【正文】 糾正措施的文件化程序應(yīng)規(guī)定： a) 評審不合格（包括顧客投訴）； b) 確定不合格的原因； c) 評價(jià)所需采取的措施，以確保不合格不再發(fā)生； d) 確定和實(shí)施所需采取的糾正措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果； f) 評審所采取的糾正措施的成效。 應(yīng)對采取措施后的產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，以證實(shí)其符合要求。符合所使用的接收準(zhǔn)則的證據(jù)均應(yīng)予以文件化。 制定審核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮到被審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀態(tài)和重要性，以及以前審核的結(jié)果，個(gè)別部門或過程可相應(yīng)增加審核頻次；應(yīng)明確審核的范圍、頻次和方法；審核應(yīng)注意審核員的獨(dú)立性。送外檢定時(shí)，選擇被政府認(rèn)可的計(jì)量單位。 標(biāo)識和可追溯性 本公司應(yīng)規(guī)定并實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)識的方法及標(biāo)識內(nèi)容，包括檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識和產(chǎn)品標(biāo)識。 當(dāng)本公司或顧客提出在 供方資源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，本公司應(yīng)在采購文件中規(guī)定預(yù)期的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行方法。與顧客的交流應(yīng)涉及： a) 產(chǎn)品質(zhì)量信息、合同問題； 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊 文件號： JSH\SC2020 標(biāo)題： 7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 版本號 \修訂次： A\0 第 2 頁 共 4 頁 實(shí)施日期： b) 聽取和接受顧客對本公司工作的意見，包括顧客投訴。詳見《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。 總工辦負(fù)責(zé)管理評審會(huì)議決定中所提糾正和預(yù)防措施的成效性跟蹤，并予以記錄。 公司通過每月一次生產(chǎn)會(huì)議進(jìn)行信息交流。 J、 財(cái)務(wù)核算科 1. 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)各項(xiàng)法規(guī)和相關(guān)制度；負(fù)責(zé)企業(yè)資金籌措借貸工作；負(fù)責(zé)資金結(jié)算和銀行資金往來結(jié)算； 2. 負(fù)責(zé)編制資金耗用計(jì)劃和編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表；按季編制經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊 文件號： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號 \修訂次： A\0 第 9 頁 共 6 頁 實(shí)施日期： 分析； 3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部資金往來催討和收 付往來工作； 4. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金報(bào)銷、發(fā)放及審核工作；做好會(huì)計(jì)記帳憑證工作。 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊 文件號： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號 \修訂次： A\0 第 9 頁 共 3 頁 實(shí)施日期： 5. 負(fù)責(zé)管理評審的準(zhǔn)備工作并參與管理評審。 質(zhì)量管理體系的總體策劃體現(xiàn)在質(zhì)量手冊及相應(yīng)的質(zhì)量程序中。 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針是科學(xué)管理，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，誠信服務(wù)，永葆市場信譽(yù)。 E、對外來文件進(jìn)行標(biāo)識，規(guī)定發(fā)放范圍進(jìn)行控制。 公司的體系文件包括： a、 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； b、 質(zhì)量手冊； c、 程序文件； d、 技術(shù)文件； e、 管理文件； f、 質(zhì)量記錄等。在生產(chǎn)過程中和技術(shù)含量均為一般性攪拌生產(chǎn)流程，故刪除 設(shè)計(jì)和開發(fā)之過程的控制描述。 目前，預(yù)拌混凝土年供應(yīng)能力可達(dá) 60 萬立方米，運(yùn)距可達(dá) 60 公里，泵送高度可達(dá) 200 米以上。 質(zhì)量手冊是貫徹本公司質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，本公司全體員工務(wù)必遵照執(zhí)行。公司廠區(qū)占地面積20200m178。 公司地址： 郵編： 電話： 傳真人： 網(wǎng)址： 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊 文件號： JSH\SC2020 標(biāo)題： 公司管理層承諾 版本號 \修訂次： A\0 第 1 頁 共 1 頁 實(shí)施日期： 慶陽明峰建材 有限公司管理層負(fù)責(zé)人員在此鄭重承諾： 帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊，實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保向顧客提供滿意的產(chǎn)品。 文件要求 總則 本公司質(zhì)量管理體系應(yīng)予文件化（以下簡稱體系文件）。 B、必要時(shí)應(yīng)對文件進(jìn)行評審、更新并予以重新批準(zhǔn)，文件更改由該原審批職能部門審批。 根據(jù)本公司產(chǎn)品的市場定位及顧客的需求與期望，本公司提供產(chǎn)品 的基本要求如下； a) 持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更好滿足顧客的需要和期望； b) 按期按質(zhì)交付合格產(chǎn)品。 策劃 質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定并頒布。 2. 保證本公司各級員工提高滿足顧客的期望和要求的意識。 G、總工辦 1. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)施工工程技術(shù)會(huì)審；參與重大施工項(xiàng)目現(xiàn)場施工方案編制和新生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用工作； 2. 全面負(fù)責(zé)企業(yè)和試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系認(rèn)證、計(jì)量管理、微機(jī)管理工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司所屬各部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件及相關(guān)工作； 3. 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和考核工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)試驗(yàn)室管理工作； 4. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督的考核工作，組織特殊工種安全上崗工作，協(xié)調(diào)處理各類安全事故的善后 工作； 5. 組織對不合格品進(jìn)行判定和處置工作； 6. 及時(shí)分析處理公司內(nèi)外質(zhì)量信息，組織制訂糾正和預(yù)防措施； 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊 文件號： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號 \修訂次： A\0 第 9 頁 共 5 頁 實(shí)施日期： 7. 負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車管理、車輛保險(xiǎn)和事故處理。 O、 修理車間 1. 服從公司設(shè)備管理部門安排，完成公司所轄范圍內(nèi)的全部攪拌生 主設(shè)備及所有電器、照明安裝維修任務(wù)；協(xié)助車隊(duì)完成車輛等項(xiàng)目的維修任務(wù)；配合協(xié)助泵送隊(duì)完成各類泵送設(shè)備的維修任務(wù)；完成公司所布置的設(shè)備配件及裝置新制、改制等各項(xiàng)任務(wù)； 2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好維修人員；建立 24 小 時(shí)生產(chǎn)值班制度；按經(jīng)濟(jì)考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟(jì)分配； 3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)，加強(qiáng)同攪拌、運(yùn)輸、泵送部門協(xié)作，全面提高維修服務(wù)質(zhì)量，為保證預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合《 GB14902》標(biāo)準(zhǔn)作努力； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保安全維修無事故； 5. 按文明生產(chǎn)要求，完成所轄范圍及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，保養(yǎng)好自身加工、維修設(shè)備，做到工完場清。 評審輸入 管理評審的輸入包括以下方面的信息： a) 質(zhì)量管理體系審核結(jié)果； b) 顧客的反饋意見； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性分析； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 上一次管理評審措施的跟蹤； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變化； g) 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和體系改進(jìn)的建議。 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司設(shè)施提供生產(chǎn)操作的基礎(chǔ)，主要包括生產(chǎn)場地、硬件、軟件、工具、設(shè)備、檢驗(yàn)及搬運(yùn)設(shè)施。 產(chǎn)品要求的 評審 在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，應(yīng)進(jìn)行評審以確保： a) 明確顧客的具體需求，并得到規(guī)定； b) 合同或訂單中與以前表述不一致的地方已經(jīng)解決； c) 本公司有能力滿足已明確的要求； d) 評審的記錄應(yīng)保存，顧客的要求在沒有書面說明的情況下，本公司應(yīng)對要求進(jìn)行確認(rèn)； e) 合同發(fā)生變更時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營科應(yīng)將信息及時(shí)傳遞到相關(guān)部門。 采購信息 采購訂單應(yīng)清楚說明所訂購方面的資料，需要的話可包括： a) 對下列所述方面進(jìn)行認(rèn)可或資格認(rèn)定的要求： －產(chǎn)品、－程序、－過程、－設(shè)備、－人員 b) 質(zhì)量管理體系要求。 生產(chǎn)過程確認(rèn) 混凝土的攪拌為特殊工序，這樣的工序本公司稱之為“質(zhì)量特殊點(diǎn)”。 產(chǎn)品的防護(hù) 為保證本公司的產(chǎn)品自生產(chǎn)直到交付到合同規(guī)定的交付地，對采購物資和本公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的防護(hù)，應(yīng)對采購物資和產(chǎn)品標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)進(jìn)行控制。具體執(zhí)行《顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序》。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限在程序文件中予以規(guī)定。本公司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息： a) 顧客的滿意和 /或不滿意； b) 產(chǎn)品要求的符合性； c) 過程、產(chǎn)品的特性以及其趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d) 供方。 具體執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。 數(shù)據(jù)分析 應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》。 具體執(zhí)行《內(nèi)部審核控制程序》。 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量