【正文】 ⑤ 嚴禁彎曲對講機天線。 員工（兼職、專職）在退還對講機時，要求帶財務收據(jù)及對講機到IT部退還，并在《對講機領用通知單》上的使用情況欄中簽字。 對講機由公司IT部負責統(tǒng)一保管。（4）應急小組成員應及時趕赴處理。（3）在保護生命財產(chǎn)安全的前提下，盡量減少財產(chǎn)損失。（4）火災事件。積極采取預防意外發(fā)生措施：外聯(lián)人員在與客戶商談旅游合同簽約時，要積極宣傳和鼓勵客戶購買各類旅游意外傷害保險；計調(diào)、車務、票務人員在操作團隊時要與資源單位商談旅游安全保護具體措施和責任；導游帶團時要全程陪同客人游覽，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。接團“地接學生團”導游退還《導游管理手冊》、工作證、工作服（僅限春秋季工服，夏季工服不退）時如有污漬或破損情況，視其磨損程度折價后退還剩余金額；導游帶團補助標準表說明：⑴導游受到客人投訴，經(jīng)公司調(diào)查為有效投訴的，導游應向客人賠禮道歉并予以經(jīng)濟補償。公司根據(jù)導游季度綜合評價排序前五名者獎勵100500元；⑸綜合排名說明：③⑤⑵公司行政部不定期對導游帶團情況進行抽查，并將抽查結(jié)果錄入導游帶團質(zhì)量評價排序系統(tǒng)。負責景區(qū)辦票、餐廳、賓館、現(xiàn)付車款等結(jié)算工作。⑻主動幫助客人搬運、擺放大件行李；提醒客人保管好貴重物品。提醒客人帶齊相關證件、檢查身份證是否過期，核實機票人名與身份證是否相符；③游項目，遇突發(fā)事情及時向相關業(yè)務經(jīng)理匯報；⑨ 按公司要求送客：火車團送進站臺至車廂口；飛機團送至安檢口；自帶車團送至高速路導游接站時應舉接站牌或?qū)в纹旖訄F；③⑨導游帶多日團隊應在吃、住、行、游、購、娛等旅游要素上規(guī)范服務，遇突發(fā)事情及時向相關業(yè)務經(jīng)理匯報；②② 加強安全注意事項的宣講，注意安全提示。⑩ 導游應與學校負責老師一起在檢票處檢票，請學校負責老師與景區(qū)檢票人員一起核實人數(shù)，并與負責老師填寫《每日團隊人數(shù)確認單》，避免因人數(shù)不清產(chǎn)生矛盾糾紛。導游提前組織車輛按指定地點停車，之后粘貼車號并在《團隊司機聯(lián)系記錄單》上記錄每輛車的車牌號和大潮車號。⑵③公司在帶團前12小時內(nèi)通知導游不能帶團的，賠償金額為100元。如未按時回復短信，公司將電話通知并詢問原因，如導游確認不能帶團，則計推團一次；⑸導游部經(jīng)理每日18點前將團隊計劃傳送到公司網(wǎng)站員工天地的“導游帶團報名”窗口、并同時以短信形式發(fā)送到導游手機上；⑵無論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒有向上級及時復命，延誤了工作，要由受令人負責。對及時匯報工作情況，反映工作中存在的問題，使公司避免經(jīng)濟損失的員工公司予以100元至500元的獎勵。匯報內(nèi)容包括：外聯(lián)工作匯報：簽單時客戶的需求、意見或建議，客戶出游信息，有哪些同行參與競爭；導游工作匯報：客戶意見或建議，吃、住、行、游、購、娛方面服務情況，對計調(diào)人員的建議，車況、司機表現(xiàn)，遇到哪些同行；計調(diào)人員匯報：資源采集工作，與資源單位合作關系、線路產(chǎn)品設計開發(fā)工作、團隊計調(diào)運作情況、媒體廣告同行報價情況，本人對工作的意見或建議；辦公室人員匯報：當日所從事的工作，進展情況、完成情況、工作量、問題、建議或意見；司機匯報：出車情況、去哪兒、當天公里數(shù)、加油、行車安全、車輛故障、維護、修理、保養(yǎng)；財務人員匯報：當日的財務工作，工作進展、完成情況，問題、建議或意見；（財務具體數(shù)據(jù)不在匯報之列）IT部人員匯報：網(wǎng)站、平面制作編輯工作，進展情況、完成情況、工作量、問題、建議或意見；車務人員匯報:乙方在帶團期間發(fā)生意外傷害，按保險公司《意外傷害綜合保險吉祥卡》條款中所規(guī)定的金額賠付，甲方不再另支付其它費用。六、自動解除協(xié)議的條件：乙方無故拒絕甲方安排工作。因乙方自身原因造成帶團不足20天（疾病、家庭等客觀原因除外，但須提供相關證明），甲方將按實際帶團數(shù)量計件結(jié)算報酬，乙方賠付違約金500元。日終止。年保險期間內(nèi)乙方在我社帶團天數(shù)不滿5天的，解除或終止此協(xié)議時，需退還公司承擔的50%保費（即60元）。乙方應當妥善保管團款、票據(jù)，如發(fā)生丟失團款、票據(jù)，乙方應承擔全部責任并賠償損失。四、帶團協(xié)議解除的條件：凡有下列情形之一，本協(xié)議自行解除：冒充甲方名義為自己或為其它單位帶團。公司每十五個工作日對導游帶團報酬核算一次，導游按核算結(jié)果領取。手機電話：聯(lián)系電話：居民身份證號碼：三、帶團工作紀律：違反國家行業(yè)規(guī)定，法律、法規(guī)或嚴重違反公司《導游管理制度》。妥善保管帶團期間領用的甲方物品（對講機、工作服、導游旗、工作證、導游管理手冊），如有損壞或丟失，按公司相關制度賠償。協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方應認真履行協(xié)議規(guī)定的義務。（公章）簽訂日期：月導游等級年日生效，至二、工作內(nèi)容：按《導游管理手冊》相關規(guī)定完成公司交付的踩點、帶團等一系列相關工作。包月導游按照等級，每月帶團報酬總計分別不少于初級2000元，中級3000元，高級5000元。協(xié)議期限內(nèi)，乙方擅自接待其他旅行社委派團隊。甲方為乙方代購代繳《意外傷害綜合保險吉祥卡》，甲乙雙方各自承擔50%保費（即60元）。當日計調(diào)車輛情況、簽租車合同數(shù)量、情況、車隊情況動態(tài)；票務人員匯報：當日售票數(shù)量、錄旅游票資源情況。人事部經(jīng)理在每月底對員工考評時，對未按時或未按照公司要求短信匯報工作的員工，將依據(jù)此管理制度給予每次扣10元的處罰。受令人未按此制度及時復命，每次10元處罰。導游在確認帶團后無故不參加公司出團會，計推團一次，公司將取消導游帶團資格并安排其他導游上團；⑹公司在帶團當日通知導游不能帶團的，賠償金額為200元。導游出團前應查閱團隊游覽涉及的相關資料，豐富講解服務所需知識。導游帶一日學生團服務：①⑤? 檢票后，導游應全程陪同學校負責老師組織學生活動，不得擅自離開，遇突發(fā)事情及時向相關業(yè)務經(jīng)理匯報。③ 注重成人團午餐準備工作。在客人用餐時要做到經(jīng)常巡視，及時解決用餐時出現(xiàn)的各種問