汽車修理廠管理制度及工作流程陜縣華南汽配公-免費(fèi)閱讀
【正文】 三 . 負(fù)責(zé)依照材料清單和工時清單的費(fèi)用按規(guī)范要求開具發(fā)票。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。 、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。膠管因凍而不通時，應(yīng)取下放置溫室內(nèi)或用開水燙開，嚴(yán)禁用火烤。冬季瓶口凍結(jié)可用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。 汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則 ，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。 ，在充電過程中要取出蓄電池應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電電機(jī)及蓄電池。 、清潔進(jìn)氣濾網(wǎng)，防止阻塞。 ，熄火時先關(guān)乙炔氣閥，再關(guān)氧氣閥。 、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。 汽車維修機(jī)工安全操作守則 (汽車維修廠管理制度 ) ，施工中工具必須整齊，不得隨地亂放，工作完后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。如鄰近其他可燃物起火，應(yīng)盡快將氧氣瓶搬至空曠地點(diǎn)，以防高熱影響而爆炸。 氧氣瓶使用安全技術(shù)要求 (汽車維修廠設(shè)備管理制度相關(guān) ) 1．操作者的手、工作服及所用工具均不得沾有油污。 乙炔氣瓶安全使用守則 乙炔氣是一種危險的易燃、易爆氣體。 ，應(yīng)將舉升機(jī)支撐架塊調(diào)整移動對正該型車輛規(guī)定的可承力部位。 ，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用棉紗、布包住工件進(jìn)行磨削。安全閥應(yīng)調(diào)整在規(guī)定的壓力位，防止空壓機(jī)超壓運(yùn)行。 7. 計(jì)算機(jī)使用應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)》規(guī)定保證數(shù)據(jù)及信息的保密安全。 廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性訓(xùn)：由廠內(nèi)根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。 8. 應(yīng)根據(jù)檢測儀具和設(shè)備的使用說明書和使用要求制訂安 全操作規(guī)程，操作規(guī)程貼掛上墻。 2. 檢測儀具和設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門統(tǒng)一管理。 A 類計(jì)量器必須登記造冊，記錄計(jì)量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、維修記錄。 ，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。 汽車維修檔案管理制度 汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作，也是企 業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。必須嚴(yán)格按《汽車二級維護(hù)竣工出廠技術(shù)條件》逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)簽證，必要時進(jìn)行路試。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。（投訴電話 ****） 汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度 1. 維修車輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門負(fù) 責(zé)在進(jìn)廠登記本（或電腦）上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄）、油箱中存油量等內(nèi)容。 （ 8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 （ 1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。 認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。 1. 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。 （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處 汽修廠顧客抱怨受理制度 (汽修廠客戶投訴處理制度 ) 顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見或異議時 ,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。 顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。 3. 竣工出廠合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車維修檢驗(yàn)簽證單”和汽車綜合性能檢測站檢測合格的“汽車綜合性能檢測報告”核發(fā)。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識，以便檢索。 1. 本廠使用的計(jì)量器具分 A、 B 兩類 . A 類：千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、 溫度計(jì)、水平儀、萬用表等；各類汽車檢測儀器。 保證計(jì)量器的受檢率達(dá) 100％。對設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎懲分明。 技術(shù)等級培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓(xùn)，考核合格由勞動部門發(fā)給技術(shù)等級證書。 4. 所有計(jì)算機(jī)軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。在計(jì)算機(jī)修理時，應(yīng)采取必要的安全保密措施，防止計(jì)算機(jī)中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密或被修改。 汽修設(shè)備管理 :砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 ，檢查砂輪是否有裂紋，防護(hù)罩及各部是否正常。 ，應(yīng)經(jīng)常清除防護(hù)罩內(nèi)的堆積粉屑 .。 (半年 )排除舉升機(jī)儲油缸積水， 并檢查油量 , 應(yīng)認(rèn)真按潤滑面要求進(jìn)行注油。氣瓶離開焊炬、爐子和其它明火的距離應(yīng)不小于 10m。 5．冬季瓶閥、減壓器凍結(jié)時，嚴(yán)禁用明火或赤熱金屬烘干，不準(zhǔn)敲打或撞擊。夏季要防止烈日爆曬。 ，必須選擇平 坦、堅(jiān)實(shí)場地并用三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用擱車凳將車輛支撐穩(wěn)固，嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。發(fā)動機(jī)過熱時，不能打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水噴出燙傷。焊補(bǔ)密封容器應(yīng)預(yù)先開好通氣孔。 、灰塵擦拭干凈
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