【正文】 另一方面也加深了不同部門(mén),不同行業(yè)之間的相互依賴,促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生.:一是社會(huì)分工,幾乎同時(shí)產(chǎn)生,并具有同樣的悠久歷史.,零售商業(yè)具有交易次數(shù)頻繁,交易批量小。81.（）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中,上市者可以直接將上市商品銷(xiāo)售給需要者。72. (√)一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界第…73. (√)一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)選購(gòu)品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。60.（）物流和商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割的。于制造業(yè)相比,商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低,因此,商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。44.（）商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化45. (√)商品條碼技術(shù),主要針對(duì)商品信息的錄入與處理,特別是在商店的商品銷(xiāo)售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了重要的作用。38．（）適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。P30.（）批發(fā)商業(yè)是”城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是”城市形成產(chǎn)業(yè)”。 22.(√)集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。17.（）供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。9.(√)第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。A 中心商業(yè)區(qū)B 副中心商業(yè)區(qū)C 商業(yè)小區(qū)D 購(gòu)物中心E 獨(dú)立店區(qū),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有許多變化,其主要特點(diǎn)是(ABC)。（ABDE）。C 服務(wù)功能D 管理功能E 媒介功能（ ABCD ）。A 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率 （ AB ）。A開(kāi)架銷(xiāo)售B自主服務(wù)C小車(chē)攜帶D 出門(mén)結(jié)算（ABD）。，不正確的是（D 店鋪密度過(guò)大的地區(qū)）….這種干預(yù)是通過(guò)（D 流通政策）實(shí)現(xiàn)的。,不正確的是（）。,其中”0402”的含義是（C商品項(xiàng)目代碼）。規(guī)模優(yōu)化,總體成本節(jié)約（C銷(xiāo)售物流）。,可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源,擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn),促進(jìn)商品銷(xiāo)售。⑤配貨。（C 法人零售商（企業(yè)））P（C缺乏彈性）。L（）。：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)（B 11個(gè)）以上零售業(yè)或…29.（C 物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其他層面的管理…H（C居住人口）。店鋪設(shè)計(jì)和商品陳列（A 集中組織）。（B 中小商人和團(tuán)體）（C ）之間。第四部分最重要的是，是找到適合自己的商業(yè)模式或創(chuàng)新商業(yè)模式。降低客戶成本，開(kāi)展加工配送服務(wù)。服務(wù)于客戶的客戶，是增值服務(wù)開(kāi)發(fā)的重要理念。
案例2：（集市貿(mào)易）
案例思考：請(qǐng)根據(jù)你對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的理解，評(píng)述上述材料，并談?wù)劶Q(mào)市場(chǎng)在中國(guó)是否還有生存空間？如果沒(méi)有生存空間，請(qǐng)說(shuō)明理由；如果有生存空間，請(qǐng)談?wù)劷窈蠹Q(mào)市場(chǎng)的發(fā)展走向，以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問(wèn)題。盡快出臺(tái)合理引導(dǎo)、規(guī)范商業(yè)街建設(shè)與管理的政策法規(guī)體系，建立地方政府與商業(yè)企業(yè)之間的良性互動(dòng)機(jī)制。最后一道工序是對(duì)店鋪的未來(lái)效益進(jìn)行評(píng)估，要詳測(cè)算成本費(fèi)用情況，以此為據(jù)最后決定是否開(kāi)店。（3）競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析。這里的客戶不僅僅指物品的需求方，還可以指物流服務(wù)的接受方。尋求代理配送企業(yè)的配送業(yè)務(wù)由某供應(yīng)商或配送中心代理，自身并不經(jīng)營(yíng)配送業(yè)務(wù)。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。（3）零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。(1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開(kāi)介入和干預(yù)，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。內(nèi)部商品條碼的商品類(lèi)別，應(yīng)按國(guó)家統(tǒng)一要求按層次分類(lèi)編制。商品項(xiàng)目代碼（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位數(shù)組成，用來(lái)識(shí)別制造商生產(chǎn)的不同商品類(lèi)別。配送功能健全。再銷(xiāo)售者是指通過(guò)轉(zhuǎn)賣(mài)商品而獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織，具體包括批發(fā)商與零售商，是二次及其以下的批發(fā)商和零售商。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖”。：指針對(duì)消費(fèi)者流通行為的流通政策。：以單一資本直接經(jīng)營(yíng)11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱所有權(quán)連鎖。：是通過(guò)人優(yōu)化管理，推動(dòng)物流構(gòu)成要素及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨向和諧一致、快速便捷的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)“低成本，高效益”目標(biāo)的物流改進(jìn)過(guò)程。A. 錯(cuò)誤．只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。B. 正確Y.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。√X．西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)企業(yè)。A. 錯(cuò)誤．商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。錯(cuò)誤．商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。正確．清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次：一是對(duì)會(huì)員的清算，二是會(huì)員對(duì)客戶的清算。．配銷(xiāo)模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。√L.零售商的銷(xiāo)售過(guò)程是銷(xiāo)售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。錯(cuò)誤．非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易?！藾．店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。 .自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是(B. 利益一致原則C. 適時(shí)調(diào)整原則)。 Y．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（AB A．社會(huì)分工 B．產(chǎn)權(quán)明晰 .要進(jìn)行商品交換必須具備兩個(gè)前提條件（A. 社會(huì)分工B. 產(chǎn)權(quán)明晰）。.下面關(guān)于配送的描述正確的是：（A. 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)C. 配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)）。B. 物流資源利用共同化D. 物流管理共同化）。A. 郵購(gòu)商店C. 電視售貨D. 訪問(wèn)售貨W.為了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（A. 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的收集和分析B. 與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系C. 確定適宜的采購(gòu)時(shí)機(jī)D. 確定合理的采購(gòu)批量）。．商品流通組織化政策主要包括：（ ABC ）。.商品流通政策的一般目標(biāo)是（A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展B. 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 ）。.企業(yè)商品目錄一般包括（A. 經(jīng)營(yíng)商品目錄C. 必備商品目錄）。 ）。．批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ ABCDA．再銷(xiāo)售者 B．產(chǎn)業(yè)用戶 C．事業(yè)用戶 D．政府部門(mén) ．批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來(lái)自（ ．批發(fā)商組織化可收到如下效果（ ABCDE A．可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本B．可能靈活調(diào)度庫(kù)存商品，提高商品供給能力C．可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力D．可以加強(qiáng)銷(xiāo)售協(xié)作，提高銷(xiāo)售能力E．可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。D. 經(jīng)營(yíng)分析與管理 ．零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ ABDE ）。D. 客流速度E. 客流滯留時(shí)間F．反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ ABC A．禁止壟斷 B．禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗? C．禁止不公正交易 ）。 B．百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展（ BCD ）的零售業(yè)態(tài)。二．多選A.按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（B. 授權(quán)模式D. 物流模式E. 配銷(xiāo)模式.眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（倉(cāng)庫(kù)配送）。 ）矛盾。．以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是（C郵寄商店）。網(wǎng)上商店Y.（ B二次批發(fā)商 ）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。．我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類(lèi)有16大類(lèi)，其中第一類(lèi)是（ C食品類(lèi)零售業(yè)）。．商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有（A商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）。.商流費(fèi)用不包括（D保管費(fèi)用）。S.（D反壟斷政策）是各國(guó)最主要的商品流通政策。．批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指（ A上市者）。.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的（.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 ）。.交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（跨企業(yè)的物流管理．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（B店鋪選址）。D．（ C特許連鎖 ）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。 .超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在（.1—.5米）之間。.不符合“圈內(nèi)交易”的一項(xiàng)是（ .超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（集中陳列）。．第三次社會(huì)大分工是（C商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離）。.對(duì)于大批量期貨交易可采?。?B合同定購(gòu)）的采購(gòu)方式。 ）。 ）。L．“零售引力法則”是由（ A威廉 .零售商業(yè)的事業(yè)主體是（法人零售商(企業(yè))）。.批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù)，為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場(chǎng)一般要求委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金成為（．（ C經(jīng)紀(jì)）是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。.商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車(chē)進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（ A廉價(jià)）的陳列形式。T.特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。.無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級(jí)市場(chǎng)）。分銷(xiāo)模式）。.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的(經(jīng)營(yíng)形態(tài))。 ）。.營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低（ A成正比）。Z.在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（特寫(xiě)式陳列）。．在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（B商品分類(lèi)編碼）。.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有( .便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件(A. 消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B. 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在C. 家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高)。G．各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（AB ）的考慮。 ．零售商業(yè)的分類(lèi)方法通常有（ AB A．業(yè)種分類(lèi) B．業(yè)態(tài)分類(lèi) ）。．批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（ AC ）。．批發(fā)市場(chǎng)具有（ ABCDA．媒介功能 B．經(jīng)濟(jì)輻射功能 C．服務(wù)功能 D．管理功能.批發(fā)市場(chǎng)具有（. 媒介功能. 服務(wù)功能 ．迄今為止，一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說(shuō)，這些假說(shuō)有（ ABCDE A．零售輪理論B．適者生存理論C．綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D．辯證過(guò)程理論E．真空地帶理論和生命周期理論S．商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ ABCDA．服務(wù)意識(shí) B．服務(wù)態(tài)度 C．服務(wù)技術(shù) D．儀表舉止 .商品交易所的功能有（ABCD A．供求調(diào)節(jié) ）。.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（. 交易所會(huì)員C. 經(jīng)濟(jì)公正D. 經(jīng)濟(jì)自由．商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點(diǎn)，選擇不同的條碼形式。.未來(lái)批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（. 組織化. 信息化. 物流化．物流合理化包括（BCE B．物流作業(yè)合理化C．物流結(jié)構(gòu)合理化 E．物流體制合理化 ）。.下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（A. 物流基礎(chǔ)業(yè)B. 物流裝備制造業(yè)C. 物流咨詢、服務(wù)業(yè)D. 企業(yè)自營(yíng)物流D. 配送的功能是多樣化的）。 .一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類(lèi)型大體包括（ ABCDEA．中心商業(yè)區(qū) B．副中心商業(yè)區(qū) C．商業(yè)小區(qū)D．購(gòu)物中心 E．獨(dú)立店區(qū).影響零售商業(yè)的因素有（A. 政治法律因素B. 宏觀經(jīng)濟(jì)因素C. 消費(fèi)者需求D. 競(jìng)爭(zhēng)狀況）。 .自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則有( ABC ．最佳商品組合的標(biāo)志是（ 　　　 ）。.店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。G.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷(xiāo)售貨真價(jià)實(shí)的商品。B. 正確.零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒(méi)有店鋪就無(wú)法經(jīng)營(yíng)?！?批發(fā)商既是制造商的銷(xiāo)售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店?！蹋唐妨魍ㄕ叩暮x要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。．所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過(guò)成本去管理物流。．狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正確．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類(lèi)；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。.只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。：指在一個(gè)大建筑物內(nèi)根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。：指以經(jīng)營(yíng)生活資料為主的，儲(chǔ)銷(xiāo)一體、批量銷(xiāo)售、實(shí)行會(huì)員制的商店。：指那些周轉(zhuǎn)率高、銷(xiāo)售量大，在零售經(jīng)營(yíng)中無(wú)論是數(shù)量還是銷(xiāo)售額均占主要部分的商品。：是指采取自選方式，以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài):是指店鋪能夠有效吸引顧客來(lái)店的地理區(qū)域,它可分為三個(gè)層次,即核心商圈,次級(jí)商圈,邊緣商圈.:是指商業(yè)企業(yè)的一個(gè)集中設(shè)施,按其商圈選拔設(shè)施的位置,規(guī)模和形態(tài),并將這一設(shè)施的多種店鋪?zhàn)鳛橐粋€(gè)整體來(lái)計(jì)劃,開(kāi)發(fā),所有和經(jīng)營(yíng),也不是一種業(yè)態(tài),而是由眾多店鋪構(gòu)成的一個(gè)集中購(gòu)物設(shè)施：是指商店通過(guò)各種工具與設(shè)施向目標(biāo)顧客展示商品。：是零售企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),按一定的標(biāo)志將經(jīng)營(yíng)的商品劃分成若干類(lèi)別和項(xiàng)目,并確定各類(lèi)別和項(xiàng)目在商品總構(gòu)成中的比重,商品結(jié)構(gòu)是由類(lèi)別和項(xiàng)目組合起來(lái)的。完善的信息網(wǎng)絡(luò),輻射范圍小,多品種,小批量。由制造商根據(jù)有關(guān)要求，自行按一定的編碼規(guī)律編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是13位數(shù)字。⑵商品流通政策體現(xiàn)的是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷或意志。超級(jí)市場(chǎng)之所以能快速發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，是因?yàn)橛衅涮攸c(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自我服務(wù)，增強(qiáng)了顧客購(gòu)物的自主性；經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)繁多，存貨充足，便于顧客選購(gòu)，能滿足顧客一次性購(gòu)齊的需要；采用條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存；