【正文】 二、及時準(zhǔn)確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。這一工作看似簡單，實則需要以及其認(rèn)真和細(xì) 致耐心的工作態(tài)度去面對，需要時時刻刻堅守在工作崗位。 一、認(rèn)真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。 申請人：某某時間。 當(dāng)然，我還有很多不足的地方，處理各種問題還存在一定的難度，我相信自己一定會克 服的，同時，還要與同事和諧相處，進(jìn)一步增強工作能力，這段試用時間看到公司的變化和 發(fā)展方向，我覺得我的選擇是正確的，也更加希望以后能以正式員工的身份在公司工作，實 現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長在此，我提出 轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)自己價值的機會，我會用 謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起成長。轉(zhuǎn)正申請 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) 您好 我是財務(wù)部的新進(jìn)收銀員，于 2020 年 11 月 28 日成為公司的試用員工，到今天已有一個 半月，試用期已滿，在這段時間里，我工作認(rèn)真努力，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式 員工。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求 —— 逆水行舟，不進(jìn) 則退。這樣做 一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督 職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印＞湍秘攧?wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。其 二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng) 導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn) 步。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大 家擰成一股繩，就能做到事半功倍。 四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決 不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必 須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定 的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求， 通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能 為下面的同志做指導(dǎo)。為了美好的明天，我們努力吧。 在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方 面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核? 做的準(zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在 一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。當(dāng)然自己 覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客 滿意而歸。針對自己 在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠 踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得 只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我深深的知道，作為一 名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。這是我心中不經(jīng)萬分感動。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工 各司其職，不會有什么難的。同時也是 自己取得的巨大進(jìn)步。 轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到 **月下旬了，在這近 20 天的時間里，我有歡喜，也有過失落。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管； 將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算， 不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后 方可離開。 注意離開收銀臺時的工作程序。裝袋作業(yè) 的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支 架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中 的上方。 認(rèn)真做好商品裝袋工作。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑 ,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情 況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營 私舞弊的懷疑。 因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物 品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員 不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù) 的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi) 外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。收銀員在營業(yè)時身 上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要 的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié) 吧。在今后的工作中， 我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好 各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期 望。 努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。在遵 守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù) 賓館工作人員的良好形象。 三、工作作風(fēng)方面 在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、 埋頭苦干的服務(wù)精神。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興 而來，滿意而歸”。五是堅持原則， 婉拒客人的要求。四是不隨意 對客人承諾。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同 的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至 如歸的感覺。我 努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令 客人滿意。 二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作 我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不 畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。篇二： 2020 年收銀員個人工作總結(jié) 2020 年個人工作總結(jié) 2020 年月日 2020 年以來，我主要從事賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心 支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各 項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工 作。二是向周圍的 同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們 任勞任怨、求真務(wù)實的 工作作風(fēng)和處理問題的方法 。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的 知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼 搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進(jìn)。過去的工作 成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力 、去發(fā)揮，去超越。以上是我在實習(xí)期間的工作總結(jié)，在以后的工作當(dāng)中還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升 自己的業(yè)務(wù)技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。 1不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作 。 在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯收、漏收客人款項。 上班時間不得攜帶私人款項上崗操作 。 周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)，不得以任何借口 借出給任何人，或私自挪用 。 準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單。 以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 ⒌堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責(zé)的落實，保證各項工作的順利開展，促進(jìn)全年各項工作任務(wù)的全面完成。 ⒊繼續(xù)加強對稅源的監(jiān)控，落實計劃工作的要求，促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展，保證稅收任務(wù)全面的完成。特 別是要學(xué)好《兩個條例》和《行政許可法》。在上半年工作中， xx 所還存在很多不足，需要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、宣傳、輔導(dǎo)、監(jiān)控等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。從“兩個突破”上下工夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責(zé)，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責(zé)任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎 實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準(zhǔn)確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴(yán)格管理，半年來， xx所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務(wù)，截止 x 月 x 日，累計組織稅收開票金額萬元，為年計劃的，提前半個月實現(xiàn)了雙過半，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的 基礎(chǔ)。 四、落實計劃、努力完成稅收任務(wù) 年初區(qū)局下達(dá)給 xx 所任務(wù)工商各稅萬，比上年計劃增長萬。 三、業(yè)務(wù)重組、使征管流程更趨合理 針對 xx 地區(qū)的經(jīng)濟稅源情況， xx 所定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了前臺（征收系列）三個工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認(rèn)證、代開發(fā)票、申報征收、咨詢服務(wù)等等，大力推行區(qū)內(nèi)的征收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務(wù)。廉政建設(shè)方面，堅持”兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過程， xx 所明確了一名兼職監(jiān)察員，聘請了四名特邀監(jiān)察員，經(jīng)常征求當(dāng)?shù)攸h、政、人大、上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對 xx 所及其人員的意見、要求。 二、加強隊伍建設(shè)、起好保障著用 xx 所半年來，按照局里的政治理論學(xué)習(xí)安排、廉政理論學(xué)習(xí)安排，堅持周五學(xué)習(xí)制度，以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅收環(huán)境（硬環(huán)境和軟環(huán)境）入手，努力實現(xiàn)從執(zhí)法型向服務(wù)型機關(guān)的轉(zhuǎn)變。 以上是關(guān)于超市收銀員個人工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 。離開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上 。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象 。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 。正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架 。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀 況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。在收銀臺上，收銀員不可放置 任何私人物品。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。 篇五：超市收銀員個人工作總結(jié)范文 我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離 領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。 在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點： 自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán) 于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不