【正文】 合 101分 4滅蟑螂 室內(nèi)不超過5%，室外污、雨水井不超過10%。項目 6燈罩、煙感、吹風口、指示燈 目視無明顯灰塵、無污痕 抽查7層，每層抽查3處 每月清抹1次。 2天臺、轉(zhuǎn)換層 目視無垃圾，無積水，無污痕，明溝暢通。 7雨、污水管、井 檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。 全面檢查 每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗潔精刷1次。 三、獎懲制度 考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務中心發(fā)放獎金100元。 垃圾清運 （1）日產(chǎn)日清率達100%。清潔保潔工作考核標準 一、考核內(nèi)容 地面清潔 （1）地面無雜物垃圾，道理無泥沙，無雜草、無積水。 右手擺動噴桿，使噴頭按要求上下或左右噴霧。 綠地養(yǎng)護外包的，每月由養(yǎng)護部門填寫《分承包方服務質(zhì)量檢查評價表》，并交服務中心填寫評定意見。 二、職責： 保潔綠化主管負責綠化工作的作業(yè)指導和日常巡查，填寫《綠化巡查養(yǎng)護記錄表》。 十一、用色彩艷麗的花卉，碧綠青翠的植物，通過藝術的處理、裝點室內(nèi)空間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。 六、除草要及時，做到“除早、除小、除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光，爭水、爭肥。堅持環(huán)境綠化“三分種，七分養(yǎng)”的原則，加強綠化的養(yǎng)護管理工作，深入環(huán)境景觀化的管理制度，強化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，并能反映時代特色，高品位的綠色環(huán)境空間。 熟悉花草樹木的名稱、特性和培植辦法，并對較為名貴、稀有的品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)，生長特征、養(yǎng)護辦法等，供居民觀賞。 十五、學好種花、養(yǎng)花、擺花知識，提高花飾技藝，并向業(yè)主宣傳講授，爭取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。 八、搬運花卉時，要注意保護花卉株形態(tài)不受損和注意場地衛(wèi)生，盡量減少花泥等的散落。綠化工工作執(zhí)行標準 綠化美容是保持生態(tài)平衡，營造舒適美觀、安逸、清新工作環(huán)境大基礎，為強化綠化管理工作，特制定本標準。如有違背將按服務中心的有關規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。 五、綠化工負責廠區(qū)樓內(nèi)外重要裝飾部位配花、換花和養(yǎng)護工作。 1綠化帶每3天殺蟲一次，苗圃、花盆等每半月殺蟲一次，樹木、草坪每月殺蟲一次。樹叢下、綠化帶里、草坪上的雜草每半個月除一次，花圃內(nèi)的雜草每星期除一次，花盆內(nèi)的雜草每3天除一次，并且要清除干凈。淋水時要注重保護花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥。 （2）適時施藥：注意觀察和掌握病蟲害的規(guī)律適時施藥，以取得良好的防治效果。 除草、松土 除草是將樹冠下（綠化帶）非人為種植的草類清除，面積大小根據(jù)需要而定，以減少草樹爭奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹木生長；同時除草可減少草樹爭奪土壤中的水分、養(yǎng)分，有利于樹木生長；同時除草可減少病蟲害發(fā)生，消除了病蟲害的潛伏處。 樹木修剪要根據(jù)樹木的習性和長勢而定，主干強的適宜保留主干、采用塔形、圓錐整形；主干長勢弱的，易形成叢狀樹冠，可修成圓球或自然開心形，此外還應考慮所栽植地環(huán)境組景的需要。樹木生長后期應施磷鉀肥，促進枝條、組織木質(zhì)化而安全越冬。 上述澆水量和澆水次數(shù)確定的原則是：以水分浸潤根系分布層和保持土壤濕潤為宜。 第七章 （4）以上項目由物業(yè)管理員每月填寫《綠化養(yǎng)護記錄表》，并交服務中心主管簽署意見。日常養(yǎng)護 （1）除草： A、保潔員除草責任范圍和工作內(nèi)容的確定。 六、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。 六、安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。 四、倉庫內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 四、標準：清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。 （3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。保潔應急工作執(zhí)行標準 第一章 雨、污水檢查井每半月清理一次。地下雨、污水管井疏通操作標準 一、工作范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。 宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用抹布從上往下抹牌，然后用干抹布一次。 每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。第六章 二、作業(yè)程序： 備抹布料、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。散水坡和排水溝清潔操作標準 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。 對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。 雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。梯級每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關板。第三篇 玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。 （6）服務中心主管每周至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。 九、如有不顧公共衛(wèi)生的住宿員工，經(jīng)屢勸不改的，應做詳細記錄并報告上級。公共衛(wèi)生管理員工作執(zhí)行標準 一、監(jiān)督清潔工按時清潔道路、走廊、樓梯，停車場等公用地方。 三、樓管員應不定期走訪住宿員工，虛心聽取住宿員工的意見和建議，做好住宿員工走訪記錄，增強與住宿員工之間的良好關系，努力改進工作，取得用戶的理解、支持和配合。 二、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。 三、服務中心主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。 六、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木的防風加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，苗圃的木稝結(jié)構是否牢固，防止造成大的損失。 八、維護綠化水泵、電機、噴淋設備和其他器材等。 第六章 一、熟悉廠區(qū)綠化概況，充分利用綠化地面積，保持綠地率達35%以上，綠化覆蓋率達40%以上，綠化完好率達到99%以上。 五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。 七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。 二、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。 六、堅持每天巡視廠區(qū)2次，有效制止廠區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)員工愛護廠區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導保潔工作。保潔組長在保潔主管領導下，負責實施廠區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。 七、帶領保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。 四、堅持每天巡視廠區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。 五、嚴格本部門考勤制度。第三章每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。如無法找到的，清潔工除自行清理外，還應將情況登記在服務中心記事本內(nèi)，向上級報告。 十、如有不顧公共衛(wèi)生的員工，經(jīng)多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。 五、借鑒他人先進的管理方法，收集廠區(qū)對綠化管養(yǎng)的建設性建議，結(jié)合實際情況，制定管養(yǎng)計劃、辦法，確保綠化管養(yǎng)工作的正常運行。 五、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好詳細記錄。 三、花圃內(nèi)培養(yǎng)的花草，應一一登記成冊，明碼實價，并對廠區(qū)業(yè)主保持優(yōu)惠，優(yōu)先的服務。服務中心主管巡檢執(zhí)行標準 為完成物業(yè)公司下達的目標管理責任制，加強部門內(nèi)部各項管理工作，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關系；服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使廠區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。 七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結(jié)果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督執(zhí)行標準 一、管理員應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務，團結(jié)全體員工齊心完成工作任務。 七、每月發(fā)放衛(wèi)生工具和清潔材料，工具和材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力減低消耗，節(jié)余成本，從嚴控制的原則。 六、如有需要，應通告住宿員工不要將垃圾拋出窗外。 （3）保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督： （4）物業(yè)管理員正常工作日，每天檢查保潔質(zhì)量，并保證對《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。衛(wèi)生清潔達標標準 一、樓內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生 各個樓層公共區(qū)域衛(wèi)生： 地面：無廢雜物、紙屑和污跡。 電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、天花板）：外表干凈，無污痕、積塵、無臟雜物。 清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。 清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。 二、作業(yè)程序 用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。 第三章xx㎡ 有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。 每天將場地掃三遍，每小時循環(huán)保潔一次，目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。 用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油痕和污跡時，倒少量清潔劑在污痕處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。 二、作業(yè)程序： 雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。 清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。 用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。 如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。如發(fā)生外溢，及時清運、打掃。 一、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 三、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。 三、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。 四、及時清理干凈火災遺留的雜物。 B、修剪：每年不少于5次，應保持綠化植物的整齊、美觀。 五、記錄 《綠化工程存在問題處理單》復印件、《臨時占有、開挖公用地（道路）申請表》復印件、《綠化巡視記錄》、《綠化養(yǎng)護記錄表》由物業(yè)管理員保存