【正文】 預(yù)防措施 本公司將確定預(yù)防措施以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。 具體規(guī)定詳見《數(shù)據(jù)分析控制程序》。 除非得到公司授權(quán)人或顧客批準(zhǔn)，可按顧客的計(jì)劃發(fā)貨或交付產(chǎn)品，否則在所有的規(guī)定活動(dòng)均已完成之前，不得 向顧客 放行產(chǎn)品或交付。審核人員應(yīng)對(duì)所采取的措施適時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并作記錄和報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果。 具體詳見 《顧客滿意度測(cè)量控制程序》 。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。 本公司對(duì)這些過程作出安排，適用時(shí)包括： a) 為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用規(guī)定的方法和程序； d) 記錄的要求； e) 再確認(rèn)。 采購信息 本公司的采購文件應(yīng)包括清楚地說明所采購產(chǎn)品的信息，適當(dāng)時(shí)包括： a) 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求： b) 人員資格的要求； c) 質(zhì)量管理體系的要求。 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引發(fā)的措施的記錄予以保持。 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 15 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 7章 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本公司應(yīng)用過程管 理原則，管理產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。 員工是本公司最重要的資源之一，是最具活動(dòng)和潛力的因素，通過 對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)的全體人員的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)以適應(yīng)管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作需要，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理決定是否需要增加管理評(píng)審的次數(shù)。 b) 本公司的質(zhì)量職能分配見附錄 C《質(zhì)量職能分配表》所示。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理應(yīng)確保在本公司的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 文件控制 本公司制定《文件控制程序》，對(duì)質(zhì)量管理體系文件予以控制。 質(zhì)量手冊(cè) 本公司編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)包括： a) 質(zhì)量管理體系的范 圍； b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c) 質(zhì)量管理體系過程的相互作用的表述。確定這些過程的順 序和相互作用； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的資源的信息，以支持這些過程的運(yùn)作和監(jiān)視； e) 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程； f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 派生產(chǎn)品 —— 指對(duì)已定型的批生產(chǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)后派生出的產(chǎn)品，它具有系列性強(qiáng)、設(shè)計(jì)成熟性較好等特點(diǎn)。 公 司 地 址： 浙江省 寧海縣 新興工業(yè)園區(qū) B 區(qū) 電 話：（ 0086） 0574 65399218 傳 真：（ 0086） 0574 65399217 郵 編： 315600 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 8 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 1章 適 用 范 圍 本《質(zhì)量手冊(cè)》目的是為了對(duì) 公司 建立并完善質(zhì)量保證體系的過程進(jìn)行控制，以建立有效、適宜的質(zhì)量管理體系，規(guī)范本公司管理，向顧客提供可靠的質(zhì)量保證，滿足所有受益者的需要和期望，從而適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭的需要。 總經(jīng)理： 徐道青 20xx年 3月 5日 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 7 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 公 司 概 況 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 地處浙江省寧波市寧?？h。 為保證我公司《質(zhì)量手冊(cè)》全部要求的實(shí)施，凡我公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的部門和員工，均必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本質(zhì)量手冊(cè) ，并切實(shí)遵照貫徹執(zhí)行，不得有違背之處。 總經(jīng)理： 徐道青 20xx年 3月 5日 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 5 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 批 準(zhǔn) 書 本質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)本公司管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，即成為 公司 的質(zhì)量管理和保證大綱。到達(dá)本公司極為便利，路經(jīng)甬溫高速公路連接杭州長江灣大橋，能夠從容的將我們的產(chǎn)品運(yùn)到全國各地。 本質(zhì)量手冊(cè)適用于 公司 的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的建立、推動(dòng)、運(yùn)行和質(zhì)量審核過程，以及質(zhì)量管理體系的逐步完善過程。 顧客財(cái)產(chǎn) —— 指顧客所擁有，為了滿足最終產(chǎn)品質(zhì)量要求而提供給公司的產(chǎn)品，可能包括，用于產(chǎn)品上的原材料、半成品、成品、檢測(cè)設(shè)備、搬運(yùn)工具等。 本公司確定的質(zhì)量管理體系所需的全部過程和質(zhì)量管理體系程序文件，詳見附錄“質(zhì)量管理體系過程圖”和附錄《質(zhì)量手冊(cè)與程序文件對(duì)照表》。 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 11 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 本公司對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的管理要求： a) 《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)組織編制并審定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。以確保： a) 文件在發(fā)布前需得 到各部門主管評(píng)審，總經(jīng)理的批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 在使用過程中發(fā)現(xiàn)需更新的文件要及時(shí)更新，并重新進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)； c) 文件持有人能正確識(shí)別文件有更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)； d) 文件使用人能獲得最新版本的適用文件； e) 文件應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別； f) 確保 策劃和運(yùn)作質(zhì)量管理體系 所必須的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā) ； g) 作廢文件或作為資料保存的作廢文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，防止其非預(yù)期使用。 本公司質(zhì)量目標(biāo)為： 見質(zhì)量目標(biāo)及其分解 本公司方針、目標(biāo)以及分目標(biāo)的策劃，由公司文件進(jìn)行詳細(xì)解釋。 c) 本公司制定《崗位職責(zé)》和《崗位任職要求》，明確公司各部門及各崗位之間的工作職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 管理評(píng)審的記錄按規(guī)定進(jìn)行保管和存檔。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 本公司做到： a) 確定從事影響 產(chǎn)品要求符合性 的人員所必要的能力； b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求 , 達(dá)成必須的能力 ； c) 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； d) 確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。在策劃過程管理時(shí)，應(yīng)考慮其過程管理的可維護(hù)性和如何對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。 若顧客提供的要求沒有形成文件，本公司業(yè)務(wù)員在接收顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 在與供方溝通前，本公司確保規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁 次 第 17 頁 /共 22 頁 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 經(jīng)技術(shù)部 門 確認(rèn)本公司 無 特殊過程 ， 具體詳見《生產(chǎn)控制程序》。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 本公司在《 生產(chǎn) 控制程序》和《產(chǎn)品的 監(jiān)視和測(cè)量 控制程序》中確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量的過程和方法以及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)，并確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí) 施。 內(nèi)部審核 本公司制定《內(nèi)部審核控制程序》，規(guī)定公司應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔（每間隔 12 個(gè)月）進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： a) 符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求； b) 符合 GB/T19001～ ISO9