【正文】 網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、代訂、征訂服務(wù) 小區(qū)物業(yè)管理公司替小區(qū)居民代購(gòu)、代訂物品和票據(jù)。操作者通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，可進(jìn)行隨時(shí)數(shù)據(jù)采樣收集、計(jì)費(fèi)訂單，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)等工作，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。 管理保潔人員、日常保潔排班等事項(xiàng)。公寓車(chē)輛管理系統(tǒng)是您的得力助手。同時(shí)該系統(tǒng)具有收費(fèi)登記、轉(zhuǎn) 帳、統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)項(xiàng)目變更等功能，該系統(tǒng)支持網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與信用卡支付系統(tǒng)。 網(wǎng)上家政服務(wù) 諸如搬家，鐘點(diǎn)工，照看老人和孩子等服務(wù)的預(yù)約。 遠(yuǎn)程游戲服務(wù) 允許小區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。小區(qū)居民和物業(yè)管理人員一個(gè)在小區(qū)內(nèi)外都可以使用的 信箱，小區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來(lái)交流信息。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向小區(qū)居民收取一定的服務(wù)費(fèi)用。可支持流的數(shù)量是衡量 VOD 主機(jī)能力的一個(gè)重要指標(biāo)。 第五章 ePark 之電子化社區(qū)方案概述 家庭智能化系統(tǒng) VOD 點(diǎn)播 獨(dú)特的視頻流技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)了邊下載、邊播放使用效果，是對(duì) VOD 技術(shù)的革命性突破。 1） 滿足 軟件園區(qū) 用戶對(duì)商業(yè)、商務(wù)等服務(wù)的功能要求； 2） 滿足 軟件園區(qū) 對(duì)服務(wù)支持和管理系統(tǒng)的功能要求； 社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)功能 1 商務(wù)預(yù)定服務(wù) 1）代訂機(jī)票、 車(chē)票、旅游、飯店等服務(wù) 2）提供打字、復(fù)印、傳真、翻譯等預(yù)定服務(wù)。 IBM 為 軟件園區(qū) 企業(yè)提供的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，集成了前臺(tái)和后臺(tái)業(yè)務(wù)管理的企業(yè)應(yīng)用，它提供包含了企業(yè)范圍內(nèi)信息發(fā)布、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人力資源管理，以及市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等全部業(yè)務(wù)在內(nèi)的、全面集成的電子商務(wù)套件。 IBM公司擁有大量的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家，他們有著豐富的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供有針對(duì)性的、技術(shù)獨(dú)立的解決方案，為客戶提供具體的方案實(shí)施計(jì)劃，以幫助客戶在電子商務(wù)上獲得制勝優(yōu)勢(shì)。隨著客戶，合作伙伴何供應(yīng)商越來(lái)越多地在因特網(wǎng)上溝通，跟蹤記錄交流中的重要內(nèi)容就會(huì)對(duì)雙方關(guān)系品質(zhì)的提高帶來(lái)好處．相反，不連貫地提供一些差的或不適合的服務(wù)給客戶，對(duì)公司的發(fā)展 只能帶來(lái)?yè)p害． 客戶管理能幫助企業(yè)管理他們的客戶關(guān)系，無(wú)論雙方互動(dòng)的交流是發(fā)生在電子交易上，電子郵件上，還是面對(duì)面的情況。而客戶只能在某個(gè)特定時(shí)刻看到與其需求相關(guān)的信息，范圍包括從訂單歷史、供貨跟蹤到他們想購(gòu)買(mǎi)的新產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是對(duì)電子商務(wù)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合 ,它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心地位。這是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要內(nèi)容。 第四章 ePark 之電子商務(wù)方案概述 電子商務(wù)，就是指 在 Inter 網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)。 4） 地區(qū)導(dǎo)航窗口：地方政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是區(qū)域黃頁(yè)，可以實(shí)現(xiàn)地方信息的信息導(dǎo)航，包括針對(duì)功能的導(dǎo)航和對(duì)企業(yè)的導(dǎo)航。 5） 統(tǒng)計(jì)報(bào)表：政府領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)功能得知該項(xiàng)業(yè)務(wù)地辦理情況，包括：共有多少筆業(yè)務(wù)、完成地比例、最長(zhǎng)地延遲時(shí)間等等。 申報(bào)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，申報(bào)的時(shí)間比較集中，申報(bào)的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)或其他數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)大、需要較復(fù)雜的驗(yàn)證。 3） 項(xiàng)目意向登記：有意向的企業(yè)可以通過(guò)該 Web 網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)登記，政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行初步評(píng)審，當(dāng)初步評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)以后，該企業(yè)將被發(fā)放更大的權(quán)限以瀏覽更詳細(xì)的該項(xiàng)目的信息及有關(guān)的其他信息。 1） 計(jì)費(fèi)功能：根據(jù)系統(tǒng)中用戶對(duì)模塊的計(jì)費(fèi)配置自動(dòng)實(shí)現(xiàn)向后臺(tái)申請(qǐng)計(jì)費(fèi)，通過(guò)用戶配置的（在數(shù)據(jù)庫(kù)中存放）關(guān)于該模塊的計(jì)費(fèi)方法向計(jì)費(fèi)服務(wù)中心進(jìn)行請(qǐng)求交互。 從上可知，應(yīng)用平臺(tái)提供了從頻道到頻道功能到頁(yè)面級(jí)到訪問(wèn)時(shí)間的用戶認(rèn)證和計(jì)費(fèi)控制機(jī)制，本方案在計(jì)費(fèi)方面還會(huì)在以下部分專(zhuān)門(mén)闡述。 應(yīng)用平臺(tái)的本身開(kāi)發(fā)使用了模塊化和插件式的基礎(chǔ)架構(gòu)，并且在基于用戶角色分組的概念下，提供了系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)級(jí)個(gè)性化定制服務(wù)功能。 ? 可以在工作流中 嵌套子工作流或直接轉(zhuǎn)向其他工作流，這樣使政府部門(mén)間審批、協(xié)同辦公的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單。 三、 圍繞小區(qū)的應(yīng)用：主要是圍繞為社會(huì)居民服務(wù)的應(yīng)用，包括政府對(duì)居民的服務(wù)、居民對(duì)政府的監(jiān)督功能，針對(duì)小區(qū)居民定制的電子商務(wù)（由于有區(qū)域接近的 特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)低值產(chǎn)品采購(gòu)的模式），以及圍繞居民日常生活的數(shù)字化社區(qū)服務(wù)（包括 VOD、網(wǎng)上游戲等等） 四、 小區(qū)周邊上網(wǎng)、建設(shè)小區(qū)間聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)：主要是小區(qū)間互相交換信息的平臺(tái)（包括新聞信息、 VOD、網(wǎng)上游戲等內(nèi)容）、小區(qū)間的電子交易聯(lián)盟（即一個(gè)商戶可以為多個(gè)小區(qū)服務(wù)）等等 這些應(yīng)用有可以大致規(guī)程三大類(lèi)： － 電子政務(wù)：圍繞政府服務(wù)功能的應(yīng)用 － 電子商務(wù)：圍繞交易功能的應(yīng)用 － 數(shù)字化社區(qū)：居民日常應(yīng)用 在數(shù)字化城市的建設(shè)中，本文建議“中央開(kāi)花”的做法。 可以設(shè)想，當(dāng)數(shù)字化（ EPARK）建成以后，在電子交易市場(chǎng)上，企業(yè)將會(huì)找到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)， IT 業(yè)務(wù)外包與業(yè)務(wù)上網(wǎng)則幫助企業(yè)降低成本，使企業(yè)更加專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，而電子政務(wù)為企業(yè)帶來(lái)了各種直接間接的效率提高。就珠海的南方軟件園而言，目前的資金使用率同比居全國(guó)第一。ePark 解決方案 目 錄 第一章 ePark 建設(shè)的重要性及必要性 ...................................................................... 4 中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)基地 .......................................................................................... 4 中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)基地面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ......................................................... 4 中國(guó)軟件件園區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題 .......................................... 5 第二章 ePark 整體解決方案概述 .............................................................................. 7 第三章 ePark 之電子政務(wù)方案概述 .......................................................................... 9 政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ..................................................................................... 9 辦公自動(dòng)化應(yīng)用功能簡(jiǎn)介 ................................................................ 10 政府信息上網(wǎng) ............................................................................................... 10 內(nèi)容發(fā)布 ............................................................................................. 11 數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)布 ..................................................................................... 11 政府業(yè)務(wù)上網(wǎng) ............................................................................................... 14 政府招商引資 .................................................................................... 14 申報(bào)業(yè)務(wù)上網(wǎng) .................................................................................... 15 政府各局職能業(yè)務(wù)（審批業(yè)務(wù)）上網(wǎng) ............................................ 16 政府網(wǎng)站 ....................................................................................................... 17 第四章 ePark 之電子商務(wù)方案概述 ........................................................................ 18 電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì) ................................................................................... 18 政府電子商務(wù)平臺(tái) ....................................................................................... 19 電子商務(wù)的安全 ................................................................................ 20 客戶關(guān)系管理 (CRM) ........................................................................ 20 智能的電子商務(wù) ................................................................................ 20 全面解決方案 ..................................................................................... 21 軟件園區(qū)電子商務(wù)內(nèi)容 ............................................................................... 21 政府電子商務(wù) 政府采購(gòu) .............................................................. 21 企業(yè)電子商務(wù) .................................................................................... 23 社區(qū)電子商務(wù) .................................................................................... 25 小區(qū)周邊上網(wǎng) ..............