流程改善：xx公司流程設計與優(yōu)化-免費閱讀
【正文】 ? 部門經理績效考核的衡量標準將更多地關注公司整體經營目標。 要求先設計流程 ， 而后依流程建立企業(yè)組織 ， 提高的運轉效率及對市場的反應速度 。 立項 策劃 設計 采購 施工 銷售 服務 核心業(yè)務流程 公司流程設計與優(yōu)化提出的背景 —— 公司流程的現(xiàn)狀 ? 傳統(tǒng)的以專業(yè)化分工為基礎的職能型組織結構，容易產生部門只關注局部效率，部門間易產生責任推諉、扯皮的現(xiàn)象，這需要公司從根本上打破職能層級體制的界限，建立起一套以客戶需求為出發(fā)點， 以流程作為關注核心的組織架構 ，有效保證并提高公司各項產出的質量、效率和成本達到最優(yōu)。 產品 /服務 輸出 流 程 活動 1 活動 2 活動 3 客戶需求 輸入 概念區(qū)分 —— 根據(jù)價值鏈原理進行流程分類 . 管理流程 經營流程 企業(yè)基礎設施、服務管理 研發(fā)（客戶、市場）管理 質量管理 人力資源管理 資金（成本）管理 信息管理 戰(zhàn)略 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 立項 策劃 設計 采購 施工管理 銷售 服務 戰(zhàn)略流程 概念區(qū)分 —— 流程分類 ? 根據(jù)價值鏈原理，企業(yè)流程橫向分類，可以分為戰(zhàn)略流程、經營流程和管理流程三個部分，它們之間的相互關系可以用上圖體現(xiàn)。 XXX公司 流程設計與優(yōu)化 20xx年 10月 概念區(qū)分 —— 9000質量體系 ? 質量管理體系是建立質量方針和質量目標并實現(xiàn)這些目標的體系，它包括了質量管理的全部內容和要求。 ? 按照自上向下原則，流程縱向分類可以分為：企業(yè)總體經營流程、跨部門級別流程及部門內部工作流程三部分。 公司流程設計與優(yōu)化提出的背景 ——
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