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收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(共10篇)-免費閱讀

2025-11-26 18:19 上一頁面

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【正文】 作為財務部派駐在銷售部的收款員,面對客 戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。 二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領 導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀, 決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員 工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。 在這段工作期間,自 己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高, 這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。這近 20 天的時間里,自己一直保持著工作似的熱情,心態(tài)也是以平和為主。 2020 年 2 月 26 日 姓名:篇四:收銀員個人工作總結(jié)范文兩篇 收銀員個人工作總結(jié)范文兩篇 收銀員個人工作總結(jié)范 文兩篇 篇一我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近 20 多天的工作時間了。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品, 以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員在進行收銀作 業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 在今后的工作和學習中,我將努力做到以下幾點: 自覺加強學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習, 逐步提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚 后再作決定,給客人一個最準確的答復,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,而我確 實在盡力幫助他。 現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下: 一、加強業(yè)務學習,不斷提高服務水平在這一年工作期間,我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,認真學習賓館酒 店服務禮儀和結(jié)賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學習,不 斷磨礪個人品 行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務技巧。在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這 不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。 1熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作 1不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進 入收銀臺 。 掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序 。特提出如下工作措施和安排: ⒈繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動,以人為本,堅持每周的學習制度,加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習,加強人生觀、世界觀理論的學習,提高認識,使大家愛崗敬業(yè),與時俱進,不斷進取。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督,全所上半年未發(fā)生違法違紀事件,所風所貌和隊伍建設進步明顯,社會反映良好,為稅收工作起到了較好的保障著用。將離開收銀臺的原因和回來的時間 告知臨近的收銀員 。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不 能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中 。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。四是不隨意對客人承諾。 篇四: 2020 年收銀員個人工作總結(jié) 2020 年個人工作總結(jié) 2020 年月日 2020 年以來,我主要從事賓館前臺收銀員工作,在領導的正確指導和同志們的關心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績。作 為收銀人員,良好的心態(tài)至關重要。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。前幾天是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。四是不隨意對客人承諾。 2020 年 2 月 26 日 姓名:篇二: 2020 年收銀員個人 工作總結(jié) 2020 年個人工作總結(jié) 2020 年月日 2020 年以來,我主要從事賓館前臺收銀員工作,在領導的正確指導和同志們的關心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品 ,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法 。 以上是我在實習期間的工 作總結(jié),在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識,提升自己的業(yè)務技巧如,希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。 周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用 。 熟練操作 vip 客戶檔案管理系統(tǒng)。 記得當初應聘時,公司和和諧、 團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。 但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對 很多問題不了解。工作中能夠始終保持一種積極向上 的心態(tài),努力開展工作。篇五:工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范 文 范文一 時間匆匆轉(zhuǎn)走,現(xiàn)在的工作 已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我 值得留戀的一段經(jīng)歷。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,四年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少, 對于許多基層問題不了解。三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢 驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工 作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會 努力去完成它,并完成好, 這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。超市收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時間過得真快,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得 及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。 工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜 。同時,公司良好的氛 圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強的歸屬感。這段時間,我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務的同時,負責部分工作的 協(xié)調(diào)以及相關文案的整理和編寫。 初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮 得更全面。 思想上,自覺遵守公司的規(guī) 章制度,學習公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。首先感謝公司 能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。我在復合導線廠從事的是 710 框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片 茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。首先就是對公司 的流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做得較差。通過點滴積累,自身業(yè)務素質(zhì)有了較大提高。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導,使我倍感溫暖、受 益良多。 準確打印臺號的各項收費帳單。 1不得使用電腦做其它與收銀無關的工作 。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的 知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。另外,除了干好自己的本職工作外,還積 極參加各項活動,對于農(nóng)業(yè)局組織的活動,能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關心 集體榮譽。 三、學習生活上,完成了學生角色的轉(zhuǎn)變,完全進入工作狀態(tài),努力開展工作。 過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。 范文二 四年的大學學習,學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力,而實踐經(jīng)驗、社 會經(jīng)驗則十分匱乏。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。 在學習的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差; 對公司的工 作任務能認真完成,但積極性不夠; 與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務交流不夠; 自己的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。 每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。 掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序 。 1熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作 1不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺 。 在這三個月里 ,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現(xiàn) 針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 注意離開收銀臺時的工作程序。二是堅持熱情周到服務,不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關系,留下對賓館方面的良好印象。篇三:超市收銀員個人工作總結(jié) 青 島 農(nóng) 業(yè) 大 學 大學生社會實踐調(diào)查報告 專 業(yè) 班 級資環(huán) 1001 班 實 踐 時 間 2020 年 1 月 15 日 — 2020 年 2 月 25 日 超市收銀員實踐總結(jié)我從事超市收銀工作的時間不是太長,只有寒假短 短一月時間,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在營業(yè)期間不可 看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,控制好情緒非常重要,這也間接地磨練了意志。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。二是堅持熱情周到服務,不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關系,留下對賓館方面的良好印象。 篇五:超市收銀員個人工作總結(jié)范文 我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架 。離開收銀臺時,要將暫停收款牌放在收銀臺上 。 二、加強隊伍建設、起好保障著用 xx 所半年來,按照局里的政治理論學習安排、廉政理論學習安排,堅持周五學習制度,以精神文明創(chuàng)建為平臺,從改善稅收環(huán)境(硬環(huán)境和軟環(huán)境)入手,努力實現(xiàn)從執(zhí)法型向服務型機關的轉(zhuǎn)變。從“兩個突破”上下工夫,加強內(nèi)部行政管理,各施其職,各盡其責,堅持考核,考核逗硬,以高度的熱情和責任心,將各項征管措施落實到位,大力堵塞征管漏洞,消除征管死角,通過扎 實有效的工作,提高納稅人的自覺申報準確率,并建立重點稅源的聯(lián)系制度,把管理融入服務,在服務中嚴格管理,半年
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