【正文】 8. 猜猜由你現(xiàn)在的座位起，走到大廈的正門，需要走多少步，或者經(jīng)過多少道門。 A＝必須做的 B＝應(yīng)該做的 C＝不值得做的 原則三 排出優(yōu)先順序 ? 根據(jù)工作的緊急程度 ? 按照工作的重要程度 重要且緊急 重要但不緊急 /不重要但緊急？ 不重要且不緊急 原則四 制定計劃 ? 必須事先對工作做出計劃 ? 任務(wù)細化 ? 必須按照計劃去執(zhí)行、去實施 ? 必須留出處理不可預(yù)計事件的時間 時間管理的重點： 待辦單、日計劃、周計劃、月計劃表 原則五 養(yǎng)成習(xí)慣 ? 你要知道什么是好的時間管理習(xí)慣 ? 對于職業(yè)人來說壞習(xí)慣是可以并且是必須要改變的 ? 好的習(xí)慣是可以養(yǎng)成并且是必須要養(yǎng)成的 ? 時間管理是一種可以改變的習(xí)慣，不良的習(xí)慣是無意中形成的，良好的習(xí)慣可以在有意中形成 153 時間管理的改進方法 ? 消除電話干擾 ? 消除不速之客 ? 消除無效會議 ? 有效計劃 ? 克服條理不清 ? 克服經(jīng)常救火 ? 有效授權(quán) ? 克服想干的事太多 ? 有效溝通 ? 克服拖延 ? 明確職責(zé) ? 學(xué)會說“不” ? 克服工作擱置 ? 克服文件雜陳 ? 克服辦公桌雜亂和個人混亂 ? 自律 九、回歸自然 附 減壓 十式 (15) 1. 用一分鐘，閉上眼睛，聆聽窗外的各種聲音，並嘗試分辨聲音的來源。所以，我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒。 ? 慢慢把 氣 呼出， 然后 停頓三至五秒。 ? 運用音樂療法治療失眠，選擇晚上睡前 2～ 3小時進行，也可每天聽 2～ 3次樂曲，每次治療時間為30～ 60分鐘 ? 音樂療法治療失眠一般以一個月為一個療程。所以要多攝取富含維生素 C的食物，如清炒菜花、甘藍、菠菜、芝麻、水果等，或服用適當(dāng)維生素 C片， 有助于消除精神障礙。它能使 色氨酸和多巴寧 多產(chǎn)生 26%。 全麥面包： 全麥面包能保證色氨酸能進入大腦，有助人產(chǎn)生愉悅感覺。 刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。 第七種方法：壓力太大的時候?qū)W會彎一彎 加拿大有一對夫妻總吵架，處在離婚的邊緣。 第六種方法：“天堂”、“地獄”由心造 上帝領(lǐng)著一個人到地獄，這個人發(fā)現(xiàn)地獄里的人都瘦骨嶙峋。 ? 一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富、地位、權(quán)力沒關(guān)系。蘇東坡問：?人持念珠念觀音，觀音持念珠念誰？?佛印回答：?還念觀音。如果現(xiàn)在你不開心，就不是活在當(dāng)下。 第三種方法：活在當(dāng)下 一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快，抓住了一根藤條，身體懸掛在半空中。 有甲、乙兩個人看風(fēng)景，開始的時候你看我也看，兩人都很開心。?智者又問：?你怎么不結(jié)婚？?年輕人說：?沒意思，弄不好還得離婚。? 這個案例說明，心態(tài)可以影響人的能力，能力可以改變?nèi)说拿\。事情就是個硬幣，有時可能是正面，過兩天就可能是反面，再過段時間還可能翻過來。 第一種方法：改變態(tài)度 在古老的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說：?你真倒霉。別人問：“你為何如此的愜意？”他笑著說：“因為我?guī)У臇|西最少。 ” 從此后 她 改變 了生活 態(tài)度 ， 積極地 走 進 印地安人的生活 里 ，學(xué)習(xí) 他 們 的 編織 和 燒 陶， 并 迷上了印地安文化。 ? 第六只狐貍吃不到葡萄便破口大罵，被路人一棒子了卻性命。 ? ⑤沮喪、無助，甚至陷入極端的心理病態(tài)。 職業(yè)倦怠的主要癥狀 ? 2．心智方面 ? ①心理壓力過大。 職業(yè)倦怠形成的五階段 ? 3． 慢性癥狀期：此期包括產(chǎn)生精疲力竭 、 生理疾病 、 生氣沮喪等癥狀 。 （二）缺乏人性（ depersonalization） 以消極、冷漠、嘲諷等負面的態(tài)度來對待他人，包括工作伙伴與服務(wù)對象。 人類體質(zhì)的三種狀態(tài) ? 健康狀態(tài)（第一狀態(tài)） ? 各種疾病狀態(tài)（第二狀態(tài)） ? 亞健康狀態(tài)（第三狀態(tài)，次健康狀態(tài)，灰色狀態(tài)，過渡狀態(tài)，病前狀態(tài)，臨床前期，疾病先兆） ? 三種狀態(tài)的發(fā)展變化趨勢 亞健康 疾病 健康 亞健康的表現(xiàn) 最典型的表現(xiàn)是疲勞，包括兩個方面： 精神（心理）的 疲勞 軀體的 疲勞 亞健康人群常存在 “ 六高一低 ” 的傾向，即存在接近疾病水平的高負荷（體力和心理），高血壓、高血脂、高血糖、高血粘度、高體重以及免疫功能偏低。 ? （ 五 ） 對未來的不良預(yù)期 ? （ 六 ） 家庭生活 過度壓力是如何造成的 ? 壓力過度是指主觀感到心理資源不能滿足心理需求和應(yīng)對壓力源。 據(jù)報道， 1994年，楊邁加入愛立信無線系統(tǒng)公司，出任公司副總裁兼中國市場區(qū) (包括香港和澳門 )總經(jīng)理。 這種相關(guān)性只存在于男性人群，而女性人群中，精神壓力于心血管病之間只存在微弱的相關(guān)性。注意答題時不要受別人的影響。 感覺剝奪實驗 實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 于是，你感到心煩、不滿、壓 力重重 …… 日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動力，最嚴重的情況下就會出現(xiàn)心理衰竭。 ? 我們應(yīng)該認識壓力并尋找積極的解決方法 ， 解除壓力 一、何謂壓力 ? 壓力的概念最早取自物理學(xué)和工程學(xué)，指的是將充分的力量用到一種物體和系統(tǒng)上，使其扭曲變形。第七章 職業(yè)壓力與健康 主要內(nèi)容 ? 壓力、壓力源 ? 亞健康與職業(yè)倦怠 ? 職業(yè)壓力應(yīng)對方法 第一節(jié) 壓力、壓力源 ? “我每天夜里睡不著覺，到早晨 8點還睡不著，看著太陽冉冉升起，大家騎著自行車去上班，你還沒有入睡，你在想很多事情，為什么別人能做，你就不能做，為什么要對自己這么苛刻 …… 我病了！我得的是抑郁癥，而且是很嚴重的抑郁癥，重度。 ? 20世紀初，壓力的概念才出現(xiàn)在醫(yī)學(xué)界，表示人體的過度負荷。 burnout 4．壓力是 面臨威脅 時的本能反應(yīng) 高成績的 要求、低成績 所帶來的負性情緒 發(fā)泄在你身上 沖擊你對于自尊 的需要和自我評 價 ，引起 挫折感 挫折 是強烈愿望受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗 當(dāng)憤怒的情緒占 主導(dǎo)時，就會引 發(fā)對障礙物的 攻擊 攻擊行為轉(zhuǎn)移 4．壓力是 面臨威脅 時的本能反應(yīng) 炒 股 買進還是賣出？ 威脅： 資產(chǎn)損失 壓 力 1．壓力是環(huán)境要求你作出 選擇 或 改變 時的個人感受 要點回顧： 壓力是什么 ? 2．壓力是 對未知事件悲觀解釋 的結(jié)果 3． 壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 ——心理衰竭（ burnout） 4．壓力是 面臨威脅 時的本能反應(yīng) 1．壓力給生活帶來 樂趣 如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么結(jié)果呢？ 為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。 為什么我們有時候會主動尋求刺激？ 驚險游樂項目 婚姻關(guān)系 戶外探險運動 恐怖片 2． 環(huán)境壓力 促進 人類發(fā)展 人的成長和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程 進化論 的觀點： 有限的資源導(dǎo)致競爭， 而競爭就必然有壓力， 發(fā)展最快的地區(qū)， 壓力也最大 學(xué)生 青春期 壓力與 人類發(fā)展 個體的一生發(fā)展，在每個 階段都需要應(yīng)付新的要求。 下面列出了有些人可能會有的問題請您仔細閱讀每一條，然后根據(jù)最近一星期以內(nèi)下述情況影響您的實際感覺，在 4個答題中選擇一個。極度壓力下的男性死于中風(fēng)的可能性是對照組的兩倍。 1996楊邁被任命為愛立信 (中國 )有限公司副總裁兼無線系統(tǒng)部總經(jīng)理，負責(zé)愛立信公司在中國 (包括香港和澳門 )地區(qū)的無線系統(tǒng)業(yè)務(wù)。 需求：生存、安全、愛與歸屬、自尊、自我實現(xiàn) ? Hans Selye 提 出 一 般 適 應(yīng) 綜 合 癥（ General Adaptation Syndrome ） 人體面對壓力源刺激的全身性 、 非特異性反應(yīng) ， 涉及身體的各個系統(tǒng) ， 主要是神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的反應(yīng) 分為三個階段： 警戒反應(yīng)期 、 抗拒期 、 衰竭期 四、對壓力的反應(yīng) ? 警戒期 ? 這是個體剛接觸到壓力源時的反應(yīng)。 亞健康典型表現(xiàn) ? 心病不安 驚悸少眠 出汗津津 經(jīng)常感冒 ? 舌赤苔垢 口苦便燥 面色有滯 目圍灰暗 ? 四肢發(fā)脹 目下臥蠶 指甲成像 變化異常 ? 潮前胸脹 乳生結(jié)節(jié) 口吐粘物 呃逆脹滿 ? 體溫異常 倦怠無力 視力模糊 頭脹頭疼 亞健康現(xiàn)狀 ? 在我國，約有 15％的人是健康的， 15％的人非健康， 70％的人呈亞健康狀態(tài)。 （三）成就感低落（ reduced personal acplishment） 對自己的表現(xiàn)不滿，感到沮喪、失敗和能力不足，對自己有消極負面的評價。 ? 4． 危險期：在這個階段中 ， 個人可能因工作倦怠的癥狀而產(chǎn)生困擾 ， 以致于使個體自己無法勝任工作 ， 導(dǎo)致嚴重的悲觀主義 、 自我懷疑 ， 而且對些問題顯得相當(dāng)固執(zhí) 。 ? ②自我效能感下降，包括常常懷疑自己、自尊降低、退縮、感到無能和失敗。 ? ⑥產(chǎn)生挫折感，嫉妒情緒突出。 ? 第七只狐貍抱著 ? 我得不到的東西也決不讓別人得到 ? 的陰暗心理，一把火把葡萄園燒了，遭到其他狐貍的共同圍剿。她 還認真 的 研讀許多關(guān)于 星象天文的 書籍 ， 幾 年 后 出版了 幾 本 關(guān)于 星星的研究 書籍 ，成了星象天文方面的 專 家?！? 原來快樂很簡單， 擁有少一點就行了。?智者回答：?是好是壞還不知道呢。任何事情都一分為二地看待，人就會變得理智、灑脫一些。保證眼下心情好是保證一天心情好的基礎(chǔ)。?智者說：?你怎么不交朋友？?年輕人說：?沒意思，交了朋友弄不好會反目成仇。后來甲耍了一個小聰明，走得快一點，比乙早看一眼風(fēng)景。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他低頭往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個熟透了的草莓。當(dāng)然，活在當(dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不喝醉，不使明朝有憂愁，以未來為導(dǎo)向活在過程當(dāng)中。?蘇東坡又問：?為什么觀音還念觀音，念自己呢？?佛印的回答是：求人不如求己。幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造?天堂?，也可以造?地獄?。他們都用一把特制的勺子喝粥，勺子的把特別長，勺子的頭很小，不僅自己一