【正文】 作為財務部派駐在銷售部的收款員，面對客 戶收取房款和退款是我最為基本的工作職責。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。 二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領 導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀， 決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員 工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。 在這段工作期間，自 己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高， 這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。這近 20 天的時間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。 2020 年 2 月 26 日 姓名：篇四：收銀員個人工作總結(jié)范文兩篇 收銀員個人工作總結(jié)范文兩篇 收銀員個人工作總結(jié)范 文兩篇 篇一我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近 20 多天的工作時間了。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品， 以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員在進行收銀作 業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點： 自覺加強學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習， 逐步提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚 后再作決定，給客人一個最準確的答復，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確 實在盡力幫助他。 現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、加強業(yè)務學習，不斷提高服務水平在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認真學習賓館酒 店服務禮儀和結(jié)賬業(yè)務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不 斷磨礪個人品 行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務技巧。在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這 不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。 1熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作 1不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進 入收銀臺 。 掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序 。特提出如下工作措施和安排： ⒈繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督，全所上半年未發(fā)生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。將離開收銀臺的原因和回來的時間 告知臨近的收銀員 。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不 能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中 。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。四是不隨意對客人承諾。 篇四： 2020 年收銀員個人工作總結(jié) 2020 年個人工作總結(jié) 2020 年月日 2020 年以來，我主要從事賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。作 為收銀人員，良好的心態(tài)至關重要。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。前幾天是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。四是不隨意對客人承諾。 2020 年 2 月 26 日 姓名：篇二： 2020 年收銀員個人 工作總結(jié) 2020 年個人工作總結(jié) 2020 年月日 2020 年以來，我主要從事賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品 ，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法 。 以上是我在實習期間的工 作總結(jié)，在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。 周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用 。 熟練操作 vip 客戶檔案管理系統(tǒng)。 記得當初應聘時，公司和和諧、 團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。 但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對 很多問題不了解。工作中能夠始終保持一種積極向上 的心態(tài)，努力開展工作。篇五：工作轉(zhuǎn)正自我鑒定范 文 范文一 時間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作 已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我 值得留戀的一段經(jīng)歷。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。 作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少， 對于許多基層問題不了解。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢 驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工 作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會 努力去完成它，并完成好， 這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。超市收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得 及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。 工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜 。同時，公司良好的氛 圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強的歸屬感。這段時間，我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務的同時，負責部分工作的 協(xié)調(diào)以及相關文案的整理和編寫。 初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮 得更全面。 思想上，自覺遵守公司的規(guī) 章制度，學習公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓。首先感謝公司 能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。我在復合導線廠從事的是 710 框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片 茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。首先就是對公司 的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。通過點滴積累，自身業(yè)務素質(zhì)有了較大提高。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導，使我倍感溫暖、受 益良多。 準確打印臺號的各項收費帳單。 1不得使用電腦做其它與收銀無關的工作 。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的 知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。另外，除了干好自己的本職工作外，還積 極參加各項活動，對于農(nóng)業(yè)局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心 集體榮譽。 三、學習生活上，完成了學生角色的轉(zhuǎn)變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。 過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。 范文二 四年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經(jīng)驗、社 會經(jīng)驗則十分匱乏。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。 在學習的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做的較差； 對公司的工 作任務能認真完成，但積極性不夠； 與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務交流不夠； 自己的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。 每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。 掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序 。 1熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作 1不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺 。 在這三個月里 ，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。現(xiàn) 針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 注意離開收銀臺時的工作程序。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。篇三：超市收銀員個人工作總結(jié) 青 島 農(nóng) 業(yè) 大 學 大學生社會實踐調(diào)查報告 專 業(yè) 班 級資環(huán) 1001 班 實 踐 時 間 2020 年 1 月 15 日 — 2020 年 2 月 25 日 超市收銀員實踐總結(jié)我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有寒假短 短一月時間，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在營業(yè)期間不可 看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，控制好情緒非常重要，這也間接地磨練了意志。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務態(tài)度的現(xiàn)象。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關系，留下對賓館方面的良好印象。 篇五：超市收銀員個人工作總結(jié)范文 我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上 。 二、加強隊伍建設、起好保障著用 xx 所半年來，按照局里的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持周五學習制度，以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅收環(huán)境（硬環(huán)境和軟環(huán)境）入手，努力實現(xiàn)從執(zhí)法型向服務型機關的轉(zhuǎn)變。從“兩個突破”上下工夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎 實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年