【正文】 45．第44題簡述績效評價指標體系的選擇依據(jù)答案:（1）績效評價的目的。（2）建立其科學的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng) 。42．第19題簡述基于戰(zhàn)略地圖的平衡計分卡因果關系開發(fā)的步驟流程答案:（1）確定利益相關者的利益差距。40．第16題簡述管理者在正面反饋時應遵循的原則答案:（1）用正面的肯定來認同員工的進步。28．第41題績效評價指標選擇方法包括：答案:A,B,C,D,E20．第12題一般而言直接以貨幣形式支付的直接薪酬包括答案:A,B,D,E12．第31題領導者為下屬設置挑戰(zhàn)性的目標，并相信下屬能達到這些目標的領導風格是：答案:B5．第6題將員工的工作內(nèi)容與組織的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了績效管理的那一目的：答案:D43．第26題簡述管理者在正面反饋時應遵循的原則答案:（1）用正面的肯定來認同員工的進步。（2）評價對象所承擔的工作內(nèi)容和績效標準。（5）評價方法培訓。37．第40題關鍵績效指標答案:關鍵績效指標是指衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標，他是企業(yè)戰(zhàn)略目標經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的指標體系。33．第17題信度答案:信度是指測量的一致性程度，即一種方法所得到的結果的前后一致性，以這種一致性程度作為指標來判斷考核方法的可靠性。26．第31題法規(guī)與社會流程包括：答案:A,B,D,E18．第10題工作設計的主要方法有：答案:A,B,C,D10．第33題平衡計分卡的提出者是答案:C3．第9題在評價之前，先選出一為員工，以他的各方面表現(xiàn)為標準，將其他員工與之相比較，從而得出評價的結果。（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度。（2）績效管理體系不夠科學、規(guī)范 。（3）具有良好的反饋功能。（3）績效計劃過程中的員工參與與承諾。27．第39題建設性溝通強調(diào)溝通信息的原則包括答案:A,B28．第40題績效評價方法的分類包括：答案:C,D,E19．第7題量表法包括：答案:A,B,C,D,E11．第33題使用能夠體現(xiàn)等級順序的字詞、字母或數(shù)字表示不同評價等級的評價尺度是：答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：3．第11題行為導向量表法中最具代表性的績效評價方法是：答案:D（2）關鍵績效指標體現(xiàn)的是對組織戰(zhàn)略目標有增值作用的績效指標（3）關鍵績效指標反映的是最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵驅(qū)動因素。40．第13題簡述管理者在績效輔導中應發(fā)揮的作用答案:（1）與員工建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，幫助他們制定能拓展他們目標的任務，并在他們遇到苦難時提供支持；（2）營造一種鼓勵員工承擔風險、用于創(chuàng)新的氛圍，是他們能從過去的經(jīng)驗中學習（3）為員工提供學系機會，使他們有機會與不同的人一起工作38．第46題績效評價答案:績效評價是指評定和估價員工個人績效的過程和方法，主要回答員工在評價期內(nèi)工作完成的怎么樣。34．第39題績效薪酬答案:績效薪酬是將員工的收入與績效水平相掛鉤的薪酬制度。29．第37題績效反饋面談的前期的準備包括：答案:A,C,D20．第8題績效薪酬制的基本類型有：答案:A,B,C,D,E21．第27題工作設計的主要方法有：答案:A,B,C,D11．第30題戰(zhàn)略性人力資源管理理念真正提出者是：答案:D12．第31題將結果導向量表法與行為導向量表法相結合的一種評價方法是：答案:A4．第20題期望理論的提出者是美國學者：答案:B（3）績效評價指標培訓。（3）制定績效改進計劃，共同協(xié)商確定下一個績效管理周期的績效目標和績效計劃。（3）整理數(shù)據(jù)。（3）績效計劃過程中的員工參與與承諾。35．第27題相對評價答案:相對評價是通過在部門或團隊內(nèi)對人員進行相互比較作出評價。31．第23題績效反饋面談答案:績效反饋面談就是管理者就上一績效周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結果進行正式面談的過程。23．第13題運營管理包括的主要流程有：答案:A,B,C,D15．第46題認為“社交能力與談判能力之間有很強的邏輯關系”容易產(chǎn)生：答案:B10．第41題適用于企業(yè)職能管理類人員的工資制是：答案:D3．第17題將每一個評價對象按照所有的評價要素與其他評價對象意義進行對比。（2）標桿瞄準的缺陷。（2）平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。（5）評價方法培訓。（2）績效管理體系不夠科學、規(guī)范 。35．第37題絕對評價答案:絕對評價是根據(jù)統(tǒng)一的標準尺度衡量相同職位的員工，既按照絕對標準評價他們的績效。30．第40題以工作為基礎的薪酬制度包括：答案:A,C22．第27題績效管理的環(huán)節(jié)包括：答案:A,B,C,D14．第23題將結果導向量表法與行為導向量表法相結合的一種評價方法是：答案:A7．第7題員工的績效隨著時間的推移發(fā)生變化，原來好的績效可能好轉(zhuǎn)，好的績效可能變差，這體現(xiàn)了績效的那一特性：答案:D（3）設計成本很低。（4）關鍵績效指標是用于評價和管理員工績效的可量化的或可行為化的標準體系。（2）評價周期對員工行為的引導作用。（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準備度。（2）績效管理體系不夠科學、規(guī)范 。23．第19題影響績效的因素包括：答案:B,C,D,E15．第40題最早利用資源基礎理論解釋人力資源在戰(zhàn)略制定與實施中作用的學者是：答案:B7．第26題《組織效能評價標準》的發(fā)表者是：答案:A1．第14題將每一個評價對象按照所有的評價要素與其他評價對象意義進行對比。8．第27題對同一組被試者前后兩次實施統(tǒng)一測驗，計算兩次得分的相關系數(shù)，這是哪一種信度：答案:C16．第1題蓋斯特的戰(zhàn)略匹配類型包括：答案:A,B,C,D,E24．第20題績效管理系統(tǒng)的評價標準包括：答案:A,B,C,D,E25．第21題績效計劃的步驟包括：答案:A,C,E32．第9題信度答案:信度是指測量的一致性程度，即一種方法所得到的結果的前后一致性，以這種一致性程度作為指標來判斷考核方法的可靠性。36．第24題工作的程序化程度答案:功能工作的程序化程度是指員工在工作過程中遵循某種程序化的工作規(guī)范的程度。（3）缺乏有效的技校溝通和輔導。（6）確定戰(zhàn)略性為方案并安排預算。（3）評價標準對員工行為的引導作用（4）評價指標對員工行為的引導作用（4）員工參與性強，容易被接受1．第1題評價者根據(jù)所記錄的實施及各類評價標準進行績效評價，最后把評價結構反饋給評價對象的績效評價方法是：答案:B8．第8題最早根據(jù)資源基礎理論提出“人力資源優(yōu)勢”概念的學者是：答案:D15．第24題行為對照量表法的提出者是美國學者：答案:C23．第28題系統(tǒng)應具備的特征有：答案:A,B,C,D,E31．第14題硬指標答案:硬指標指的是哪些可以以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，建立評價數(shù)學模型，以數(shù)學手段求得評價結果，并以數(shù)量表示評價結構的評價指標。（3）缺乏有效的技校溝通和輔導。（6）績效反饋培訓。（3）平衡計分卡是一種溝通的工具。（3）標桿瞄準執(zhí)行成員選擇的缺陷。46．第46題簡述績效薪酬制度的基本特征答案:（1）薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。這屬于哪一種評價方法：答案:B11．第42題強化理論的提出者是美國學者：答案:C16．第2題績效管理的關鍵決策包括：答案:A,B,C,D,E24．第14題組織資本主要包括：答案:A,B,D,E（4）分析判斷（5）輸出結果（4）為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息（4）關于如何確定績效標準的培訓。5．第21題強化理論的提出者是美國學者：答案:C13．第42題由評價者通過對評價對象日常工作情況的觀察，將其在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度記錄下來的績效評價方法是：答案:A22．第28題信度標準包括：答案:A,B,C,D,E30．第38題設計面談過程包括：答案:C,D,E41．第14題簡述管理者在正面反饋時應遵循的原則答案:（1）用正面的肯定來認同員工的進步。43．第16題簡述戰(zhàn)略性績效管理的發(fā)展趨勢答案:（1）從單純的績效評價到戰(zhàn)略導向的績效管理。（4）關鍵績效指標是用于評價和管理員工績效的可量化的或可行為化的標準體系。4．第13題對同一組被試者前后兩次實施統(tǒng)一測驗，計算兩次得分的相關系數(shù)，這是哪一種信度：答案:C12．第34題績效薪酬的提出者是：答案:A20．第8題以