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沃爾瑪客戶操作手冊(cè)更新-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 1 寸彩色證件照片 2 張。 符合要求的有效健康證及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證原件; Confirm that you have purchased worker’s pensation for your promoter. 確認(rèn)已為所指派的 促銷員 購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。 一、因開單錯(cuò)誤(含品種、規(guī)格和數(shù)量錯(cuò)誤以及未及時(shí)開單等)、發(fā)票申報(bào)不及時(shí)(含索賠未在發(fā)票申報(bào)時(shí)及時(shí)處理等)和資料不齊全等原因造成延誤結(jié)款或罰款的,由開單員和辦事處主管分別承擔(dān)罰款的 60%和 40%,同時(shí)計(jì)入月度績(jī)效考核。 協(xié)議性費(fèi)用都以協(xié)商簽訂 co_op 為準(zhǔn)。 填報(bào)索賠合并申報(bào)時(shí),將退貨的負(fù)數(shù)和沖 賬的正數(shù)分兩行列示,對(duì)方即可明白是“索賠沖賬”。如果對(duì)方?jīng)]有在電腦中沖單,我方實(shí) 退數(shù)就會(huì)和對(duì)方電腦中的退貨金額有差異,這樣申報(bào)出來(lái)的發(fā)票,最后沃爾瑪會(huì)退票。簽收時(shí)只注明收貨件數(shù),不管貨物價(jià)格。 ? 裝 貨:裝貨前對(duì)所有門店出庫(kù)單按產(chǎn)品品種規(guī)格進(jìn)行明細(xì)匯總,按匯總后的總品種規(guī)格和數(shù)量裝車(不分門店)。若在預(yù)約后又來(lái)訂單,仍可以加入原預(yù)約。③核實(shí)庫(kù)存是否能滿足訂單需求量,訂單有效期內(nèi)能否安排送貨等。 個(gè)別地方開單員開單時(shí)開按要求將沃爾瑪訂單號(hào)錄入到“采購(gòu)訂單編號(hào)”一欄中,致打印出來(lái)的出庫(kù)單,“客戶單號(hào)”一 欄空白,整理發(fā)票時(shí)不能按訂單號(hào)一一對(duì)應(yīng)。沃爾瑪數(shù)據(jù)庫(kù)的訂單電子明細(xì)和訂單不能同時(shí)生成,明細(xì)要晚訂單兩天左右。同時(shí)打印出來(lái)的出庫(kù)單“客戶單號(hào)”一欄不能顯示訂單號(hào),不便于匯總整理。 2. 因存在訂單的在途傳遞,可能收到的訂單不在特價(jià)期而 sap價(jià)格為特價(jià);或者對(duì)方訂單是特價(jià)但 sap 為非特價(jià),這就需要開單員采用“調(diào)整開單時(shí)間”的方法進(jìn)行處理。 3. 開單員應(yīng)以計(jì)劃員確認(rèn)后的訂單開單。各辦事處如有上周發(fā)貨而末按時(shí)寄達(dá)驗(yàn)收單及合并申報(bào)表的,上報(bào)會(huì)計(jì)管理部處理。 ②、如果有大額的退貨單,退貨金額大于臨時(shí)手工訂單或只有單個(gè)(只涉及一個(gè)辦事處管理門店的訂單)門店發(fā)貨的系統(tǒng)訂單時(shí),而末能將退貨申報(bào)發(fā)票的,請(qǐng)?jiān)诤喜⑸陥?bào)發(fā)票的訂單中進(jìn)行對(duì)沖申報(bào)。如:泉州近期并為福州分點(diǎn),合并申報(bào)表不能改為“福州辦事處 ***訂單合并申報(bào)表”,應(yīng)仍按原泉州辦事處填寫。 E、全國(guó)沃爾瑪(含山姆店)開票資料: 公 司 名 稱 : 沃爾瑪 (中國(guó) )投資有限公司 地址:深圳市羅湖區(qū)文錦北路洪湖二街 50 號(hào)院新南濱大樓四樓 電話: 075525623288 稅務(wù)登記號(hào): 440301710936858 開 戶 銀 行:中國(guó)工商銀行深圳市 紅圍支行 帳 號(hào): 4000021219202065217 F、一份發(fā)票對(duì)應(yīng)一份結(jié)款清單,誰(shuí)向公司申報(bào)發(fā)票,誰(shuí)填寫結(jié)款清單。 D、對(duì)照“自報(bào)發(fā)票訂單”和“合并發(fā)票訂單”的定義,在開單時(shí)備注中寫明“自報(bào)發(fā)票金額 ***”或“合并申報(bào)拆分金額 ***”。例如:假設(shè) 295017****訂單中只有 1008 和(或) 3407 和(或)和(或) 3414 門店發(fā)貨的,由于發(fā)貨數(shù)據(jù)全部在大連辦事處( 100 340 3414 三店都是大連辦事處的),所以由辦事處自行向公司申報(bào)發(fā)票,故稱為“自報(bào)發(fā)票訂單”。 ? 財(cái)務(wù)工作流程 一、訂單 : A、訂單類型:直送訂單以 7 結(jié) 尾(統(tǒng)配訂單以 3 結(jié)尾)。 四、庫(kù)存管理 1)每月月初在沃爾瑪零售鏈拉出全國(guó)所有門店所有品項(xiàng)的銷售及庫(kù)存數(shù)據(jù); 2)算出每家門店每個(gè)品項(xiàng)庫(kù)存與銷售對(duì)比的周 轉(zhuǎn)天數(shù),衛(wèi)生部庫(kù)存周數(shù)沃爾瑪要求控制在 3 周,三周以外的數(shù)量為我部建議沃爾瑪退出的品項(xiàng)數(shù)量。 三、價(jià)格管理 ? 區(qū)域價(jià)格維護(hù): 1)新品上市前, KA部會(huì)要求沃爾瑪總部按公司建議零售價(jià)統(tǒng)一維護(hù)門店系統(tǒng)價(jià)格(至少高于公司 A 價(jià))。 C、宣傳和陳列: 沃爾瑪陳列 和宣傳均由其總部統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì),由各門店按照總部指令執(zhí)行,門店一般無(wú)權(quán)進(jìn)行調(diào)整。 山姆會(huì)員卡在全球山姆會(huì)員商店里通用,同時(shí)山姆會(huì)員商店利用品牌優(yōu)勢(shì),和當(dāng)?shù)刂蛷d、旅游、娛樂公司聯(lián)動(dòng),會(huì)員可以享受到同樣優(yōu)惠的消費(fèi)折扣。沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積通常在 10000 平方米以上,經(jīng)營(yíng)商品種類在 15000 種以上。 為確保顧客的需要得到滿足,每家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)都雇有 200 至 550 名員工,致力于為顧客提供出色盛情的服務(wù)。目前,沃爾瑪信息管理系統(tǒng)包括:零售鏈( Retail Link)、電子數(shù)據(jù)傳播( EDI)和電子財(cái)務(wù)傳輸( EFT) ? 營(yíng)運(yùn)部 主要職能 : 完成每年、每季度以及每月的營(yíng)運(yùn)指標(biāo) 門店賣場(chǎng)整體營(yíng)運(yùn)管理 店內(nèi)產(chǎn)品管理和活動(dòng)管理 深入了解店內(nèi)采購(gòu)者 ? 采購(gòu)部 主要職能 : 制定并完成每年、每季度以及每月的 生意目標(biāo) 選擇新生產(chǎn)商及進(jìn)行貿(mào)易條件談判,并簽訂購(gòu)貨 合同 引進(jìn)新產(chǎn)品 審核促銷計(jì)劃 指導(dǎo)產(chǎn)品供應(yīng)及儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃 二、門店分布 第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)于 1988年 3月 1日在美國(guó)密蘇里州的華盛頓開業(yè)。目前,沃爾瑪中國(guó)銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到 95%以上,與近 2 萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。經(jīng)過十年的發(fā)展,沃爾瑪目前已經(jīng)在全國(guó)共 46 個(gè)城市開設(shè)了 86家商場(chǎng)。使用開放式的管理哲學(xué),在開放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問題,多關(guān)心公司。 山姆 ?沃爾頓事業(yè)成功的十大原則 —— 忠于您的事業(yè) —— 與同事分享利益 —— 激勵(lì)您的同事 —— 盡可能和同事進(jìn)行交流 —— 感激同事對(duì)公司做的每一件事 —— 慶祝每一次成功 —— 聽取同事意見 —— 超出顧客期望 —— 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更節(jié)約開支 —— 逆流而上,另辟蹊徑,不墨守陳規(guī) 沃爾瑪企業(yè)文化 —— 尊重個(gè)人 尊重每位同事提出的意見。目前,沃爾瑪在全球開設(shè)了近 6,800 家商場(chǎng),員工總數(shù) 190 多萬(wàn)人,分布在全球 14 個(gè)國(guó)家。沃爾瑪在中國(guó)每開設(shè)一家商場(chǎng),均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在中國(guó),沃爾瑪贏得了許多獎(jiǎng)項(xiàng),其中最近獲得的幾個(gè)具有代表性的獎(jiǎng)項(xiàng)包括: ? 由《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)選的“亞洲領(lǐng)先跨國(guó)企業(yè)” ? 由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)零售業(yè)最佳雇主” ? 在由上海商情信息中心和快速消費(fèi)品研究中心所做的供應(yīng)商滿意度調(diào)查中名列榜首 ? 由《財(cái)富》中文版頒發(fā)的“中國(guó)最有價(jià)值的品牌” ? 由《南方周末》評(píng)選的世界 500 強(qiáng)在華投資企業(yè) ? 由《財(cái)富》中文版和華信惠悅評(píng)選的“卓越雇主” ? 由《福布斯》中文版評(píng)選的“跨國(guó)公司慈善捐贈(zèng)榜” ? 由《財(cái)富》中文版評(píng)選的“最受贊賞公司 ” ? 由《光明日?qǐng)?bào)》頒發(fā)的“最佳社區(qū)獎(jiǎng)” 沃爾瑪將繼續(xù)從五個(gè)方面加大在中國(guó)的投資與合作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展: ? 加大在中國(guó)的投資,為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,降低生活成本; ? 繼續(xù)加大在中國(guó)的采購(gòu),支持中國(guó)商品出口到世界其它國(guó)家; ? 通過投資提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),增加政府的稅收; ? 與中國(guó)的消費(fèi)品制造商緊密合作,分享沃爾瑪?shù)男畔⒑唾Y源,支持國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)提高生產(chǎn)、技術(shù)和管理水平; 中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)和優(yōu)越的市場(chǎng)投資環(huán)境為沃爾瑪中國(guó)的發(fā)展提供了廣闊的天地。 通過大 規(guī)模銷售,購(gòu)物廣場(chǎng)的顧客們可從每件商品中體驗(yàn)到“天天平價(jià)”,從蔬果到洗衣粉,無(wú)一例外。 山姆會(huì)員商店以大包裝、低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方式,使顧客可享受低廉的倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格。 ? 山姆會(huì)員商店 “我們所做的一切都是為您省錢” 山姆會(huì)員商店堅(jiān)持“我們所做的一切都是為您省錢”的原則。 ? 業(yè)務(wù)工作操作流程 一、產(chǎn)品管理 A、新品進(jìn)場(chǎng): 對(duì)于公司上市新品,由大客戶部向沃爾瑪總部提報(bào)新品相關(guān)資料,由沃爾瑪總部相關(guān)部門進(jìn)行新品評(píng)審,劃定各門店新品陳列位,通過由總部下發(fā)首批訂單。 C、 DM 費(fèi)用: 由總部統(tǒng)一按照合同條款收取,門店不得另外收取費(fèi)用。 B、價(jià)格低于沃爾瑪成本價(jià): KA 部提供全域性相關(guān)促銷政策并盡量說服沃爾瑪總部不跟價(jià),沃爾瑪要求我司提供 1 個(gè)月的該品項(xiàng)全國(guó)成本讓價(jià)。 換人:供應(yīng)商換人或辭退促銷員,需提供換人申請(qǐng)并交至促銷部辦理辭退手續(xù)。如“ 號(hào)全國(guó)沃爾瑪訂單2950172684”。 B、特價(jià)維護(hù):深圳大客根據(jù)特價(jià)協(xié)議填寫“物料價(jià)格表”向計(jì)財(cái)部申請(qǐng)全國(guó)沃爾瑪特價(jià)維護(hù)。 既可多對(duì)一但不能一對(duì)多 )。即一單(訂單或索賠單)對(duì)一表(合并申報(bào)一表);一表對(duì)一單,只能一對(duì)一才行。 三、發(fā)票申報(bào) 手工訂單(只對(duì)一個(gè)門店下達(dá)手工訂單)和系統(tǒng)訂單中只涉及一個(gè)辦事處的門店(可能有 2 個(gè)以上的門店但都屬于一個(gè)辦事處管理)的由辦事處自行發(fā)票申報(bào),由辦事處直接申報(bào)的發(fā)票合計(jì)金額不能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。 發(fā)票的郵寄:凡辦事處申報(bào)的發(fā)票,由辦事處會(huì)計(jì)將交接清單(沒有空白交接單的可用紙手寫或打?。┖透郊òl(fā)票、結(jié)款清單、出庫(kù)單、訂單、索賠單)資料按要求清理后寄深圳大客戶部會(huì)計(jì)收,大客戶部會(huì)計(jì)每次收到辦事處郵寄的發(fā)票后必須核對(duì),若有異議及時(shí)回復(fù)相關(guān)辦事處。 協(xié)議號(hào) 付款金額 付款日期 付款單位 備注 1481323 20, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1481327 84, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1479765 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1472768 5, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1480290 1, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1472769 34, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 索賠扣款 1481333 61, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 1477173 28, 2020_02_28 WI 沃爾瑪投資 結(jié) 款 清 單 供應(yīng)商號(hào)碼: 040892 供應(yīng)商名稱: ********公司銷售總部 付款條款: N60 天 購(gòu)貨單位名稱:沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司 部門: 02 發(fā)票號(hào)碼 訂單號(hào)或 索賠號(hào) 收貨號(hào)或 商場(chǎng)收據(jù)號(hào) 每單收貨(或索賠) 不含稅金額 收貨日期 (年月日) 備注 1469108 6150078911 0110290474 28, 0134173157 注:此結(jié)款清單所附訂單的所有送貨單原件已附齊 對(duì)應(yīng) sap 號(hào): 含稅: ********公司銷售總部(章) B、沃爾瑪結(jié)算操作中應(yīng)注意的問題 ? 開單前的準(zhǔn)備工作: 1. 為保證訂單能及時(shí)傳遞到辦事處相關(guān)部門,訂單同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到辦事處,辦事處財(cái)務(wù),辦事處配送站三個(gè)郵箱;訂單發(fā)送后同時(shí)在 msn 上和各開單員群發(fā)消息通知,請(qǐng)確保郵箱和 msn 暢通。拆分金額與出庫(kù)單匯總金額核對(duì)可檢查開出的品名、單價(jià)是否正確,同時(shí)拆分金額是轉(zhuǎn)換發(fā)票清單最正確的金額,全國(guó)所有門店的拆分金額匯總應(yīng)等于訂單金額。如下圖一,圖二: 5. 沃爾瑪退貨開普通退單,開出的退單金額應(yīng)等于索賠單成本額 *。 3. 嚴(yán)格以拆分金額為準(zhǔn)生成發(fā)票清單,才能保證全國(guó)的發(fā)票清單匯總額與訂單金額相符。 多個(gè)訂單間明細(xì)相串,申報(bào)的清單金額完全錯(cuò)誤。遇勞保團(tuán)購(gòu)、專項(xiàng)促銷活動(dòng)等特殊情 況時(shí),可由門店采購(gòu)主管通過電腦向沃爾瑪總部采購(gòu)申報(bào)訂單,總部采購(gòu)批準(zhǔn)后再向我方下正式訂單。 ? 調(diào)配貨:當(dāng)庫(kù)存不能滿足訂單要求時(shí),配送站需及時(shí)向區(qū)供或計(jì)劃部調(diào)配貨源,確保在訂單有效期內(nèi)按時(shí)供貨。財(cái)務(wù)在絲寶銷售管理系統(tǒng)給每個(gè)城市各設(shè)立一個(gè)獨(dú)立戶頭,不論門店多少,各城市門店的出貨全部記入同一個(gè)戶頭。 ? 收貨:沃爾瑪倉(cāng)庫(kù)按品種收貨,各門店一起驗(yàn)收。 二、各辦事處要加強(qiáng)門店退貨的處理, 主管門店負(fù)責(zé)人每周要到門店索賠辦辦理索賠事宜,確保索賠的及時(shí)處理,索賠從定案日起(門店生成退貨日)的 30 天內(nèi)不退回的,沃爾瑪將銷毀處理。 索賠單右上角第三行“索賠日期”,就是索賠單的定案日期,從“索賠日期”起 30天后不辦理退回商品,對(duì)方將銷毀貨物。 八、費(fèi)用的支付與預(yù)提 一、沃爾瑪所有涉及到費(fèi)用協(xié)議的簽定和支付(除門店導(dǎo)購(gòu)人員的圍裙費(fèi)是由各辦事處采用現(xiàn)金支付外,圍裙費(fèi)由各辦事處核銷并承擔(dān)),只能由深圳大客戶部處理,各辦事處不能與門店簽訂任何有關(guān)費(fèi)用的協(xié)議。每周大客戶部將回款發(fā)票及回款分解表直接傳給相關(guān)辦事處,辦事處可以此作為對(duì)帳資料,若有疑問可直接與大客戶部會(huì)計(jì)周義品聯(lián)系。請(qǐng)確保該 促銷員 去商場(chǎng)面試時(shí) 攜帶此單及相關(guān)資料 。 valid health certificate, sanitation amp。 the employment certificate or work permit and other related original documents demanded by the Government 供應(yīng)商 : (蓋 章 )____________________________ 聯(lián)系方式 _________________________ Vendor: (Stamp) Contact Line 授權(quán)代表: (簽字 ) Authorized R
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