【正文】 （√）、預測、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)是潛在的大客戶及可能成為競爭對手爭奪對象的客戶。（√）。（），以此來推斷總體的調(diào)查目標。（√）。（√），經(jīng)公用電信網(wǎng)，檢索與之相連的計算機數(shù)據(jù)庫中存儲的文本或圖像信息，是一種交互型文本或圖像檢查業(yè)務，又稱可視數(shù)據(jù)業(yè)務。（√）。（√）、呼入的限制。（），經(jīng)太平洋、印度洋、大西洋上空的海事通信衛(wèi)星與船舶或陸地用戶之間通報的用戶電報業(yè)務。（）。（√）。（√）。（√）（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。（√），該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應用。（）、有保持功能的高穩(wěn)晶體時鐘兩個等級。（√），提供豐富的適配層接口。（√），網(wǎng)絡時延小。（√），則需在被叫的本地電話號碼前加撥長途字冠“00”和長途區(qū)號。（）。（√），非主導的電信業(yè)務經(jīng)營者應當在規(guī)定的互聯(lián)時限內(nèi)實施互聯(lián)。（√），可根據(jù)企業(yè)需要限定電信用戶使用其指定的業(yè)務。A、加強員工培訓B、廣告宣傳強調(diào)質量C、利用促銷技巧D、善用口碑（ABCD）。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實驗調(diào)查法，訪問法可分為個人訪問、（BCD）。A、服務對象B、支付能力C、購買動機D、產(chǎn)品質量（ABCD）。A、電子郵件（E－mail）傳遞B、文件傳輸服務（FTP）C、數(shù)據(jù)庫的檢索 D、網(wǎng)絡信息查詢服務（BCD）。A、留言信箱B、市話C、尋呼機D、其他手機上（ABCD）。A、公眾電報業(yè)務B、船舶電報業(yè)務C、用戶電報業(yè)務D、港澳臺電報業(yè)務，要經(jīng)過（ABCD）等通信生產(chǎn)環(huán)節(jié)。A、縮位撥號B、呼叫等待C、呼出限制D、遇忙回叫（ABCD）。A、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩訠、數(shù)據(jù)的完整性C、身份驗證D、交易的不可抵賴（ABD）幾種。A、編碼器B、調(diào)制器C、信道D、顯示終端（ABCD）和無線信道等。A、大容量存儲設備B、數(shù)據(jù)壓縮技術C、高速處理器D、高速通信網(wǎng)（CD）。A、光波波分復用B、光頻分復用C、空分復用D、時分復用、（ABCD）等組成。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、帳務管理（BCD）。A、尋呼交換中心B、尋呼控制中心C、基站D、尋呼接收器（BP機）（AB）。A、集中式B、混合式C、分散式D、分布式，有（ABD）。A、0B、1C、8D、9（BCD）三種位長的長途區(qū)號。A、網(wǎng)路結構B、網(wǎng)內(nèi)信令C、協(xié)議D、接口，有（AD）。A、路由組織B、中繼電路C、信令方式D、局數(shù)據(jù)第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)，這一模型是由信源、（ABCD）和信宿等六個部分組成。A、政企分開B、破除壟斷C、鼓勵競爭D、促進發(fā)展（BCD）業(yè)務。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實驗調(diào)查法，就是從（C）入手研究電信市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡（B），互相傳遞的業(yè)務。A、銅線接入網(wǎng)B、混合光纖接入網(wǎng)C、同軸電纜接入網(wǎng)D、光纖接入網(wǎng)（C）和移動接入網(wǎng)兩大類。A、移動通信網(wǎng)B、固定電話網(wǎng)C、專用通信網(wǎng)D、公用通信網(wǎng)（A）呼叫系統(tǒng)。A、硬件B、軟件C、集線器D、復用器（D）是指在規(guī)定業(yè)務范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制。A、6B、12C、24D、48（A）倍以上的費用。，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構，鑒別客戶同服務人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)（服務質量）的一種方法。（統(tǒng)計資料）。，避免無信息時用戶訪問系統(tǒng)去提取信息，語音郵箱系統(tǒng)通常設有（留言通知）功能。（數(shù)字）式兩種。（固定地點）式會議電視和現(xiàn)場式會議電視兩種。，它是由（業(yè)務節(jié)點接口）和用戶網(wǎng)接口之間的一系列傳送實體組成的。，使它們同步工作在共同速率上的一個（同步基準）參考信號的分配網(wǎng)路。，而IP電話采用的是（分組交換）方式，因而大大提高了帶寬利用率。（半永久性）連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)字傳輸網(wǎng)。（45）日內(nèi)結束。（使用）過程同時進行?！朵N售經(jīng)理學院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料（信息）服務的業(yè)務。，指在（同一編號區(qū)）范圍內(nèi)，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機終端等組成的電話網(wǎng)。，有廣域網(wǎng)、（局域網(wǎng)）和城域網(wǎng)。（高速數(shù)據(jù)鏈路），專門負責傳送一群話路的信令。，在光纖上進行同步信息傳輸復用和（交叉連接）的網(wǎng)絡。，是在IP網(wǎng)上通過（TCP/IP協(xié)議）實現(xiàn)的一種電話通信。（公眾真跡傳真）和用戶傳真兩種。，以（頁面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業(yè)務。（定量預測）。（總體印象）。A、資本主義B、社會主義C、集體主義D、個人主義：經(jīng)營者為依法設立的專門從事基礎電信業(yè)務的公司，且公司中國有股權或者股份不少于（C）。A、5%B、10%C、15%D、20%第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)1.（A）也稱為輻射網(wǎng)，它將一個節(jié)點作為輻射點，該點與其他節(jié)點均有線路相連。A、交換設備B、終端設備C、接口設備D、傳輸設備，有（A）和專用網(wǎng)。A、分組交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)B、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)D、移動通信網(wǎng)2.（B）是電信網(wǎng)的核心。A、A類用戶B、B類用戶C、C類用戶D、D類用戶2國際長途直撥國外話務員受付業(yè)務是指用戶利用普通程控話機，用戶通過撥一特種號碼（A），直接撥通受話國電話公司話務員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信分組網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務。A、有所鉆研B、有所創(chuàng)新C、有所發(fā)明D、有所發(fā)現(xiàn)，正確對待電信科學技術的（ABCD）和發(fā)明創(chuàng)造。A、種類B、范圍C、資費標準D、時限（ABCD）等收費清單。A、星形網(wǎng)B、復合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)（BCD）等部分電信設備構成，是構成電信網(wǎng)的物理實體。A、路由計劃B、編號計劃C、信令D、傳輸標準，通常用（AB）來衡量。A、計算機B、打印機C、電傳機D、傳真機（ABCD）。A、單工制B、半雙工制C、雙工制D、三工制（ABCD）。A、業(yè)務邏輯管理B、業(yè)務數(shù)據(jù)管理C、用戶數(shù)據(jù)管理D、業(yè)務監(jiān)測，它包括（ABC）。A、導體激光器B、發(fā)光二極管C、半導體激光器D、發(fā)光三極管（或頻帶）分類，一般分為（ABCD）。A、靜止軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)B、中軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)C、低軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)D、高軌道衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)（BCD）、一般應用和特殊應用。A、接入承載處理功能層B、電路層C、通道層D、傳輸媒質層（ABCD）等。A、安全性B、可擴展性C、集成性D、方便性（ABCD）。A、整流模塊B、逆變器C、蓄電池D、靜態(tài)開關（ABCD）。A、長途電話電路B、微波電路C、國內(nèi)衛(wèi)星電路D、寬頻帶電路8..國際電話的種類包括（ACD）。A、特急B、請柬D、慶賀C、吊唁，主要有（ABCD）。A、通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)B、通過計算機互聯(lián)網(wǎng)C、通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)D、通過綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)，并以分組為單位通過節(jié)點交換機進行（ACD）的數(shù)據(jù)通信業(yè)務。A、計算機互聯(lián)網(wǎng)B、