【正文】 (1分)2．中外企業(yè)藥品零售終端的競爭，各自的優(yōu)劣勢有哪些?答：中國醫(yī)藥企業(yè)主要優(yōu)勢集中在渠道、網(wǎng)絡(luò)，而國外醫(yī)藥企業(yè)的優(yōu)勢則體現(xiàn)在技術(shù)、成本、管理、資金實(shí)力、人才等方面。 2．你對太陽系及其“星河艦隊(duì)”聯(lián)盟的發(fā)展有何建議?答：建議如下：(1)立足本土化和地域化，做足自身特色；(2分)(2)選擇細(xì)分市場，定位社區(qū)增值服務(wù)開發(fā)；(2分)(3)外包物流及配送業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略采購聯(lián)盟；(1分)(4)引入戰(zhàn)略資本，或進(jìn)行資本運(yùn)營，提升連鎖規(guī)模；(1分)(5)包裝出售，退出該經(jīng)營領(lǐng)域。（1分）“點(diǎn)”是指物流網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)。（4分）一般來說，物流系統(tǒng)由三個(gè)要素構(gòu)成：即流動(dòng)要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素。商業(yè)街規(guī)劃要點(diǎn)可以從(1)交通規(guī)劃、(2)城市規(guī)模、(3)選址、(4)風(fēng)格與店鋪組合、(5)環(huán)境設(shè)計(jì)等方面展開。（1分） (5)發(fā)展相關(guān)戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)，提供輔助或關(guān)聯(lián)增值服務(wù)。（1分） (3)增值服務(wù)可分為兩部分：一是在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上延伸出來的相關(guān)服務(wù)；二是更高級的增值服務(wù)。(2分) (4)專業(yè)化。于是，一些問題便擺在了該綜合批發(fā)市場經(jīng)營和管理者面前了，何去何從已經(jīng)成為該綜合批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略必須要面對和抉擇的問題。（3分） 2．解釋集貿(mào)市場還有生存空間的原因。(1分)⑤最后，作為第一品牌向沃爾瑪提供自有品牌產(chǎn)品，是一種戰(zhàn)略性舉措，值得借鑒?？死斯編淼挠绊?。(2分)2．從流通主導(dǎo)權(quán)的角度分析，戴爾的流通渠道主導(dǎo)權(quán)掌握在哪一方的手中?答：答題要點(diǎn)：掌握在消費(fèi)者手中，具體是指電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者主導(dǎo)。（2分） (3)要充分使用信息技術(shù)，加快市場反應(yīng)速度。（1分）六、案例分析C傳統(tǒng)倉儲(chǔ)企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型某地有一中轉(zhuǎn)倉庫是以倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主的中小………逐漸使該配送業(yè)務(wù)的收入成為該倉庫收入的一大支柱。（1分） ④有利于強(qiáng)化銷售。在我國，何謂連鎖店？簡述其經(jīng)營優(yōu)勢。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。具有高度概括力和強(qiáng)烈吸引力的招牌，可對顧客的視覺產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，從而吸引顧客來店購買。當(dāng)然，這里所說的交易批量是指在一定時(shí)點(diǎn)上的交易批量，即每筆交易所完成的銷售量，而不是一定時(shí)期內(nèi)的交易總量。（1分）與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有哪些特點(diǎn)?答：答題要點(diǎn)：網(wǎng)上商店，也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場所，供消費(fèi)者購買所需要的商品。（1分） (2)店鋪的經(jīng)營規(guī)模。(3分) (2)隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)施供應(yīng)鏈管理是大勢所鵠供應(yīng)鏈管理是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中有商流、物流、信息流、資金流等，并對它們進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。加快發(fā)展中國物流業(yè)，使物流服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，必將促進(jìn)依托不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢的分工與協(xié)作，使各經(jīng)濟(jì)區(qū)域能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。（1分）現(xiàn)代物流可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)之間供應(yīng)鏈全過程的一體化，是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制建立的最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。信息化建設(shè)主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（1分） (5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本支出項(xiàng)目，因此，組織物流是節(jié)約成本的“孚段”與“策略”。答：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標(biāo)。(1分) 校驗(yàn)碼(C)：由l位數(shù)字組成，用來避免商品代碼的錄入錯(cuò)誤。(2分) (1)通用商品條碼。這一條件保證了上市商品可以長期儲(chǔ)藏，以保證日后的實(shí)物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。(2分)(4)商品流通政策所指涉的對象是整個(gè)商品流通過程，可以說商品流通政策也是一個(gè)自成．體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。超級市場之所以能快速發(fā)展，對生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，是有其特點(diǎn)與優(yōu)勢：即實(shí)行開架售貨，顧客自我服務(wù)．增強(qiáng)了顧客購物的自中性；(1分)經(jīng)營商品種類繁多，存貸充足，便于顧客選購，能滿足顧客—次性購齊的需要；(1分)采用條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫存，賣場空間開闊，通道顧暢．店鋪裝修簡潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷極富特色，(1分)實(shí)行集中收銀的方式，從而加快了購物過程，節(jié)約了購物時(shí)間和成本，所經(jīng)營的商品，特別是食品的加工程度較高．不僅方便了顧客的購買，還方便了顧客的消費(fèi)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作和生活方式。(3分) (4)有一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。(2分) ③現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果，如在確保整體最優(yōu)的基礎(chǔ)上充分重視環(huán)保、公害、交通等因素，積極發(fā)展符合21世紀(jì)發(fā)展潮流的綠色物流。 (1)在宏觀上，現(xiàn)代物流管理更加強(qiáng)調(diào)政府以及有關(guān)專業(yè)組織的規(guī)劃和指導(dǎo)作用。（1分）(4)信息傳遞功能。（1分）隨著電子商務(wù)的興起，批發(fā)商更應(yīng)注重將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，把提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)，（1分）要促使自己從傳統(tǒng)的“商品批發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的“物流批發(fā)”。組織化包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化，二是用戶的組織化。(3分)(2)商品流通政策體現(xiàn)的是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷或意志。它是物流社會(huì)化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級的、成熟的形態(tài)。（1分）相對于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的。 錯(cuò)★專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。 對 Y★嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。 錯(cuò)★物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。 錯(cuò)★商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。 錯(cuò)批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。( 錯(cuò) )離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。 錯(cuò)廣義的電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。 錯(cuò)非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。四、判斷題 D第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。三、名詞解釋第四方物流：第四方物流是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇( B．代理配送C．共同配送 )。下列屬于有限職能批發(fā)商的有( A．現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商B．卡車批發(fā)商D．貨架批發(fā)商E．郵購批發(fā)商 )?！锷虡I(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( B．商品銷售自動(dòng)化C．物流自動(dòng)化D．商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 )。批發(fā)市場是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有( A．媒介功能B．服務(wù)功能C．管理功能D．經(jīng)濟(jì)輻射功能 )。借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我們可采取的配送合理化措施有( A．推行專業(yè)化配送B．推行加工配送C．推行共同配送D．實(shí)行送取結(jié)合E．推行即時(shí)配送系統(tǒng) ) L零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的( A．服務(wù)意識B．服務(wù)態(tài)度C．服務(wù)知識D．服務(wù)技巧 )。★從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)( B．集中于城市中心商業(yè)區(qū)C．郊外與農(nóng)村零售店密度較小D．各大城市站前商業(yè)區(qū)零售密度過大，部分地區(qū)已超負(fù)荷 )。二、多項(xiàng)選擇題( A．郵購商店B．網(wǎng)上商店C．電視和電話售貨D．自動(dòng)售貨 )屬于無店鋪零售企業(yè)。★制造商與零售商的“兩極化”是指( C．大型化與小型化 )并存現(xiàn)象。★在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用?( B．商流 )?！镆粤闶蹣I(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是( A. 網(wǎng)上商店 )?！铿F(xiàn)代物流管理的永恒主題是( B．成本和服務(wù) )，要努力提升物流增值性服務(wù)。★通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在( D．0．8一O．9米 )之間。★商品交易所的首要功能是( C. 供求調(diào)節(jié) )。零售商與零售商之間的競爭是一種( D．水平競爭 )?！锪闶燮髽I(yè)在經(jīng)營商品的( A. 投入期 )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式?！? J將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是( C．吊牌條碼 )。對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)( D．經(jīng)營商品的大類 )?！锍壥袌龅闹魍ǖ揽杀３衷? C．2．1—3．5米 )之間。霄利 )提出的。( D．綠色物流 )是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動(dòng)?！飩}儲(chǔ)式商店的目標(biāo)顧客為( B．中小商人和團(tuán)體)。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同?！锕?yīng)鏈管理的本質(zhì)是( B．跨企業(yè)的物流管理 )?！锟紤]賣場燈光照明度時(shí)，( A．賣場最里面 )部分配置的光度最強(qiáng)。零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是( D．分類、組合、備貨 )。★商流費(fèi)用不包括( D．保管費(fèi)用 )．商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)( C. 廉價(jià) )的陳列形式。★商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有( A．/B．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 )。 X狹義上物流指的是( C．銷售物流 )。一般來說，其中黃金段的高度一般在( B． )之間?！镉幸簧唐返臈l碼為6914973304024，其中691的含義是( A. 制造商國家或地區(qū) )?！镎婵盏貛Ю碚撌怯? A．/ )提出的。★專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營( C．制造商 )的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)?！锊煌牧闶鄣赇佊捎谒诘貐^(qū)、( A．經(jīng)營規(guī)模B．經(jīng)營方式C．經(jīng)營品種D．經(jīng)營條件 )的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。 F反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（．禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭．禁止不公正交易 ）。配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益?！锷虡I(yè)的主要構(gòu)成要素是( A．必須以盈利為目的B. 必須有獨(dú)立的組織D．必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換 )。物流的活動(dòng)要素包括( A．運(yùn)輸B．儲(chǔ)存C．包裝D．裝卸（搬運(yùn)）E．配送F．物流信息 )。★現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括( A．一般要素B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素C. 功能要素D．體制政策要素 )。專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段( A．獨(dú)立化階段B．專業(yè)化階段C．成熟化階段 )。配送：在中國被定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 錯(cuò)★店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。 對購物中心的目標(biāo)市場是各個(gè)消費(fèi)層次的顧客。 錯(cuò)★經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分。( 錯(cuò) ) P拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。 對 S★商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 對★商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 對★我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 錯(cuò)現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。錯(cuò)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 對★作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。（1分） (4)第四方物流同樣是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。答：答題要點(diǎn)：兩者有明顯的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下方面：(1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。(2分)由此可見，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。(3分) 。信息化建設(shè)主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。答：答題要點(diǎn)：批發(fā)商業(yè)扮演的生產(chǎn)者與再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶中間人的角色，（1分）決定了它在商品流通過程中具有如下功能：(1)商品集散功能。（1分）(9)銷售支援功能。(2分) 。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。(2分) (2)連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)之后，零售商業(yè)的又—次革命。(2分) 商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。（2分）(3)商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說具有動(dòng)態(tài)可變性。(3分)(4)必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大，且沒有管制或不具有壟斷性質(zhì)的商品。商品項(xiàng)目代碼(1112131415)：由五位數(shù)組成，用來識別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。(1分)內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。（1分）而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。經(jīng)營組織化有利于開展規(guī)?；?、集約化經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，并提高對用戶的服務(wù)水平。傳統(tǒng)的“業(yè)種批發(fā)”考慮的重點(diǎn)是商品，而沒有考慮業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，因此，這種類型的批發(fā)商已越來越不適應(yīng)零售業(yè)態(tài)多樣化的需要，將逐步被“業(yè)態(tài)批發(fā)”所替代。（1分）以現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，將促使中國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)生跨越式的發(fā)展，從而促進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，這對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它是提高商品附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商品差別化的重要手段。綠色物流即注重生態(tài)環(huán)境問題，將可持續(xù)發(fā)展的思路引入企