【正文】 第一百一十三條　《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。第十章 法律責(zé)任第一百零七條　住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處十萬元以下的罰款。區(qū)級(jí)物業(yè)管理行業(yè)組織參照本條執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)行為、重大投訴、安全責(zé)任事故等，由居（村）民委員會(huì)、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）核實(shí)后，報(bào)區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門載入企業(yè)的誠信手冊(cè)。第一百零二條 通過以下措施維持舊住宅區(qū)的長(zhǎng)效管理：（一）多渠道籌集資金，形成“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”的機(jī)制。第八章 舊住宅區(qū)物業(yè)管理第九十八條 本章舊住宅區(qū)是指未實(shí)施物業(yè)管理的住宅區(qū)域。自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，買受人或承租人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租的情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第九十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需重新約定收費(fèi)，或有20%以上業(yè)主提議調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)綜合物業(yè)服務(wù)成本和業(yè)主滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，通過召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)表決的方式，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。根據(jù)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)后，再進(jìn)行招投標(biāo)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費(fèi)用的，可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)或水電周轉(zhuǎn)金。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)?。第八十五條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)公示的樣式、內(nèi)容由區(qū)價(jià)格管理部門監(jiān)制。物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)價(jià)單位為元/每月每平方米建筑面積。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將每月的繳存情況公示，并每年1次將繳存情況報(bào)區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門。住宅專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。前期物業(yè)管理階段，每月維護(hù)、維修費(fèi)用不足部分在共有收益獨(dú)立賬戶中支出，多余部分滾存入下月維護(hù)、維修費(fèi)用中繼續(xù)使用。物業(yè)出現(xiàn)安全隱患，危及公共利益或者他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。第七十一條 裝修期間搬運(yùn)物料應(yīng)遵守如下規(guī)定：（一）業(yè)主聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍搬運(yùn)裝修物料時(shí)，需配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理；（二）裝修期間可使用電梯搬運(yùn)物料。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者管理規(guī)約及時(shí)予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)積極予以配合。第六十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為：（一）將1個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人；（二）挪用或擅自使用住宅專項(xiàng)維修資金；（三）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途；（四）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共有建筑和共用設(shè)施用途；（五）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益；（六）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營；（七）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定辦理查驗(yàn)移交手續(xù)；（八）與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)；（九）物業(yè)服務(wù)合同未依法終止而退出物業(yè)管理區(qū)域等不履行物業(yè)服務(wù)合同的行為；（十）超越資質(zhì)（資格）等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)；（十一）出租、掛靠、出借等形式直接或變相轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書；（十二）限定業(yè)主購買其指定的經(jīng)營者（服務(wù)提供者）的商品或者服務(wù)；（十三）其他嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的情形。新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確解決辦法。第五十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因?yàn)橘Y質(zhì)被降級(jí)、被取消、因業(yè)主大會(huì)決定被解聘或者因自身原因未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意提前撤出管理區(qū)域的，為避免物業(yè)服務(wù)中止，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）同意，可以直接委托新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)暫行管理，但應(yīng)在臨時(shí)物業(yè)服務(wù)合同中約定，該合同于業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后合同生效之日自動(dòng)終止。具體程序參照《建設(shè)部關(guān)于印發(fā)前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法的通知》（建住房〔2003〕130號(hào)）執(zhí)行。在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將前款資料移交給業(yè)主委員會(huì)。電梯井、管道井、樓梯間、垃圾房（道）、變電室、設(shè)備間、公共門廳、過道、地下室、車庫（棚）、架空層、夾層和人防工程等。第四十九條　建設(shè)單位在預(yù)（銷）售物業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)制定臨時(shí)管理規(guī)約，臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。現(xiàn)售住宅物業(yè)的，建設(shè)單位應(yīng)在權(quán)屬初始登記前完成前期物業(yè)招投標(biāo)工作。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)每個(gè)季度對(duì)共有收益情況進(jìn)行公示，報(bào)居（村）民委員會(huì)備案。業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合相關(guān)行政管理部門的公益宣傳工作。第三十八條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會(huì)1/3以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，可以決定是否終止其委員資格：（一）以書面方式提出辭職請(qǐng)求的；（二）不履行委員職責(zé)的；（三）利用委員資格謀取私利的；（四）拒不履行業(yè)主義務(wù)的；（五）侵害他人合法權(quán)益的；（六）本人及其近親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)及其下屬單位任職的；（七）因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出決定或者使用印章必須經(jīng)全體委員過半數(shù)同意，作出的決定在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公布。第三十二條 業(yè)主委員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不組織換屆選舉的，物業(yè)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門或者街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉；逾期仍不組織的，可以由物業(yè)所在地的居（村）民委員會(huì)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)和監(jiān)督下，組織換屆選舉工作。第三十條 分期開發(fā)的物業(yè)管理區(qū)域符合第十三條規(guī)定的，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。第二十七條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)從本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具備以下條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵守有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；（三）按時(shí)交納住宅專項(xiàng)維修資金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，無損害公共利益行為；（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有較強(qiáng)的社會(huì)公信力和組織能力；（五）具有必要的工作時(shí)間；（六）本人及其近親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)及其下屬單位任職；（七）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他條件。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年12月作1次工作報(bào)告，抄送街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和居（村）民委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。表決情況及結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示，業(yè)主有權(quán)查詢相關(guān)材料。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有1個(gè)以上專有部分的，按1人計(jì)算。第二十條 業(yè)主可以幢、單元或者樓層為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。第十八條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調(diào)解決。已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑面積50%以上的，業(yè)主可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會(huì)提出成立業(yè)主大會(huì)的書面要求。第十條 業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。重大問題是指在本區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的因人為、自然災(zāi)害或者其他原因造成的重大人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失事故，以及因物業(yè)管理不善，嚴(yán)重影響業(yè)主和使用人日常生活，并造成不良社會(huì)影響的問題或其他確需政府職能部門協(xié)調(diào)解決的問題。園林綠化管理部門負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)侵占、破壞綠地行為。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作，并根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域的數(shù)量和規(guī)模，配備相應(yīng)的物業(yè)管理工作人員。佛山市物業(yè)管理辦法第一章 總 則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造和諧、安全、文明、整潔的居住和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。居（村）民委員會(huì)應(yīng)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和調(diào)解工作，并配備適當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理工作人員。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯安全監(jiān)督管理工作。第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供服務(wù)，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并配合政府有關(guān)部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）開展社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化活動(dòng)以及流動(dòng)人員計(jì)劃生育服務(wù)管理等行政管理工作。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，依法履行職責(zé)。符合前兩款情形之一的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)會(huì)同物業(yè)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)籌備組。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)籌備組工作，向業(yè)主大會(huì)籌備組提供業(yè)主清冊(cè)、物業(yè)建筑的基本資料（包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地上、地下的建筑物、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地等）、已籌集的住宅專項(xiàng)維修資金清冊(cè)等文件，并在物業(yè)管理區(qū)域提供相應(yīng)的人力、場(chǎng)地支持。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見；需要投票表決的，業(yè)主贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)業(yè)主本人簽字確認(rèn)后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)提交。（四）1個(gè)專有部分有兩個(gè)以上所有權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)推選1個(gè)行使表決權(quán)，但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為1人。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第二十六條 業(yè)主委員會(huì)一般由5至15人的單數(shù)委員組成，每屆任期不超過5年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。業(yè)主委員會(huì)委員候選人應(yīng)書面承諾，自愿成為業(yè)主委員會(huì)委員，愿意在任期內(nèi)積極為業(yè)主服務(wù)，保證公正廉潔、勤勉盡責(zé)。新一期的業(yè)主入住后，應(yīng)當(dāng)增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員和候補(bǔ)委員，但增補(bǔ)后的業(yè)主委員會(huì)委員不得超過15人。第三十三條 因客觀原因未能選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的業(yè)主委員會(huì)總?cè)藬?shù)的1/2或不足法定最低人數(shù)5人的，可以由物業(yè)所在地的居（村）民委員會(huì)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居（村）民委員會(huì)，并聽取居（村）民委員會(huì)的建議。第三十九條 業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)終止，有候補(bǔ)委員的，由候補(bǔ)委員依次遞補(bǔ)。公益宣傳不能附帶商業(yè)廣告。未成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有收益單列賬戶管理。連續(xù)兩次公開招投標(biāo)投標(biāo)人少于3個(gè)或者總建筑面積不超過50,000平方米的住宅物業(yè)，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)（資格）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)以書面形式明示臨時(shí)管理規(guī)約。第五十一條　規(guī)劃行政管理部門應(yīng)依照法律法規(guī)及本辦法的規(guī)定審批新建物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。第五十三條