【正文】 （√）、預(yù)測(cè)、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)是潛在的大客戶及可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪對(duì)象的客戶。（√）。（），以此來推斷總體的調(diào)查目標(biāo)。（√）。（√），經(jīng)公用電信網(wǎng)，檢索與之相連的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的文本或圖像信息，是一種交互型文本或圖像檢查業(yè)務(wù)，又稱可視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。（√）。（√）、呼入的限制。（），經(jīng)太平洋、印度洋、大西洋上空的海事通信衛(wèi)星與船舶或陸地用戶之間通報(bào)的用戶電報(bào)業(yè)務(wù)。（）。（√）。（√）。（√）（文字、圖表和相片等）和活動(dòng)圖像的通信。（√），該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應(yīng)用。（）、有保持功能的高穩(wěn)晶體時(shí)鐘兩個(gè)等級(jí)。（√），提供豐富的適配層接口。（√），網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小。（√），則需在被叫的本地電話號(hào)碼前加撥長途字冠“00”和長途區(qū)號(hào)。（）。（√），非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的互聯(lián)時(shí)限內(nèi)實(shí)施互聯(lián)。（√），可根據(jù)企業(yè)需要限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。A、加強(qiáng)員工培訓(xùn)B、廣告宣傳強(qiáng)調(diào)質(zhì)量C、利用促銷技巧D、善用口碑（ABCD）。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，訪問法可分為個(gè)人訪問、（BCD）。A、服務(wù)對(duì)象B、支付能力C、購買動(dòng)機(jī)D、產(chǎn)品質(zhì)量（ABCD）。A、電子郵件（E－mail）傳遞B、文件傳輸服務(wù)（FTP）C、數(shù)據(jù)庫的檢索 D、網(wǎng)絡(luò)信息查詢服務(wù)（BCD）。A、留言信箱B、市話C、尋呼機(jī)D、其他手機(jī)上（ABCD）。A、公眾電報(bào)業(yè)務(wù)B、船舶電報(bào)業(yè)務(wù)C、用戶電報(bào)業(yè)務(wù)D、港澳臺(tái)電報(bào)業(yè)務(wù)，要經(jīng)過（ABCD）等通信生產(chǎn)環(huán)節(jié)。A、縮位撥號(hào)B、呼叫等待C、呼出限制D、遇忙回叫（ABCD）。A、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩訠、數(shù)據(jù)的完整性C、身份驗(yàn)證D、交易的不可抵賴（ABD）幾種。A、編碼器B、調(diào)制器C、信道D、顯示終端（ABCD）和無線信道等。A、大容量存儲(chǔ)設(shè)備B、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)C、高速處理器D、高速通信網(wǎng)（CD）。A、光波波分復(fù)用B、光頻分復(fù)用C、空分復(fù)用D、時(shí)分復(fù)用、（ABCD）等組成。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、帳務(wù)管理（BCD）。A、尋呼交換中心B、尋呼控制中心C、基站D、尋呼接收器（BP機(jī)）（AB）。A、集中式B、混合式C、分散式D、分布式，有（ABD）。A、0B、1C、8D、9（BCD）三種位長的長途區(qū)號(hào)。A、網(wǎng)路結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)內(nèi)信令C、協(xié)議D、接口，有（AD）。A、路由組織B、中繼電路C、信令方式D、局?jǐn)?shù)據(jù)第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)，這一模型是由信源、（ABCD）和信宿等六個(gè)部分組成。A、政企分開B、破除壟斷C、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)D、促進(jìn)發(fā)展（BCD）業(yè)務(wù)。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，就是從（C）入手研究電信市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展。A、移動(dòng)電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報(bào)網(wǎng)絡(luò)（B），互相傳遞的業(yè)務(wù)。A、銅線接入網(wǎng)B、混合光纖接入網(wǎng)C、同軸電纜接入網(wǎng)D、光纖接入網(wǎng)（C）和移動(dòng)接入網(wǎng)兩大類。A、移動(dòng)通信網(wǎng)B、固定電話網(wǎng)C、專用通信網(wǎng)D、公用通信網(wǎng)（A）呼叫系統(tǒng)。A、硬件B、軟件C、集線器D、復(fù)用器（D）是指在規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對(duì)用戶不加任何限制。A、6B、12C、24D、48（A）倍以上的費(fèi)用。，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶同服務(wù)人員的接觸點(diǎn)，并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)（服務(wù)質(zhì)量）的一種方法。（統(tǒng)計(jì)資料）。，避免無信息時(shí)用戶訪問系統(tǒng)去提取信息，語音郵箱系統(tǒng)通常設(shè)有（留言通知）功能。（數(shù)字）式兩種。（固定地點(diǎn)）式會(huì)議電視和現(xiàn)場(chǎng)式會(huì)議電視兩種。，它是由（業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口）和用戶網(wǎng)接口之間的一系列傳送實(shí)體組成的。，使它們同步工作在共同速率上的一個(gè)（同步基準(zhǔn)）參考信號(hào)的分配網(wǎng)路。，而IP電話采用的是（分組交換）方式，因而大大提高了帶寬利用率。（半永久性）連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。（45）日內(nèi)結(jié)束。（使用）過程同時(shí)進(jìn)行。《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料（信息）服務(wù)的業(yè)務(wù)。，指在（同一編號(hào)區(qū)）范圍內(nèi)，由若干個(gè)端局，或者由若干個(gè)端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機(jī)終端等組成的電話網(wǎng)。，有廣域網(wǎng)、（局域網(wǎng)）和城域網(wǎng)。（高速數(shù)據(jù)鏈路），專門負(fù)責(zé)傳送一群話路的信令。，在光纖上進(jìn)行同步信息傳輸復(fù)用和（交叉連接）的網(wǎng)絡(luò)。，是在IP網(wǎng)上通過（TCP/IP協(xié)議）實(shí)現(xiàn)的一種電話通信。（公眾真跡傳真）和用戶傳真兩種。，以（頁面）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業(yè)務(wù)。（定量預(yù)測(cè)）。（總體印象）。A、資本主義B、社會(huì)主義C、集體主義D、個(gè)人主義：經(jīng)營者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于（C）。A、5%B、10%C、15%D、20%第二章現(xiàn)代電信網(wǎng)1.（A）也稱為輻射網(wǎng)，它將一個(gè)節(jié)點(diǎn)作為輻射點(diǎn)，該點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)均有線路相連。A、交換設(shè)備B、終端設(shè)備C、接口設(shè)備D、傳輸設(shè)備，有（A）和專用網(wǎng)。A、分組交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)D、移動(dòng)通信網(wǎng)2.（B）是電信網(wǎng)的核心。A、A類用戶B、B類用戶C、C類用戶D、D類用戶2國際長途直撥國外話務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶利用普通程控話機(jī)，用戶通過撥一特種號(hào)碼（A），直接撥通受話國電話公司話務(wù)員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務(wù)。A、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信分組網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務(wù)。A、有所鉆研B、有所創(chuàng)新C、有所發(fā)明D、有所發(fā)現(xiàn)，正確對(duì)待電信科學(xué)技術(shù)的（ABCD）和發(fā)明創(chuàng)造。A、種類B、范圍C、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、時(shí)限（ABCD）等收費(fèi)清單。A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)（BCD）等部分電信設(shè)備構(gòu)成，是構(gòu)成電信網(wǎng)的物理實(shí)體。A、路由計(jì)劃B、編號(hào)計(jì)劃C、信令D、傳輸標(biāo)準(zhǔn)，通常用（AB）來衡量。A、計(jì)算機(jī)B、打印機(jī)C、電傳機(jī)D、傳真機(jī)（ABCD）。A、單工制B、半雙工制C、雙工制D、三工制（ABCD）。A、業(yè)務(wù)邏輯管理B、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理C、用戶數(shù)據(jù)管理D、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)，它包括（ABC）。A、導(dǎo)體激光器B、發(fā)光二極管C、半導(dǎo)體激光器D、發(fā)光三極管（或頻帶）分類，一般分為（ABCD）。A、靜止軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)B、中軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)C、低軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)D、高軌道衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)（BCD）、一般應(yīng)用和特殊應(yīng)用。A、接入承載處理功能層B、電路層C、通道層D、傳輸媒質(zhì)層（ABCD）等。A、安全性B、可擴(kuò)展性C、集成性D、方便性（ABCD）。A、整流模塊B、逆變器C、蓄電池D、靜態(tài)開關(guān)（ABCD）。A、長途電話電路B、微波電路C、國內(nèi)衛(wèi)星電路D、寬頻帶電路8..國際電話的種類包括（ACD）。A、特急B、請(qǐng)柬D、慶賀C、吊唁，主要有（ABCD）。A、通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)B、通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)C、通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)D、通過綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，并以分組為單位通過節(jié)點(diǎn)交換機(jī)進(jìn)行（ACD）的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。A、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)B、