【正文】 網(wǎng)絡代購、代訂、征訂服務 小區(qū)物業(yè)管理公司替小區(qū)居民代購、代訂物品和票據(jù)。操作者通過簡單的操作，可進行隨時數(shù)據(jù)采樣收集、計費訂單，系統(tǒng)監(jiān)測等工作，實現(xiàn)遠程抄表。 管理保潔人員、日常保潔排班等事項。公寓車輛管理系統(tǒng)是您的得力助手。同時該系統(tǒng)具有收費登記、轉(zhuǎn) 帳、統(tǒng)計及收費項目變更等功能，該系統(tǒng)支持網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與信用卡支付系統(tǒng)。 網(wǎng)上家政服務 諸如搬家，鐘點工，照看老人和孩子等服務的預約。 遠程游戲服務 允許小區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。小區(qū)居民和物業(yè)管理人員一個在小區(qū)內(nèi)外都可以使用的 信箱，小區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來交流信息。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向小區(qū)居民收取一定的服務費用?？芍С至鞯臄?shù)量是衡量 VOD 主機能力的一個重要指標。 第五章 ePark 之電子化社區(qū)方案概述 家庭智能化系統(tǒng) VOD 點播 獨特的視頻流技術(shù)真正實現(xiàn)了邊下載、邊播放使用效果，是對 VOD 技術(shù)的革命性突破。 1） 滿足 軟件園區(qū) 用戶對商業(yè)、商務等服務的功能要求； 2） 滿足 軟件園區(qū) 對服務支持和管理系統(tǒng)的功能要求； 社區(qū)電子商務系統(tǒng)功能 1 商務預定服務 1）代訂機票、 車票、旅游、飯店等服務 2）提供打字、復印、傳真、翻譯等預定服務。 IBM 為 軟件園區(qū) 企業(yè)提供的企業(yè)應用平臺，集成了前臺和后臺業(yè)務管理的企業(yè)應用，它提供包含了企業(yè)范圍內(nèi)信息發(fā)布、采購、庫存、財務、人力資源管理，以及市場、銷售和服務等全部業(yè)務在內(nèi)的、全面集成的電子商務套件。 IBM公司擁有大量的電子商務技術(shù)服務專家，他們有著豐富的行業(yè)知識和電子商務的實施經(jīng)驗，為客戶提供有針對性的、技術(shù)獨立的解決方案，為客戶提供具體的方案實施計劃，以幫助客戶在電子商務上獲得制勝優(yōu)勢。隨著客戶，合作伙伴何供應商越來越多地在因特網(wǎng)上溝通，跟蹤記錄交流中的重要內(nèi)容就會對雙方關系品質(zhì)的提高帶來好處．相反，不連貫地提供一些差的或不適合的服務給客戶，對公司的發(fā)展 只能帶來損害． 客戶管理能幫助企業(yè)管理他們的客戶關系，無論雙方互動的交流是發(fā)生在電子交易上，電子郵件上，還是面對面的情況。而客戶只能在某個特定時刻看到與其需求相關的信息，范圍包括從訂單歷史、供貨跟蹤到他們想購買的新產(chǎn)品和服務。經(jīng)營運作是對電子商務的綜合應用，是互聯(lián)網(wǎng)絡對傳統(tǒng)商業(yè)關系的整合 ,它使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。這是企業(yè)電子商務應用的重要內(nèi)容。 第四章 ePark 之電子商務方案概述 電子商務，就是指 在 Inter 網(wǎng)上進行商務活動及相關服務。 4） 地區(qū)導航窗口：地方政府網(wǎng)站應當是區(qū)域黃頁，可以實現(xiàn)地方信息的信息導航，包括針對功能的導航和對企業(yè)的導航。 5） 統(tǒng)計報表：政府領導部門可以通過統(tǒng)計功能得知該項業(yè)務地辦理情況，包括：共有多少筆業(yè)務、完成地比例、最長地延遲時間等等。 申報業(yè)務的特點是：一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，申報的時間比較集中，申報的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)或其他數(shù)據(jù)關聯(lián)大、需要較復雜的驗證。 3） 項目意向登記：有意向的企業(yè)可以通過該 Web 網(wǎng)站進行預登記，政府有關部門進行初步評審，當初步評審通過以后，該企業(yè)將被發(fā)放更大的權(quán)限以瀏覽更詳細的該項目的信息及有關的其他信息。 1） 計費功能：根據(jù)系統(tǒng)中用戶對模塊的計費配置自動實現(xiàn)向后臺申請計費，通過用戶配置的（在數(shù)據(jù)庫中存放）關于該模塊的計費方法向計費服務中心進行請求交互。 從上可知，應用平臺提供了從頻道到頻道功能到頁面級到訪問時間的用戶認證和計費控制機制，本方案在計費方面還會在以下部分專門闡述。 應用平臺的本身開發(fā)使用了模塊化和插件式的基礎架構(gòu)，并且在基于用戶角色分組的概念下，提供了系統(tǒng)的應用平臺級個性化定制服務功能。 ? 可以在工作流中 嵌套子工作流或直接轉(zhuǎn)向其他工作流，這樣使政府部門間審批、協(xié)同辦公的實現(xiàn)非常簡單。 三、 圍繞小區(qū)的應用：主要是圍繞為社會居民服務的應用，包括政府對居民的服務、居民對政府的監(jiān)督功能，針對小區(qū)居民定制的電子商務（由于有區(qū)域接近的 特點，可以設計低值產(chǎn)品采購的模式），以及圍繞居民日常生活的數(shù)字化社區(qū)服務（包括 VOD、網(wǎng)上游戲等等） 四、 小區(qū)周邊上網(wǎng)、建設小區(qū)間聯(lián)合網(wǎng)絡：主要是小區(qū)間互相交換信息的平臺（包括新聞信息、 VOD、網(wǎng)上游戲等內(nèi)容）、小區(qū)間的電子交易聯(lián)盟（即一個商戶可以為多個小區(qū)服務）等等 這些應用有可以大致規(guī)程三大類： － 電子政務：圍繞政府服務功能的應用 － 電子商務：圍繞交易功能的應用 － 數(shù)字化社區(qū)：居民日常應用 在數(shù)字化城市的建設中，本文建議“中央開花”的做法。 可以設想，當數(shù)字化（ EPARK）建成以后，在電子交易市場上，企業(yè)將會找到更多的商業(yè)機會， IT 業(yè)務外包與業(yè)務上網(wǎng)則幫助企業(yè)降低成本，使企業(yè)更加專注于核心業(yè)務，而電子政務為企業(yè)帶來了各種直接間接的效率提高。就珠海的南方軟件園而言，目前的資金使用率同比居全國第一。ePark 解決方案 目 錄 第一章 ePark 建設的重要性及必要性 ...................................................................... 4 中國軟件產(chǎn)業(yè)基地 .......................................................................................... 4 中國軟件產(chǎn)業(yè)基地面臨的機遇與挑戰(zhàn) ......................................................... 4 中國軟件件園區(qū)信息化建設現(xiàn)狀與存在的問題 .......................................... 5 第二章 ePark 整體解決方案概述 .............................................................................. 7 第三章 ePark 之電子政務方案概述 .......................................................................... 9 政府辦公自動化系統(tǒng) ..................................................................................... 9 辦公自動化應用功能簡介 ................................................................ 10 政府信息上網(wǎng) ............................................................................................... 10 內(nèi)容發(fā)布 ............................................................................................. 11 數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)布 ..................................................................................... 11 政府業(yè)務上網(wǎng) ............................................................................................... 14 政府招商引資 .................................................................................... 14 申報業(yè)務上網(wǎng) .................................................................................... 15 政府各局職能業(yè)務（審批業(yè)務）上網(wǎng) ............................................ 16 政府網(wǎng)站 ....................................................................................................... 17 第四章 ePark 之電子商務方案概述 ........................................................................ 18 電子商務應用的優(yōu)勢 ................................................................................... 18 政府電子商務平臺 ....................................................................................... 19 電子商務的安全 ................................................................................ 20 客戶關系管理 (CRM) ........................................................................ 20 智能的電子商務 ................................................................................ 20 全面解決方案 ..................................................................................... 21 軟件園區(qū)電子商務內(nèi)容 ............................................................................... 21 政府電子商務 政府采購 .............................................................. 21 企業(yè)電子商務 .................................................................................... 23 社區(qū)電子商務 .................................................................................... 25 小區(qū)周邊上網(wǎng) ..............