【正文】 2 信息管理及持續(xù)改進(jìn)為確保白云邊國(guó)際商品展示中心工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理服務(wù)令業(yè)主滿(mǎn)意，我項(xiàng)目監(jiān)理部將在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照我公司質(zhì)量管理體系程序文件及質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定的要加強(qiáng)信息管理工作，如業(yè)主的要求、承包商的期望，以及項(xiàng)目監(jiān)理部在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中的各種信息以及公司各部門(mén)定期對(duì)項(xiàng)目部工作的檢查。根據(jù)國(guó)家《建筑法》、《強(qiáng)制性條文》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，結(jié)合GB/T19001 2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001 1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、GB/T28001 2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》指導(dǎo)我項(xiàng)目監(jiān)理部全面實(shí)施《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》的各項(xiàng)內(nèi)容，抓好事前控制，加大預(yù)控力度，妥善處理并協(xié)調(diào)建設(shè)各方的關(guān)系。2 監(jiān)控措施 安全文明施工、防火和消防措施關(guān)系到工程項(xiàng)目三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須嚴(yán)加監(jiān)控。2）確定安全目標(biāo)，督促施工單位建立安全檢查制度，并定期進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志檢查。設(shè)備安裝線(xiàn)路及附件安裝自動(dòng)噴灑、水幕、位置、間距、方向隔氣層：覆蓋度室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度鋼筋：數(shù)量、直徑、位置、接頭外形尺寸2）對(duì)驅(qū)動(dòng)主機(jī)、導(dǎo)軌、門(mén)系統(tǒng)、轎箱、對(duì)重（平衡重）、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補(bǔ)償裝置、電氣裝置等按照《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB503102002）的要求進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。）的試壓和清洗應(yīng)加強(qiáng)旁站監(jiān)理。1電氣質(zhì)量控制要點(diǎn)1）非鍍鋅金屬管敷設(shè)在混凝土內(nèi)管內(nèi)壁應(yīng)做防腐處理。4）屋面工程施工前，施工單位應(yīng)編制屋面工程施工方案或技術(shù)措施，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照施工單位編制的施工方案或技術(shù)措施進(jìn)行檢查驗(yàn)收，特別是對(duì)伸出屋面的管道，設(shè)備或預(yù)埋件，細(xì)部構(gòu)造，接縫保護(hù)層，分格縫、透氣孔安裝等進(jìn)行旁站監(jiān)理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行下道工序的施工，并對(duì)屋面作好保護(hù)措施。玻璃幕墻質(zhì)量控制要點(diǎn)1）、玻璃幕墻的防火構(gòu)造及防雷接地應(yīng)符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。 原材料每盤(pán)稱(chēng)量的允許偏差材料名稱(chēng)允許偏差水泥、摻合料177。8），—。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力，剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑砼的重量，側(cè)壓力以及施工荷載等。縱向鋼筋直徑≥20時(shí)采用直螺紋連接。本工程為全現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu)，主樓部分框架為三級(jí)，核心筒為二級(jí)；裙樓部分框架為四級(jí)，剪力墻為四級(jí)。 原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及施工機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)控制 １）原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真核對(duì)質(zhì)量保證書(shū)、出廠(chǎng)合格證、復(fù)檢報(bào)告、準(zhǔn)用證。鉆孔灌注樁質(zhì)量控制要點(diǎn)1）、鉆孔灌注樁開(kāi)挖前要求施工單位根據(jù)該工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的質(zhì)量管理措施，并經(jīng)監(jiān)理及建設(shè)單位認(rèn)可后，才能進(jìn)行鉆孔灌注樁的施工。預(yù)應(yīng)力錨桿直徑D=150mm，錨桿與水平方向傾斜角為15176。重點(diǎn)記述監(jiān)理實(shí)施情況，包括監(jiān)理人員到位、抽檢及復(fù)核、質(zhì)量驗(yàn)收簽證、實(shí)測(cè)實(shí)量的數(shù)據(jù)如實(shí)全面反映。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師需立即簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》（B1表），指令承包單位采取糾偏措施，并監(jiān)督實(shí)施；當(dāng)實(shí)際進(jìn)度嚴(yán)重滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，及時(shí)報(bào)總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目業(yè)主商定采取進(jìn)一步措施。2）總監(jiān)理工程師（代表）組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及施工合同，對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題已構(gòu)成工程質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)定程序辦理。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師排出計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求予以簽認(rèn)。3）專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師有權(quán)要求承包單位報(bào)送重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，審核同意后予以簽認(rèn)。七、監(jiān)理工作程序監(jiān)理工作程序見(jiàn)框圖（附圖一附圖十）（附圖一）質(zhì)量控制程序框圖：熟悉施工圖紙、承包合同，參加設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審審簽：施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、分包單位資質(zhì)參驗(yàn)分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量簽發(fā)驗(yàn)收認(rèn)可書(shū)參驗(yàn)裝飾工程樣板質(zhì)量簽發(fā)監(jiān)理通知參驗(yàn)隱蔽工程質(zhì)量量簽發(fā)驗(yàn)收認(rèn)可書(shū)審簽 原材料構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理簽認(rèn)后進(jìn)行下道工序施工組織單位工程竣工初驗(yàn)參加業(yè)主組織的單位工程竣工驗(yàn)收提交監(jiān)理評(píng)估工程質(zhì)量報(bào)告，會(huì)同各方核定質(zhì)量等級(jí)進(jìn)入工程保修期監(jiān)理部簽發(fā)《竣工移交證書(shū)》（附圖二）材料、構(gòu)配件、設(shè)備簽認(rèn)程序框圖：合格不合格承包單位另選監(jiān)理工程師審核承包單位投入使用方 法 審核出廠(chǎng)合格證 進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)、復(fù)試到廠(chǎng)家考察承包單位填寫(xiě)《材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》不合格 （附圖三）工序質(zhì)量控制程序框圖不合格不合格監(jiān)理跟蹤檢查簽發(fā)工序質(zhì)量認(rèn)可書(shū)返修工序施工合格工序施工完畢承 包 單 位 自 檢向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查進(jìn)入下道工序施工全天候旁站（附圖四）隱蔽工程質(zhì)量控制程序框圖施 工分部、分項(xiàng)施工跟蹤監(jiān)理承包單位自檢合格承包單位填寫(xiě)：①分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料②附質(zhì)量保證資料（報(bào)送監(jiān)理部）監(jiān)理工程師①審核質(zhì)檢資料及質(zhì)量保證資料②現(xiàn)場(chǎng)核查返 修不合格合格簽認(rèn)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表 下道分部分項(xiàng)工程施工向業(yè)主報(bào)告示告示告告（附圖六）質(zhì)量事故處理程序框圖發(fā) 生 質(zhì) 量 事 故業(yè)主上報(bào)主管部門(mén)倒塌事故12小時(shí)內(nèi)報(bào)重大事故24小時(shí)內(nèi)上報(bào)一般事故每月匯集上報(bào)暫 停 施 工必要時(shí)發(fā)出《質(zhì)量事故通知單》（監(jiān)理）發(fā)出停工令（監(jiān)理） 可不處理原因不清向項(xiàng)目業(yè)主、本監(jiān)理公司提交《質(zhì)量事故處理報(bào)告》（項(xiàng)目監(jiān)理部）恢復(fù)施工研究確定處理方案跟蹤監(jiān)理檢查驗(yàn)收發(fā)出復(fù)工令補(bǔ)充新方案實(shí)施處理方案（承包）實(shí)施處理 自檢合格 申請(qǐng)驗(yàn)收（承包）方案交底補(bǔ)充調(diào)查總監(jiān)組織有關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查原因分析處理方案（初稿）提交質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告（承包商）（附圖七）進(jìn)度控制程序框圖承包單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃填寫(xiě)《施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表》不同意總監(jiān)審批同意承包單位編制年、季、月進(jìn)度計(jì)劃填寫(xiě)《施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表》不同意總監(jiān)審批同意按計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析嚴(yán)重偏離計(jì)劃目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)總監(jiān)簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求承包人調(diào)整措施承包單位編制下一期計(jì)劃監(jiān)理部審核與評(píng)估延期事件發(fā)生（附圖八） 工程延期審批程序框圖一致不一致不同意承包人提交工期索賠意向報(bào)告總監(jiān)簽發(fā)《工程延期審批表》與承包人、委托人協(xié)商監(jiān)理部收集資料詳細(xì)記錄過(guò)程承包人隨時(shí)提交延期事件的詳細(xì)報(bào)告延期事件結(jié)束，承包人提交《工程延期申請(qǐng)表》（附圖九） 進(jìn)度控制程序框圖不同意不 同 意同意同意總監(jiān)審批 承包人編制下一期計(jì)劃總監(jiān)審批總監(jiān)簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求承包人調(diào)整措施嚴(yán)重偏離計(jì)劃目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析按計(jì)劃組織實(shí)施承包人編制年、季、月進(jìn)度計(jì)劃填寫(xiě)《施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表》承包人編制施工總進(jìn)度計(jì)劃填寫(xiě)《施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表》（附圖十）審核、洽商變更程序框圖同意項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)可監(jiān)理審查審查內(nèi)容①對(duì)比原圖，審核變更②落實(shí)對(duì)投資、工期的影響③與有關(guān)各方洽商溝通退回通知不同意確定投資控制目標(biāo)分解投資控制目標(biāo)編制資金使用計(jì)劃審核施工組織設(shè)計(jì)工程計(jì)量審核月進(jìn)度款、簽署支付證書(shū) 證書(shū)審核變更價(jià)款控制施工過(guò)程索賠初審工程竣工決算投資控制偏差分析修改設(shè)計(jì)單位簽發(fā)變更通知承包單位執(zhí)行變更跟 蹤 監(jiān) 理 八、監(jiān)理工作方法及措施堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、一絲不茍、實(shí)事求是、公正合理、熱情服務(wù)”的原則。4）對(duì)承包單位投入本工程項(xiàng)目的人力、進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格品堅(jiān)決不得用于工程，并將使用運(yùn)行狀況做好檢查記錄。12）按照監(jiān)理規(guī)劃的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，對(duì)重要部位或工序組織監(jiān)理員做好旁站監(jiān)理。（10）主持召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)及各項(xiàng)重要的專(zhuān)業(yè)會(huì)議，并督促檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況；（11）組織編寫(xiě)和簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，并提交項(xiàng)目業(yè)主。5）主持編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作。7）增強(qiáng)集體觀念，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神。 2）牢記公司的質(zhì)量方針，深刻理解其內(nèi)涵，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，積極維護(hù)公司的信譽(yù)和榮譽(yù)。施工安全監(jiān)理應(yīng)與工程的質(zhì)量、工期和投資控制同步實(shí)施?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)簽署《費(fèi)用索賠審批表》（B6）。2）工程變更的管理設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；項(xiàng)目業(yè)主或承包單位提出的工程變更，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核同意后，由項(xiàng)目業(yè)主轉(zhuǎn)交設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。進(jìn)行合同執(zhí)行情況的跟蹤管理，協(xié)調(diào)各方的執(zhí)行情況，并把有關(guān)內(nèi)容分解到目標(biāo)控制中去。（3）堅(jiān)持先洽商后施工的原則，凡涉及工程造價(jià)的設(shè)計(jì)變更必須經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)可，總監(jiān)理工程師簽發(fā)，按施工合同的有關(guān)規(guī)定編制變更概算確認(rèn)后，方可進(jìn)入工程計(jì)量，計(jì)量方式同前項(xiàng)。2）審查承包單位編制的分階段用款計(jì)劃及年度、季度、月度資金使用計(jì)劃。（4）進(jìn)度計(jì)劃中總承包單位與分承包單位分別編制的各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃要協(xié)調(diào)一致。（1）檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未落實(shí)事項(xiàng)的主要原因；（2）檢查分析工程進(jìn)度、計(jì)劃落實(shí)情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)，并制定落實(shí)措施；（3）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施；（4）檢查工程量核定及工程款支付情況；（5）協(xié)調(diào)建設(shè)各方的有關(guān)事項(xiàng)。3）現(xiàn)場(chǎng)巡視項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)督承包單位嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及建設(shè)程序進(jìn)行施工，應(yīng)經(jīng)常巡視、檢查、監(jiān)督承包單位的各項(xiàng)施工活動(dòng)是否按照設(shè)計(jì)圖紙和經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案施工，是否使用了合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)檢人員是否到崗到位；特種操作人員是否持證上崗；安全施工情況等。檢查內(nèi)容包括：承包單位專(zhuān)職測(cè)量人員的崗位證書(shū)及測(cè)量設(shè)備檢定證書(shū)；復(fù)核控制樁的校核成果、控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高層控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果。在施工過(guò)程中，承包單位對(duì)已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)（方案）進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和變更時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)。（4）項(xiàng)目業(yè)主和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出意見(jiàn)和要求；（5）與會(huì)各方研究確定在施工過(guò)程中參加工地例會(huì)的主要人員，工地例會(huì)的周期、地點(diǎn)及主要議題，第一次工地會(huì)議由項(xiàng)目監(jiān)理部記錄整理形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽，分發(fā)各有關(guān)單位。人員構(gòu)成由老、中、青不同年齡結(jié)構(gòu)的高、中級(jí)職稱(chēng)人員最優(yōu)組合，便于開(kāi)展監(jiān)理工作。工程實(shí)體監(jiān)理目標(biāo)1）投資控制目標(biāo)：2）工期控制目標(biāo)：根據(jù)建設(shè)單位與施工單位簽訂的施工合同，控制目標(biāo)為30個(gè)月?？拐鹪O(shè)防類(lèi)別為丙類(lèi)，抗震設(shè)防烈度為六度。設(shè)計(jì)單位：中國(guó)輕工業(yè)建筑設(shè)計(jì)研究院。工程建設(shè)其它合同經(jīng)審查的工程項(xiàng)目施工圖紙及有關(guān)文件。會(huì)議的主要內(nèi)容是：（1）參與工程建設(shè)各方相互認(rèn)識(shí)，分別介紹各自進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)、人員分工。在確定質(zhì)量目標(biāo)的前提下，要有相應(yīng)的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)交底等措施。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)分包方的性質(zhì)是施工分包還是設(shè)備安裝，成立由總監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)，相應(yīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加的監(jiān)控小組，并明確各自分工范圍。工程質(zhì)量控制1）對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工機(jī)械和設(shè)備，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)查驗(yàn)是否具備施工機(jī)械使用許可證，或由其上級(jí)主管部門(mén)簽發(fā)的使用許可證明和機(jī)械設(shè)備的完好性、時(shí)效性等。對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的工程試驗(yàn)、檢測(cè)工作，監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行旁站見(jiàn)證。（1）審核承包單位編制的總進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)其中起控制作用的分部、分項(xiàng)工程按總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分解，提出各階段的進(jìn)度控制目標(biāo)（主控點(diǎn)），進(jìn)行詳細(xì)研究后，提出監(jiān)理意見(jiàn)并督促承包單位認(rèn)真執(zhí)行。3）項(xiàng)目監(jiān)理部將在施工過(guò)程中對(duì)有關(guān)進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況在監(jiān)理月報(bào)中給業(yè)主作出書(shū)面匯報(bào)。工程量簽證應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理部和承包單位共同簽字認(rèn)可方有效。項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位報(bào)送的竣工結(jié)算報(bào)表，總監(jiān)理工程師組織與項(xiàng)目業(yè)主、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書(shū)報(bào)送項(xiàng)目業(yè)主。由于非承包單位導(dǎo)致工程暫停時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)如實(shí)記錄所發(fā)生的實(shí)際情況，總監(jiān)理工程師應(yīng)在暫停原因消除，具備復(fù)工條件時(shí)，及時(shí)簽發(fā)《工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表》（A1表）。3）費(fèi)用索賠的處理專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在收到承包單位的《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》（A8）后，應(yīng)做好工地實(shí)際情況和日常記錄的調(diào)查，并負(fù)責(zé)收集現(xiàn)場(chǎng)以外的各種文件資料與信息。5）信息管理在施工過(guò)程中，要加強(qiáng)信息管理工作，收集各方的信息，如業(yè)主的信息、承包商的信息，以及項(xiàng)目監(jiān)理部在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中的信息。（4）在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在重大事故隱患的，將立即通知承包單位停工整改，承包單位不及時(shí)整改的將報(bào)告項(xiàng)目業(yè)主和建設(shè)行政主管部門(mén)，監(jiān)理工程師并對(duì)其留下書(shū)面記錄。 6）珍重職業(yè)信譽(yù)，講究職業(yè)道德。2）對(duì)外代表監(jiān)理