流程改善：xx公司流程設(shè)計與優(yōu)化-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 部門經(jīng)理績效考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)將更多地關(guān)注公司整體經(jīng)營目標(biāo)。 要求先設(shè)計流程 ， 而后依流程建立企業(yè)組織 ， 提高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率及對市場的反應(yīng)速度 。 立項 策劃 設(shè)計 采購 施工 銷售 服務(wù) 核心業(yè)務(wù)流程 公司流程設(shè)計與優(yōu)化提出的背景 —— 公司流程的現(xiàn)狀 ? 傳統(tǒng)的以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)的職能型組織結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生部門只關(guān)注局部效率，部門間易產(chǎn)生責(zé)任推諉、扯皮的現(xiàn)象，這需要公司從根本上打破職能層級體制的界限，建立起一套以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)， 以流程作為關(guān)注核心的組織架構(gòu) ，有效保證并提高公司各項產(chǎn)出的質(zhì)量、效率和成本達(dá)到最優(yōu)。 產(chǎn)品 /服務(wù) 輸出 流 程 活動 1 活動 2 活動 3 客戶需求 輸入 概念區(qū)分 —— 根據(jù)價值鏈原理進(jìn)行流程分類 . 管理流程 經(jīng)營流程 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)管理 研發(fā)（客戶、市場）管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 資金（成本）管理 信息管理 戰(zhàn)略 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 立項 策劃 設(shè)計 采購 施工管理 銷售 服務(wù) 戰(zhàn)略流程 概念區(qū)分 —— 流程分類 ? 根據(jù)價值鏈原理，企業(yè)流程橫向分類，可以分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和管理流程三個部分，它們之間的相互關(guān)系可以用上圖體現(xiàn)。 XXX公司 流程設(shè)計與優(yōu)化 20xx年 10月 概念區(qū)分 —— 9000質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系，它包括了質(zhì)量管理的全部內(nèi)容和要求。 ? 按照自上向下原則，流程縱向分類可以分為：企業(yè)總體經(jīng)營流程、跨部門級別流程及部門內(nèi)部工作流程三部分。 公司流程設(shè)計與優(yōu)化提出的背景 ——
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