公司信訪維穩(wěn)工作制度-免費閱讀
【正文】 (二)接聽群眾來電時，要詳細填寫來電人姓名、來電時間、來電人單位或聯系地址，以及來電事由，并熱情、耐心、快捷地做出解答和處理。認真聽取來訪人的申訴，耐心詢問有關問題，做好記錄，必要時向來訪人索要書面材料，并告知來訪人應對反映情況的真實性負責。對于轉送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內決定是否受理并書面告知信訪人。對信訪件要認真閱讀，弄清內容，詳細填寫信訪人、來信時間、信訪人單位、聯系地址以及來信事由。 第七條 做好信訪的保密工作，不擴散信訪中反映的情況和問題，不把揭發(fā)、控告材料轉給當事人?！ 〉诙?信訪工作紀律 第三條 貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級的決議、命令和各項規(guī)章制度，服從領導、廉潔勤政、秉公辦事、不徇私枉法，自覺抵制不正之風?！ 〉谒臈l 樹立全心全意為人民服務思想，熱情接待來訪群眾，及時、妥
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