商場保安員培訓資料-免費閱讀
【正文】 2防火門的耐火極限：。 G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。 火場義務消防員的作用：根據(jù)實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊： A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務； B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資； C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等； D、后勤組：負責護理救治傷員，供應戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等； E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物資丟失。 C、 窒息法：是采取適當措施，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。 C、 干粉滅火器 常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。 1義務消防隊的任務（職責） A、 貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務訓練演習； B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為； C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患； D、 保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因； E、 熟悉本崗位的設備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方法，維護保養(yǎng)滅火器材和設備、設施； F、 及時報警并積極參加火災撲救。 7． 煙頭的中心溫度一般在700800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。 提供姓名、地址、聯(lián)系電話。 十二、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理 a) 由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。 管理服務區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。 未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。 請問？請進、再見！對不起。 3 愛護值班器材、公物。 2 當有車輛進場時，應迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度。交接班雙方簽字，以備后查。 當值保安員負責具體的工作交接。 5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機、鎖匙扣。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。 二、保安工作態(tài)度 1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。 7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。 三、服務態(tài)度 1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 除因工作或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。 3 精神振作，姿態(tài)良好。 3 當值保安員負責具體工作的交接。并注意交代當班注意事項。在執(zhí)勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合隊里做好治安防范工作。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理?！岸嘀x合作”。您先請。(糾正違章先敬禮) （二） 禮節(jié)與文明用語 顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡潔向對方說明地點。 b) 敬禮要標準，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前510米遠時敬禮，等到受禮的人員過后方可禮畢； 顧客問路時因距離較近，可以后退一步向顧客敬禮。無權受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。 e) 衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。 B. 監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。 著火源溫度：火柴焰：500600；機械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700900；蠟燭焰：640940；焊割火星：2000 3000；汽車排氣管火星：600800。 B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。最好的冷卻法（劑）是水。 1撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛
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