間的互動與參與 ,鼓勵公眾參與公共事務(wù)的管理 ,加強基層官員與社會公眾的互動 ,基層官員是政府有效運作的核心 97. 20世紀 70年代末以來，英國開展的績效管理改革包括（ ）。 對 89. 部長管理信息系統(tǒng)是 1980年英國環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部內(nèi)建立的管理機制和技術(shù)，后來因其顯著的效果在政府各個部門得到了廣泛推廣。 對 81. 在現(xiàn)代的時代條件里 ，如果沒有公眾的積極參與，政府就很難使其行政合法化。 A英國 70. 在英國的行政改革過程中，發(fā)布了《伊布斯報告》的改革措施是（ ） C“下一步”行動方案 71. 公民憲章運動是由英國哪位首相發(fā)動的？（ ） B梅杰 72. （ ），面對公眾要求強化對政府 進行監(jiān)督和提高政府工作效率的壓力，美國第 103屆國會通過了一項重要的法案，即政府績效與結(jié)果法。 C，強制型政府 60. 行政機關(guān)通過（ ）的方式將自身人事、財政和采購等管理權(quán)力交給行業(yè)機構(gòu)使得中央行政部門的命令和監(jiān)督最小化。 . 強調(diào)上下級官員間的互動與參與 ,基層官員是政府有效運作的核心 52. 參與式政府模式之所以強調(diào)基層官員是組織有效運作的核心，其原因在于（ ）。 . 績效評估 ,績效衡量 ,績效追蹤 44. 在績效管理中貫徹目標(biāo)一致原則的途徑包括（ ）。 對 37. 績效管理不是公共管理者的主要職責(zé)。 （ X） 29. 績效追蹤就是對組織的績效進行持續(xù)性的監(jiān)測、記錄與考核，它是改進組織績效的基本依據(jù)。 A，經(jīng)濟 18. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo) 準(zhǔn)中，下列哪個基本原則要求公共部門能以盡可能低的投入或成本來提供一定數(shù)量或質(zhì)量的公共產(chǎn)品或服務(wù)。 B泰勒 9. 關(guān)于績效管理，表述不正確的是（ ）。2021年電大公共組織績效評估網(wǎng)考題庫及參考答案小抄 1. 影響企業(yè)績效管理的組織因素包括（ ）。 D績效管理并不注重員工激勵。（ ） A，經(jīng)濟 19. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，主要針對 “情況是否得到改善 ”的是哪個基本原則：（ ） C效益 20. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，下列哪個基本原則關(guān)心的主要問題在于 “接受服務(wù)的團體或個人是否都受到公平待遇、需要特別照顧的弱勢群體是否能夠享受到更多的服務(wù) ”：（ ） D公平 21. 在公共部門績效管理的 “4E”標(biāo)準(zhǔn)中，下列哪一個基本原則首要的問題是 “機關(guān)或組織在既定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果 ”： （ ） B效率 22. 下列關(guān)于傳統(tǒng)公共行政和新公共管理的表述中，不正確的有（ ）。 對 30. “以人為本 ”的思想是管理學(xué)思想的重要組成部分，也是績效管理的思想精髓，它貫穿于績效管理的始終。 （ X） 38. 公共 部門的產(chǎn)出主要是公共服務(wù)，傳統(tǒng)的成本－收益分析也適用于公共部門考核。 . 45. 績效管理成功實施的原則包括（ ）。 . 53. 下列屬于組織授權(quán)的工具的是（ ）。 A行政控制分權(quán) 61. 行政機關(guān)通過（ ）的方式廢除由立法機關(guān)、中央機構(gòu)和各部門制定出來用以支配公共組織行為的許多其他規(guī)章制度。同年，該法案經(jīng)美國總統(tǒng)克林頓簽署而正式成為一項法律。 對 82. 參與式政府的治理模式體現(xiàn)民主政治發(fā)展的要求。 對 90. 部長管理信息系統(tǒng)是 1980年英國環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部 內(nèi)建立的管理機制和技術(shù)，后來因其顯著的效果在政府各個部門得到了廣泛推廣。 . 雷納評審 ,部長管理信息系統(tǒng) ,“下一步 ”行動方案 ,公民憲章運 動 98. 下列關(guān)于雷納評審的表述中，正確的有（ ）。 ，不一定會把那些難衡量或者認為不應(yīng)該衡量的指標(biāo)納入指標(biāo)體系 ,制定組織績效目標(biāo)或績效計劃時更容易偏向低于組織所能實現(xiàn)的目標(biāo) 103. 第三部門的特征包括（ ）。 C系統(tǒng)原則 111. （ ）是指在工作現(xiàn)場觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容和工具等，并把這些情況記錄下來進行分析與歸納總結(jié)。 對 119. 公共部門績效管 理并不等同于公共部門人力資源管理。 對 126. 通過工作分析，可以明確各個崗位的工作目的、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格以及承擔(dān)的責(zé)任。 . 民間性 ,自治性 ,志愿性 134. 社會公眾擔(dān)任公共部門績效評估主體的積極意義體現(xiàn)在（ ）。 ,受內(nèi)部紀律處罰的次數(shù) 143. 從目前看，我國在建構(gòu)公共部門績效指標(biāo)體系方面存在的不足之處包括（ ）。 C遵守紀律性指標(biāo) 154. “制定一個內(nèi)部規(guī)范所耗費的人數(shù)和時間 ”，這屬于（ ）。 D績效指標(biāo)應(yīng)該與工 作高度相關(guān)，是實實在在的，是可以證明和觀察得到的，而非假設(shè)的 162. 一個組織在進行績效指標(biāo)設(shè)計時應(yīng)遵循 SMART原則，其中的 T是指（ ）。 （ X） 170. 績效指標(biāo)要盡可能周到全面，不遺漏所需考核的任一方面。 (X) 177. 根據(jù)美國學(xué)者詹姆斯 ?威爾遜的觀點，投入和產(chǎn)出均可測量的行政組織被稱為程序型組織。 . 目的性原則 ,公平性原則 ,客觀性原則 ,硬指標(biāo)與軟指標(biāo)相結(jié)合的原則 186. 從目前看，我國在建構(gòu)公共部門績效指標(biāo)體系方面存在的不足之處包括（ ）。 (X) 195. 社會系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德指出，非正式組織是由組織中的個人接觸、交互影響、自由結(jié)合形成的聯(lián)合體，能對正式組織起到補充、限制的作用。 . 203. 下列關(guān)于標(biāo)桿管理中選擇標(biāo)桿形式的表述中，正確的有（ ）。這是指在公共部門績效管理信息收集中，（ ）會嚴重影響公共部門績效管 理的有效性。 對 218. 績效框架的控制戰(zhàn)略就是 “組織授權(quán) ”，賦予執(zhí)行機構(gòu)以更多的自主權(quán)力。對 225. 有效的政治溝通對公共政策效能的全面提高起基礎(chǔ)性作用。 . 233. 下列關(guān)于 “職能分離 ”的表述中，正確的是（ ）。 C自我實現(xiàn)需要 249. 在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（ ）。 D動機與行為之間規(guī)律的理論 259. 1965年，美國心理學(xué)家（ ）在《社會交換的不公平》中系統(tǒng)地提出了公平理論。 (X) 268. 所謂負強化，即通過懲罰使行為變得不可能發(fā)生。 ,創(chuàng)立新的生產(chǎn)工藝技術(shù) 276. 根 據(jù)平衡計分卡，學(xué)習(xí)和成長維度的指標(biāo)包括（ ）。 D排序比較法 284. （ ）是指記錄和觀察在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致的成功或失敗的結(jié)果。 對 293. 關(guān)鍵事件法是考核者結(jié)合工作說明書和與工作績效優(yōu)劣相關(guān)的典型行為，擬訂考核清單條目，然后逐條對照被考核者的實際狀況，將兩者一致的地方，打勾即可。 . 通過全面測評能夠獲得對被考評人的全面意見 ,為員工自我價值的實現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了條件 ,有助于形成團隊精神和良好的組織文化 301. 我國實行績效管 理（績效評估）的可行性包括（ ）。s national airliner. Garuda offers three nonstop flights between Beijing and Bali, and four each week between Beijing and Jakarta. There are daily flights from Guangzhou, in Guangdong province, and Shanghai to Jakarta as well. It takes from six to eight hours on a nonstop flight to reach Indonesia from China. Indonesia is home to more than 17,000 islands. Tourists can tour Yogyakarta to see Prambanam and Borobudur, two historical and religious sites, and explore the local handicraft markets. The base of a volcano, Bandung, which is also known as the Paris of Java, is ideal for adventureseekers. Many ecotourism destinations, such as Toba Lake in Sumatra, Tanjung Puting National Park in Kalimantan and Bunaken in Manado, are places the embassy official remends for tourists. Indonesia boasts worldclass surfing fa