【正文】 禁止對(duì)顧客評(píng)頭論足或?qū)︻櫩椭钢更c(diǎn)點(diǎn)?！? “請(qǐng)問(wèn)您家居住面積大約多少？衛(wèi)生間有幾個(gè)平方米？” “請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何充分利用您的有限空間？” “先生（小姐）您真是獨(dú)具慧眼，謝謝您對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)心。 21： 00～ 21： 20 打掃展示間的衛(wèi)生及收拾展廳。 每周用清潔劑或者肥皂水打掃二次整體浴室。必須以積極的態(tài)度靈機(jī)處理， 以保護(hù)公司形象、聲譽(yù)為準(zhǔn)則。 9： 00～ 21： 00 接待客戶(hù)、依次解說(shuō)展板及展品。 2 中心展示間的布置 3 中心展示間的接待 工作準(zhǔn)則 關(guān)心企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。 消防責(zé)任人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全 負(fù)有法律責(zé)任。 材料、工具堆放不能占用主要通道。 結(jié)算資料交 1套給公司財(cái)務(wù)。 c. 簽證資料。 b. 質(zhì)量監(jiān)督工作日記。 10 工程款撥付 工程預(yù)付款由營(yíng)銷(xiāo)部按合同規(guī)定申報(bào)交財(cái)務(wù)辦理付款手續(xù)。 文明施工規(guī)定 工程開(kāi)工前必須對(duì)施工單位進(jìn)行文明施工交底，簽訂條約，劃定 文明施工區(qū)域線(xiàn)。 6 工程進(jìn)度控制 進(jìn)度檢查 項(xiàng)目責(zé)任人制定各類(lèi)形象進(jìn)度計(jì)劃圖表，逐日檢查實(shí)際工程進(jìn) 度，載入圖表內(nèi)，與計(jì)劃對(duì)照。 g. 抽檢安裝工程的質(zhì)量。 d. 隱蔽驗(yàn)收（土建、水電、裝修）記錄。 4 質(zhì)量監(jiān)督與控制 責(zé)任 項(xiàng)目工程質(zhì)量監(jiān)督與控制由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理向公司全面負(fù)責(zé)；營(yíng)銷(xiāo)部 經(jīng)理按土建、水電、裝修分類(lèi)指派監(jiān)理責(zé)任人，責(zé)任人向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。 每月定期抄表一次，將用量提供給有關(guān)部門(mén)。 由營(yíng)銷(xiāo)部編制包含工程綜合說(shuō)明、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說(shuō)明、投標(biāo)須 知、合同條件等內(nèi)容的招標(biāo)書(shū)，邀請(qǐng) 35家施工單位投標(biāo)。 直接進(jìn)行方案設(shè)計(jì)階段工作或進(jìn)行方案審校，提供審核意見(jiàn)。 云石工程 : a. 對(duì)于紋理明顯的品種，應(yīng)在鋪設(shè)前進(jìn)行試拼，做到紋理連續(xù)，拼接自然 。 b. 地毯鋪設(shè)平整，接縫嚴(yán)密，方塊毯鋪設(shè)方向一致，無(wú)色差，采用 分區(qū)部分固定法，粘結(jié)劑要求適量，整塊毯用地毯撐拉緊，不出現(xiàn)空鼓、松動(dòng)現(xiàn)象，邊口應(yīng)用鋁條壓死或用狗牙釘固定。 施工中任何變更應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部審查批準(zhǔn)，并在該項(xiàng)工程施工前（未進(jìn)材料）下 達(dá)至施工隊(duì)伍。 每項(xiàng)設(shè)計(jì)方案均有充分的論證、比較。頂部的拍攝。 4 所需材料清單 中心展示間選址情況表； 中心展示間選址調(diào)查圖片集（附中心展示間選址調(diào)查圖片規(guī)范）； 中心展示間地段區(qū)域地圖； 中心展示間所處展區(qū)大平面圖； 中心展示間設(shè)計(jì)圖； 中心展示間建設(shè)工程預(yù)算表； 中心展示間運(yùn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)預(yù)算； 中心展示間圖片資料規(guī)范 針對(duì)所選店面所處位置分為 A、 B 兩類(lèi)： A：當(dāng)街店面 B：商場(chǎng)內(nèi)部 一、 拍攝 1 建筑物主體的拍攝（ 1～ 2 張，每張一個(gè)角度） 遠(yuǎn)景，從遠(yuǎn)處高層建筑物上拍攝，表現(xiàn)整體環(huán)境，適合 A、 B 兩種情況。 進(jìn)行考察地的拍攝工作，包括地段、展區(qū)、展位等。 讓客戶(hù)能安心停留 10 分鐘以上 客戶(hù)參觀后將受到震撼 初步洽談。 交通便利，停車(chē)方便。 五、 選址 1 選址程序 接受營(yíng)銷(xiāo)總部關(guān)于在該地區(qū)建立展示間的指令。 對(duì)違章施工，浪費(fèi)材料的處罰。 要求商場(chǎng)方應(yīng)提供的便利： 派定專(zhuān)人專(zhuān)職或兼職管理、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的一切事宜； 施工人員食宿的方便； 臨時(shí)性的水源、電源、容量 4KW～ 6KW； 提供渣土堆放場(chǎng)地； 提供貴重材料、設(shè)施、工具保管場(chǎng)所； 辦理一切入場(chǎng)施工手續(xù)。 能讓客戶(hù)有強(qiáng) 烈的震撼。 總經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)總部 招聘培訓(xùn) 區(qū)域代表 選址 設(shè)計(jì)及規(guī)劃 建設(shè) 展示間營(yíng)業(yè) 二、 中心展示間發(fā)展規(guī)劃及組織設(shè)置 1 中心展示間依公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃而定。 依營(yíng)銷(xiāo)總部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)劃分而定； 依當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)需求大小而劃分； 依區(qū)域?qū)嶋H需要而定； 依區(qū)域銷(xiāo)售實(shí)績(jī)而定。 使客戶(hù)在展示間受到份外的關(guān)注，尊重，地位得到抬升； 有一個(gè)寧?kù)o、清新、輕音樂(lè)四處回蕩的獨(dú)立空間； 讓客戶(hù)能心情愉悅的了解遠(yuǎn)鈴，對(duì)遠(yuǎn)鈴產(chǎn)生美感。 開(kāi)工時(shí)應(yīng)向商場(chǎng)方提交書(shū)面的開(kāi)工通 知。 違章施工情節(jié)嚴(yán)重程度處以 50～ 500 元 /次的處罰。 進(jìn)行區(qū)域所轄城市的考察 。 城市標(biāo)志性商業(yè)建筑或綜合性大廈。 將洽談結(jié)果及選址情況上報(bào) 營(yíng)銷(xiāo)總部。 對(duì)價(jià)格進(jìn)行深入的了解，并最終談判。 2 店面外部的拍攝（ 3～ 4 張） 針對(duì) A類(lèi) ,采用近景，正面角度、側(cè)面角度，表現(xiàn)店面本身建筑情況，如為高層建筑物，應(yīng)盡量表現(xiàn)出整體。 針對(duì) B 類(lèi)，可用 所拍。 每項(xiàng)設(shè)計(jì)方案最后定稿前均應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部批準(zhǔn)。 施工中應(yīng)對(duì)各類(lèi)結(jié)點(diǎn)施工質(zhì)量嚴(yán)格控制，以體現(xiàn)精美之原則。 c. 地膠板或木地板應(yīng)橫平豎直， 100%不得有空鼓，焊邊平整緊密，地膠板應(yīng) 等膠半干后鋪設(shè)，并用橡錘敲實(shí)，木地板大面積鋪設(shè)時(shí)應(yīng)留設(shè)變形縫，鋪 設(shè)前地面必須保證絕對(duì)干凈。 b. 墻面鋪設(shè)應(yīng)采 用鋼筋網(wǎng)打孔灌漿，垂直及水平平整度用 2m尺檢驗(yàn)誤差不 大于 2mm。 參與 裝修合同的談判和家具、設(shè)備、材料等方面合同的談判。 由 營(yíng)銷(xiāo)部、物業(yè)課、財(cái)務(wù)課派員，對(duì)各投標(biāo)書(shū)中工程造價(jià)、 工期、 施工方案及投標(biāo)單位的考察情況進(jìn)行綜合評(píng)定，推薦 1家投標(biāo)單 位，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部審查批準(zhǔn)。 3 圖紙會(huì)審 圖紙會(huì)審的組織、記錄由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)。 監(jiān)理責(zé)任人必須堅(jiān)守工地，不許離崗、串崗。 e. 質(zhì)量事故的處理 措施。 h. 參與質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收核定工程質(zhì)量等級(jí)。 每 月 20 日對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行月進(jìn)度檢查，與月進(jìn)度計(jì)劃 對(duì)照。 發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)教育或按章處罰。 進(jìn)度款撥付及流程。 c. 下發(fā)停工通知、開(kāi)、復(fù)工通知。 d. 質(zhì)量事故的調(diào)查、處理記錄。（二） 現(xiàn)場(chǎng)施工管理規(guī)范 嚴(yán)格按《中心展示間施工監(jiān)理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作。 每天施工完畢，清理施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾及時(shí)處理。 材料驗(yàn)收單 施工單位 施工負(fù)責(zé)人 材料名稱(chēng) 驗(yàn)收時(shí)間 規(guī) 格 數(shù) 量 產(chǎn) 地 價(jià) 格 驗(yàn)收意見(jiàn) 備注 填表人： 日期： 年 月 日 工程變更通知 □增加 □取消 □設(shè)計(jì)變更 工程名稱(chēng) 施工單位 施工負(fù)責(zé)人 變更內(nèi)容 完成時(shí)間 說(shuō)明 備注 甲方簽字 乙方簽字 施 工 任 務(wù) 書(shū) 施 工單位 交貨時(shí)間 年 月 日 施工方負(fù)責(zé)人 建設(shè)方負(fù)責(zé)人 施工內(nèi)容 質(zhì)量技術(shù)要求 備注 填表人： 日期： 年 月 日 限期完工通知單 工程名稱(chēng) 施工單位 交貨限期 建設(shè)方負(fù)責(zé)人 施工方負(fù)責(zé)人 施工內(nèi)容 質(zhì)量技術(shù)要求 備注 填表人： 整 改 通 知 書(shū) 工程名稱(chēng)： 施工單位 現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人 質(zhì)量部位 質(zhì)量問(wèn)題 整改要求達(dá)到的效果 限期完工時(shí)間 簽收 年 月 日 裝修工程初步驗(yàn)收單 工程名稱(chēng) 開(kāi)工日期 施工單位 竣工日期 驗(yàn)收內(nèi)容 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 驗(yàn)收意見(jiàn) 驗(yàn)收部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)部 物業(yè)課 財(cái)務(wù)課 施工方 簽字 日期 工 程 驗(yàn) 收 單 驗(yàn)收日期： 年 月 日 工程項(xiàng)目 承建公司 工程負(fù)責(zé)人 甲方 分項(xiàng)工程 乙方 工 程 內(nèi) 容 及 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收意見(jiàn) 甲方驗(yàn)收人： 主管： 年 月 日 乙方驗(yàn)收人：