【正文】 (6)游泳池墻壁：墻面、假山、臺(tái)階無(wú)污跡，無(wú)垃圾；窗臺(tái)、通風(fēng)罩無(wú)灰塵、無(wú)雜物；游泳池壁無(wú)水垢、無(wú)污跡。(6)打掃衛(wèi)生間衛(wèi)生：沖洗地面，刷洗馬桶和小便池，刷洗洗手池，并對(duì)馬桶、小便池、洗手池進(jìn)行消毒；擦拭鏡子。十二、服務(wù)員接過(guò)客人付的錢(qián)后，應(yīng)唱收錢(qián)數(shù)，然后送給收銀員；若要找錢(qián)，應(yīng)送回給客人，并道一聲“多謝”。四、將客人的飲品單交吧臺(tái)調(diào)配，然后由服務(wù)員端給客人；服務(wù)員送酒水和食品時(shí)要注意，切不可擋住客人視線(xiàn)。四、客人來(lái)到時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)迎接、問(wèn)好，并引導(dǎo)客人認(rèn)座，及時(shí)按客人要求提供飲料。(8)如客人要求掛賬，服務(wù)員要請(qǐng)客人出示房卡并與前臺(tái)收銀處聯(lián)系，待確認(rèn)后要請(qǐng)客人簽字并認(rèn)真核對(duì)客人筆跡，如未獲前臺(tái)收銀處同意或認(rèn)定筆跡不一致，則請(qǐng)客人以現(xiàn)金結(jié)付。(2)向客人發(fā)放鑰匙和毛巾，將客人引領(lǐng)到更衣室。(13)客人離別時(shí)要主動(dòng)提醒客人不要忘記隨身物品，并幫助客人穿戴好衣帽。(5)用大、中、小吸管吸去毛孔中的污垢。(2)將各種用具準(zhǔn)備齊全，保證各種設(shè)備完好有效，室內(nèi)整潔干凈。(4)按摩師在按摩過(guò)程中應(yīng)勤征客人意見(jiàn)，了解客人感受，使用力度要適合，壓力要均勻，姿勢(shì)要正確，力求使客人滿(mǎn)意。(3)檢查并消毒酒吧器具和其他客用品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。(4)客人淋浴結(jié)束后，如需要按摩，應(yīng)引領(lǐng)客人至按摩室，并告知時(shí)間和價(jià)格，如需要到休息廳休息，則引領(lǐng)客人到休息廳，并征詢(xún)客人是否需用酒水。(3)檢查并消毒酒吧器具和其他客用品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。(5)如客人要求陪打時(shí)，服務(wù)員應(yīng)禮讓在先，對(duì)客人擊出的好球要鼓掌示意。(4)補(bǔ)齊各類(lèi)營(yíng)業(yè)用品和服務(wù)用品，整理好營(yíng)業(yè)所需的桌椅。(7)當(dāng)客人示意結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)上前將賬單遞送給客人。(2)如客人需要脫衣摘帽，領(lǐng)位員要主動(dòng)為客服務(wù)，并將衣帽送至衣帽間。壁球比賽只有獲發(fā)球權(quán)的一方才能得分。場(chǎng)地分左右區(qū)，各區(qū)內(nèi)標(biāo)有發(fā)球區(qū)。(7)雙打還擊比賽中，每一方兩名隊(duì)員只能各擊球一次，如兩人擊球兩次，則判對(duì)方得分。③運(yùn)動(dòng)員的身體、球拍，在發(fā)球期間觸及球網(wǎng)。②整個(gè)發(fā)球動(dòng)作中不得通過(guò)行走和跑動(dòng)來(lái)改變?cè)瓉?lái)的位置，兩腳只準(zhǔn)站在規(guī)定位置不得觸及其他區(qū)域。如一方擊球出界、球落網(wǎng)或讓球落地兩次后再擊，則均失1分。 ，自動(dòng)配柱機(jī)受到動(dòng)搖而對(duì)柱子或球有所影響。若是兩球滾完時(shí)也還可以再有一次投球。但是投第十回中，若有合乎后述條件時(shí)，得第三次投球。保齡球賽場(chǎng)是用楓樹(shù)或松樹(shù)等硬質(zhì)木料鋪成的細(xì)長(zhǎng)水平滑道。在這種情形下，得益方可以有以下選擇權(quán)：將球恢復(fù)失誤球前的原狀，要求失誤方在現(xiàn)在的位置上接著打；在現(xiàn)在的位置上自己打；如果臺(tái)面上出現(xiàn)斯諾克，自己打自由球。罰分不從受罰方的分中扣減，而是加入對(duì)方的得分中。進(jìn)一個(gè)紅球得1分，打入一個(gè)黃球得2分，其他依次為綠球3分、棕球4分、藍(lán)球5分、粉球6分、黑球7分。其后，白球停在什么位置，就必須從什么位置打起。 (1)彩色臺(tái)球總共用球22個(gè)，其中15個(gè)紅球，6個(gè)彩球(黑、粉、藍(lán)、棕、綠、黃各1個(gè))和1個(gè)白球。包括木頭棒桿5支，鐵頭棒桿5支，除一支推擊鐵頭棒桿外，其余為不同斜度的彎頭(擊球面)棒桿，用以敲擊，并根據(jù)球擊遠(yuǎn)、擊近、擊高的不同需要分別使用。開(kāi)球區(qū)和洞穴之間經(jīng)過(guò)修整的草地。 (4)每次擊球入穴后可將球取出，并將球移至下一穴的開(kāi)球處。，示范動(dòng)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。(4)保證保齡球機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)豎瓶和回球。(6)填寫(xiě)服務(wù)記錄，負(fù)責(zé)清場(chǎng)工作。③保證池水清澈、透明、無(wú)雜物、無(wú)沉淀物、無(wú)青苔，水質(zhì)符臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每日作好水質(zhì)分析化驗(yàn)。負(fù)責(zé)每天的清場(chǎng)工作。(3)輔導(dǎo)不熟悉健身運(yùn)動(dòng)的客人正確使用各種設(shè)備或訓(xùn)練方法。⑤熟練掌握清潔桑拿室的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)客用物品的補(bǔ)充，保持室內(nèi)空氣清新、設(shè)備潔凈、物品整齊、環(huán)境幽雅。⑦做到地面無(wú)雜物，家具無(wú)灰塵，玻璃無(wú)水漬手印，燈具無(wú)積塵，儀器設(shè)備無(wú)油漬，衛(wèi)生無(wú)死角。③接受合作公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，嚴(yán)格按程序向客人提供服務(wù)，堅(jiān)持一流的美容水準(zhǔn)。③熱心解答客人提出的有關(guān)美發(fā)的要求和疑難問(wèn)題，根據(jù)客人的發(fā)質(zhì)推銷(xiāo)、介紹美發(fā)用品。(2)根據(jù)咖啡廳工作的服務(wù)操作程序，為客人提供適當(dāng)服務(wù)，陪同客人一起跳舞、演唱等。(5)負(fù)責(zé)門(mén)廳的清潔衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔、美觀(guān)。(3)負(fù)責(zé)收款臺(tái)的安全衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)，人離要鎖抽屜。(2)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉本部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷提高自身管理水平。(6)審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目主管的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。(4)研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(9)隨時(shí)收集，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并分析康樂(lè)中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。進(jìn)行客源、客情分析，向部門(mén)經(jīng)理提出整改意見(jiàn)。(2)熟悉本中心設(shè)施、活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，耐心解答客人提出的要求和疑難問(wèn)題。(4)根據(jù)舞廳工作的服務(wù)操作程序，為客人提供適當(dāng)服務(wù)，陪同客人一起跳舞，指導(dǎo)客人學(xué)習(xí)、訓(xùn)練各種舞步。(3)上班時(shí)，服務(wù)員要勤巡查，勤服務(wù)，提供飲料和小食。④上司工作時(shí)，不得無(wú)故離開(kāi)，聽(tīng)從上司的工作指令。④負(fù)責(zé)接待客人的輔助工作。②熟悉各種設(shè)施器材的使用方法，注意加強(qiáng)設(shè)備、器材的檢查和保養(yǎng)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快處理。⑤按操作流程做好按摩工作，為客人帶路、開(kāi)燈、掛衣等，做完后負(fù)責(zé)送客，整理房間用品。七、運(yùn)動(dòng)部工作人員崗位職責(zé)(1)游泳池救生員①?lài)?yán)格執(zhí)行有關(guān)游泳規(guī)定，維持正常秩序，禮貌勸阻非泳客在游泳池范圍休息、拍照。⑤負(fù)責(zé)更衣室設(shè)備保養(yǎng)和報(bào)修工作。(3)熱情待客，主動(dòng)介紹球場(chǎng)規(guī)則和提供有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)。(1)熱情周到，為客人提供咨詢(xún)服務(wù)。(4)提供其他有關(guān)服務(wù)。娛樂(lè)休閑知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 康樂(lè)部門(mén)全體員工培訓(xùn)目的 熟練掌握各項(xiàng)時(shí)尚娛樂(lè)休閑活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn) 高樂(lè)夫球知識(shí)保齡球知識(shí)網(wǎng)球知識(shí)一、高爾夫球知識(shí)(1)比賽時(shí)，用抽簽方法決定開(kāi)始的發(fā)球順序。近洞穴在229米以?xún)?nèi)(女子為192米)，中洞穴是430米(女子為336米)，遠(yuǎn)洞穴為431米以外(女子為376米)。在一塊壓縮的小橡皮上，用橡皮盤(pán)球繞成圓球，再包上有微凹的堅(jiān)硬合成材料為外殼。二、臺(tái)(桌)球知識(shí)臺(tái)球又稱(chēng)落袋臺(tái)球或斯諾克球，是國(guó)際流行的一種桌上游戲，是一種腦力和體力結(jié)合的健身運(yùn)動(dòng)。 (3)一場(chǎng)比賽可以約定打一局或三局、五局、七局來(lái)決定最后勝負(fù)。此時(shí)，進(jìn)一個(gè)彩球，臺(tái)面上就少一個(gè)彩球，直到所有彩球入袋，臺(tái)面上只剩下白球，就宣告結(jié)束。如果要打的彩球不明顯，則一定要聲明，否則自動(dòng)罰7分。④臺(tái)面上的球被球桿擊球端以外任何物品或身體任何部位所碰到。(5)僵局：如果裁判認(rèn)為臺(tái)面已形成僵局，便會(huì)向雙方聲明，如在幾個(gè)回合之內(nèi)，局面再無(wú)明顯變化，此局就成為無(wú)效，須重新開(kāi)始。比賽一次通常稱(chēng)為一球路，而一球路的最高分為300分。所以，若是下次一回得好球時(shí)，那次兩球滾完法的得分就是20分了。(9)不能得分的情況①犯規(guī)：球員的手、腳、身體的一部分觸犯邊線(xiàn)，或超越它而沖出前方時(shí)就是犯規(guī)。正式網(wǎng)球比賽有13名裁判執(zhí)法，其中主裁判1名，球網(wǎng)裁判1名，監(jiān)督發(fā)球裁判1名和邊線(xiàn)員10名。③決勝局計(jì)分制：在每盤(pán)的局?jǐn)?shù)為6平時(shí)，有兩種計(jì)分法，一是長(zhǎng)盤(pán)制，一方凈勝兩局為勝一盤(pán)。(2)交換場(chǎng)地雙方應(yīng)在每盤(pán)的第一、三、五等單數(shù)局結(jié)束后，以及每盤(pán)結(jié)束雙方局?jǐn)?shù)之和為單數(shù)時(shí)，交換場(chǎng)地。(4)壓線(xiàn)球落在場(chǎng)地線(xiàn)上的壓線(xiàn)球都算界內(nèi)球。 壁球比賽