【正文】 可以在下班前從網上采購相應的日常用品（比如：當晚食用的蔬菜、瓜果、主食等），并指定其送到小區(qū)物業(yè)（可以讓 門衛(wèi)代管），居民到門衛(wèi)處領取物品并把貨款交給物業(yè)，轉天物業(yè)把收到的貨款轉交銷售方（當然可以提成了）。 VOD 工作過程如下：用戶在客戶端啟動播放請求，這個請求通過網絡發(fā)出，到達并由 VOD 主機接收。通常，一個“回放連接”定義為一個“流”（稱為“視頻流”）。 可視對講 自帶可視對講功能，業(yè)主可通過它與訪客對講 ,觀察訪客，開啟單元門。 增值服務系統(tǒng) Inter 接入及 Inter 訪問計費 小區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問 Inter，發(fā)布信息到 Inter，小區(qū)內連接到 Inter 的服務器擁有獨立、公開的 IP 地址和域名。 提供小區(qū)內各類新聞的發(fā)布，也可有諸如購物，休閑，體育等國內國際新聞。 通用電子郵件服務 向小區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供 服務。 網絡聊天服務 在小區(qū) Inter 上實現(xiàn)網上聊天服務。 網絡電子公告牌（ BBS）服務 允許小區(qū)居民在網絡上寫作并發(fā)表文章，并允許小區(qū)居民查詢、閱讀其他 小區(qū)居民所發(fā)表的文章。提供小區(qū)中的學校入網服務，以便學生在家也能使用答疑系統(tǒng)同學校老師和同學交流。 旅行時刻查詢 與交通部門網站合作，提供飛機，火車等時刻價格查詢服務。 工程設計文件管理 該系統(tǒng)提供小區(qū)工程文件的登記、維護、查詢檢索等管理服務。 物業(yè)收費自動化系統(tǒng) 對納入社區(qū)收費管理的收費項目進行電子收費管理（主要是指對煤氣表、電表、水表的自動抄表與電子收費），提供網上繳費查詢，發(fā)布收費電子公告，通過電子手段催繳欠費，咨詢有收費準則，提供網上投訴、質疑（對沒有上網能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進行查詢）。特別是幾個小區(qū)聯(lián)合組成泛小區(qū)聯(lián)合 GIS 系統(tǒng)，甚至可以表達城市風貌。 小區(qū)停車庫車位管理系統(tǒng) 機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系統(tǒng)。 管理各種綠化植被、綠化帶、綠化工程的詳細情況。 小區(qū)社團服務 諸如小區(qū)老年協(xié)會，旅游協(xié)會等工作的網絡化管理。 在住戶相 應的水管、煤氣管、配電箱旁邊分別安裝電、水表、煤氣表、電表、家庭主機對其讀數(shù)，通過網絡傳輸?shù)焦芾碇行摹? 用戶調查服務 提供針對小區(qū)居民有意見反饋和小區(qū)居民調查活動。小區(qū)居民可以在網絡上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。 第五章 成功案例 IBM 公司于 2020 年應用 ePark 整體解決方案， 承接 了 天津經濟技術開發(fā)區(qū)數(shù)字化 園工 （ eTeda） 的 建設 項目，獲得了很大的成功。小區(qū)居民可以通過網絡或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。 用戶求助、咨詢服務 通過此服務來收集、接收小區(qū)居民的意見，小區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務來解答小區(qū)居民的疑難問題。 網上小區(qū)服務投訴 對小區(qū)內的各種物業(yè)管理服務如水電，電話，保潔等服務質量提出監(jiān)督。 根據(jù)國家建設部提出的小康型住宅小區(qū)規(guī)劃要求，今后要新建和改建住宅統(tǒng)一規(guī)劃，逐步 實現(xiàn) 三表遠傳。 統(tǒng) 對各種土建、水電工程進行管理。管理樓宇、單位、車位等原始的物業(yè)資源。它能將公寓車輛按時間、順序、內外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全 ，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。居民可以通過該系統(tǒng)可以查詢小區(qū)的安全保衛(wèi)制度及近期隱患動態(tài)，并能及時配合公安系統(tǒng)提供案件線索。 設備運行狀態(tài)信息管理及調控 對小區(qū)內各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記 /維護，對修理更換情況進行匯總。工程文件可按用途、位置與性質進行分類。 以 ASP方式建設的小區(qū)管理系統(tǒng) 物業(yè)管理上網 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是小區(qū)管理實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、程序 化的重要系統(tǒng)。 貸款買房指導 提供商業(yè)貸款，住房公積金貸款的政策發(fā)布，信息流程指導等。小區(qū)居民可以通過設置在小區(qū)內部的服務器玩網絡游戲。 休閑討論組（論壇）服務 提供主題討論服務。 個人主頁服務 允許小區(qū)居民在小區(qū)的 web 服務器上發(fā)布個人主頁。 提供體彩，福彩等的中獎信息發(fā)布。 信息發(fā)布及查詢 適用服務網的增值服務系統(tǒng)中的相關功能，即可實現(xiàn)各種信息的發(fā)布及查詢。 家電遙控 可以通過 Inter 遙控家里的電器，比如：夏天可以在下班之前通過 Inter或 WAP 遙控打開空調，則進門后室溫非常 宜人。 防盜報警 連接門磁開關、雙鑒探頭等防入侵探測器，當有入侵發(fā)生時及時發(fā)出報警信息至物業(yè)管理部門和小區(qū)保安部門。用戶選擇節(jié)目后， VOD 主機從存儲系統(tǒng)中取出節(jié)目內容，經特殊壓縮處理后，傳送到客戶端播放。 VOD 的全稱是 Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。 2 生活采購服務 1）定餐服務 2）服裝預定及預約、設計服務 3）照相預約設計服務 4）美容、美發(fā)、形象設計預約、上門服務 5）游泳、健身等體育項目的教練預約、上門服務 6） 報紙、 書刊預定、送貨上門服務 7） 健康咨詢、按摩、針灸、保健師預約、上門服務。 3）日常商務服務，應提供隨時記錄，定期自動生成任務處理統(tǒng)計圖表。本方案不僅可以協(xié)助您作出更好的決策，而且能夠實現(xiàn)業(yè)務處理流程的持續(xù)優(yōu)化。這一集成的套件為企業(yè)提供了集成的信息，使企業(yè)在網上獲得包含了客戶、合作伙伴和供應商等整個業(yè)務信息在內一個 360 度的全景式的視野。充分體現(xiàn)物資供 應工作的“公開透明、廉潔自律”，為促進物資供應體制和機制轉換、優(yōu)化企業(yè)庫存結構、節(jié)約采購資金、提高物資供應管理水平服務。 軟件園區(qū) 電子商務內容 政府電子商務 政府采購 政府采購管理是 為了規(guī)范政府采購行為，加強財政支出管理，提高財政資金使用效益，促進經濟和社會發(fā)展。最先進的數(shù)據(jù)分析技術，根據(jù)大量數(shù)據(jù)，使用模式識別來分析趨勢，以產生預測的智能。這種方式將會提高客戶滿意度和忠實度。它通過對合作伙伴進行身份驗證，為他們建立 信任關系。 電子商務的安全 電子商務使得安全性的管理更為重要。將這些數(shù)據(jù)與業(yè)務流程聯(lián)系起來，有機地管理電子商務的各個方面。 政府電子商務平臺 IBM為政府提供電子商務平臺，其跨越了復雜的異構業(yè)務系統(tǒng)，屏棄多種技術的差異，使政府、企業(yè)能在一開放、標準的智能平臺上極為迅速地關聯(lián)相關商業(yè)組織機構，建立起 B2B及 B2C的的應用。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。 產品銷售：網上銷售不僅是面向上網者個體的消費方式，也包含企業(yè)間的網上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經營模式。 電子商務應用的優(yōu)勢 Inter 作為電子商務應用平臺，其本身的發(fā)展演變也決定了電子商務應用的不同層次： 信息宣傳：這是電子商務最基本的應用方式。對于 軟件園區(qū)而言，其主要功能包括政府采購、企業(yè)采購銷售、社區(qū)商務服務等。 ? 培訓中心：是在區(qū)內建立一套網上培訓機構，成為政府實現(xiàn)社會教育、黨內教育、公務員素質教育的網上基地。 并通過各種動態(tài)技術的使用，增加了系統(tǒng)的交互性，使政府網站形成： ? 政府辦公業(yè)務（導航）中心：政府對社會服務業(yè)務均可以從業(yè)務線索、政府部門線索進行檢索，并能導航到具體的業(yè)務部門以實現(xiàn)業(yè)務，并能從網上查看業(yè)務的辦理進度情況。 2） 政府各部門業(yè)務上網，上網業(yè)務功能導航，以實現(xiàn)網上政府功能。該功能起到政府辦公效率監(jiān)督地作用。 2） 幫助：如何使用本業(yè)務，并在業(yè)務處理流程中使用在線幫助。 這類業(yè)務包括：網上保稅等。 申報業(yè)務上網 申報業(yè)務是企業(yè)與政府聯(lián)系最大的業(yè)務，政府申報業(yè)務上網必將吸引區(qū)域內的企業(yè)上網。 4） 洽談間：在 Web 網站上建立一對一的洽談間，談判雙方可以通過該洽談間進行多媒體交流（包括：文字、語音、視像會議等三種形式）。 通過這個平臺，各種信息內容可以被整合，包括 HTML 網頁，政府發(fā)布的有價數(shù)據(jù)（可以采 用計費的方式實現(xiàn)），新聞等信息內容， Web 應用（包括電子政務應用、政府辦公應用）等等。 2） 記帳：記賬系統(tǒng)是計費系統(tǒng)的日志系統(tǒng)，在計費系統(tǒng)中的每一次資費的改變（減除資費和注入資 費）都將通過記賬接口保存在數(shù)據(jù)庫或日志文件中。它包 含計費系統(tǒng)核心、支付網關和記賬中心。 在用戶認證和訪問控制方面，應用平臺還提供了基于用戶 —— 角色 —— 權限—— 頻道功能 —— 頻道的概念的機制。 只需指定該頻道的索引號，就可以改變頻道在網站頁面中頻道的前后排序，從而使頁面顯得有生氣活力，改變網站的形象。它的基礎架構模型如下： 應用模塊容器應用服務(頻道)1ResourceOne基礎架構應用的功能模塊1應用的功能模塊n應用的功能模塊應用服務（頻道）n應用的功能模塊1應用的功能模塊n應用的功能模塊可動態(tài)增加的應用服務電子商務基礎服務 由上可看出，在應用平臺中，各應用服務是采用靈活性極高的服務注冊技術無縫地加入系統(tǒng)中的。 三、工具功能 1） 信息的增、刪、改等后臺操作，信息被統(tǒng)一抽象并分類管理起來 2） 信息的維護過程中可以實現(xiàn)一級或兩級審批，同時維護權是可以細分的 3） 信息的展現(xiàn)，這些被管理起來的信息可以選用不同的顯示模版進行顯示，并可以被組織且放到 Portal 中的任何位置；這樣實現(xiàn)了信息的內容和展示的分離，以實現(xiàn)信息的動態(tài) 管理界面，用戶無需編程、無需寫主頁就可以發(fā)布信息了 4） 在同樣內核的信息發(fā)布平臺之間，信息是可以相互交換的（由于格式是一樣的），這樣，就實現(xiàn)了多小區(qū)間（多網站間）共享信息。 除上述功能外，政府辦公自動化還應實現(xiàn)政府內部的信息共享，這種共享是基于權限的、 Web 方式的共享，本文推薦采用 Lotus 作為基礎平臺實現(xiàn)， 采用 Web 方式，并采用電子文件柜、電子抽屜等把文件進行歸類整理，授權用戶可以使用包括分類瀏覽、全文檢索等方式進行查看，并可以直接使用相應的軟件工具進行編輯（比如使用 Word 編輯 Doc 文檔），所做的修改可以直接寫回文件（就如同編輯本地文件一樣），同時，該平臺還可以管理文檔的 版本，保證文檔的修改不會互相覆蓋。 第三章 ePark 之電子政務方案概述 電子政務即電子化政府方案，包括以下幾個大的方面： 辦 公 自 動 化業(yè) 務 上 網 信 息 上 網政 府 對 外政 府 內 部 政府辦公自動化系統(tǒng)