某汽車公司顧客特殊要求-免費閱讀
【正文】 **汽車股份有限公司供應(yīng)商認(rèn)證管理程序1． 目的為提升**汽車股份有限公司（以下簡稱**公司）供應(yīng)商實施ISO/TS16949：2002第三方認(rèn)證的有效性，**公司特制定供應(yīng)商認(rèn)證管理程序，以保證供應(yīng)商的相關(guān)認(rèn)證符合標(biāo)準(zhǔn)以及**公司的顧客特殊要求。下面的表格提供推薦的樣本容量；使用其它的樣本容量需要獲得**STA同意。具體的處理流程按《**汽車股份有限公司顧客反饋信息處理程序》執(zhí)行，該文件可從**公司科質(zhì)部配套管理處獲得。 汽車業(yè)過程審核方法（顧客導(dǎo)向過程，支持和管理過程）4．17．3內(nèi)審員的培訓(xùn)以上4．17．2中的培訓(xùn)必須由有資格進(jìn)行ISO/TS16949：2002審核員認(rèn)證培訓(xùn)的培訓(xùn)師進(jìn)行，同時，培訓(xùn)的教材必須被IATF授權(quán)和得到中國認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)。4．16．2 ISO/TS16949：2002證書的停權(quán) 上述對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的通知構(gòu)成了《ISO/TS16949：2002汽車行業(yè)認(rèn)證方案——獲得IATF認(rèn)可的規(guī)則》中定義的顧客抱怨，這一步驟將供應(yīng)商的ISO/TS16949：2002證書置于停權(quán)狀態(tài)，**公司和認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須同時同意組織的計劃和措施，以在90天內(nèi)恢復(fù)證書，否則，供應(yīng)商的ISO/TS16949：2002的第三方注冊證書將被撤消。4．14．3運輸和標(biāo)簽說明 供應(yīng)商必須按《**汽車股份有限公司供應(yīng)商物料管理要求及評估系統(tǒng)》中的要求管理物料作業(yè)策劃和物流要求。在首次PPAP之前一次性和回收型包裝必須經(jīng)過模擬或?qū)嶋H運輸試驗。4．13．4若**公司在進(jìn)行第二方審核時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商體系存在嚴(yán)重不符合，**公司將發(fā)出“停權(quán)”通知，該通知構(gòu)成了ISO/TS16949：2002認(rèn)可規(guī)則中定義的顧客抱怨。在下一次的監(jiān)督審核時加上**公司的顧客特殊要求。并在分供方清單變更后及時通知**公司。供應(yīng)商有責(zé)任按照《**汽車股份有限公司供應(yīng)商生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）》的要求管理各級分供方的PPAP。試驗結(jié)果應(yīng)形成文件并且引用鋼材供方的熱處理編號。但是，在任何情況下，使用系列過程FMEA必須由**公司STA批準(zhǔn)，使用系列設(shè)計FMEA必須由**公司汽車工程研究院批準(zhǔn)。4．7接收準(zhǔn)則（ISO/TS16949：2002 ）零缺陷的接收水平是指樣本，不是整個總體。實際的測試結(jié)果（計量或計數(shù)）必須被記錄，計量型測量不接受單一的合格/不合格的檢驗記錄，必須記錄具體數(shù)據(jù)。 有關(guān)供應(yīng)商第三方認(rèn)證管理的具體要求，參見《**汽車股份有限公司供應(yīng)商認(rèn)證管理程序》，該文件可從**公司科質(zhì)部配套管理處獲得。3．4 STA 供應(yīng)商技術(shù)支持——致力于協(xié)助供應(yīng)商過程開發(fā)的**公司的一個工作部門，該部門為供應(yīng)商生產(chǎn)件批準(zhǔn)部門。ISO/TS16949：2002適用于**汽車股份有限公司供應(yīng)商（生產(chǎn)件、服務(wù)件和材料）的制造現(xiàn)場，也適用于生產(chǎn)件的裝配工廠。**汽車股份有限公司的工裝和設(shè)備供應(yīng)商不適合進(jìn)行ISO/TS16949：2002注冊。3．5分供方 向**公司的第一級供應(yīng)商提供零部件的組織。4．2質(zhì)量手冊的范圍（ISO/TS16949：2002 ） 所有的關(guān)于**公司汽車（發(fā)動機(jī)）產(chǎn)品的制造現(xiàn)場必須滿足ISO/TS16949：2002以及**公司的顧客特殊要求，這些要求必須在供應(yīng)商的質(zhì)量體系手冊中進(jìn)行表述。內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審的記錄必須保持三年。另外的信息見本文件的表1 和表2。供應(yīng)商運用FMEA分析技術(shù)時，應(yīng)參考AIAG的“潛在失效模式及后果分析（FMEA）”參考手冊。批次可追溯性必須保持批次可追溯性要求。分供方應(yīng)該滿足PPAP的全部要求。4．12供應(yīng)商現(xiàn)場評估（ISO/TS16949：2002 ）《**汽車股份有限公司供應(yīng)商現(xiàn)場評審表》是**公司用于考證供應(yīng)商現(xiàn)場是否滿足要求的檢查清單，也是供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場自我評定的依據(jù)，該評審表可從**公司質(zhì)量部門得到。根據(jù)情況**公司進(jìn)行二方審核。 必要時**公司質(zhì)量部門將按措施完成時間到供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行驗證審核，并給出審核結(jié)果。 如果使用可回收型包裝，必須建立可回收型包裝的管理計劃，其中包括：1． 需有書面化的程序來規(guī)定供應(yīng)商在首次發(fā)運通知前，必須傳送包裝/零件編號信息。4．15測量系統(tǒng)分析（ISO/TS16949：2002 ）所有根據(jù)控制計劃用于檢查**公司汽車（發(fā)動機(jī)）零部件的量具，必須依據(jù)AIAG《測量系統(tǒng)分析手冊（MSA）》進(jìn)行量具Ramp。 注：對**公司而言，允許的停權(quán)期限是3個月，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)
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