【正文】 備注： 這部分內(nèi)容既是培訓(xùn)內(nèi)容，也是可以適當(dāng)安排打印在相關(guān)的宣傳物料上，可以起到一個(gè)教育和引導(dǎo)消費(fèi)的作用。膚色白皙的人宜選用暖色調(diào)染發(fā)。 附 ： 為什么要染發(fā)？ ○ 1 亞洲人的個(gè)子一般不高，發(fā)色太重更會(huì)壓得人心情沉重。那就是進(jìn)店時(shí)每人可獲得一張心型卡片（紅色代表年輕的愛(ài)情，適合 25 歲以下的年輕人；藍(lán)色代表成熟的愛(ài)情，適合 2545歲的人；金色代表完美的愛(ài)情，適合 45 歲以上的人），以及一根紅絲線。其實(shí)第三階段的階梯式的提成方案在平時(shí)的外賣(mài)中也可以廣泛運(yùn)用 ，實(shí)現(xiàn)多勞多得的科學(xué)分配觀。例如員工賣(mài)出去一套 瑛派兒 Beauty 洗護(hù) 160 元*35%=56 元為員工所得。比如適當(dāng)?shù)奶羧究梢越o秀發(fā)制造出一種韻律感，可選擇與黑色相近的酒紅、紫紅、棕紅等，效果十分顯著 。 理由三、 增添女人味，襯托膚色以及著裝。 活動(dòng)操作： ○ 1 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 1. 現(xiàn)金券 5 元； 2. 洗頭； 3. 秀發(fā)泡泡浴護(hù)發(fā)； 4. 送 Beauty 洗發(fā)水一瓶； 6. 送秀發(fā)泡泡浴一瓶； 7. 送燙或染一次； ○ 2 為了體現(xiàn)公 正 ，也便于操作，抽獎(jiǎng)可以兩種方法：一是用乒乓球標(biāo)示，如 1 是 5 元現(xiàn)金券7 個(gè)球（上面標(biāo) 1）， 2 是洗頭 6 個(gè)球（上面標(biāo) 3）?? 7 是送燙或染 1 個(gè)球（上面標(biāo) 7）；二是準(zhǔn)備兩個(gè)顏色的乒乓球，如 7 個(gè)白的， 7 個(gè) 黃 的，將乒乓球放入布袋或紙箱中，連續(xù)抽中一個(gè)顏色的球的個(gè)數(shù)可獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)； ○ 3 準(zhǔn)備好相應(yīng)的現(xiàn)金券、洗頭券和抽獎(jiǎng)工具； ○ 4 做好宣傳 工作，準(zhǔn)備好音響彩帶之類(lèi)的道具，制造氣氛。送顧客的燙染券應(yīng)不夠顧客做一次特價(jià)燙染，這樣我們就容易說(shuō)服顧客做個(gè)中等價(jià)位的燙染，如果送的錢(qián)夠做一個(gè)特價(jià)燙染，顧客來(lái)之前心理上就堅(jiān)定了做特價(jià)燙染的思想，不易說(shuō)服。 5 月第二個(gè)星期日：母親節(jié)（ 1914） 活動(dòng)主題： “放心黑油送爸媽?zhuān)尠謰屇贻p 10 年” 活動(dòng)目的： ○ 1 過(guò)去發(fā)廊消費(fèi)，很少 有人會(huì)在發(fā)廊買(mǎi)東西回去送給爸媽的，而我們?cè)诎l(fā)廊享受的專(zhuān)業(yè)的東西其實(shí)也可以讓我們辛苦了一輩子的爸媽也享受一下的，所以這一塊是個(gè)空白； ○ 2 這個(gè)活動(dòng)借母親節(jié)將“放心黑油送爸媽?zhuān)尠謰屇贻p 10 年” 這個(gè)倡議 推出，這個(gè)人性化的理念相信一經(jīng)推出，很容易讓消費(fèi)者接受認(rèn)可，也能為禮品裝黑油的外賣(mài)開(kāi)辟一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)也能讓消費(fèi)者形成在發(fā)廊買(mǎi)東西送給爸媽的觀念； ○ 3 通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)，加快大家對(duì)放心黑油的認(rèn)識(shí)； 活動(dòng)內(nèi)容： ○ 1 瑛派兒咖啡燙發(fā) 198 元 +瑛派兒香薰炫亮染發(fā) 168 元，共 366 元；贈(zèng)送 168 元瑛派兒放心黑油一盒孝敬爸媽?zhuān)? ○ 2 瑛派兒咖啡燙發(fā) 198 元 /瑛派兒香薰炫亮染發(fā) 168 元；加 28 元獲得 168 元瑛派兒放心黑油一盒孝敬爸媽?zhuān)? ○ 3 消費(fèi)滿 98 元，加 58 元獲得 168 元瑛派兒放心黑油一盒孝敬爸媽?zhuān)? ○ 4 進(jìn)店最低消費(fèi) 25 元（洗剪吹價(jià)格），便有機(jī) 會(huì) 以特別孝順價(jià) 98 元，獲得 168 元瑛派兒放心 本資料 來(lái)自 黑油一盒孝敬爸媽?zhuān)? ○ 5 活動(dòng)期間直接購(gòu)買(mǎi)放心黑油 孝敬爸媽?zhuān)上硎苄㈨槂r(jià) 折（ 131 元）； 活動(dòng)操作： ○ 1 制作活動(dòng)海報(bào)，并將公司配送的 X 架等宣傳物料落實(shí)； ○ 2 將禮品裝黑油進(jìn)行堆碼造型，這個(gè)堆碼在這里也是比較重要的，在堆碼區(qū)還可以放些宣傳畫(huà)； 參考活動(dòng)主題廣告語(yǔ)： ○ 1 感恩的心，媽媽今天最美麗，愿天下 母親 靚麗一生。 ○ 3 歡樂(lè)奧運(yùn)年，五一更精彩。 3 月 15 日：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（ 1983） 活動(dòng)主題：“ 我是消費(fèi)者 ， 我的頭發(fā)我做主” 活動(dòng)目的： ○ 1 回饋顧客，提振消費(fèi)； ○ 2 有層次感的降價(jià)促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的影響力更大，不斷的在刺激顧客的消費(fèi)欲望和 激 起他的消費(fèi)激情。 ○ 4 真情真意，綻放美麗。 本資料 來(lái)自 發(fā)廊全年策劃匯編 1 月份 1 月 1 日：元旦 活動(dòng)主題： 喜迎元旦，愛(ài)上你的秀發(fā)！ 活動(dòng)內(nèi)容： ○ 1 購(gòu)買(mǎi)瑛派兒倒膜 388 元（成本 65 元），顧客可獲得 300 元現(xiàn)金券，可做燙染區(qū) 和外賣(mài)產(chǎn)品消費(fèi)，另還可獲得 6 次免費(fèi)護(hù)理，每次只加收 15 元洗頭費(fèi)； ○ 2 員工提成每套 20 元，次日早晨開(kāi)例會(huì)時(shí)發(fā)提成 ，并分享第一名的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 活動(dòng)操作： ○ 1 制作鏡面貼，上面內(nèi)容：歐萊雅倒膜 188 元 /次，瑛派兒倒膜 128 元 /次，威娜倒膜 108 元 /次 ‖，貼于鏡面上； ○ 2 制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、橫幅 等，制作宣傳彩頁(yè)進(jìn)行外部發(fā)放； 制作現(xiàn)金券，上標(biāo)明使用期限和不設(shè)找補(bǔ) ； 發(fā)短信將活動(dòng)內(nèi)容告知老客戶； ○ 3 在收銀臺(tái)或店內(nèi)其他顯眼處將倒膜進(jìn)行堆碼，增強(qiáng)廣告和視覺(jué)效果；可以在倒膜上貼上一些虛有的顧客姓名，制造出熱賣(mài)的印象， 利用“從眾心理” 積極引導(dǎo)消費(fèi)； ○ 4 活動(dòng)推廣之前就要對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 ○ 5 三月女人天，靚麗婦女節(jié)。 本資料 來(lái)自 ○ 3 通過(guò)不斷刺激的讓利消費(fèi)，鼓勵(lì)消費(fèi)者帶親朋來(lái)店消費(fèi)，為發(fā)廊創(chuàng)造新顧客； 活動(dòng)內(nèi)容： 兩人消費(fèi) 折，三人消費(fèi) 折，四人以上消費(fèi) 折； 活動(dòng)操作： ○ 1 制作橫幅等，進(jìn)行宣傳； ○ 2 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)話術(shù)，學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客帶新客人來(lái)店消費(fèi)； 參考活動(dòng)主題廣告語(yǔ)： ○ 1 20xx 主題 – 消費(fèi)與責(zé)任 。 ○ 4 五一放歌，盛裝起舞！ ○ 5 發(fā)現(xiàn)五一。 6 月份 6 月 1 日：國(guó)際兒童節(jié)（ 1949） 方案一： 活動(dòng)主題： “母子卡，送給孩子的禮物” /“母子卡， 歡慶六一關(guān)注成長(zhǎng) ” 活動(dòng)目的： 親情、饋贈(zèng)、母子卡、母親剪發(fā)送子女剪發(fā)，團(tuán)結(jié)鄰里、增強(qiáng)顧客凝聚力； 活動(dòng)內(nèi)容： ○ 1 母親剪發(fā)一次送兒童剪發(fā)一次； ○ 2 母親買(mǎi) 瑛派兒 倒膜送兒童剪發(fā) 5 次； ○ 3 母親做 瑛派兒香薰 燙發(fā) +瑛派兒炫彩 染色送兒童剪發(fā) 5 次，外加一瓶?jī)和瘜?zhuān)用洗發(fā)水； 活動(dòng)操作： ○ 1 制作母子卡，上面注明母親和寶貝的名字，增加溫馨 感，母子卡是用于兒童剪發(fā)時(shí)使用。 方案二： 活動(dòng)主題 ： “迎回歸 ， 全新健康洗頭，加量不加價(jià) ” 活動(dòng)目的： 讓顧客有 機(jī)會(huì)體驗(yàn)， 以帶動(dòng) 相應(yīng)項(xiàng)目和 產(chǎn)品的 推廣和銷(xiāo)售； 回饋一下老客戶； 活動(dòng)內(nèi)容： 利用 Beauty 產(chǎn)品現(xiàn)在推出的 推廣 政策開(kāi)展 ―夏秋 全新 健康洗發(fā) ‖項(xiàng)目推廣， Beauty 加洗只收取普通（大桶洗發(fā)水）洗發(fā)水的洗頭價(jià)格 ； 活動(dòng)操作： ○ 1 利用 瑛派兒 公司贈(zèng)送的 大量產(chǎn)品宣傳物料和發(fā)廊自己制作的活動(dòng)宣傳物料 張貼在店鋪內(nèi)的 本資料 來(lái)自 醒目位置上，配合 活動(dòng) 項(xiàng)目的推廣 ，在規(guī)定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)實(shí)行不加價(jià)的原則，大力進(jìn)行 Beauty洗發(fā)、護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品的推廣 ； ○ 2 在第一期活動(dòng)結(jié)束以后，發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況，調(diào)整價(jià)格。 參考活動(dòng)主題廣告語(yǔ)： ○ 1 熱賣(mài)盛“匯”迎國(guó)慶。不同的頭發(fā)顏色有不同的美感，棕色頭發(fā)柔和，易接近，深色頭發(fā)端莊典雅，并能強(qiáng)調(diào)獨(dú)特東方美，當(dāng)著裝非常東方化的時(shí)候，最好保持黑色。 ○ 2 為什么要燙發(fā)？ 增加頭發(fā)的可塑性、變化性； 增加體積感； 增加層次感； 卷曲發(fā)比直發(fā)受光分散 ,加上波折方向感和閃爍感產(chǎn)生光和色的變化； 能增加錯(cuò)視感轉(zhuǎn)移臉部焦點(diǎn)； 彌補(bǔ)發(fā) 質(zhì)不足（硬發(fā)變得柔軟 ,軟發(fā)增加彈性）。 本資料 來(lái)自 c. 每月活動(dòng)總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)超 過(guò) 600 元的人員，根據(jù)個(gè)點(diǎn)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)； C、 第三階段：成熟階段 a. 員工每月賣(mài)出去 1 套提成銷(xiāo)售額 10%，賣(mài)出去 2 套提成銷(xiāo)售額 15%，賣(mài)出去 3 套提成銷(xiāo)售額的 20%，賣(mài)出去 4 套以上提成 25%； b. 進(jìn)行員工分組團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)大賽； 二、 針對(duì)部分發(fā)廊的特別現(xiàn)象： 提成算下來(lái)也不少了，可是就是員工賣(mài)不出去？ 通常這樣的問(wèn)題主要有兩方面原因： A、 員工產(chǎn)品部了解，產(chǎn)品知識(shí)不熟悉，解決辦法是對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； B、 員工心理障礙，張不開(kāi)銷(xiāo)售的口，解決辦法對(duì)員工進(jìn)行銷(xiāo)售心理輔導(dǎo) 關(guān)于這個(gè)激勵(lì)方式的說(shuō)明 適用： 此方案適用于那 些發(fā)廊提成也不低，但員工積極性還是調(diào)動(dòng)不起來(lái)，外賣(mài)做不上業(yè)績(jī)的情況。 效果： 只要執(zhí)行到位，有立竿見(jiàn)影的效果 二月初二：龍?zhí)ь^節(jié) 活動(dòng)主題： “龍?zhí)ь^，好運(yùn)來(lái)，剪發(fā)有禮” 活動(dòng)目的： ○ 1 “二月二，龍?zhí)ь^”是中國(guó)一個(gè)傳統(tǒng)剪頭發(fā)的節(jié)日，所以在這個(gè)節(jié)日里辦剪發(fā)卡是有相當(dāng)意義的；