【正文】 你必須知道在這個部分中，哪些成本應該包括進來，而不應該包括哪些成本。所有這些收入相加便得到總收入?，F(xiàn)金流量表的上半部分是企業(yè)現(xiàn)金流入流出的詳細記錄，下半部分則顯示現(xiàn)金頭寸的變化。這三大塊就是《損益表》、《資產(chǎn)負債表》、《現(xiàn)金流量表》。許多人是親戚或朋友關系，“皇親國戚”多，政策執(zhí)行難度大。企業(yè)中的權責分配不明確，越級干預普遍。雇員的創(chuàng)新型對公司的成功重要嗎？若回答肯定，可以采用非集權組織結構，如矩陣式，事業(yè)部制，減少管理層次，給員工創(chuàng)新的空間。市場間網(wǎng)絡最為典型的例子是日本的財團體制，大型制造企業(yè)、金融企業(yè)和綜合商社之間在股權上相互關聯(lián)，管理上相互參與，資源上共享，在重大戰(zhàn)略決策上采取集體行動，各方之間保持著長期和緊密的聯(lián)系。在現(xiàn)代的市場環(huán)境中，生產(chǎn)已經(jīng)不是企業(yè)面臨的主要問題，如何對快速變化的市場需求做出及時的反應，讓顧客充分滿意才是企業(yè)興衰成敗的關鍵。網(wǎng)絡型組織是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務而組成的聯(lián)合體，它的運行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。建立一個組織全體成員衷心共享的目標、價值觀與使命，將員工凝聚在一起。彼德只有進行雙循環(huán)學習，企業(yè)才能根據(jù)飛速變化的環(huán)境制定最佳的動態(tài)競爭戰(zhàn)略，才能適應變化的現(xiàn)實。其方式有：文件、手冊、電腦磁盤、檔案、程序，有時就在員工的腦子里。(1)輸入。對組織而言，不僅需要建立和更新可供其成員個人運用的知識庫，還需要培養(yǎng)發(fā)展組織的核心能力，成功地把組織的知識、能力和其他寶貴的實踐經(jīng)驗一代一代地傳遞下去，同時又不斷地改進自身以適應日新月異的外部環(huán)境。要做到這一點，就必須建立學習型組織。 矩陣組織：在矩陣組織中，每個人都有多個上司，需要做兩種以上的工作。）員工可能要做一些沒有接觸過的工作，這就會影響工作質量。組織一般可以用組織結構圖來表示。（亞馬孫公司與圖書城）客戶服務與售后服務的區(qū)別（涵蓋更廣）提供有特色的客戶服務：（客戶服務列表ppt）PPT61l 管理許多企業(yè)長期成功的關鍵是領導團隊的素質。營銷：讓顧客來找你市場營銷的4要素：產(chǎn)品、價格、地點（場所）、促銷促銷＝公共宣傳（公共關系）＋廣告。談判是妥協(xié)的過程，而不是勝利。舊書店利用因特網(wǎng)銷售舊書，以便擁有全國范圍的潛在客戶。從中，你得到了什么教訓？在你投資之前，要準確地知道企業(yè)的資產(chǎn)以及商業(yè)能力。當一個性急的投資者按這個價購買了加利福尼亞索諾馬村的一家酒廠，他可能付出的比得到的要多很多。你自然會說明一下自己最近的打算。PPT45/46波士頓矩陣是……（ppt略講）PPT47波士頓矩陣關注的是業(yè)務或產(chǎn)品的組合以及業(yè)務之間現(xiàn)金的分配問題。SWOT分析被大量用于戰(zhàn)略分析過程中，但它同時也是一個有效地進行戰(zhàn)略制定的工具。后來漁民們終于找到了一個辦法，將幾條沙丁魚的天敵——鯰魚放入運輸容器，沙丁魚為了躲避鯰魚的進攻，自然會拼命游動，從而保持了旺盛的生命力。需要評價的競爭者包括：a、現(xiàn)有的直接競爭者b、新的潛在的進入者，主要是①進入壁壘低的企業(yè)（進入壁壘的高低對于不同企業(yè)是不一樣的，小馬過河的道理）②有明顯經(jīng)驗效應或協(xié)同性收益的企業(yè)（東盛收購潛江制藥）③前向或后向一體化企業(yè)（糧食企業(yè)的前向一體化是水平加工、后向一體化是種植業(yè)）④非相關產(chǎn)品收購者，進入將給其帶來財務上的協(xié)同效應（均瑤收購三峽機場）⑤具有潛在技術競爭優(yōu)勢的企業(yè)（長虹集團的軍轉民）如何看待競爭者①兩岸羚羊的命運：科考人員發(fā)現(xiàn)生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊群有著很大的差別，在東岸的羊群繁殖能力比西岸的強，奔跑速度平均快13米。以房地產(chǎn)開發(fā)為例。社會文化因素有：生活方式、對政府的信任程度、公眾道德觀念、對退休的態(tài)度、對環(huán)境污染的態(tài)度、社會責任、收入差距、對經(jīng)商的態(tài)度、購買習慣、對休閑的態(tài)度?；A設施包括運輸條件、能源條件、通訊條件以及各種商業(yè)基礎設施的可靠性及其效率。對企業(yè)經(jīng)營行為有重要意義的政治和法律變量有：政府的管理與管制的解除、特別關稅、專利數(shù)量、政府采購規(guī)模與政策、進出口限制、稅法的改變、專利法的修改、勞動保護法、公司法和合同法的修改、財政與貨幣政策的變化。 PEST分析PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宏觀環(huán)境對于企業(yè)的影響。無論哪一種情況，你的商業(yè)計劃都必須解決你作為新來者所面臨的障礙和門檻，經(jīng)濟學稱之為“進入壁壘”。事實上，如此豐厚的利潤使得公司認為這就是化學影像業(yè)。了解環(huán)境是生存的前提（動物是老師），企業(yè)的環(huán)境推薦《誰動了我的奶酪》一書包括行業(yè)發(fā)展趨勢、顧客和競爭對手。3M：變革性地解決沒有解決的問題。 范例：兩年前，在歐洲一些國家傳出喝可口可樂中毒事件的謠言，一些國家政府不得不命令將可口可樂撤下貨架，可口可樂公司的正面形象受損，被迫向歐洲客戶道歉，它的道歉詞實際上表明了可口可樂公司的價值觀：“可口可樂公司的最大取勝優(yōu)勢就是其優(yōu)質的產(chǎn)品質量，我們多年來的成功正是依賴于顧客對我們產(chǎn)品質量的信任，這種信任對于我們來說是務必神圣的。掂著腳能夠到。幾個大學的校訓。如：“安全才能回家”表述明確而詳盡。但從哲學思維的角度，最基本的往往是最核心比如，哲學講物質和精神的關系，推演出唯物主義和唯心主義這樣一個分水嶺（唯心主義宣稱：為什么唯物主義在批駁了我們100次后，還要101次的批駁我們，這正是證明了我們的生命力?。┑?。思考題：《創(chuàng)業(yè)學一些網(wǎng)絡投資者僅僅用六個月就證實了自己，因而他們的計劃期限是難以置信的短。比如，短的計劃書可以省去摘要，自我經(jīng)營的一個人的公司不會有組織結構。252。你應該寫明為什么你認為這是一個正確的戰(zhàn)略。這部分應當包括對你所在行業(yè)以及你所在市場中的控制力的仔細分析，對你的直接和潛在競爭者的深層次描述以及對你的客戶，包括他們是誰、他們在想什么以及他們怎樣買東西的近距離觀察。你的計劃書的閱讀者中的很多人將只看摘要部分。甚至有的沒有聯(lián)系方式……就像大學畢業(yè)生求職的簡歷一樣，商業(yè)計劃書會以各種不同的形式，包括它的尺寸、格式，甚至色彩——但它們都遵循一個共有的框架。對你而言，可能會有確定的一些觀眾比其他人更重要。然而在你做到這一點之前，你必須意識到你的優(yōu)勢和劣勢是什么。選擇開發(fā)能讓你堅持到底的想法?？纯茨阒車钠髽I(yè)，你能做得更好嗎？你能比他們更快、更可靠、更便宜地提供產(chǎn)品或服務嗎？如果能，也許你就找到了商業(yè)機會。 問題：你能為你自己和其他人解決問題嗎？，從而創(chuàng)立了資產(chǎn)達幾百億的軟件大公司252。再從這些想法中提煉出好的點子轉化為商業(yè)行為就更難了。(ppt)這個練習是基于我們周圍的變革性的突破通常都是將兩件事務通過變革性的新方法結合起來所產(chǎn)生的結果。12．屬性列舉法：和焦點法一樣，也是運用聯(lián)想來思考的一種方法。時間：一般1－2小時。7．新用途法：就是通過發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變產(chǎn)品的用途，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。那么，這種創(chuàng)造力究竟來自何方？它來自于更你一樣的人們。一、抓住好點子我們處在這樣一個時代——所有的一切都比以前變化得更快。商業(yè)計劃書就是創(chuàng)業(yè)中的一個涉及廣泛的技術問題中國古代有一篇流芳千古的文章就是類商業(yè)計劃書——三國時諸葛亮的《隆中對》。這是松下的觀點。什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？換句話說，成為創(chuàng)業(yè)者需要具備什么條件？許多成功的創(chuàng)業(yè)者開始的生活都十分貧窮，也沒有接受過什么教育。一些創(chuàng)業(yè)者每周工作6天或者7天。他曾說：“失敗是一次更好的開始進行創(chuàng)業(yè)的機會，就像一個休息的地方。創(chuàng)業(yè)機會的識別可以分為兩個層次：一方面，創(chuàng)業(yè)機會的把握離不開對宏觀環(huán)境的分析；另一方面，創(chuàng)業(yè)機會的識別也需要對行業(yè)狀況和已有資源進行分析。 衰退期：企業(yè)經(jīng)過成熟期之后有三種方向：一是繼續(xù)發(fā)展壯大，成為一個大型企業(yè)；二是暫時維持現(xiàn)有規(guī)模，保持穩(wěn)定；三是進入衰退期。劃分階段從三個到十個階段不等，劃分的依據(jù)則主要依據(jù)企業(yè)年齡、規(guī)模、成長速度、關鍵管理問題等。創(chuàng)建新企業(yè)即狹義的創(chuàng)業(yè)；企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)指在現(xiàn)有企業(yè)框架下，通過在觀念、技術、市場、制度、管理等方面的創(chuàng)新，創(chuàng)造新的價值，使企業(yè)產(chǎn)生更大的活力。而創(chuàng)建一個新企業(yè)需要符合以下幾個方面的條件：首先，企業(yè)的創(chuàng)辦必須符合法定的程序。功利說——創(chuàng)造財富或利潤代表性的觀點認為，創(chuàng)業(yè)是一個開創(chuàng)事業(yè)和積累財富的過程，認為創(chuàng)業(yè)活動具有開拓性、自主性和功利性等基本特征。所謂“創(chuàng)”就是創(chuàng)造，也可以理解為創(chuàng)建、創(chuàng)新、創(chuàng)立；而“業(yè)”則可以是事業(yè)、家業(yè)等?？偟膩碚f，對創(chuàng)業(yè)學的概念到目前還沒有形成一致的見解，換句話說，創(chuàng)業(yè)學尚未形成一個完整的體系。價值說——創(chuàng)造價值這種觀點認為，創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)造性體現(xiàn)在價值的創(chuàng)造上，強調(diào)了作為創(chuàng)業(yè)者的4個基本方面：一是創(chuàng)業(yè)包括一個創(chuàng)造過程；二是創(chuàng)業(yè)需要付出時間和努力；三是承擔風險，創(chuàng)業(yè)的意義在于創(chuàng)新和創(chuàng)造，就是要走別人沒有走過的路。實體說——創(chuàng)建企業(yè)這種觀點認為，創(chuàng)業(yè)需要一個承擔創(chuàng)業(yè)的實體，通常這個實體就是企業(yè)。第四，新創(chuàng)企業(yè)需要一個創(chuàng)業(yè)團隊，并能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進行有效的管理，包括技術管理、財務管理、營銷管理、人力資源管理等。二、創(chuàng)業(yè)的過程在講解創(chuàng)業(yè)的過程之前，讓我們先了解以下企業(yè)生命周期理論：企業(yè)生命周期理論是從20世紀60年代逐步發(fā)展起來的一種管理理論，它以研究企業(yè)成長階段模型為核心內(nèi)容。成長期可選擇的競爭策略主要有產(chǎn)品差異化策略、“小而專、小而精”策略、優(yōu)勢互補聯(lián)合競爭策略、尋找市場空白策略等等。新企業(yè)的創(chuàng)辦主要對應生命周期中的第一階段——“創(chuàng)業(yè)期”。l 不利方面失敗－許多小的公司都會遭受失敗，失敗不僅會損失掉自己的錢，也會消耗別人對你的業(yè)務投資?！案咛幉粍俸钡墓陋?、“前無古人，后無來者，思天地之悠悠，獨悵然而泣下”的孤獨、“縱有千般風情，更與何人說”的孤獨。與他們不同，創(chuàng)業(yè)者既是員工又是雇主。因為你即將創(chuàng)業(yè)，你有一半的可能成為“老板”，那時很多告誡你都難以接受。管理包括三個層面PPT_2：一個層面是管理理論，它是對企業(yè)管理規(guī)律的高度抽象和概括；另一個層面是管理實踐，它是為了實現(xiàn)企業(yè)在市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟目標和價值目標而進行的實際企業(yè)運作和管理；還有一個層面就是介于上述兩者之間的管理技術，即連接理論和實踐的一個層面，這個層面把最新的和適用的管理理論轉變?yōu)榭刹僮鳌⒖蓤?zhí)行的管理實踐，把世界上先進的、實用的和成熟的管理理念迅速介紹和運用于所需要的人和企業(yè)。不管怎樣，你的創(chuàng)業(yè)想法既不能千篇一律，也不需要一鳴驚人。人類本身就是一個具有創(chuàng)造性的群體。4．顛倒法：就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考的一種方法。記錄員：記錄的同時要給每個構想分類編號。9．改變角度法：就是用新的或不同的角度去看一些早已習以為常的事物。與別人討論自已的構想，特別是與工作性質不同者討論之后，從別人那里所得到的啟發(fā)，會使自己就像多了一個腦子一樣。你可以把這種練習作為一種游戲來玩。換句話說，這些公司就是那些善于觀察自己周圍環(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好的途徑去實現(xiàn)自己想法的人去創(chuàng)建的。中國人發(fā)明了指南針，用它來測風水，西方人進行了推廣，用它發(fā)現(xiàn)了美洲；中國人發(fā)明了火藥，用它來制作鞭炮驅邪，西方人進行了創(chuàng)造，用它來制作大炮，敲開了中國的市場大門。除此之外，你還應該實際地考慮以下兩個建議：將你真正感興趣的想法集中起來。PPT15認識你自己成功的企業(yè)家通常都具有天分并都是努力工作的，要具有紀律性、自信心，以及適應各種不確定的超出自己能力范圍的事情的能力。但是意味著你可能必須得付出更多的努力去彌補你的缺陷，時時提防你的缺陷壞事。與電視里針對潛在客戶的廣告有所不同，這句廣告語并不需要是多么優(yōu)美的語句，但要吸引他們的注意力我在《新聞信息報》的應聘經(jīng)歷。252。如果是一家成立了多年的公司，還可以在本部分記載歷史沿革、發(fā)展中的重大事件和里程碑。252。這部分一般包括投資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負債表以及現(xiàn)金流情況。這部分可以是論文、報告、調(diào)查、法律文件和表格。但計劃期限不可能永無止境，它是一個有始有終的東西，你需要一個帶有目標的時間表。建立符合實際而且可測量的目標對于計劃工作至關重要，也就是為你的計劃樹立幾個具有標志意義的里程碑。第三章 明確公司愿景略講本章提要：精心確定你的公司使命確定公司的目標提出公司的價值觀無論從事什么工作，我們都可以簡單地從日常需要入手。遵循以下簡單的規(guī)則：內(nèi)容要全面，包括所有關于你是誰，你做什么？（監(jiān)獄門口的兩個問題）以及如何遠離競爭對手的描述。范例：美國籃球協(xié)會（NBA）——建立最成功、最受尊敬的體育運動聯(lián)盟以及世界體育運動的上司公司。(目標任務－)目標管理的SMART原則：Specific（具體化）目標要盡可能具體。你的長期計劃會與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來；而短期計劃會與行動計劃緊密結合。確立公司愿景是值得你驕傲的一部分內(nèi)容。第四章 評估企業(yè)環(huán)境 PPT26在商業(yè)歷史上記載了無數(shù)以破產(chǎn)而告終的企業(yè)，盡管他們當時也認為自己的想法很完美。252。對行業(yè)認識的錯誤就相當于你把商業(yè)計劃書建立在錯誤的基礎上。服裝店：如果你計劃開一家服裝店，你的壁壘在于：內(nèi)在的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，簡單地說就是大的零售商能以比例低的價格進到商品，因為他們一次買很多。即使在市場經(jīng)濟比較成熟的發(fā)達國家，政府對市場的干預幾乎也有增無減（美國戰(zhàn)后推行的凱恩斯主義就是典型的國家干預主義類型），政府對市場的干預如最低工資限度（武漢460元）、勞動保護（小煤礦問題）、社會福利（三金問題）、進出口限制（石油）法律、法規(guī)作為國家意志的強制表現(xiàn)，對于規(guī)范市場與企業(yè)行為有著直接的作用。適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟的增長，但過高的通貨膨脹率對經(jīng)濟造成的損害往往難以預料。因為一種新技術的發(fā)明和應用會促使一些新行業(yè)的興起，同時也會傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡單的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。 競爭者分析競爭者分析是……在進行競爭者分析時，需要對那些現(xiàn)在或將來對企業(yè)的戰(zhàn)略可能產(chǎn)