保安部管理制度-免費閱讀
【正文】 月/愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設施設備，須照價賠償。迅速行動組接到指揮部指令后：（1）以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。當值主管收到火警報告后：（1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。（6）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。（4）派保安員到各主要電梯廳及物業(yè)服務區(qū)域出入口維護秩序。（4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。電梯困人的處理程序（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和部門負責人，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。（4）斗毆事件中如物業(yè)服務區(qū)域的財產或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。（10）保安部負責人、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及管理公司物業(yè)經理。（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數、特征及損失價值。發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離物業(yè)服務區(qū)域。負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。負責非物業(yè)服務區(qū)域人員出入的登記工作。（二）保安部班長崗位職責在保安部負責人的領導下，安排本班各項具體工作。1每月30日前或者最后一天前交當月物業(yè)管理服務過程工作記錄并分類存檔。配合上級，抓好保安部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。（四）舉止坐如鐘。（三）著裝規(guī)范。11廣西御景園物業(yè)服務有限公司 管理制度類當來訪人員離開時應說“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。離職時物品均須交回，如未能交回者須按規(guī)定賠償。公司將追究該員工因此行為而引致公司利益受到損失的責任。做到客戶第一，熱情有禮。/通話完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話后，再輕放下電話。行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，女走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背。平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。團結合作：嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系；具有良好的協(xié)作精神，易于他人相處。衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。遵守各項規(guī)章制度，維護正常工作秩序和生活秩序，不遲到、早退、曠工?？倓t 二、員工守則（一）員工守則 遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。遵守安全規(guī)定和各項操作規(guī)程，嚴防各類事故的發(fā)生。公私分明：愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和聲譽。1員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。（六）接聽電話要求所有來電，在鈴聲響3聲之內接聽。認真地用書面形式記錄下投訴內容，迅速、妥善地解決客戶投訴的問題或轉報有關部門解決。倘若遇到疑難或有不滿的應從速向直屬領導請示投訴。誠實守信：誠實守信是管理人員必須具有的品德。設有員工通道的樓盤，員工在下班時必須行走員工通道，并自覺接受保安人員的監(jiān)督檢查。在公共場所見有紙屑、雜物，要隨手撿起或立即知會有關部門。（二）儀容發(fā)型整潔。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解物業(yè)服務區(qū)域內各種糾紛。1每月1日前交當月員工簽名確認的《排班表》。1協(xié)助招聘相關工作。（三）大門形象崗崗位職責負責維持大門秩序，保證大門出入口暢通。5發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。6八、對講機使用規(guī)定對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。（7）對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。（2）保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。（2）當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。/
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1